Убрали трехразовое питание! А цена осталась выросла! Номера уже старые, между мебелью грязь и пыль.на балконе вешать некуда, прищепки тоже не дают, тазики не дают! Бассейн говорят подогревается, но вода холодная! Шатл весь дребезжит ⚡ в детской зоне поливалки работали только 1 раз.
В принципе отель не плохой. Номера отличные, полотенец море, чисто, вода горячая всегда. Два минуса - еда и пляж. На счёт"у нас море не цветет - вранье"!!! Именно на пляже отеля море цветёт и ещё как. Зато на центральном пляже вода чистая. Водитель автобуса, отвозящего на пляж, странный. Спрашиваем до скольки возите, говорит что до восьми, но тут же добавляет, что вообще то он последних забирает в пол восьмого, и вообще ощущение, что он нам одолжение сделал, довезя нас на пляж. Нам было озвучено, что он ездит каждые 15 минут, продали его пол часа,
в итоге пошли к администратору, только после его звонка водитель появился. Поесть на пляже отеля негде. Одно достоинство, что лежаки бесплатные. Еда в столовой в принципе неплохая по качеству, но каждый день одно и то же. И вообще, нет смысла брать полный пансион, достаточно завтрака. На улице, ведущей к центральному пляжу, куча кафе. В целом, 4ку можно поставить.
Отдыхали в октябре, бассейн на улице уже не работал, и питание состояло только из завтраков. Начну с плюсов : Отель красивый, номера большие, уютные. Напор в душе отличный,с горячей водой проблем не было. Бассейн на 2 этаже достаточного
размера. На завтрак спускались в ресторанчик с красивой посудой, интересным интерьером. Далее минусы : По поводу 4 звёзд, наверное, шутка) Полотенца заношенные, шторка в ванной ужасная, грязная и старая. Уборка в номере на 3. Кулер только на 1 этаже(в многоэтажном отеле!) воду покупали сами. Пошли в бассейн, работала только одна сауна, и то температура только погреться, попариться не удалось ((( Завтраки сытные, голодными не уходили, но еда самая дешёвая. В целом неплохо, но если вы отдыхали в настоящем отеле 4****,то больше тройки не поставите.
Соответствует на 4*!
Очень чтсто и аккуратно!
Еда не настолько разнообразна как в Турции, но очень вкусная!
До моря возит электрокар!
Персонал вежливый!
Советую!
Приехали, ожидали большего. Минусы: открытый бассейн грязный, никто не чистит, возле бассейна не бар, а киоск, напитков нет никаких вообще, даже без алкогольных. Для взрослых днем никаких развлечений небыло, ни настольных игр, ни тениса, ни водного поло. Лобби бар в холле это вообще ужас. Коктейли пить невозможно, подкрашеная газировка и кусок лимона. Коньяк сладковатый, похоже из какой то канистры. Короче пили только пиво и вино. Бар до 20.00,а дальше платно. На пляже бар платный, вот вам и всё включено. Никакого вам промежуточного питания.
Плюс один: вкусная выпечка ну и еда более менее.
Общем если кому есть с чем сравнивать, то тут тухляк. Скучно. Больше не поеду. Не советую.
Хочется поделиться своими впечатлениями от двухнедельного пребывания (отдыхом это сложно назвать) в отеле «Аврора».
Вопросы к данному заведению появились еще на этапе заселения, когда под аргументом «Не работает терминал оплаты по карте» нас попросили оплатить проживание переводом физ лицу. Мало того что данная практика может считаться неправомерной, так и сотрудников мало волнует, что при крупных переводах банк может запрашивать с вас комиссию.
Номера
Поскольку мы приезжали вдвоем и без детей, то взяли стандартный номер. Подтеки на ковролине в нескольких местах, ржавая полочка в ванной, непонятная сушилка на балконе (если вы все таки собрались посетить данное место в летний сезон, настоятельно рекомендую взять с собой веревку и прищепки) - это не то, что ты ждешь от четырехзвездочной гостиницы... В номере есть чайник и при заезде кладут несколько пакетиков чая, которые в последствии не обновляются = докупайте сами или тырьте с завтраков. Удивили полотенца с дырками и повидавшие жизнь халатики)).
