Avrora
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
698 reviews
September 6
Мне Отель этот очень нравится. Поэтому останавливаюсь там третий раз и ничего другого не ищу, спасибо за ваши услуги, возвращаюсь снова и снова только к вам.
September 17, 2023
Я очень удивлена оценкам 5, может людям сравнивать не с чем…но, это правда очень подозрительные отзывы! Единственный плюс этого отеля это наличие хаммама! На этом пожалуй все! Минусы:
- еда!!! На завтрак вообще есть нечего, то, что лежит там выглядит двухдневной давности! На обед/ужин еще можно что-то выбрать! В столовой везде грязь!!! Вечно не хватает то ложек, то вилок!!! Аппарат с кофе работает ТОЛЬКО по утрам! Работники столовой вечно недовольные, орут и бывает ругаются друг с другом при всех!
-бассейны теплые, но грязные. В открытом бассейне вообще хлопья плавают грязи, в крытом на дне кучи песка! Думали, может мы так попали и сегодня не убрали, но нет, это было постоянно!
- территории нет никакой, но тут все так отели.
- анимацию за неделю видели пару раз вечером!
Очень надеюсь, что отель вычистят и приведут в порядок, станет намного лучше!!!
6
1
August 10
очень хороший отель,ездили с семьей,все очень понравились,спасибо. рекомендуем!
April 28
В общем отель не плохой, но☝уборка мне не понравилась( халатно она проводилась), бассейны крытые - очень тяжело дышать ( хлорка), а окна открываешь, начинает народ ругаться, что мерзнут, а куда вы приехали?) Питание, оно супер, была летом 2023, июль. Всё вкусно, разнообразно, но в этом году не поеду, всё включено у них убрали, а питание у них самый главный и единственный плюс. Пляж далеко, есть трансфер, но до ужина нужно вернуться, а хотелось подольше полежать...
1
July 6, 2023
Вкусная,разнообразная еда.Правда немного не хватает натурального кофе ( только на завтрак).Прекрасный бассейн,большой,подогреваемый даже не надо на море ездить,особенно если штормит. СПА - "ни о чем"летом- сауна? и невыносимый запах дез.средств в крытом бассейне. Номера небольшие, но уютные. Персонал вежливый
3
July 3, 2023
Любимое место! Вкусная Еда, комфортные номера, ежедневная уборка в номере, собственный, обустроенный пляж, бассейны, спа зона, аниматоры и многое другое, для отличного семейного отдыха!
1
January 10, 2023
Спасибо новогодний отдых весь персонал отеля.прекрасная кухня отлично организован досуг не только взрослых, но и детей-аниматоры,спектакли для детей.банкеты-их в этом декабре 2022 года,было 2-ведущий и музыканты-профессионалы.выступление кордебалета и ребят-африканцев привели в дикий восторг-особенно,костюмы.еще раз подчеркну-готовность всего персонала ращрешить любую проблему и внимательно отнестись к просьбе постояльцев.спасибо всем!
3
June 17, 2023
Отель на 4 ⭐️не тянет. Отдыхали с10 по 17 июня 2023г. Двое взрослых и двое детей 12 т 2 года. Нашли отель по интернету чисто случайно . Позвонили нам все красочно описали . По приезду было много минусов . Номера чистые , полотенца меняют раз в три дня ( они всегда мокрые. Полотенца пляжные выдали три штуки , на наш вопрос где четвертое ?! Сказали маленький ребенок не считается ???? Как ???? ( с полотенцем ладно ). Еда это вообще отдельно. То что выкладывают в сторис инстаграм отдельно НЕ ПРАВДА!!! Ни каких арбузов( сейчас понятно не сезон , ну зачем выкладывать), короче еду скидывать другую. По сути есть не чего особенно маленьким детям ((( нет детского стола . Да и взрослый на третий день такого питания заплачет. Из спиртного только вино и то местное . На баре мы так и не поняли что наливают и кто производитель ( не рискнули) . Море находиться далеко ( пешком не удобно и долго идти) , в отдели нам сказали ходит шатл каждые 15 минут или когда вы на пляже подойти к бармену она позвонит он приедет , оказалось НЕТ! Он ездит как ему удобно или когда полная машина загрузиться , так что время можно потратить больше полу часа ожидания на остановке или ехать на такси . На замечание он смеется и говорит ни чего страшного, что столько прождали . Пляж отдельная огорожена забором анимация пару раз была зарядка и с детьми один раз на пляже сделали фигурки из песка . Музыка не играет, ложились ближе к другому отелю , хоть веселее было. Бар на пляже - цены завышены в три раза . И по сути ни чего нет кроме пива . Бассейн открытый и детский холодный . Фонтанчики на бассейне не работали , или просто не включали . Отель Аврора НЕ рекомендую, особенно с детьми. У Вас цены завышены , а сервиса для людей НИКОГО!!!! Мы уехали на день раньше ((((
5
2
August 22, 2023
Отдыхали в августе 2023 года. Впечатление вцелом не плохое. Начну с хороших впечатлений это кухня, развлечения аниматоры умнички, доставка к пляжу водитель Николай замечаний человек, бассейн большой, вода теплая. Теперь о том что не понравилось. При бронировании номера просила 2 кресла раздельных для детей, сказали учтут, и номер с видом на море... Когда приехали и я напомнила об этом администратор сказала такого номера сейчас нет есть только то что есть...хочешь не хочешь пришлось заселиться. Вид на море очень сомнительный скорее вид на мусорные баки и трансформаторные будки которые гудели постоянно. Балкон открыть не возможно шум от них плюс запах канализации или лимана мы так и не поняли , откуда эта вонь была...5 этаж лучше не брать это просто ужас они такое ощущение всех туда селят кто приезжает потом люди начинают возмущатся и их переселяют в нормальные номера. По поводу уборки ее считай не было вовсе...Смены белья не было ни разу хотя на сайте написано раз в 3 дня!!! Мы были 7 дней!!! Еле выпросила один раз поменять полотенца для бассейна, и то горничная с таким недовольным лицом принесла их со словами я одна на 2 этажа... Номер чесно говоря при заселении был убран на отвали, в унитазе под ободком была черная плесень!!!! Очень шокировало меня это при том что отель позиционирует себя как 4 звёзды. 510 номер!!! Мне кажется плесень и ныне там😀
2
1
June 27, 2023
Супер! Все понравилось! Отличный вежливый персонал, ухоженная территория, бассейн и на улице и в помещении! Шведский стол порадовал разнообразием блюд! Однозначно приеду ещё! Рекомендую!!!
