AvtoGERMES LADA
1012 reviews
October 24
Чисто , красиво, вкусный кофе.
Вежливо и профессионально. Спасибо.
December 28, 2022
Все безумно понравилось, покупал в трейд новую ниву легенд в автогермесе на варшавке, грамотное уважительное общение, приятная обстановка, по скольку автомобиль покупал новый-первый раз, сделали много допов в подарок, а так же приготовили бант на вручение автомобиля.
Только хорошие и позитивные эмоции как от компании так и от сотрудников!
Благодарю еще раз всех, спасибо за подарок на новый год!
Отдельно хотел бы отблагодарить менеджера Нестеренко Максима!
Однозначно буду советовать всем!
5
5
November 12, 2023
Отношение к клиентам👍🏻 , качество работы👍🏻 , персонал👍🏻 , приятная атмосфера , Отдельное огромное спасибо менеджеру Рзаеву Руслану за его грамотную консультацию и отзывчивость, сделка состоялась ✅
2
1
May 13
Необычный опыт, магазин небольшой , менеджеры немного усталые и не словоохотливые. Не поняла, почему нет других моделей, а есть только те, что в зале выставлены и то , не по той цене, что на ценнике. Я искала себе коммерческий Ларгус, который , оказывается , со слов менеджера, не выпускается больше.
2
November 6
Крайне не рекомендую данного дилера для прохождения ТО.
Работают не внимательные и абсолютно не компетентные "специалисты"
4.11.2024 проходил 0 ТО. а\м Нива Тревел
За ранее оговаривалось, что привезу свое масло.
Замена масла предполагалась в мостах, в коробке, раздатке. Попросил сменить и в двигателе.
Масло было куплено отдельно для коробки с раздаткой (Lukoil Gear GL-4 4л) и в передний и задний мост (Lukoil Gear GL-5 4л)
Горе "специалист" залил во всю трансмиссию GL-4, где не хватило долил GL-5. Остаток (почти полную канистру GL-5) вернули, обратил внимание, что что-то не так уже возле дома, когда перекладывал канистры.
Звонили из контроля качества Автогермес, рассказал что и как было. Обещали перезвонить. Так и не перезвонили...
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! В этом месте работают не компетентные люди. Они могут навредить вашему автомобилю
3
August 6
Бльшое спасибо Максиму Нестеренко! Для нашего времени человек удивительный. С полным знанием технической сторооны, финансов, и процедуры оформления ответил на миллион (не всегда адекватных) вопросов и при этом ни одного слова лишнего. Возможно, лучший менеджер старейшего официального диллера АвтоВАЗа и завода вцелом. Результат соответственный...Lada Vesta SW Cross.
Благодарен также и Харченко Н.А за терпение и быстрое оформление документов!
1
September 13, 2023
Удобное расположение. Вежливый персонал, знающий свое дело. Если нет авто по вашим пожеланиям, доставят нужный из другой площадки или склада. Все профессионально и нацелено на удовлетворение нужд потребителя!
1
November 12
Всё отлично, купили Весту кросс обменом
Trade in отдельное спасибо продавцу Илье.
November 26
Спасибо менеджеру Илье! Так обслужил, ну так обоял, что после общения с ним любое желание покупать Ладу исчезло окончательно, спасибо! Уходим в кашеринг....
October 30
Был у Андрея Круглова, отличный специалист, знает свою работу на 100%, вежлив и коммуникабелен.
February 20
Записался 30.11.23 на 17:30 на сервисное обслуживание, по телефону рассказал всё о проблеме.
По приезду выяснилось, что мастер который отвечает за доп. оборудование в отпуске до 12 декабря.
Отвратительная ситуация, отвратительное решение проблемы.
Продали машину с доп. оборудованием, а починить не могут из за отсутствующего одного сотрудника. В другие дилеры нельзя записаться, потому что гарантия на допы идет только от данного дилера.
Как брать деньги за ТО это всегда пожалуйста, а решить возникшую проблему нормально не могут.
Обновление: Проблему решили, спасибо!