Питание
Вот что пишут на сайте и в соц сетях отеля: «Разнообразие блюд , напитков и десертов по системе шведский стол(свежие йогурты, молочные каши, несколько видов первых блюд, большой выбор гарниров, вторых блюд, салатов и фруктов). Во время рациона (обед и ужин) вы можете наслаждаться прекрасными винами местных производителей. Выбор продуктов на столько велик, что можно подобрать питание даже для самых маленьких гостей».
Как итог, на второй день мы отравились в этой столовке (по другому ее сложно назвать). Сразу хочу обратить внимание, что мы не ели нигде, кроме отеля, а значит причиной нашего пятидневного отравления был именно четырехзвездочный отель «Аврора».
В целом, чтобы успеть ухватить себе что-нибудь сьестное, вам необходимо приходить ровно к началу приема пищи, потому что в ином случае вы будете довольствоваться обьедками, так как блюда они практически не обновляют (кто успел-тот и сьел). Не могу оставить без внимания пельмени и варенники на заврак: тут Аврора действительно «удивила». Если кратко, то гостей ждут ежедневные котлеты с гречкой, слипшиеся макароны и салат из помидоров и лука (!). В летний сезон ожидала хотя бы разнообразие сезонных фруктов, а не залежавшиеся черные бананы.
Пляж
На сайте представлена следующая информация о пляже отеля: «800 метров до собственного оборудованного песчаного пляжа. Курсирующий шаттл на пляж каждые 15 минут. Здесь море не цветет».
В период с 1-14 августа море действительно не цвело. Вся остальная информация в корне обманчива. Мне действительно непонятно почему в каждом отзыве тут расхваливают водителя электроавтобуса - Николая, ведь харизма этого человека никак не сглаживает неудобства, которые ты испытываешь при поездке на море. Шаттл действительно быстро вас довезет на пляж, в пути вы будете находиться буквально 4-5 минут. Однако перед этим вам необходимо минут 30 ждать, когда шаттл подьедет и отвезет вас в место назначения. Данную проблему просто и быстро решило бы строгое поминутное расписание этого шаттла и в таком случае гостям не приходилось бы по пол часа стоять на жаре.
Однако на этом проблемы с шаттлом не заканчиваются: из-за таких больших интервалов в движении скапливается огромное количество гостей, которые хотят попасть в отель после моря и очевидно они все просто не могут влезть в один автобус. Таким образом, в случае если вам не повезло урвать себе место под крышей данного электробуса вам придется либо еще ждать не пойми сколько, либо идти пешком до отеля. Но и тут вас ждет удивление, ведь каким-то волшебным образом оказалось, что идти от пляжа до отеля не 800 метров (как указано на сайте), а 1.7км!!! Замечательно, не так ли?
Чтобы немного сгладить негатив, стоит отметить, что пляж действительно оборудован хорошо: лежаки, душ, уборная, присутствует бар (за дополнительную стоимость естественно). В принципе, отдельно оборудованный пляж - это единственное, что порадовало в этом отеле.
Подводя итоги, хочу отметить, что это был мой первый опыт посещения отечественных курортов и вы сделали его действительно незабываемым, жаль, что в негативном смысле. Таким образом, я просто потратила деньги впустую, получив отравление и хамское отношение.
Наверное, стоит обьяснить, что система «все включено» предполагает, что я не должна ходить с кошельком в кармане, чтобы платить за определенные удобства, я заплатила за них заранее, когда бронировала этот отель. В вашем случае гости получают по этой системе столовскую еду и тархун в баре)))
Руководству отеля стоит понять, что 4 звезды предполагают определенные ожидания от гостей вашего отеля, но если вы не можете их оправдать, то снизьте цену и поставьте себе 3 звезды. Тогда вопросов к вам будет в разы меньше.
А еще проверьте свои соц сети пожалуйста и добавьте правдивую информацию про спа услуги, а то у вас на сайте написано одно, а вк и инст совершенно другое.