1
July 16, 2023
Очень хороший отель, но немного надо доработать с уборкой номеров, а так все на пять, и бассейн, и шатл, а питание вообще без притензий. Не хочу обидеть юных работников шведского стола, но не все столы протирались, посуда убиралась вовремя, но утром на некоторых столах были вчерашние крошки и зелень, но как-то не достойно это такого отеля, и в номере не мылась раковина, уборка задерживалась, наверное нехватка персонала. Бар на высшем уровне, хотя пользовались редко, но бармен Стас молодец . И на бассейне, не знаю как звать , но очень доброжелательный парень, мы видели как его любят дети и он как к ним относятся, молодец. Вообще всем огромное спасибо!
2
1
July 21, 2023
Отель "Аврора" оправдал все ожидания. Очень чисто, комфортные номера и приятный персонал. Питание просто на высоте, голодным точно ни кто не останется. Приятно, когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью. Лучший отель для отдыха!!!!
1
June 22, 2022
В целом нам понравился отдых в отеле "Аврора"
Отдыхали с 6.06.22 по 13.06.22
Начну с плюсов:
Вкусное питание, вежливый персонал, номер был чистый за исключением плесени в холодильнике и освещение в ванной комнате очень тусклое. Прекрасная работа аниматоров у открытого бассейна и отличное пиво =)
Потрясающий хамам и сауны.
А теперь минусы:
На пляже не работал бар, так же на нашем пляже присутствовали посторонние люди (не с отеля)
Бар в помещении не работал, у бассейна работал до 21.00.
Дискотека длится всего час, приходилось после 22.00 ходить в другие заведения.
Джакузи не работала, игровая комната вообще ни о чём.
В столовой был очень маленький выбор фруктов (тоненько порезанные яблочные и апельсиновые дольки)
Так же хочу отметить работу ресторана при отеле.
Коктейли не делают, т.к не согласовано меню и цены на 50 мл. виски оооооооочень дорого. Дешевле купить бутылку виски в магазине напротив))
Было бы также очень здорово, если завтрак перетекал в обед и с обеда в ужин, чтобы не подстраиваться под время.
И поставьте пожалуйста микроволновку, так как очень многие блюда едва тёплые=(
В целом я готов порекомендовать отель друзьям и готов приехать к вам повторно=)
1
May 11, 2023
Классный семейный отель,вкусная и разнообразная еда,чистая спа зона,жаркие бани,в номерах комфортно и чисто,персонал вежливый.Вот со спортзалом проблемы,беговая дорожка заедала,велотренажёр скрипел.
3
April 12
Короче- это ЛУЧШИЙ ПОУАЗАТЕЛЬ ХУДШЕГО НОМЕРА КАТЕГОРИИ ЛЮКС!!!!
Пол- весь ковролин в пятнах! Реально весь!!!! Без тапок ступить страшно! И , друзья, это еще не сезон( были 9 апреля 2024г)
Диван- такой же как и пол, весь в пятнах, чтобы присесть- постелила полотенца….
Хотели остановиться на три дня, но уехали переночевав.
А)) остались ночевать потому что выбора не было - устали с дороги приехав в 23ч.
Не советую тратить деньги не в сезон за ночь 9000₽
4
July 30
Отличная гостиница, полностью соответствующая описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Кстати, дополнительной платы или чаевых никто за это не просил. Рекомендуем!
1
September 3, 2022
Питание отличное, разнообразное, всегда вкусное. Три вида супа. Всевозможные булочки, печенья, пирожные. Вкусные гарниры. Дают рыбу: зубатку, селёдку, скумбрию. Мясо: курицу, свинину, говядину. Много овощей и фруктов, салаты: цезарь, греческий, столичный, селедка под шубой и др.
