Уютно, кормят, всё включено (пиво и вино). В 2020 сильно преобразился, появился спа на втором этаже (там раньше был открытый бассейн, теперь крытый всесезонный) и появился на территории большой открытый бассейн.
Отличный отель для семейного отдыха. Питание вкусное и качественное. Хорошая анимация и огромная детская комната для детей. Новый отель, ремонт качественный, номера красивые. Уборка отличная. Рекомендую всем кто планирует отдыхать с детьми. Отель превосходит ожидания. Цена/качество очень хорошее.
Для заявленных 4х звёзд слишком простая, будто домашняя, кухня. Впрочем, зимой, наверное, так и должно быть. Спа-зона на уровне, очень грамотная. Номера большие, удобные. Ремонт был сделан лет 6-7 назад. Персонал приятный. До пляжа 15 минут пешком. 4/5
Уютное место в цертре города с собственным пляжем, расположенным за городской чертой. Пляж чистый, народу мало, нету огромного количесьва отдыхающих по пути к морю, через которых надо переступать. Так как пляж расположен дальше по косе, есть вкроятность, что приплывут дельфины. Во время отдыха приплывали два раза.
Еда вкусная и всегдв есть разнообразие.
Сауна и хамам по доступной цене.
Просто восторг!!! Отличное место, питание супер, развлекательная программа на высоте! Обязательно вернёмся и посоветует друзьям. Спасибо за чудесные моменты
Живем в отели в начале июня , еда просто ужасная даже на 3 не тянет , всё холодное и не свежее , дешёвая выпечка , кофе в автомате к нему не подойти 50 человек народа . Еда просто Ужас !!! Что не съели на ужин подают на завтрак и обед ! Не советую этот отель никому . Территория очень маленькая детям не куда деться .
Неплохой в целом и современный отель. Около 500м до пляжа через курортную зону с кафешками и магазинчиками. Были в декабре проездом. Не сезон, но отель работал. Очень холодно в номерах. В ресторане почти не чего было выбрать.
В гостинице травят постояльцев. Еда не свежая. Всё что остаётся кладут на следующий день что бы доедали. Я после завтртрака через час себя очень плохо почувствовала. У меня открылась рвота. Целый день я пролежала в номере. Полоскало меня целый день. Отпуск испорчен.
Отдыхаем сейчас в этом отеле и нам всё нравится. Отдельно хочу отметить питание, очень вкусно. Номера большие,чисто уютно убирают каждяй день, шумоизоляция очень хорошая. Всё заявленное на сайте соответствует реальности.Однозначно рекомендую отель!
4 звезды?! Не смешите меня!
Плюсы: Полный пансион неплохой, достаточно вкусно. Бассейн небольшой, но зона возле бассейна уютная. Свой хороший пляж, идти далеко, но есть трансфер, бесплатная парковка на территории.
Минусы: теперь о грустном, на 5 этаже вайфай мертвый, как и возле бассейна.
Горничная при уборке почему о проигнорировала грязные стаканы и лежащее на полу покрывало. В день отъезда вломилась в номер без стука в 8:50 утра со словами «ой вы че ещё не выехали?!»
Но все впечатление об отдыхе было испорчено одним грязным полотенцем. При выезде горничная не просто пересчитывает их, а осматривает на предмет пятен! Если вы не дай бог поставили пятно от фруктов, вина, косметики вас попросят ждать на ресепшене пока горничная замочит полотенце и если вдруг пятно не отстирается, заплатите за маленькое полотенце 500 руб. На эти деньги гостиница может купить минимум 2 таких (и это я прям польстила качеству их полотенец).
В нашем случае у мужа пошла кровь носом, он умывался и после этого на полотенце оставил небольшой мазок. Естественно, все отстиралось, но рассказы управляющего и администратора о том что мы нанесли ущерб имуществу просто вывели из себя.
Администрация очнитесь! Это полотенце, как и простыни, как и халаты. Постояльцы пользуются этим и могут запачкать. Это нормально. У вас мощная техника и профессиональные моющие средства. Вы прекрасно знаете что все можно отстирать. Это в конце концов вещи которые подлежат частому списанию. Все отельеры это в бюджет закладывают( кроме вас видимо). Бывало такое что мы вытирали полотенцем разлитый чай или вино, И ни слова не слышали, горничные молча меняли полотенца.
Мы очень много путешествуем, были в 20 странах, в десятках городов, останавливались в сотнях гостиниц, в России в том числе. Разное бывало. Но с таким столкнулись первый раз. Поэтому не могу молчать. Как мне сказали на ресепшене, «читайте внимательно правила гостиницы», и пользуйтесь своим полотенцем, а ещё простыней и халатом, чтоб не марать своими лицами, попами и грязными руками имущество отеля.