Замечательный отель, хороший выбор еды, все, как дома, детей не проблема накормить, обслуживание замечательное, все чисто, убирают носера каждый день и хорошо👍👍👍
В отеле отдыхали в июне 2023 и остались очень довольны! Еда вкусная, но на пятый день поднадоело однообразие( как обычно ). Убирались каждый день( номера чистые ). По четыре полотенца на человека( отдельно пляжные-это большой плюс). Бассейн большой и чистейший!!! Напитки на баре так себе были( пиво норм, настойки, вино и коктейли бадяжные водой), а бармен Олег огонь- приятный и ненавязчивый.
Отель далековато от моря, нооо шатл с ветерком довозит до пляжа! Пляж у отеля собственный и большой с классными настольными играми.Хамам классный, закрытый бассейн с очень большим количеством хлорки.
Очень понравилась гостиница! Современный дизайн номеров,чистота,с/у с ванной,а не с душем,номер с балконом, оборудован всей необходимой мебелью, есть сейф,холодильник,телевизор,кондиционер. Так же предоставляются одноразовые комнатные тапочки и халаты. А что самое главное было для меня-это близость к волейграду и это единственная гостиница,которая работает в зимний период на Паралии. Стоимость номера вполне приемлемая. 3800 сутки. В стоимость входит: завтрак с несколькими блюдами, бассейн и сауна без хамама. Очень приятный и вежливый персонал. Так же собственная бесплатная парковка. Красивый интерьер самого здания, уютный дворик. Рекомендую посетить данную гостиницу.
Всем привет , если вы смотрите на отзывы и думаете о классный отель , вы ошибаетесь! Мое личное мнение что все они накрученные !
С первого дня все было плохо , парковки у отеля нет , обманывают , надо по жаре минут 15 ходить ! Бассейн грязный на улице!
Интернета нет , сауна то работает то не работает.
На ресепшен есть такая Валентина , такое ощущение что я ей денег должен , вечно не довольная !
Берут туристический сбор ) чек не дают , картой не принимают , говорят либо перевод на личную чью то карту либо наличными но чеков или каких то платежек не дают ) Налоговая читает )))ужасный отель , 10к в сутки за такой сервис , это ужас .
Отличный отель
Хорошее месторасположение, замечательно что есть шатлл до пляжа, потому что он находится далеко. Еда была вкусной, но не разнообразной и овощи не очень, явно не краснодарские. Хорошо что есть бассейн и на улице и внутри. Были аниматоры, как то не очень, слабая программа и музыка совсем не подходящая для конкурсов
Отдыхали здесь в июне по системе все включено.
Хороший отель, красивые современные номера, суперские бассейны с подогревом.
Персонал вежливый.
Еда хорошая, но на мой взгляд была однообразная, фруктов почти нет, порезано тоненько колечками яблоко и апельсин, ОЧЕНЬ редко было по 3 ягодки вишни...
Алкоголь, пиво отличное у бассейна, вино в столовой ужасное!
В целом, рекомендую!
Шикарная гостиница. Были уже два раза. Были оба раза не в сезон. Были к октябре и на майские праздники. Шикарное обслуживание. В октябре были включены только завтраки, которые мы не смогли просто съесть. Очень большой выход. На майские праздники "было всё включено " Шведский стол. Шведский стол очень большой выбор,глаза разбегаются. Пиво и настойка бесплатно на баре. На улице можно бесплатно взять картошку фри и блины,попкорн. Бассейн, сауна, хамам шикарные. Ребёнок с бассейна не вылазил. Бассейн тёплый. Всё понравилось, вернёмся ещё)))
Были в ноябре. Вроде бы все необходимое есть, но ценник явно завышен. За 2 номера заплатили за сутки 14 тысяч. На 2 этаже есть бассейн. На полу была разлитая вода, прям стояли лужи. Ходить было достаточно опасно, за время нашего пребывания в бассейне их никто не убирал. По какой-то причине заблокировались обе карты на входной двери, не могли попасть в номер. Поздно вечером возвращались с соревнований, не могли попасть в гостиницу. Все было закрыто, домофон открывали минут пять.
На завтрак яичница, оладьи, манная каша, нарезка колбаска и сырок.
В целом впечатления так себе .....