2
1
December 21, 2023
Так себе салон. В шоу-руме стоит Гранта с допами - антикор, ковры, сетка в бампер за 14 тысяч руб., о чём большими буквами написано в прайсе рядом с машиной. Но при заказе авто, именно этот самый набор допов вам выйдет в 250 тысяч, ДА-ДА, вы не ошиблись, читая отзыв, именно три позиции в 250 тысяч руб. Антикор днища, коврики в салон и сетка от мух в бампер - 250 тысяч!!! Авто 1 млн.39 тыс. , с допами 1 млн. 289 тыс. Вот и думайте! Ах, да, всё это только в кредит! С ГАП страховкой, каско и т.д. За наличку нельзя. В итоге АВТОВАЗ - давай до свидания, Чери привет! За 1.390 Тигго 4 про :)
6
3
November 19
Обслуживание на высшем пилотаже, особенно хочу выделить работу консультанта Ибрагимова Айгиза
1
April 17
Салон отличный, обслуживание машины проводят быстро и качественно. Машины на продажу,правда, нынче только в черном и белом цвете и небогатых комплектациях, но это времена такие.
1
March 16
В Ваш сервис обратился 02.03.24г, заказ-наряд № vptvp68533, пробег автомобиля 57 т.к, причина - шум в районе ремня ГРМ, мастер-консультант ещё не осмотрев автомобиль сразу сказал что нужно менять ремень с роликами, хотя по регламенту это делается на пробеге 90 т.к, далее автомобиль был сдан на диагностику, после этого сказал, что ролики прочистили, шум ушел, но, растянут ремень ГРМ, метки на распредвалах не совпадают, его нужно менять. На мою просьбу предоставить фото с несовпадающими метками, сняли видео, в котором невозможно что-то понять, из-за этого у меня возникло недоверие, и я решил поехать к другому дилеру. В итоге, при осмотре в моем присутствии ремня и роликов, было установлено, что они в хорошем состоянии, растяжения ремня нет, все метки на месте (фото прилагается). Если в Автогермесе есть служба контроля качества, или обратная связь с клиентами, скажите, отчего у Вас такое отношение к людям, зачем Ваши мастера вводят в заблуждение?
6
2
April 13, 2023
Выражаю огромную благодарность сервису за проффесиональность всего коллектива!
Отдельное спасибо мастеру приемщику Дмитрию Санникову, отлично все объяснил, рассказал, показал!
Молодцы ребята, так держать!!!
6
May 23
Был куплен автомобиль Lada Веста в течение двух месяцев выясняется, что автомобиль чинился об этом не было сообщено при покупке. При этом автосервис утверждал, что автомобиль полностью исправен и никаких нареканий при производстве не было. Считаю такое отношение, как минимум неуважением к клиенту, а как максимум разгильдяйством
3
November 24
Приехал на ТО-0. Запись на 12-00 заехали в бокс 12-30. При оформлении на стойке сервиса спросили где буду ожидать, ответил, что в ремзоне. Заказал дополнительные услуги в виде замены масла и прочее. При въезде в бокс сказали, что в ремзоне находиться нельзя, на это я сказал, что проводите только ТО и никаких дополнительных услуг. В зоне ожидания увидел на мониторе, что мастер зачем-то полез в багажник и что-то достал. Вызвал мастера приёмщика и руководителя и сказал прекратить все работы и ничего не делать без моего присутствия. Руководитель Андрей Юрьевич оказался на редкость грубым в диалоге, а когда на его же грубость ответили, то поспешил ретироваться, сказав, что машину никто не будет показывать, что с ней сделали и просто выгнали на улицу. Я позвонил в службу клиентской поддержки дважды, озвучив ситуацию и объяснив, что ехать на авто не могу, пока не увижу, что всё на месте, поскольку видел, что мастер ходил со сьемником масляного фильтра. Видимо после уже звонка в сервис из вышестоящей организации подошёл ко мне приёмщик и попытался как-то исправить ситуацию, видимо, прилетело ему. В итоге, прочитав отзывы об этом месте, я сделал вывод, что какой руководитель, такой и коллектив. Никому и никогда не советую ехать сюда. Как можно на бесплатной процедуре заранее лишить себя последующих визитов на платные ТО? Руководству глобальному этой компании надо задуматься. И не надо писать в ответе на отзыв, что отправьте на такой-то адрес в поддержку, у вас есть записи моих обращений по телефону. Разбирайтесь, если это надо, конечно вам. Визит 12-00 21.11.24
1
December 2, 2023
Приобрел ниву в этом салоне, все быстро, цены адекватные. Огромное спасибо менеджеру Руслану Рзаеву, по телефону все рассказал, на выдаче автомобиля все показал. Побольше бы таких менеджеров. Руслан спасибо, мне все понравилось.