А управляющим совет: отдохнуть в настоящем отеле 4 звезды, сравнить со своим совдепом и сделать выводы.
Свет в номере тусклый, холодный, искусственные цветы стоят, впечатление очень спорное. Ужин и завтрак в ресторане невкусные, хотя еды много. Из плюсов вежливый персонал и чистота
Отдыхали с 8.09.2019 по 18.09.2019.все очень понравилось.еды всегда хватало,напитков тоже.номера всегда чистые, персонал дружелюбный.номера убирались каждый день.в любое время можно взять термос с кипятком.приехали раньше времени и пришлось подождать готовности номера,накормили обедом и после мы спокойно заселились.Не возникло больших проблем и с днем выезда,номер мы освободили в 15.00 а не в 12 как положено.нокто нас не выгнал и денег не брал.вобщем отдохнули хорошо.
Как гостиница не знаю, но в ресторане были.
Не вкусно! Только барабульку не испортили, остальное все жирное.
Из шампанского сухого был только Крым - пить не смогли - оставили. Вина только по бутылкам. Официанты обслуживали хорошо.
Отдыхали в отели Аврора в первой половине июля, семьёй из четырёх человек, с двумя детьми 11 лет и 1 год. Выбрали отель опираясь на информацию на сайте и отзывах в интернете. Информация с сайта себя не оправдала. Отель позиционирует себя, как all inclusive, вранье полное, максимум полный пансион. Никакого промежуточного питания в отели нет, из алкогольных напитков вино и пиво. И то в пределах отеля, на пляже бар уже целиком платный. Персонал отеля не обратил никакого внимания, что нужна помощь с заносом багажа при заезде и выезде.
Первое впечатление об интерьере отеля складывается хорошее, но при детальном рассмотрении видно, что все несколько устарело, либо не приводится персоналом в должное состояние.
В номер заселили быстро, но вот сам номер был подготовлен только на двоих, хотя заехало четверо. Даже не было подготовлено спальное место на дополнительном месте.
Еда в отели это вообще отдельный разговор. Однообразное, не вкусное питание, приготовление из дешёвых не вкусных продуктов. Абсолютно не рассчитано на маленьких детей. Ни о каком детском столе даже не шло речи. Из предложенных блюд можно было накормить ребенка только макаронами. Докупали отдельно детское питание в магазине.
Wi-fi в номере работал очень плохо.
Водитель электромобиля, курсировавшего от отеля до пляжа и обратно, абсолютно неторопливый, плюс в час дня прекращал работу, т.к. обед, приходилось пользоваться услугами такси.
Анимация в отеле слабая.
Шум от центральной улицы Паралия ужасный, не спасали даже закрытые окна, до 5 утра наслаждались современной музыкой и рекламой ресторанов и клубов.
Теоретически, на всё, можно было бы закрыть глаза, если бы не завышенная цена.
Хороший отель, есть спа зона. Выбор еды отличный, но яйцо варёное периодически было в куриных какашках. Сказали персоналу, но реакции ноль. Сервис в зоне еды хромает, при мне ребёнок пролил чай, и никто из сотрудников даже не вытер так и была лужа, а ведь кто то мог поскользнулся и упасть.
4
3
Show business's response
Елена
Level 14 Local Expert
September 5, 2021
Интернет wi-fi работает плохо, можно только утром выловить момент, когда что-то загружается, а так в большей части ничего не грузится. Билайн в отеле работал через раз, поэтому надежда была на местный wi-if, но увы…
Номер был в паутине, постоянно моргала лампочка в ванне. Сантехнику не мыли, раковина грязная.
По поводу питания: сложилось впечатление, что все что не было съедено за завтраком-обедом-ужином одного дня - это смешали и аля новое блюдо следующего дня. Приборы столовые, как и посуда попадается грязная, столы в столовой грязные! На них валяется тонна комаров.
Фрукты чаще заветренные и почерневшие, иногда можно было попасть на нормальные. Были яблоки, апельсины, сливы, чернющие бананы (начиная со шкурки, заканчивая самим бананом). Винограда не было ни разу, хотя вроде бы как уже и сезонная ягода. Колбаса бывает заветренная. Большой выбор солений всегда.
Соки: вода + химия. Вкуса никакого, не рекомендую их вообще даже наливать. Спасались компотом и водой 👍 компота на завтрак нет. От еды никакого удовольствия не получили. Большая часть пищи была жирная. Надеялись на сырники - но их ни разу не было. Блюда подписаны не все. Иногда не знаешь что это такое.
