Avilon
831 review
June 17, 2024
Отдельная благодарность Леониду. Знает свое дело, знает все про автомобиль, тактичен, образован, заинтересован в результате. Пришел на оформление и выдачу авто в свой выходной день!
Спасибо большое! Очень довольны!
May 24, 2024
АВИЛОН это уже бренд! Три машины покупал у них в тучные годы 2 бмв и один мерс. Недавно вновь посетил салон. Многое конечно поменялось, преобладают люксовые тарантасы из Поднебесной, но и из европы кое- что есть. Например бмв х4 10 лямов. Рассматривал старый добрый атмосферник, и он есть у них! Оказалось из оставщихся машинокомплектов питерского завода киа. Ценник, конечно не дружелюбный- 2300 000руб. Ну , АВИЛОН молодцы, держат марку.
3
January 16
Хорошее обслуживание и доброжелательный персонал
1
September 21, 2024
Понравилось кафе в бизнес центре. Очень уютно. Есть ещё столовая с шикарным ассортиментом!
1
April 19
Уже вторую неделю пытаюсь дозвониться к ним в ремонтный центр Джили , по каско. Они игнорируют мои звонки, переключают на соединение и можно висеть до бесконечности. Сегодня пытался дозвониться на запись на плановое ТО , опять та же ситуация . Вопрос к руководству, что за мастера и менеджеры у вас там сидят и не могут принять звонок ?! Поеду к ним сегодня писать жалобу! Соответсвенно не могу рекомендовать данного дилера !
October 25, 2024
Очень хорошее отношение к клиентам. Особенно отмечаю менеджера по продажам Кристину. Всё супер. Всё понравилось!!!
1
January 9, 2024
Добрый день! Не первый раз обращаюсь в данный центр, всегда положительные эмоции! Множество брендов! Большая парковка! Есть и банкоматы и кафе! Рекомендую!
December 30, 2023
Хороший центр с автосалонами выбор огромный. Купили Cherry Arrizo 8 машина бомба. Отдельное спасибо менеджеру Павлу Героеву. Рекомендую посетить Аквилон👌
1
1
January 18, 2024
Плюсов нет, только минусы. По каско оставил машину на ремонт за месяц до нового года. Повреждения: только пластик - решетка радиатора и радиатор. Обещали сделать за неделю. В итоге месяц простояла, так до конца и не сделали. Звонишь, отвечают, вот вот уже с мойки выезжает можно забирать. Потом перезваниваю и говорят, что датчик прошить не могут . Так 3 недели. В итоге забрал неоткалиброванным радаром и неработающими камерами и перед НГ. Сказали, что после праздников приедете, оставите машину утром, а вечером заберете. В итоге оставил и уже неделю ни ответа ни привета! Звоню - отвечают, к сожалению сейчас все заняты, оставьте номер телефона и Вам перезвонят. По факту никто не перезванивает с Пн. по Чт., а когда сам повторно звонишь - ситуация повторяется. Все одно и то же. В итоге не могу добиться когда можно будет забрать машину. Ребята, вы издеваетесь? 2 месяца решетку радиатора и радиатор менять и радар калибровать? И эпопея еще не закончилась. Не рекомендую однозначно
5
2
April 5, 2024
Огромная благодарность Нагорской Карине ( Руководителю клиентской службы ) за помощь в решении проблемы , обратились к ней после того , как отдали машину на диагностику (неисправность системы ГЛОНАСС) и мастер , который принимал машину КОСТЕРЕВ СЕРГЕЙ , просто дезинформировал нас по машине , тянул время ( машина просто стояла и с ней ничего не делали ) . Если бы не Карина машина стояла бы в сервисе очень долго. Больше бы таких профессиональных руководителей в организациях.
1
August 29, 2023
Покупал в этом автосалоне автомобиль Haval M6 24.08.2023 г. Что не понравилось:
расположение - 15 км от МКАДа ехали больше часа, пробки ужасные, может, конечно, день и время были неудачными.
ожидание оценки моего старого автомобиля - ну, очень, долго, больше 5 часов, кто будет сдавать свой автомобиль в Трейдин заранее рассчитывайте своё время.
кафе - цены космические, хотя готовят вкусно.