Отдыхали на майские праздники. Самый лучший отель в Витязево по соотношению цена/качество. Были второй год подряд. Остались всем довольны!!! Смело могу рекомендовать отдых в Авроре.
2
Show business's response
Гуля С.
Level 7 Local Expert
July 27, 2022
16.07.22-23.07.22
Все понравилось. Чистые номера, приятный холл, хороший чистый лифт. Персонал вежливый. Бассейн отличный, чистый, тёплый. Хорошая зона детского бассейна 👍
Детская площадка достаточно свежая, так же чистая
Анимация ( детская) на 4-ку
Взрослая программа была вечерами, но мы на неё ни разу не попали, так как вечерами гуляли по Паралии и в Анапе, по этому ничего сказать не могу 😊
Очень хорошее расположение отеля, рядом с центральной набережной Витязево. В шаговой доступности магазины, детские аттракционы, бары, рестораны, сувенирные лавки.
Электрокар ездит на море каждые 13-15 минут-очень удобно. Пляж хороший, с баром.
Нам повезло- море было чистое, не цвело.
Отдельное спасибо Валентине ( ресепшн), очень приятная и отзывчивая девушка.
Начитавшись положительных отзывов остановили свой выбор на Авроре. Сразу скажу это не 4* встречают на ресепшн как-будто ты уже что-то им должен! Номер был стандарт на 2х взрослых и реб. 6 лет. Уставший номер, фен это отдельная история 2 недели мучений! Физически не хватает сил удержать эту кнопку ужас!!! На второй день попросила горничную сменить пляжные полотенца так как были грязные мне пришлось выслушать целую тираду про какие-то правила и огрызы горничной. После этого она специально или нет 2дня забыла закрыть балкон после уборки после чего налетела куууууча комаров и мы пол ночи их убивали. После моего замечания сразу ситуация изменилась. Так что берите розетки или спреи комарв с лимана летят хорошо. Уборка это тоже отдельная тема за 2 недели ни разу не мыли пол в туалете и на балконе. Смена полотенец на драные это вообще просто без коментариев!!!! Питание обнять и плакать если ты пришёл ни к началу обеда/ужина будешь доедать остатки. Котлеты мы уже не могли видеть, мяса нет если всё съели то его больше не будет! Вишенка на этом "торте" была когда сын взял стакан под сок, а он был не то что треснут, а со скол до дна благо я успела увидить иначе это была бы разрезанная губа!!! Из + анимация спасибо ребятам дети были счастливые и довольные. Водитель дядя Коля прекрасной души человек и пляж. Больше + нет. Дело ваше выбирать или нет... И это за 140К!!!!
Отдыхали в прошлом году, до отзыва дошел только сейчас..., но кипит до сих пор!
За ту цену что они предлагают это просто неадекватный сервис!
Теперь по порядку:
1. Мы были на своей машине, и при заселении когда подъехали к отелю, на что охранник нам сказал езжайте отсюда и ставьте где хотите, заселитесь и тогда вещи свои выгрузите, пришлось искать место что бы припарковаться.
2. С парковкой беда, места не было, предложили на удалении в 1,5 км на парковке поставить.
3. Номер уже поистрепался, кондиционер капал прямо на кровать, везде паутина и пауки, интернет вообще ни какой, в ванной комнате извините ободок был в моче, холодильник не охлаждал, а нагревал продукты.
4. Мы были с ребенком и на ребенка нам сказали что постельного белья нет!!!, хотите купить его на неделю!, и это отель 4 звезды, купить белье...
5. Территория отеля маленькая, детская зона рассчитана на самых маленьких, лавочек на всех не хватает, урны переполнены мусором.
6. В баре возле пляжа напитки наливают в пластиковые стаканчики хорошо хоть включено в стоимость проживания, а вот бар на пляже уже весь платный.
7. При отъезде рано утром нам не дали поставить машину во двор отеля заранее вечером, так там рулит всем охрана, а не администратор отеля, охранник сказал вот будете уезжать и заедете, пришлось в 3 часа ночи идти за машиной и только перед самым отъездом нас пустили на парковку отеля.