1
March 31
Добрый день , хочется поблагодарить менеджера по продажам Андреева Дмитрия за помощь в покупке и выборе авто , 29.03.24 купили гранту . Спасибо чуткое отношение к моей маме ❤️
1
1
May 13, 2023
Решил жене купить машинку. Права она конечно получила, но опыта вождения у неё не оказалось. Что делать и как быть. Вообще я сторонник того, что если женщина начинает знакомство с машинкой, то эту машинку надо брать новую, чтобы никто на ней раньше не ездил. Есть много плюсов этого вариантов. Но есть и один минус - это цена. Погуглил тему. Меньше 2 лим. машинку новую не найти. Ну что делать, надо брать. Почему автоГермес? Чистая случайность. Ну не знаю, мне обслуживание понравилось. Я так думаю: Для того, чтобы научиться ездить, достаточно взять какакого нибудь китайца с автоматом плюс каско, чтобы обезопасить себя и любимую жену от лишних расходов. А потом будет видно. Единственное, что не понравилось - это первый холодный звонок, когда тебя колл-центр переключает на салон, а там какой то хам сидит типа умный. Но потом они быстро исправились!
4
June 23
Все понравилось, сотрудники помогли с выбором автомобиля и оформлением документов.
1
June 1
Хороший автосалон. Удобное местоположение. Внимательные, отзывчивые сотрудники. По времени вся сделка прошла относительно не долго (трейд ин, страховки, кредит, дкп на новый авто).
Менеджер Рзаев Руслан доходчиво и терпеливо отвечал на все мои вопросы до, во время и даже после сделки. Сразу видно, человек в теме и хорошо подготовлен.
Автосалон рекомендую. Руслана, как специалиста тоже.
October 29, 2023
Я первый раз обслуживаюсь в салоне на Варшавское, 56.Первый раз выбирала машину Ладу Гранату Кросс. Со мной работал продавец - консультант Григорий Увайдов. 2 визит-это покупка. Визитами осталась довольная, стоимость оговоренная при осмотре авто не увеличилась, предложен подарок, были ответы на все мои вопросы, профессиональный рассказ о авто, предложена визитка
для дальнейшего сотрудничества. Выражаю благодарность Григорию за внимательность к мелочам, вежливость, компетентность и профессионализм.
3
1
June 6, 2023
Покупали машину в салоне на Варшавском 56. Остались очень довольны обслуживанием в салоне.. Покупка была в субботу, оформили услугу с постановкой на учет в ГИБДД. во вторник уже доставили номера. Отдельное спасибо хочу выразить
Рзаеву Руслану. за профессионализм,
коммуникабельность, за вежливое и качественное обслуживание . Всё понятно и доступно объяснил ,про автомобиль и опции... Желаю автосалону процветания. Рзаеву Руслану. побольше клиентов и всего самого наилучшего. Он молодец!!!
3
1
May 17
Ужасный персонал. Созвонился уточнить по наличию авто (около 16:30) Проконсультировали, рассказали об автомобиле. Несколько раз уточнил его наличие! Говорили есть приезжайте. Приехали, потратили время, а автомобиль продали ещё рано утром. Вот и сервис!!!!!не рекомендую!!!!
Наверно фишка салона чтоб клиент приехал и выбирал что то другое!!!
3
August 11
Огромное спасибо менеджеру Рзаеву Руслану! Покупала в кредит, уехала в этот же день на новом авто. Спасибо за подарки!
1
June 16, 2023
Всегда обслуживаюсь у этого дилера, а именно у мастера Миронова Константина. Всегда всё чётко и без нареканий. Часто делают приятные подарки. Поверьте, есть с чем сравнивать. Всём рекомендую, особенно, мастера Миронова Константина: всё расскажет и подскажет.
3
June 6, 2023
Обслуживался в Автогермесе на Варшавском шоссе д56!Всё понравилось. Персонал вежливый, приятный в общении Отдельно хочу поблагодарить мастера приемщика Миронова Константина за очень качественное, своевременное, профессиональное отношение.
3
1
June 23
Уважаемый оценщик сломал мне ключ, в попытках открыть капот
Менеджер всеми силами отговаривал от поездок в другие салоны для сравнения цен и накрутив своих допов
October 22
Отличный персонал! Слаженая работа. Нет назойливых навязываний. Профессиональная работа
1
March 13
Купил 11 марта ниву тревел, все хорошо. Самый честный и порядочный менеджер это Олег Шек. Объездил три Автогермеса, общался с 5 менеджерами, только Олег честный. Спасибо
3
April 1
Купил у них Ниву классику, при покупке не обратил внимания только через месяц обнаружил вздутие краски на капоте размером примерно 5 х 5 см,обратился к Гермесу на Каширском шоссе,прошел первое ТО в 2000 км и предявил притензию по поводу покраски,эксперт посмотрел и обнадежил,что похож на заводской брак, все сфотографировал куча бумаг составил и велел ждать месяц.Через месяц получил отказ на гарантийную перекраску капота, во всем оказался виноват я, якобы пролил на капот какой то химикат, какой не сказали. На этом мое общение с этой кампанией закончилось навсегда!
