Огромное спасибо мастеру автосалона АвтоГермес Крючкову Павлу за доброжелательность и умение дать профессиональные рекомендации, хороший человек.
Проходила техосмотр год назад. Приехала, практически сразу заехала, проверили все узлы автомобиля, всё информативно, оперативно, качественно! Буду возвращаться снова и снова!
Отвратительное обращение брал гранту новую прошло буквально 10-12 дней и появился звук в рулевой рейке,приехал в салон и мне сказали что автомобиль в исправном состоянии и нечего не исправили, ужасное обращение к клиентам
Хочу выразить большую благодарность работнику офиса АвтоГЕРМЕС Крючкову Павлу. Проконсультировал по всем интересующим вопросам, подобрал альтернативные варианты решения моей проблемы. Объяснил всё детально, чтобы обычному обывателю было понятно что и к чему. Профессионал своего дела!
В следущий раз еду только к Павлу!
Машины в наличии есть. Про окончательные цыны говорят сразу. Взял базовую версию. Коврики, сигнализацию, антикор, защитные сетки в бампер сделали в подарок.
Пока все хорошо. Месторасположение удобное, всегда свободный паркинг. Единственное пожелание к сервису: будьте с клиентом пооткровеннее. Понятно желание заработать денег. Но если вы в курсе, что в данный момент качество расходников оставляет желать лучшего, по крайней мере предложите альтернативу. Я про скрипящие колодки, о которых вам было известно. Понимаю, что на ходовые качества скрип не влияет. Но на комфорт от езды очень даже. Я бы у вас и поставил бы другие колодки, и приобрел. Просто предложите...
Хочу выразить огромную благодарность продавцу - консультанту отдела продаж Андрееву Дмитрию. Помог подобрать автомобиль и рассказал в деталях о всех этапах сделки. С первой минуты и до конца завершения сделки полностью консультировал меня по всем интересующим вопросам. Неоднократно узнавал у своих коллег как продвигается работа и в рамках своей компетенции помогал ускорить процесс. Персонал приветлив, специалисты проговаривают все существующие нюансы, идут на встречу. Самое главное - постоянно указывают на необходимость ознакомиться с тем или иным документом, который необходимо подписать. 5 звезд из 5.
Отношение хорошее. Всегда благожелательно относятся. На деньги не разводят. Много скидок. Подскажут что надо делать срочно, что подождëт. Обслуживаюсь лет пять. Доволен.
Очень хороший сервис, все понравилось, перешел в ГермесАвто от другого дилера, и это скажу я Вам большая разница, может мне просто повезло что я попал в смену Павла Крючкова не знаю, но если остальные менеджеры работают так же то сервис должен понравится даже самому привередливому и требовательному, во всяком случае я смотрел на всё, и как тут относятся к клиенту, как быстро делают машину, цены и тд.. я ставлю 10 из 10! Однозначно рекомендую!
Рекомендую , изначально искал б/у, но предложили приятные условия на покупку нового авто)) Подарили допоборудование и сделали скидку. Отдельное спасибо менеджеру Максиму.
Жадные, диагностику делали на рено сценик 2 диагноз поставили замена всей проводки делать отказались деньги рубят на диагностики по этогу сработали у другой компании диагностика бесплатная плюс ремонт за 15000 руб. в места 100000 руб.
Машину починили, сделали все по гарантии (замена дроссельной заслонки), Алексею Теренкову и Олегу (механику) спасибо за работу + машину помыли бесплатно, золотые ребята!
В обед приехал на старой машине, вечером уехал на новой. Не первый раз обращаюсь к Гермесу, сейчас третья машина по трейдину. Оценкой старых машин
ни разу не разочаровался. В салоне на Варшавке менеджер( или как там) Руслан. Рекомендую.
3
Show business's response
Е
Екатерина
Level 6 Local Expert
June 7
Отличный салон. Покупала НИВУ 4х4 Легенду, все сделали на высшем уровне.
Довольна покупкой на все 200%, салон удобный в расположении, сотрудники вежливые. Наш консультант просто молодец, если бы не он, мы бы не купили, он нам все рассказал , показал. Я приобрела ладу гранту, это бюджетный автомобиль, я не жду от этой машины сверхнстественности, она вместительная , компактная . Спасибо, рекомендовать буду однозначно.