8. Резюмируя могу сказать, что конкретно для меня такая цена за проживание вообще не понятна, так как сервис да эту цену должен быть совсем другой, а платить такие деньги только да шведский стол я не собираюсь, поэтому сюда больше не приеду.
Отдыхали с семьей в июне, народу было не так много. Номера чистые аккуратные, есть все необходимое. На этаже - гладильная доска, утюг. Есть спа зона на 2 этаже с бассейном, саунами. Так же открытый бассейн на улице, небольшая детская площадка. Ежедневно в вечернее время аниматор для детей. До моря пешком минут 30. От гостиницы ходил мини автобус до пляжа почти весь день. Кормили вкусно.
Из минусов - рядом Паралия, очень шумно ( спасались кондиционером)
Нет красивого вида ( со всех сторон гостиницы)
7
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
Отель отличный, персонал очень вежливый. В номере чисто, вообще во всем отеле очень чисто. Еда очень вкусная и разнообразная. Сауны и хамам отлично дополняют отдых. В бассейне вода чистая. Бар хороший, выбор бесплатного алкоголя небольшой, но алкоголь вкусный. Есть своя парковка, что очень удобно. В общем, нам очень понравилось! 😊
Отель нам понравился, есть с чем сравнивать. Вполне хорошее место для отдыха семьёй. Из минусов.. пожалуй только некоторые отдыхающие, потому как испытываешь испанский стыд, когда видишь как они за едой на шведском столе охотятся.. будто они месяц не ели, готовились к поездке.. в прочем и в других странах они себя так же ведут.
На данный момент отдыхаем в отеле. Только самые позитивные эмоции!!!
Администраторы учли абсолютно все пожелания к номеру, которые были заявлены при бронировании 👍
Отель современный, очень красивый. Питание отличное, всё вкусно, разнообразно. В ресторане нет очередей, всем хватает мест. Пляж чистый, море - тоже! Персонал очень доброжелательный!
Обязательно вернёмся снова!
Классный отель!
Заезжали на денёк в ноябре.
Номер чистый, уютный, всё что надо, всё в номере есть.
В наш день заезда, нам не повезло с администратором( наверно сказалась её усталость, по этому оценка персоналу 3(.
Большой плюс, подогреваемый крытый бассейн, плюс несколько видов парных и саун.
Вкусный и плотный завтрак включён в стоимость проживания!
Охраняемый паркинг, плюс.
Рекомендуем для отдыха.
Второй год подряд приезжаем в этот отель. Хочется отметить, что хоть сам отель расположен не рядом с морем (хотя не так и далеко), но всегда до него тебя доставит дядя Коля, который обладает прекрасным чувством юмора. Персонал, приветлив, всегда войдёт в положение и поможет решить любую возникшую проблему. По еде, вопросов нет, хотя в том году, блюда были чуть разнообразнее😉, но это не причина не посетить данный отель. И ещё, если на море непогода, не беда, есть открытый бассейн на территории отеля и подогреваемый бассейн на втором этаже. Короче, если семейный и размеренный отдых, то Вам сюда. 👍👍👍
Отдыхали в июне 2022
Это прекрасный, чистый, современный, уютный отель, с замечательным персоналом, любезным, профессиональным! Шикарно вкусная кухня, шведский стол на любой вкус, отдыхали неделю и все дни завтрак обед и ужин с разнообразными блюдами! Восторг, всем советую
Хорошее место для отдыха. Отличные номера. У нас был номер 612- удобный, тихий, прохладный. Уборка каждый день. На пляж отвозит шаттл. Низкий поклон водителю- дяде Коле! Он супер!
Отель очень очень сильно понравился но есть минусы:
1.море цвело когда мы были в нем,и много медуз
2.бассейн грязный, особенно детский,и детский бассейн очень глубокий для малышей
А все астольное очень хорошо!!
Были в августе 2023, отель на 4 звезды не тянет, трансфер на пляж есть, но при заселенном отеле
одного электрокара явно недостаточно, все не помещаются и приходится ждать в отдалении от пляжа на солнце, когда он вернется в следующий раз, ладно без детей, но с детьми очень неудобно, из алкоголя только пиво (на пляже платный бар), остальное постоянно заканчивается, чача закончилась на второй день нашего заезда и больше не появилась, еще очень неудобное расположение бара, приходится идти со стаканами через весь холл и ресепшн к бассейну, неплохо, но ожидали большего
Отличная гостиница, полностью соответствующая описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Кстати, дополнительной платы или чаевых никто за это не просил. Рекомендуем!