Обслуживание отличное, персонал приветливый.
Номера как на картинке, чистые. Классное остекление в номере, хороший вид и шумоизоляция. Уборка так себе, сказали персонала не хватает. Меняли полотенца, выносили мусор и все в принципе. Снимаю звезду за ПАУКОВ, которые просто посюду и их никто не убирает. Они везде: в номере, на балконе, на детской площадке, весь фасад ими облеплен. Паутина, соответственно, тоже повсюду. Очень портит общее впечатление.
В целом в отеле чисто.
Бассейн отличный, чистый. Крутая детская зона со всякими поливалками, детям очень нравится. Рядом с бассейном бар, бесплатно наливают пиво ( очень крутое), водку, коньяк, наливки, лимонады. После 21:00 всё платное. В полдень примерно пекут оладьи со сгущёнкой. Все время только оладьи почему-то 🤷♀️
Территория небольшая, но ухоженная. Есть хорошая детская площадка. Парковка платная. На пляж возит электромобиль, что очень удобно. Пляж у отеля свой, с лежаками, зонтиками и баром (все в баре платное). Там же туалет, душ. Море отличное, в конце августа- начале сентября почти не было зелени, вода прозрачная, купаться приятно. Обратно тоже возит электромобиль.
Есть лифт, большой крытый бассейн со спа-зоной. Там хамам, сауна, массажный кабинет ( платно), небольшой спортзал.
Находится в минуте ходьбы от главной улицы, где куча сувениров, рынок и развлекалки.
В целом, остались очень довольны отдыхом, достойный отель
3
December 24, 2023
Были в начале ноября. Совпало с праздничными днями и школьными каникулами. Ничего не работало! Ресторан только на выходных. Сауна только одна из четырех и то по графику. В бассейне не включили джакузи. Если вы решили подзаработать и открыться не на долго вне своего обычного сезона, так будьте добры приведите все в порядок.
Ребенок возле бассейна загнал в ножку осколок стекла. Обнаружили разбитую лампочку в люстре. Показала охране, сказали администратору. На следующий день всё осталось на месте (и разбитая наполовину лампочка в люстре, и осколки на полу)
3
July 27, 2023
Отдыхали в отеле в июле 2023. Я, жена и двое детей. Еда однообразная. Развлечений мало. На пляже всё только за деньги. Возле бассейна при отеле для детей только блины и картошка фри. За неделю отдыха один раз было мороженое. О чем не пожалели, это номер и закрытый бассейн на втором этаже отеля с саунами. Отель на четвёрку не тянет, максимум трешка.
2
August 18
отличный бюджетный отель. с отличным персоналом,и вкусной едой.💗
September 24
Мне очень понравилось. Дом чистый свежий. Бассейн очень аккуратно.
2
September 18, 2023
Отличный отель. Новый ремонт, всё чисто и аккуратно. Бассейн уличный и в помещении. Очень хорошее питание. Все нравится, рекомендую к посещению!
August 4, 2023
Всем доброй ночи!!!
Находимся здесь в данный момент, 2 взр+реб. 3х лет)
Отличный отель, насекомых никаких нет, как писали ранее)))
Номера чистые, каждый день приносят воду, убирают мусор и меняют постельное и полотенца через 3 дня, также по просьбе могут заменить(на пол сложить грязное) ; при этом сотрудников не видим)
Бассейны, анимации, спа, питание отличные)
На пляже всё ок, мест под зонтами и шезлонгов хватает всем, душ, бар. Территория достаточная, у берега все отдыхают свободно)
Рядом прогулочная Паралия, магазины, бары, рестораны - ночная жизнь там кипит))) ; парк развлечений в пешей доступности!
Рекомендую!
2
July 6, 2023
Отель Аврора нам очень понравился . Питание не плохое, но значительно было лучше, до того как в отель заселили на максимум .. еда стала менее вкусная и разнообразия меньше. Обслуживание хорошее вопросов нет ,все что просили все было сделано, персонал хороший. Анимация на пляже, у бассейна и в детской игровой, немного,но всегда что то происходит, бвлр бы жедание. Отдельный респект Александре из команды аниматоров и Алине,но не много успели с ней поактиничать,сначала был только один аниматор Саша ,потом заехали ещё 2 и на последок Алина. Саша молодец так держать, у тебя все впереди! В номере не всегда успевают убраться до тихого часа ,а потом мы спали днем до 17 и после уборки небыло. Бассейн супер, чистый и теплый как на улице так и внутри с саунами и хамам бесплатно. Пляж отличный ,если бы не баба Люба или не знаю как её зовут (тётя которая заведует частным сектором стоящая на баре на пляже и прелагающая бесплатно: цитата от неё "только водопроводной воды " соответственно мы у неё ничего не покупали . На пляж из отеля возят на открытом электроавтобусе каждые 15 минут и водитель тоже ещё тот персонаж ,всё время пытается юморить, но шутками из прошлого века и иногда задевает людей и пытается подколоть, дядя Коля... Пешком идти 10-15 минут но это без детей и не по пеклу.
2
1
November 11, 2023
Останавливались ночью со 2-3 ноября, в номере люкс.