2
3
August 3
Приятное обслуживание, внимательный персонал, приемлемые цены
1
November 20
Хороший техцентр, постоянно проходим ТО там у замечательного мастера Алексея Михайловича.
March 1
Хороший автосалон и менеджеры. Хотел купить новый автомобиль. Мне сделали предлагали хорошую скидку и подарки в виде опций. Сделка сорвалась из за автокредита, большие проценты и доп услуги, от которых нельзя отказаться. А так рекомендую данный автосалон!
February 14
Не скажу за сам салон, но менеджер Шек Олег меня просто Очень приятно удивил. Есть опыт покупок авто в салонах премиум уровня, но там ребята курят в сторонке. Искренне рекомендую данный салон.
May 22
Спасибо Олегу Шеку за помощь в выборе автомобиля и оформлении.Персонал доброжелательный, покупкой доволен.
1
October 19
Покупаем не первую машину в этом автосалоне ! Сдаем свою на выгодных условиях ! Все возможные скидки предоставляют !
1
May 23, 2022
Местоположение удобное, персонал вежлив, но всё подробно объясняет, дополнительные услуги не навязывают, атмосфера приятная и спокойная. Поэтому хотим выразить огромную благодарность, от всей души работникам Автогермес Lada на Варшавском шоссе 56, особенно продавцу-консультанту Григорию Увайдову, за грамотную консультацию, помощь и содействие в подборе автомобиля, который был приобретён 22 мая. Ещё раз раз большое, человеческое спасибо!
4
2
February 18
Впервые в этом салоне. Хорошее впечатление. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Круглову Андрею. Ремонт выполнили на 5+. Рекомендую.
Рекомендую.
Рекомендую.
1
July 20, 2022
В данный момент очень приятно, что есть ещё хорошие люди, а главное честные и порядочные. Именно такой Человек работает в этом автосалоне, зовут его Олег. Выбрали машину по телефону, все обсудили на «берегу», когда я приехал вносить предоплату ещё раз все обсудили. Для меня было удивлением, вот правда, что когда приехал за машиной, то условия не поменялись, вот от слова совсем(я до сих пор в шоке, т.к. в предыдущих «салонах дилерах» переобувались в воздухе, вот вчера была синяя гранта, а уже сегодня нет, но есть на 60-100тр дороже и все с улыбкой на лице), тут же без эмоций, без «обработок» , как хлопнули по рукам - так и вышло!!! В общем хотите верьте, хотите нет, НО Олег настоящий мастер своего дела, от души рекомендую при обращении в этот салон работать с ним. Отзыв не заказной, чисто от души желаю всем ровных дорог и честных сделок.
3
6
March 11, 2023
Посещала АвтоГермес Lada 08.03.23 в 16:30 по адресу: Варшавское ш, 56. Мою Ладочку обслуживал, коммуникабельный, доброжелательный, отзывчивый, приятный мастер Трофимов Александр. Все подробно рассказал. Вырожаю особую благодарность, пусть Вам повезет с повышением в финансовом плане.
2
1
October 18, 2023
Неплохой автосалон, покупал здесь две машины, за покупкой наверное сюда можно ехать. Но!!!
Посредственный сервис и отвратительная гарантийная служба. Никогда не приезжайте сюда на сервисное обслуживание.
27.09.23 отвез свою ниву на ТО-2. Мало того, что за часть регламентных работ взяли деньги, так и по гарантии ничего не сделали. Лопнувший бачок тосола поменяли за мой счет - альтернатива была ждать не менее двух недель бачок с тольятти. А оплавленный блок предохранителей вообще отказались менять. Короче отвратительный сервис, лучше ехать "в гараж возле дома", чем сюда. Эмоции зашкаливают.
Разве мастера-приемщика немного жаль, хороший мужик, вынужденный исполнять причуды работодателя и отдуваться за них
U.P.D. от 18.10.23 меняю мнение о сервисе, после обращения связались со мной на уровне руководства, все поменяли и устранили в кратчайшие сроки. Ездить сюда можно.