Отличный отель. Питание очень хорошее, можно многое подобрать для маленького ребенка. До моря возят каждые 15 минут. Свой пляж, на котором нет посторонних.
Не плохой отель. Отдохнуть можно. Питание на убой! Персонал очень вежливый. В номерах убирают каждый день. Вода, полотенца - все есть, при необходимости можно поменять. Анимация для детей, игровые аппараты (платные).
Из минусов: мы снимали два стандарта - ни в одном нет чайника (у друзей в студио был);
халаты на 44-46 размер, мужу 54 размера мягко говоря было не комфортно) горничная сказала других размеров нет, хотя я видела людей в больших халатах, правда, с других этажей;
музыку от дискотеки на 0 этаже ооочень !!!! слышно на 3-м! Благо после 23-00 выключали, но мы были зимой, летом, думаю, гораздо громче и дольше( Были в 3* отеле - ни чуть не хуже.
3
1
Show business's response
Георгий Лобанов
Level 8 Local Expert
May 16, 2024
На 4 звезды отель по номерам не тянет совсем. Все в пятнах. Пол в пятнах, подушки в пятнах, мебель в пятнах, полотенце с красным пятном. В санузле в мусорном ведре находился мусор от предыдущих гостей.
Матрас пружинный, и железная часть матраса впивается в тело неприятно.
Принадлежностей стандартных в сравнении с другими отелями маловато. Имею ввиду мыльно-рыльные наборы, щетки для обуви/одежды и т.д.
Отдельный плюс за ванну. Она полноценная большая и с отличной сантехникой grohe. Напор воды шикарный даже на последнем этаже.
Местоположение отеля отличное. Своя парковка и ресторан. В следующий раз возможно остановился бы еще раз, но перед этим нужно уточнить состояние номера. На фото очень вкусно выглядит. А по факту ушатаный сильно попался.
Очень хороший отель , были на майских праздниках, качество обслуживания и питания просто отличное, в номерах всё идеально чистое новое , крытый бассейн отличный правда с хлоркой иногда немного перебор, цены в мае отличные 4500 в сутки за двух взрослых и двое детей это просто бесплатно если учесть что всё включено, третий год ездим туда на майские праздники, и дальше,дай бог, будем ездить туда , правда летом в сезон дороговато там , рекомендую этот отель отличное место для семейного отдыха
Отдыхали семьей с 8.07-16.07 ,неделя пролетела,как один день.Так хорошо здесь мы отдохнули 🙏 Отдельное спасибо за еду,я не знаю,читала негативные отзывы,переживала за еду…Но,я такой вкусной,разнообразной еды давно не ела.Действительно,все оооочень вкусно,на любой вкус (каши на воде,кому нельзя молоко,овощи,фрукты,мясо). Отдыхали в основном приливные семьи с детьми,я нигде не видела «пьяного» быдла,хотя и вино и пиво в свободном доступе бесплатно около бассейна. Анимация для детей, бани👌
Мне не хватило,что не было массажиста,а так огромное спасибо за отдых,за вкусную еду и организацию досуга для детей 🙏
Я здесь 2-й раз,рекомендую хороший отель,для семей с детьми
Еда ужасная, обслуживание на 3, персонал, особенно водитель Николай, по доставке людей к морю, хам. Номера чистые, на 4. Бассейн очень грязный, пляж отличный, Елена Васильевна, очень добродушная и вежливая. Напитки ужасные. За такие то деньги..... За что 4 звезды???
Отличный отель! Чистые номера, полотенца, халатики) вкусный завтрак. Были в конце марта, очень тихо и мало людей 👍🏻 бассейн хороший, наплавались вдоволь)
Не четыри звезды но отличная тройка. Есть все необходимое, очень чисто, все вкусно, из минусов - мало одного лифта и однообразие в еде быстро приедет я