Все прошло отлично.Заказывал по телефону Ниву Тревел. Сразу заказал антикоррозийную обработку днища и арок и ещё зимнюю резину.Переводом внёс предоплату 30т.р Через два дня все было готово Менеджер Шек Олег отличный специалист в подарок выдали коврики в салон набор автомобилиста.Никаких навязанных домов.Приехали за автомобилем в 10 утра а 12 уже уехали на новенькой нива тревел.Салону Автогермес процветания. Олегу Щеку привет и огромное спасибо.
В ЭТОМ салоне мне ВСЕ понравилось! Проходил ТО2. Приняли вовремя, обслужили быстро, цена оказалась даже ниже первоначально озвученной по телефону. ТО1 проходил на Сормовской.. Вот ТАМ БЫЛА ЖЕСТЬ!!! Туда больше НИ НОГОЙ! А про ЭТОТ салон, подумаю... Может и следующее ТО у них пройду... Рекомендую!
Отличный автосалон! Приветливый персонал, цены на лады они из лучших в Москве. Всем советую посетить данный автосалон! Есть зона ожидания для клиентов с торговыми автоматами и кулером.
Мастер Константин Миронов очень выручил. Спасибо за оперативный ремонт по гарантии за 2 часа. Заменили генератор. Рад что не пришлось оставлять машину на несколько дней
Огромное спасибо менеджеру Олегу, за такое качественное обслуживание, покупали машину Lada Xrey Cross 20.02.2022, машина хорошая, мягкая, тихая, а самое главное, были приятные допы к машине, Олегу премию за его обслуживанте😀, спасибо еще раз, теперь мои родители будут ездить на машине и радоваться жизни)!
Квалифицированный, вежливый коллектив. Всё то, о чем было сказано по телефону, все услуги были оказаны в полной мере, все цены соотвествовали оговоренным. Остались крайне довольны что выбрали Автогермес.
Чего нельзя сказать про Техинком, где нам за ту же цену предлагали машину самой простой комплектации и оценили старую мащину по трейд-ин на 110к меньше, чем в Автогермес. Плюс новый автомобиль был в хорошей комплектации и от автосалона были существенные подарки.
Никаких нареканий и замечаний. В первый день общение по телефону (все фото, вся информация, все цены), во второй день приехали смотреть машину и во второй половине дня за 3 часа всё оформили и уехали на новом автомобиле, оставив старый в автосалоне.
В частности хочу поблагодарить именно Дмитрия (фамилию не помню), который проводил сделку. Ни одного вопроса не осталось после визита в Автогермес и общения с ним.
Спасибо!
Осторожно ***! Салон отвратительный, обслуживание ужасное, менеджеры откровенно грубят, работники не компетентные , не стоит даже пробовать совершать покупки у них!! История такая , покупал Лада гранта но гос программе у них , озвучив ценник проговорив все условия , внеся задаток ,приехал к 9 утра в салон за авто , тут все началось ))) манагера не было , назначили другого , попросили подождать в зоне Клинтов , 3 часа ждал согласований банка , и сто вы думаете ?) ответ нет , по причине , не читается паспорт , говорю менеджеру по имени Ольга у вас не качественно фотографирует телефон , поэтому , фото приходит сотруднику банка в плохом качестве , реакции 0 , пришлось идти в соседний офис банка подтверждать состояние паспорта , очень долго и упорно уже с требованием к салону продать мне автомобиль добился своего! Дальше хуже , отправили к кредитному менеджеру с ходу график подсунула без выгоды по программе))) хорошо пересчитал на ее глазах, извинившись ,дала другой с нормальным 15% удорожанием по году . Время шло) пришел момент оформления документов , менеджер Максим подсовывает опросник с проставленными им пунктами по качеству обслуживания )) я естественно попросил не отвечать за меня и дать новые бланки так как собирался поставить честные отзывы касаемо их не работы и бездействия , на что получил ответ , мы с вами сделку совершать не будем ! И убежал согласовывать разрыв сделки к руководителю, но так как договор был подписан у них не чего не вышло )) принес новые опросники с недовольным лицом ! Время шло) и Оформление страховки , гарантии , договора заняло еще часа 2 , в общем результат, время 17:00 выехал из этого злополучного салона.