Из плюсов:
Большой номер, удобная кровать, балкон просторный. Брендирование ручки на стойке.
Из минусов:
Приехали ночью - охрана спит, админ спит. На парковку еле еле попали. Админ встретила в пижаме, лохматая. Бронировали с сайта, с завтраком. По приезду по факту узнали, что не будет у нас завтраков. Номер укомплектован на одного человека. Маленькие, порванные, жёсткие халаты. Дешевая косметика (ну люкс, блин, можно же положить что получше). За тумбочку упало лекарство, а там пыли... пальцем рисовать уже можно.
За сервис - огромный минус!
2
May 8, 2022
Очень приятная гостиница, с качественным сервисом, вполне европейского уровня во всех отношениях.
Удобный большой номер, с хорошими постелями, чистый.
Неплохое питание, отличный спа комплекс, чистые бассейны на улице и крытые. Отличные аниматоры и детская комната, всякие развлечения для деток. Доброжелательный и услужливый персонал. Расположение также удобное.
Смело рекомендую!
4
August 13, 2023
Хороший отель есть куча плюсов, но и есть минусы.
Плюсы:
- питание прекрасное и разнообразные
- аниматоры в течении всего дня, разнообразная программа
- отель в самом центре
- до пляжа возит шаттл
- парковка на территории
Минусы:
- хромая уборка номеров, постоянно напоминали то постель поменять, то убрать в номере
- пляж после шторма никто не убирал, при этом бар очень скучный и не охраняемых
- на пляже минимум мероприятий, когда на соседних территориях идут постоянные с утра до вечера музыка и веселье
- отсутствует возможность заказывать экскурсии на территории отеля
August 26, 2023
Еда вкусная, разнообразная, голодным не будешь. Обслуживание 50/50 . Персоналу (ресепшен) нужно пройти курсы, совсем не умеют разговаривать, всю необходимую информацию из них приходилось вытаскивать «клещами», не заинтересованные. У бассейна раздатчик перекусов вообще без эмоций, посмотрев на него хочется мимо проходить, такое впечатление, что он себе готовит, а мы все тут ходим и отбираем. Номера чистые, комфортные. Аниматоры выполняли свою работу хорошо, но очень шумные, музыку вкл так, что сами себя в микрофон переорать не могли, видимо не сказали, либо не научили, что гости все разные, кому то хочется и в тишине побыть, кому то музыка нужна просто для фона, но не так чтоб уши, аж закладывало. Еще есть ресторан на территории, но почему то гостям в него не разрешали заходить, посидеть за столиками отдохнуть вечером, если в нем ничего не заказываешь, кстати, цены в нем космические. В принципе, отдых удался, не в счет Авроры, на следующий год можно повторить, заодно и посмотреть, учли ли замечания гостей руководство отеля
3
August 5, 2023
Еда на троечку, обслуживание нормальное, персонал хороший, номер достался хороший но в прайсе был совершенно другой, всё чисто, бассейн нормальный, пляж хороший только добираться не очень, напитки в баре нормальные, расположение хорошее, в сауне не был…. В общем отель на 3+….
2
August 9
Все супер!!! Кто едет с детьми очень рекомендую. Аниматоры просто красавцы!!!
August 11, 2023
Еда вкусная, разнообразная. Пляж хороший. Водитель шатла(Николай) делает свою работу отлично. Бармен Стас также всегда на месте. Бассейны минус. В номерах всё хорошо.
February 22, 2023
Когда только открылся, было всё на уровне! Чисто и очень уютно. Поэтому и решили с семьёй ничего не искать и поехать на будущий год опять в этот отель... И были мягко сказать разочарованны. А если конкретно, то просто в ужасе! Ребёнок за 12 дней заболел дважды! Рвота, понос и все прелести.. И это не где-то подхваченная инфекция, этими прелестями наградил нас отель.. Очень грязно, в туалете возле столовой заблеванные раковины, в номерах вообще толком не убирают! Про питание это вообще отдельная тема! Будите голодными! Вообщем обходите этот отель стороной
6
5
August 11, 2023
Были в Авроре первый раз, по совету друзей, в конце июля этого года. Сказать, что нам всё понравилось, ничего не сказать… Отель прекрасный, коллектив прекрасный, всё чисто, красиво аккуратно, для детей в отеле детская комната, с воспитателем, игровая площадка, шведский стол хороший, никакой экзотики, есть и для ребенка (первые блюда аж 3 вида, горячее, салаты, фрукты, овощи, пироженые), и все очень вкусное!
До моря возят, с моря возят👍🏻 Свой пляж, на пляже детская площадка, различные игры, лежаков всегда всем хватает… В общем, впечатления остались только положительные… и уже скучаем по этому месту😞
Отдельно хочу выделить команду аниматоров, с ними расставаться было очень грустно! Ребята просто пушка 😉 Саша, Карина, Настя, Дима вы просто молодцы, каждый день для ребят что-то интересное, сами позитивные и открытые☺️ На пляже по утру и зарядка, и пенные вечеринки, и фестиваль красок, и фигуры из песка сделают) И для взрослых масса развлечений вечером! Отдельное спасибо за квиз, это было супер👍🏻 Дня не хватало что бы везде успеть😁Тысячный раз СПАСИБО Вам, ребята !❤️
Надеюсь, мы еще встретимся!