Кофе ТОЛЬКО на завтрак, и то это эспрессо и американо. Сливок не было ни разу.
Кондиционер в столовой был сломан, из-за чего находиться в помещении длительное время тяжело.
Из плюсов: шаттл до пляжа, собственный пляж, интерьер самого отеля, удобные номера, каждый день бутылка питьевой воды в номере. На этом все.
По бару у бассейна: пиво в баре на любителя, мне не понравилось, лимонад хороший, но просите наливать свежий, т к уже налитые заблаговременно стаканчики могут стоять длительное время и получите просто сладкую воду без газа. Границы платного и бесплатного в баре у бассейна не обозначены, хотя на сайте написано, что бар у бассейна бесплатный! Естественно с людей брали плату, чего они не ожидали. Не только мы столкнулись с данной ситуацией, будьте внимательнее или уточняйте.
Испортили утюгом вещи, так как не проверили его, в надежде на высокий уровень сервиса ( привести в порядок после предыдущих гостей)
Слышимость в отеле зашкаливает, долбящая музыка в ночное время прям добивает, кондей не включишь - потому что дует исключительно в голову!
На пляже: есть рассохшийся бильярд ( в который играть нельзя, все шары скатываются в центр и весь бильярдный стол в мухах), игры для детей, детская площадка, сетка для игр с мячом, душ, туалет.
Анимация присутствует, ребята стараются, но для 4 звёзд, на мой взгляд, она безумно слабая! Проходили мимо других отелей - там конечно ребята выкладываются на полную и там действительно интересно.
Это мое мнение об отдыхе. Спасибо за гостеприимство!
Для следующего раза этот отель я бы не выбрала. За что 4 звёзды - не совсем понятно. Сервис очень страдает! Ребят, поднимайте свой уровень! Тогда к вам люди будут возвращаться! Ну а пока - нет. Выбор в пользу другого отеля.
Всё отлично. Но !!! Отдыхаем второй день, на втором этаже у бассейна очень скользкий пол, вчера 2 ребенка упали, один очень сильно ударился головкой, сегодня женщину забрала скорая. Администрация мер не принимает!!! Если решится эта проблема мы с вами навсегда ! Спасибо !
Отдыхал летом 2021 в августе с семьёй , кроме персонала в этом отеле ни чего хорошего нет,еда отвратительная все включено только на бумаге и в обещаниях,за такие деньги больше ни ногой сюда
Очень понравился отдых в отеле Аврора, замечательная вкусная кухня всегда свежая еда ,еще и вино бесплатное также достойное!))))Очень дружелюбный персонал, уютные номера,от отеля нас возил мини автобус на пляж (электрический)открытый )))))Отель очень красивый !Еще мы на скидку попали хорошую,летали в начале сентября.
Чудесный, уютный отель, с удачным расположением в поселке Витязево. Рядом центральный пляж, улица Паралия, парк развлечений, дельфинарий.
Отвечает всем даже взыскательным требованиям. Чистота и дизайн номеров, и отеля в целом впечатляют. Приятный и доброжелательный персонал. Отдыхали с дочкой в конце июля 2018. Обязательно вернусь сюда со всей семьей. После отдыха осталось приятное послевкусие, хочется еще:)....
Отвратительный отель, вонь канализацией, обслуживание никакое, есть нечего. Касаемо собственного пляжа, который по описанию на официальном сайте не цветёт, так вот, в море зайти невозможно, тут просто желе, нет ни одного плюса. Долгожданный отпуск испорчен, просто не понятно за что мы заплатили деньги.
Очень плохая еда. Не вкусно. Много дешёвых полуфабрикатов. Сладкий стол вообще отвратительный. Тортики и печенье из коробок, причём не свежее. Анимация отдельная история, вернее её нет. Не для детей, не для взрослых. Хотя на бумаге все есть. Хорошие номера. Бассейны на территории то-же не плохие.
Отдыхаем в отеле сейчас. Питание отвратительное, самые дешёвые продукты, все жирное, что не доели с завтрака и обеда перемешали с майонезом и на ужин подали,даже вода отвратительная. Детей накормить нечем, макароны и те холодные. Едим вне отеля. Уборка на 3+, посередине тряпкой взмахнули и пошли... Бассейн, лежаки, пляж в норме. Хотя, если вы без машины то на пляж попасть сложно. Персонал приветливый. Номер у нас нормальный, но звукоизоляции никакой. Вернуться сюда не захочется это точно.
Хотим поблагодарить отель аврора за отличное приветствие отдыхаем мы здесь пятый раз и довольны полностью всем желаем вам успехов .Правда не хватает пятой звёзды .Этот отель заслуживает её!!!! Семья Кабаниных