Замечательное место для прогулок возле а/ц. Много новых ОЧЕНЬ ДОРОГИХ машин семейства Ламбо-Лада!!!- Приглашаю всех, чтобы увидеть Чудо современной мысли, по цене от 2,,2 Миллионов рублей
Приезжаю сюда не первый раз ☝️
Проведение ТО на высшем уровне, Сотрудники внимательны к деталям🔩
В зоне ожидания для клиентов предусмотрены специальные мониторы на зону проведения работ📺так же безпрепятственно возможно пройти к авто и пообщаться с автомеханиками 👨🏭
Не стоит упускать шанс попробовать тест драйв авто перед покупкой 🚘
Выражаю особую благодарность мастеру Трофимову Александру - отличная работа 👍
Покупали машину, менеджер Рушан нам очень понравился, профессионально работает, на все вопросы ответил, все показал, авто за ранее подготовил!
Оформление было где то 4 часа, это покупка и сдача в трейд инн.
Всегда обслуживаю свою машину на Варшавке в АатоГермесе и еще ни разу не было косяков! Спасибо мастерам за граммотную консультацию и дельные рекомендации! Отдельное спасибо мастеру Александру за согласованную скидку в последний приезд
Отличный сервис, приятные сотрудники, по работам небыло нареканий
Show business's response
Е
Евгений Дмитриевич
Level 4 Local Expert
March 20
Лучший дилер, у меня автомобиль нива, обращаюсь лично к механику Гарнову, хорошо знает свою работу, точно и без ошибочно диагностирует мою машину, сервис выше всех похвал, приёмщики быстро обрабатывают заявки, очередей почти не бывает , большинство запчастей всегда в наличии
Отличный салон, всегда чисто и приветливый персонал, все кто ездит в разные Лада центры, езжайте туда, там вам точно понравится!
Отличная работа персонала, спасибо!
ТК ЕТГО
Покупал у вас машину Ладу Весту в синем цвете. Машиной довольна вся семья! Отличное вложение боевых за сына! Отдельная благодарность Владимиру Владимировичу за предоставленную возможность в покупке автомобиля!
Оставляю отзыв по просьбе отца - поставили его Ниву в ТЦ на ноги качественно и совсем недорого для официального дилера. Спасибо мастерам Алексею и Константину - 24/7 на связи.
Отличная компания, профессиональный коллектив, лояльное отношение к клиентам, быстро и качественно производят ремонт, большие скидки на работу и на запчасти
Все очень понравилось, очень вежливый персонал. Особенная благодарность Дмитрию Уварову. Грамотный специалист, отвечал на все вопросы с первого обращения в автосалон и до момента выдачи автомобиля. На следующий день перезвонил, поинтерисовался как добрались ( так как мы не из Москвы), все ли понравилось в автомобиле. Побольше бы таких менеджеров. Огромное ему спасибо.
Все быстро, качественно , за один день тест драйв, трейд ин все бумаги и вечером стал обладателем Vesta Cross , плюшки опции подарки, Нестеренко Максиму отдельная Благодарность , всё рассказал показал !!! Парковка есть , в общем все гуд рекомендую, договор о купли продажи на машину которую отдал по трейд ин сразу с новым , Молодцы !!! Рекомендую, с уважением Кирилл !!!
1
1
Show business's response
!
!nkognito mso
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Запись была на 13 часов, поехал к ним, в пути сломались тормоза. Вызвал эвакуатор, доехал. Полтора часа ждал, пока загонять машину в ремзону. При этом я спросил, могу ли я находится в ремзоне, на что мне ответила что :да можете. Находясь в ремзоне, выбежал дикий директор сказал что :мне нельзя здесь находиться!!,или одевайтесь жилет какой то. При чем сказано это было в грубой форме. Видно что дядька страданул в жизни). В общем не особо вежливый у них директор. А ведь кто то их назначает. По жалобам на дилера, не дозвониться к слову совсем. В общем что хотят то и делают.