2
1
August 13, 2022
04.08.22-11.08.22 Отель очень хороший, чисто, комфортно. Большой плюс -свой пляж, куда Вас с комфортом доставит автокар, хотя до городского пляжа добираться так же удобно. Питание хорошее, небольшой минус я бы поставила за (иногда) холодный гарнир. Персонал учтивый, доброжелательный. Заказывала трансфер туда и обратно, ни каких проблем не возникло. Аниматоры ооочень стараются, дети в восторге. Для детей созданы все условия для отдыха, по этому в отеле много детей , но они всегда заняты и дискомфорта не доставляют. По возможности поедем ещё в этот отель.
6
August 3, 2023
Сам отель не плохой, но то-ли нам его расписали в турагентсве и ввели в заблуждение,.насчёт,,всё включено,,.Пляж хороший, зонты,лежаки,полотенца,норм.Бар на пляже уже платный .в отеле питание шведский стол ,сытно в меру разнообразно,жалоб нет.номера хорошие,с паралии долбёжка не доносится.Но вот убил бесплатный алкоголь.Пиво на пляже за 100 р.кажется вкуснее(может кажется).В отеле тухлятина,пьёшь,потому ,что оплачено. Ребёнок попросил лимонад,подхожу,спрашиваю.да у нас 4 вида лимонада,выбрал киви,наливает из бутылки сироп и разбавляется водой из под крана,который гнутый,у бармена установлен.больше бесплатный лимонад не брали.Алкоголь,включённый в стоимость,можно пить с большой натяжкой .Это местная бадяга,,чача,, и коньяк неизвестного происхождения,всё.прошу налить водки,не положено в ответ.Иду в магаз через дорогу. БЕРУ ЖЕНЕ НОРМАЛЬНОГО ШАМПАНСКОГО,СЕБЕ КОНЬЯК,Возвращаемся,просим чувака,который по ресторану главный,зайти на веранду и просто посидеть,ага балду,необходимо сделать заказ у нас.А вчера мы у него заказывали картофель фри и мохито без алкоголя. В коктейль наложили льда,мяты и соломинку ну и грамм 30 спрайта 300р.в итоге пошли на скамейку,рядом с курилкой.Я понимаю,что люди есть богатые,не совсем богатые,но отношение к гостям должно быть одинаковое
3
June 14
Шикарное место для отдыха с детьми и без)) очень рекомендую!
3
July 18
Аврора уже не та что раньше! Сервис упал во всех аспектах! Отдыхали семьей каждый год, видимо в последний раз в этом отеле!
2
August 30, 2023
Отель не дотягивает до тройки, ни о какой четверки не может идти и речи. Все те кто пишут, что супер отель! не отдыхали значит даже в нормальной тройке.
Питание капец. Еда однообразная и 60% полуфабрикаты. 4 вида сосисок, амлет и амлет с помидором, запеканка, вареники и пельмени это 90% меню, что вы увидите на завтрак. Ни какой красной рыбы, ни каких ценных продуктов вы здесь не увидите. Все самое простое. Тарелки мокрые грязные, столы и скатерти грязные. Кофе машина только утром и то тебе могут сказать кофе нет в машине она не работает. Выпечку забрал тот кто раньше пришел в зал, потом никто ничего не вынесет, ее нет!! Тот кто сильнее физически, те и пьют чай с плюшками. Другие пьют с сахаром. Драка за выпечку и другую еду, если вы боец, вам сюда! Официанты вообще никакие, стоят втроем возле входа, телефоны, шутки. В тот момент когда надо шуршать как веник! Уровень столовки уличной от дяди Гургена.
Номера не плохие, но дырявые простыни. Чай и кофе только на заезд, бред полный.
Спа! Финская слабая градусов 60, термометра и часов нет! Хамам мне понравился. Инфракрасные включаются только через охрану! Бассейн крытый не плохой, водопад не работает. Одна раздевальная будка в общем коридоре, шторки нет! Тренажерный комната мизерная, где основной тренажер один и это беговая дорожка, не работает!
Бар. Где бармен, то кушает, то.. Пива наливают в небольшие бокалы, короче с алкоголем полный треш, неудобства, нужно выпрашивать! Очередь!
Пляж без алкоголя, вернее за деньги. Проходной двор, занимаю шезлонги вообще просто хрен пойми кто. Сидишь телефон и сумки караулишь. Никто не следит, с отеля люди или нет!
По пол часа ждешь дядя Самвела на тележке который повезет на пляж и с пляжа. Опять, тот кто наглее, физически сильнее тот и уехал! Мест мало!
Анимация я молчу!
Короче! отель красивый внутри и мог бы быть хорошим, но при другом менеджменте! Пока говорю, не дотягивает до тройки без преувеличения и сарказма, абсолютно серьезно! Не верите, бронируйте и хапните именно того, что я написал!
WiFi сидеть возле двери, что бы ловил !
Пляж чистый!
В нынешнем состоянии только крайний вариант, если просто нет других вариантов! Уровень не держут!
