Сервис просто бомба, приехал поменять к ним свечные провода, меняли 4 часа, по 1 проводу в час получается. Хрен бы с ним, если б я машину оставил и уехал по своим делам, но я сидел ждал у них. В общем, если хотите встретить старость в зоне ожидания, то вам сюда, это точно.
Покупали машину, заказали из второго автосалона, от момента принятия решения до получения машины прошло примерно 6 часов. В целом довольны обслуживанием. Ответили на все вопросы, возможно некоторые из них были максимально глупыми, но все же.
Менеджер Максим на связи по сей день и отвечает на все вопросы появляющиеся вопросы.
Ремонтировал там машину по гарантии. Из плюсов, мастера и ремонтный персонал адекватные и квалифицированные, проводят работы оперативно. Проводил в нем замену катушки зажигания и выхлопной системы по гарантии бесплатно на Лада Веста. Из минусов - покупал эту же машину в кредит в 2019 , "промариновали" меня в салоне около 12 часов, каких либо подарков в виде зимней резины или даже ковриков в салон и даже не мечтать
Приехали просто посмотреть Ладу Весту. Менеджер Дмитрий просто, без прекрас смог убедить нас взять эту машину. У сына она первая. Он высокий, более 2 метров. Сидеть в ней комфортно, хорошая звукоизоляция, внутри просторный салон. Надеюсь, что не разочарует.
Прекрасный сервис, сотрудники вежливые, не навязывают ненужное, все понятно и кратко объясняют. Машины держат в чистоте, что приятно видеть. Однозначно рекомендую
Приехал на проверку сход развала и протяжку подвески. Все по делу, развал сделали по гарантии. Ребята профи знают своё дело. Отдельное спасибо мастеру Дубовику Дмитрию.
Отличное обслуживание, вежливый персонал, меня оформили быстро не запрашивая лишних доверенностей так как я был водителем а не владельцем. Пожелания учли, сделали скидку, комфортная зона ожидания
Все ТО (первое) заняло 2 часа, думаю довольно быстро
В общем очень понравилось
Очень все плохо.Сейчас прохожу ТО Мастер тряпкой которой вытерал масло с щупа и поддона протирает дверь ей же после замасленных рук.Автомобиль после т.о как был скрип так и остался . Только ещё и весь заляпанный.Проверять нужно все за ними .Брать список проведенных работ и перепроверять. Масло меняли с 16:00 до 19:00
Общался с менеджером Нестеренко Максимом. Всё как и в соседнем автогермесе, всё складно... На машину впаривают 200 тысяч сверху... От договора по РРЦ отказ. Молодцы автогермес! Однозначно жалоба в автоваз также будет подана.
Очередное ТО,обнаружила что коврик под переднем пассажирским сиденьем очень мокрый.Трубка кондиционера сместилась и вода заливает салон.Проблему озвучила,акцентировала.Итог проблему решили со 2 го приезда,8 часов потраченного времени,неделя высушивания напольного покрытия.Салон для для отмывания денег,качество большой вопрос.
Мне здесь, понравилось !
Менеджер помог выбрать машинку в максимальной комплектации, где уже стоит и музыка и сигналка и даже сделана антикоррозийка... и ещё куча прибамбасов !
Ещё раз спасибо всем сотрудникам, кто занимался мною и моей машинкой !
👍 Взял уже не первый автомобиль в данной компании и за время ожидания оформления убедился что нас таких много - тех кто покупает и меняет свой авто именно в "Гермесе". Менеджеры работают чётко, всюду сопровождая по пути оформления и до вручения нового авто. Сдал свой автомобиль - оценили вполне достойно + получил существенную скидку на новый. Отдельное спасибо менеджеру Максиму за консультации, отношение к клиентам и приличные подарочные допы на новый авто! 🤝
Брал 15.10.22 Ниву Тревел Блэк, тем кто в теме Нивы скажу - Тревел ещё более интересный аппарат получился (сдавал Шеви Ниву)
Большой салон, но маленький сервис с неспешной работой, из-за этого от приёмки автомобиля до начала ремонта проходит до 2-2.5 часов проверено не однократно, такое положение не способны выровнять вменяемые мастера-приёмщики, не ранние записи на ремонт.
Хороший автосалон. Провожу там обслуживание автомобиля.
Все быстро, четко, по времени. Без выпаривания доп.работ.
Можно со своими расходниками.
Рекомендую
Хочется выразить благодарность за отличное отношение к работе Нестеренко М.
Продавец- консультант Максим Нестеренко, настоящий эксперт в своем деле, порядочный и культурный.
Четко проконсультировал по автомобилю, помог выбрать подходящий вариант, на следующий день приехал за машиной.
Приятно работать с профессионалами своего дела!
Желаю карьерного роста, удач, больших премий.
Дополнительно, хочу поблагодарить Заместителя руководителя отдела продаж Рзаева Руслана за предоставленную скидку на автомобиль.
Лада Веста. 17.10.2021г
Не рекомендую эту компанию.
Приехали за автомобилем из г.Чехов, не отдали, т.к. был утерян договор, забрать получилось через 10 дней. Всё время искали договор, перезаключит новый не вариант нужен был именно тот. Нечего глупее не придумать.
3
2
Show business's response
S
Stassia Leb
Level 3 Local Expert
March 24
Не первый раз посещаю ваш сервис. В этот раз была у мастера Круглова Андрея. Хочу выразить огромную благодарность мастеру за то, что не упустил ни одного ньюанса, относился к автомобилю как к своему, все сделал в обещанный срок и сделал скидку как постоянному клиенту!
Добрый день!
Давно хочу поблагодарить мастера автосалона АвтоГермес Крючкова Павла, но делаю это с опозданием, т.к. зарегистрировалась только сейчас. Грамотно и терпеливо вел мою машинку, немного пришла с опозданием, но Павел держал меня в курсе и всегда был на связи. Так же профессионально было предложено доп. оборудование, купила, не задумываясь, хотя знала, что вне салона дешевле.
Спасибо Вам, Павел!
Выражаю благодарность Тесенкову Алексею, за грамотную консультацию и отличную работу! Привезла свою Весту на очередное техническое обслуживание, сделали работу во время и без навязываение ненужных услуг, что очень важно для меня!
Алексей мастер своего дела! Обязательно буду рекомендовать АвтоГермес своим друзьям и знакомым!
За пять лет общения, связи с покупками и обслуживанием своих авто, только положительные эмоции!!!! Персонал вежливый, отзывчивый, менеджеры знают свое дело, главное не спешить отказываться от всех предложений, на многие стоит обратить внимание, многое зависит от ваших покупательских способностей. Хотя был и негативный опыт, а именно автомобильпришлось ожидать целый месяц но, все бывает, перед новым годом!!!!
Был в сервисе со знакомыми, они купили две разных машины обе с дефектами, у одной кривой капот, у второй подшипник был сломан в ремне у мотора. Завод сказал не гарант случай и был скандал 0 из 10!!!
Огромное спасибо мастеру автосалона АвтоГермес Крючкову Павлу за доброжелательность и умение дать профессиональные рекомендации, хороший человек.
Проходила техосмотр год назад. Приехала, практически сразу заехала, проверили все узлы автомобиля, всё информативно, оперативно, качественно! Буду возвращаться снова и снова!