1
1
May 20, 2023
Я под огромным впечатлением от этого дилерского центра! Сотрудники просто молодцы! Сервис на высшем уровне! Отмечу мастеров-приемщиков Дмитрия Санникова и Алексея Тесенкова за отличный подход ко мне как клиенту, а также механика Артема за великолепный подход к автомобилю!
Рекомендую сервис полностью!!!
1
November 11, 2023
Для начала, не отходите ни на шаг от слесарей во время проведения ТО. Я оплатил полусинтетику gl4/5 в трансмиссию и синтетику 5w40 в двигатель, прохожу в ремзону и вижу, что слесарь принес со склада самую дешёвую трансмиссионку gl4. Я конечно указал на это, без разговоров принесли то масло, которое оплачено. Но если бы я пил кофе в зоне отдыха? Про синтетику в двигатель тоже конечно нет уверенности, что это синтетика, потому что слесарь принес его со склада в грязном кувшинчике и сказал, что "всем такое льют". Будьте внимательны, одним словом, если уж решили заехать в эту юдоль скорби и печали! Второе. Не смогли сделать центровку раздаточной коробки на Ниве, но зачем-то полезли. В итоге стало намного хуже. Обратился с просьбой исправить результаты некомпетентного вмешательства. Записали на дату через десять дней. Я оставил телефон и попросил руководителя решить вопрос по устранению неполадки причиненнной действиями их автослесарем пораньше, но мне так и не перезвонили. Больше я к этим некомпетентным сервисменам не приеду никогда и никому не советую.
P.S. позвонили из клиентской службы и предложили скорректировать отзыв, пообещав скидку на ТО-1. В порядочных сервисах, вместо скидки сделали бы бесплатно. Я достаточно потратился на исправление ошибок их мастеров в нормальном сервисе
8
1
April 3
Хоть и сорвалась покупка в Лада Гермес! Хотел выразить огромную благодарность продавцу консультанту Максу,Фамилию забыл извините) очень грамотный специалист,сделал все возможные скидки,Спасибо 🤝
1
October 6, 2023
Не рекомендую. Кроме замены масла и простых регламентных операции, ничего не могут сделать. Ни один вопрос по "болячкам" Весты решить не могут, про гарантийный ремонт вообще молчу - открещиваются от него всеми правдами и неправдами... Масложер - говорят это норма, Катализатор на гарантийной машине из-за масложера вылетел в трубу на 30 тыс - сам виноват говорят, бензин плохой льёшь (Роснефть, Лукой, Газпромнефть получается контрафактом торгуют, но на вторую в семье машину бензин подходит, катализатор там более 100 тыс и целёхонький...), Датчик открытия дверей не работает - это норма, жёсткая резинка мол с завода, Скрип задней подвески как на телеге - так должно быть - ничего сделать не можем (благо есть гугл в помощь)..., Балка криво установлена со смещением влево - открутить по три болта на кронштейне и поправить не можем, нужен им стапель понимаете ли (в гараже на подъёмнике делают только виртуозы, но это не они...) А уж про установку доп. оборудования типа - заводских складывающихся зеркал с протяжкой проводки от правой двери для них вообще - за гранью, космос... А вот отдать машину с незакрученными гайками колёс - это норма (потом звонят с глупыми отмазками типа - мы заменили отбойники на задних стойках не снимая колёс (угу верю))...) - а типа, что при выдачи клиенту машины проверить затяжку колёс они видимо не знают... ), а уж попросить клиента поставить 10 баллов при обзвоне после ТО это вообще у них видимо, от старшего по цеху, в негласной инструкции прописано... Короче езжу только потому, что близко к дому и кроме замены масла и расходников к ним можно не обращаться... Думайте сами.
3
November 14
Мастер Пётр 🤝👍🏻👍🏻👍🏻
Знает Своё дело, любезен в общении
Спасибо за сервис!
10/10/10
1
May 5, 2023
Данный дилер меня устраивает тем, что при каждом визите всё происходить на 100 % хорошо. Даже в какой-то момент закрадывается мысль, что это не к добру.
По существу, персонал отличный (умеет слушать и делать то что просит заказчик). Разбирается со сложными задачами. (опыт с проблемами наработан), делают работу не спеша и качественно. (но за это нужно будет заплатить гораздо дороже, чем просто в гараже)
Работал с разными мастерами, старожила этого тех центра Миронов Константин В.
Понравился тем, что предлагают варианты, но решение оставляет всегда за клиентом. (пишу не только в отношении себя, слышал общение с другими людьми)
По времени в моём случае всегда выполняли работу гораздо быстрее чем обговаривали при приёме автомобиля в ремонт.
1