7
2
September 6, 2023
Добрый день.
Редко оставляю плохие отзывы, но тут не могу прям сдержаться. Я мечтала приехать домой, добраться до нормального интернета и написать все, что думаю.
Отдыхала немного, с мужем, 04-06.09.23. Не хочу мусолить, но из плюсов ничего не нашла (не было претензий к персоналу в столовой, все приятные, дружелюбные, всегда здороваются) за стоимость чуть больше 10 тыс в сутки. Все эти минусы из-за заявленных 4 звезд. Ну зачем. Ну там и не пахнет ведь. Зачем обманывать.
Минусы ниже
Я уверена, что одним из требований к администраторам на ресепшн было отсутствие элементарной вежливости и приветливости. А грубость, закатывание глаз и цоканье было обязательным условием.
Приехали в 14-20. Администратор Валентина без капли улыбки, уважения, а с диким снисхождением поприветствовала нас. Я чувствовала себя так, будто приехала отдохнуть на лично ее деньги вообще. Она абсолютно ничего не объяснила. Вот абсолютно. Что есть в отеле, до скольки все работает, на каком этаже находится. (только сказала, что может отправить нас на обед, если за 30 минут мы справимся. Я просто в шоке, как вообще можно так с гостями разговаривать. Если справимся...). Когда я попросила ее рассказать, что где, то через цоканье она нам все объяснила.
Парковка. Я вообще не пониманию, зачем писать, что парковка включена, если по факту там вмещается 9,5 машин всего. И то (как я потом узнала от гостей) платно. Вряд ли это делается через кассу) Нам же сказали, что свою машину мы можем поставить всего лишь в 15 минут ходьбы от отеля. Шикарно. То что нужно. Телепаться по жаре ставить машину, возвращаться обратно. Это абсолютно ненужная трата времени. А главное, что об этом нигде не упоминается. Все так себя ведут будто это в порядке вещей
Вай-фай работает ужасно. Связь в Витязево так себе, ожидаешь хотя бы с вай-фай получать доступ в интернет. Но нет, в отеле не грузит ничего. Нужно спускаться в лобби. Нам сказали, что починят, но по информации от других гостей вай-фай давно с такими перебоями.
Спа-зона. Это вообще и смешно, и грустно. Джакузи не работал и не работает, хотя стоит все. Сауны работают в беспорядочном режиме. По расписанию до 21-00, по факту — отключили в 19-30. Днем они вообще забыли его подключить) Включили только, когда один из гостей сам этого попросил.
Бассейн на улице грязный. Закуски у бассейна, а напитки внутри в лобби. Если вы думаете, что отдыхающим очень удобно в труселях бегать в лобби отеля за лимонадом, то вы очень ошибаетесь. Первый раз встречаю а-ля «все включено» у бассейна, но нифига не у бассейна.
Утром закончилась вода в номере. Не проблема, согласна. Горничная при уборке номера должна была принести. До 11 номер не убрали. Никто не обязан, не проблема. НО! я спустилась вниз, чтобы попросить просто принести водичку в номер. Администратор (в этот раз молодой парень, имени не помню) сказал, что воду принесут, когда придут убирать. Я сказала, что хочу сейчас и вежливо попросила принести, так как кулера на этаже нет. Он ничего не сказал, цокнул, взял телефон и видимо набрал горничной. Видимо, администраторам строго запрещено быть вежливым.
Не уверена, что что-то из этого дойдет до владельца/хоязина, но если дойдет, то будет здорово если вы проведете беседу. Мы познакомились с прекрасными людьми, отдыхающими в вашем отеле. Это пары, которые приезжают к вам на 10 дней и более абсолютно каждое лето. И они сказали, что это лето было последнем в этом отеле. Жалобы у гостей одинаковые. Послушайте, пожалуйста. Ведь это не наши 20 тыс за два дня. Это лояльные гости, которые ежегодно платят за проживание по 200 тыс.
6
July 19, 2022
Отель отличный по соотношению цена и качество. Полностью соответствует 4 звёздам!! Отдыхали с ребёнком возрастом 4 годика. Все остались довольными.
Не верьте негативным отзывам - всегда найдутся люди, которые всем недовольны и ищут к чему бы придраться.
Даже не переживайте и выбирайте этот отель для семейного отдыха.
Попросили поселить в более спокойное место - спали и дневной сон и ночной в полной тишине. Детскую кроватку для ребёнка тоже принесли. Детские стульчики в ресторане так же имеются. Еда разнообразная.
Отличный тёплый детский бассейн и зона для игр в воде (горка, водные пистолеты и прочее).
Небольшая детская площадка.
4
September 24, 2023
Хорошее место. Всё понравилось. Номера удобные, еда вкусная, пляж чистый. Цена качество соответствует! Планируем отдыхать в следующем году!
1
September 16, 2023
Приехали, ожидали большего. Минусы: открытый бассейн грязный, никто не чистит, возле бассейна не бар, а киоск, напитков нет никаких вообще, даже без алкогольных. Для взрослых днем никаких развлечений небыло, ни настольных игр, ни тениса, ни водного поло. Лобби бар в холле это вообще ужас. Коктейли пить невозможно, подкрашеная газировка и кусок лимона. Коньяк сладковатый, похоже из какой то канистры. Короче пили только пиво и вино. Бар до 20.00,а дальше платно. На пляже бар платный, вот вам и всё включено. Никакого вам промежуточного питания.
Плюс один: вкусная выпечка ну и еда более менее.
Общем если кому есть с чем сравнивать, то тут тухляк. Скучно. Больше не поеду. Не советую.
2
1
August 24, 2023
Хочется поделиться своими впечатлениями от двухнедельного пребывания (отдыхом это сложно назвать) в отеле «Аврора».
Вопросы к данному заведению появились еще на этапе заселения, когда под аргументом «Не работает терминал оплаты по карте» нас попросили оплатить проживание переводом физ лицу. Мало того что данная практика может считаться неправомерной, так и сотрудников мало волнует, что при крупных переводах банк может запрашивать с вас комиссию.
Номера
Поскольку мы приезжали вдвоем и без детей, то взяли стандартный номер. Подтеки на ковролине в нескольких местах, ржавая полочка в ванной, непонятная сушилка на балконе (если вы все таки собрались посетить данное место в летний сезон, настоятельно рекомендую взять с собой веревку и прищепки) - это не то, что ты ждешь от четырехзвездочной гостиницы... В номере есть чайник и при заезде кладут несколько пакетиков чая, которые в последствии не обновляются = докупайте сами или тырьте с завтраков. Удивили полотенца с дырками и повидавшие жизнь халатики)).
Питание
Вот что пишут на сайте и в соц сетях отеля: «Разнообразие блюд , напитков и десертов по системе шведский стол(свежие йогурты, молочные каши, несколько видов первых блюд, большой выбор гарниров, вторых блюд, салатов и фруктов). Во время рациона (обед и ужин) вы можете наслаждаться прекрасными винами местных производителей. Выбор продуктов на столько велик, что можно подобрать питание даже для самых маленьких гостей».
Как итог, на второй день мы отравились в этой столовке (по другому ее сложно назвать). Сразу хочу обратить внимание, что мы не ели нигде, кроме отеля, а значит причиной нашего пятидневного отравления был именно четырехзвездочный отель «Аврора».
В целом, чтобы успеть ухватить себе что-нибудь сьестное, вам необходимо приходить ровно к началу приема пищи, потому что в ином случае вы будете довольствоваться обьедками, так как блюда они практически не обновляют (кто успел-тот и сьел). Не могу оставить без внимания пельмени и варенники на заврак: тут Аврора действительно «удивила». Если кратко, то гостей ждут ежедневные котлеты с гречкой, слипшиеся макароны и салат из помидоров и лука (!). В летний сезон ожидала хотя бы разнообразие сезонных фруктов, а не залежавшиеся черные бананы.
Пляж
На сайте представлена следующая информация о пляже отеля: «800 метров до собственного оборудованного песчаного пляжа. Курсирующий шаттл на пляж каждые 15 минут. Здесь море не цветет».
В период с 1-14 августа море действительно не цвело. Вся остальная информация в корне обманчива. Мне действительно непонятно почему в каждом отзыве тут расхваливают водителя электроавтобуса - Николая, ведь харизма этого человека никак не сглаживает неудобства, которые ты испытываешь при поездке на море. Шаттл действительно быстро вас довезет на пляж, в пути вы будете находиться буквально 4-5 минут. Однако перед этим вам необходимо минут 30 ждать, когда шаттл подьедет и отвезет вас в место назначения. Данную проблему просто и быстро решило бы строгое поминутное расписание этого шаттла и в таком случае гостям не приходилось бы по пол часа стоять на жаре.
Однако на этом проблемы с шаттлом не заканчиваются: из-за таких больших интервалов в движении скапливается огромное количество гостей, которые хотят попасть в отель после моря и очевидно они все просто не могут влезть в один автобус. Таким образом, в случае если вам не повезло урвать себе место под крышей данного электробуса вам придется либо еще ждать не пойми сколько, либо идти пешком до отеля. Но и тут вас ждет удивление, ведь каким-то волшебным образом оказалось, что идти от пляжа до отеля не 800 метров (как указано на сайте), а 1.7км!!! Замечательно, не так ли?
Чтобы немного сгладить негатив, стоит отметить, что пляж действительно оборудован хорошо: лежаки, душ, уборная, присутствует бар (за дополнительную стоимость естественно). В принципе, отдельно оборудованный пляж - это единственное, что порадовало в этом отеле.
Подводя итоги, хочу отметить, что это был мой первый опыт посещения отечественных курортов и вы сделали его действительно незабываемым, жаль, что в негативном смысле. Таким образом, я просто потратила деньги впустую, получив отравление и хамское отношение.
Наверное, стоит обьяснить, что система «все включено» предполагает, что я не должна ходить с кошельком в кармане, чтобы платить за определенные удобства, я заплатила за них заранее, когда бронировала этот отель. В вашем случае гости получают по этой системе столовскую еду и тархун в баре)))
Руководству отеля стоит понять, что 4 звезды предполагают определенные ожидания от гостей вашего отеля, но если вы не можете их оправдать, то снизьте цену и поставьте себе 3 звезды. Тогда вопросов к вам будет в разы меньше.
А еще проверьте свои соц сети пожалуйста и добавьте правдивую информацию про спа услуги, а то у вас на сайте написано одно, а вк и инст совершенно другое.
10
August 27, 2022
Гостиница устала, территории у гостиницы почти нет, хотя бассейн хорош, детская зона есть.
Расположение в центре посёлка, рядом центральная улица, у нас окна были на центральную улицу, спать ночью можно ТОЛЬКО при закрытых окнах, улица тупит до 5 утра.
Голодные не будете, но вопрос цены, готовы деньги тратить тратьте, но заявленная 4 звезды это перебор, по крайней мере в сезон это дорого и не оправдывает деньги.
Не видитесь на all inclusive, поверьте то что там наливают стоит не так дорого на улице, удобно да, но не стоит это таких денег
3
1
September 19, 2021
Отличный отель. От моря далековато, но курсирует хунлай старекс постоянно
Кстати водитель очень приветлив и аккуратен в вождении.
Прекрасная SPA зона. Хамам, финская солевая сауна, арома сауна. Теплый бассейн
На улице бассейн с подогревом
Аниматоры стараются как могут
Хорошее питание. Шведский стол
Мы не пьем но видел на обеде разливайки с винами. В баре у бассейна пиво и лимонад
Там же организованы промежуточные приемы пищи.
Отель удачно расположен в двух шагах от начала центр улицы Паралии.
Рядом полно магазинов
В шаговой доступности парки с аттракционами
В номерах чисто. Убирают ежедневно
Горничные вежливые приветливые.
Пытался оставлять чаевые не берут
К слову оставляли и бумажники и телефоны без сейфа. Проблем никаких.
Выбирали из-за теплых бассейнов так как отдыхали во второй половине сентября
С погодой кстати повезло
Думаю вернемся еще.
Всем сотрудникам большое спасибо
7
June 21, 2023
Соответствует на 4*!
Очень чтсто и аккуратно!
Еда не настолько разнообразна как в Турции, но очень вкусная!
До моря возит электрокар!
Персонал вежливый!
Советую!
1
July 24, 2023
Замечательный отель, хороший выбор еды, все, как дома, детей не проблема накормить, обслуживание замечательное, все чисто, убирают носера каждый день и хорошо👍👍👍
August 14, 2022
Ставлю 4-. В комнате было много пауков, жуууууть. Респект водителю трансфера до пляжа)) Классный дядька! Без трансфера оооочень далеко идти до пляжа! Оооооочень шумное место! Музыка играет до 3-4 утра из соседних кафе и баров, дискотек. Если вы с маленькими детьми, то учитывайте этот факт! Отличная СПА-Зона, хамам просто супер! Бассейн понравился очень! На счет еды-на 3. Слабенько. Выбор маленький. Говядины нет вообще. Рыба, которая была самая простая и приготовлена если честно-не вкусно! Я обычно не сильно придераюсь. Но в этот раз не могу промолчать, вот честно-не вкусно! Просто рис отварной, гречка, котлеты свинные или куриные, пару салатов, картошечка жареная-можно, конечно поесть, а куда деваться! Кофе-машина работает только на завтрак. В салате Цезарь листья салата были горькими, а помидоры порезаны кусочками с пол-яйца. Пляж свой-это классно! На пляже есть бар-зачет)) На территории своего пляжа чисто и много шезлонгов под зонтиками. До 4 звезд отель все же не дотягивает! Дорого, не стоит Аврора тех денег, что они берут за проживание.
3
September 6, 2023
Всем привет , если вы смотрите на отзывы и думаете о классный отель , вы ошибаетесь! Мое личное мнение что все они накрученные !
С первого дня все было плохо , парковки у отеля нет , обманывают , надо по жаре минут 15 ходить ! Бассейн грязный на улице!
Интернета нет , сауна то работает то не работает.
На ресепшен есть такая Валентина , такое ощущение что я ей денег должен , вечно не довольная !
Берут туристический сбор ) чек не дают , картой не принимают , говорят либо перевод на личную чью то карту либо наличными но чеков или каких то платежек не дают ) Налоговая читает )))ужасный отель , 10к в сутки за такой сервис , это ужас .
5
1
October 19, 2022
Отдыхали в октябре, бассейн на улице уже не работал, и питание состояло только из завтраков. Начну с плюсов : Отель красивый, номера большие, уютные. Напор в душе отличный,с горячей водой проблем не было. Бассейн на 2 этаже достаточного
размера. На завтрак спускались в ресторанчик с красивой посудой, интересным интерьером. Далее минусы : По поводу 4 звёзд, наверное, шутка) Полотенца заношенные, шторка в ванной ужасная, грязная и старая. Уборка в номере на 3. Кулер только на 1 этаже(в многоэтажном отеле!) воду покупали сами. Пошли в бассейн, работала только одна сауна, и то температура только погреться, попариться не удалось ((( Завтраки сытные, голодными не уходили, но еда самая дешёвая. В целом неплохо, но если вы отдыхали в настоящем отеле 4****,то больше тройки не поставите.
6
1