Теперь о положительном:
с нами работал менеджер Алексей Кузнецов, компетентный и профессиональный человек. Всё, что узнали от него по телефону о наличии, стоимости, интересуемого автомобиля, условий кредита, оказалось на самом деле так, без всяких "ой, за это нужно ещё доплатить". Отработал с нами до конца, даже после того, как салон официально закрылся, мы всё равно уехали на новом автомобиле в этот день. Оценка старого автомобиля меня вполне устроила, была примерно такой, на какую я рассчитывал. Кредит одобрили без всяких страхований жизни, теледокторов и прочих каких-либо страховок, КАСКО по вполне вменяемой цене, дешевле только с франшизой. Подарили ещё небольшие подарки, чем приятно удивили. Усталые, но довольные покупкой, с огромной благодарностью к Алексею, уехали домой.
5
4
October 5, 2023
Уверены-это самый лучший автомобильный салон в Москве. Здесь работает команда настоящих профессионалов, царит атмосфера спокойствия, уверенности, комфорта. Хочется выразить , особую благодарность менеджеру по продажам Михаилу -очень внимателен, интеллигентен, компетентен. В салоне приобретаем второй автомобиль и Миша уже стал нашим семейным экспертом. Начиная с выбора автомобиля, комплектации его и до совершения сделки Миша держал нас в курсе всех дел на всех этапах происходящих с автомобилем. На любой наш вопрос был получен ответ. Успехов Вам!
1
February 22, 2024
Очень интересное место, выбирали машину и приехали сюда, был приятно удивлён колличеством машин, их расстановкой и разнообразием цен👍👍👍 супер салон
1
May 15, 2024
Не знаю как ремонтируют, до этого я ещё не добрался, но на этапе согласования все ОЧЕНЬ грустно! Чтобы пообщаться с сотрудником кузовного цеха надо потратить от 20 мин на ожидание ответа. Ни когда не перезванивает! Наверное переизбыток клиентов.....
Ответить Вам нет возможности, просто дополню отзыв.
Извините, но тратить время на написание писем на деревню дедушке нет ни малейшего желания.
Судя по опыту общения с Вашей компанией от колл-центр в до руководителя сервисного центра - в ответ на письмо получу шаблонную отписку.
6
May 13
В самом сервисе, в 15-16 году работали некоторые личности которые очень быдловаты, любил посмотреть как обслуживают мое авто, так там такие попадались кадры и еще видно было тех кто ничего не смыслит в авто которые продаются в этом дилере. Сейчас времени поменялись уже торгуют другими авто 😂
May 14, 2024
Была записана на ТО, на 14:00 , поняла , что опаздываю, в 13:00 звоню в сервис, не дозваниваюсь, оставляю заявку, чтобы мне перезвонили! НЕ перезвонили! Звоню ещё раз и оставляю ещё одну заявку, чтобы узнать, стоит ли мне ехать, примут ли меня, если я опаздываю! НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ! Я выезжаю, а мне говорят, вы опоздали! Примем машину через ЧАС, надменным тоном сообщает Таранов Роман!! Где же ваш сервис?? Почему не перезвонили? Почему не сказали, что если вы опаздываете мы примем машину через час! В сообщении от Авилон было указано, что если вы хотите отменить или перенести запись, нужно позвонить по номеру горячей линии. НО КАК?? Если трубку вы не берёте, заявки игнорируете, не перезваниваете?? Руководитель сервиса, Сергей, так же надменным тоном рассказывает, какая у них загруженность! Тогда для чего вы собираете заявки? Для чего эта функция нужна, если вы их игнорируете?
5
July 25, 2023
Отличный салон, благодарю менеджера Кирилла за оперативный и выгодный выкуп моего авто. Терпеливо ответил на все вопросы, заботился о том, чтобы я не сидела лишнее время на согласовании цены (я могла воспользоваться авто, приехала вечером уже на подписание). Сделку оформили день в день. Надежный и вежливый менеджер, благодарю.
3
2
November 25, 2023
Могу смело рекомендовать данного дилера. Как минимум, Geely. Долго искал себе определенную модель и комплектацию. Оставил заявку и в Авилон. Со мной оперативно связалась менеджер Кулакова Анна. Очень подробно рассказала об условиях покупки автомобиля. Оперативно посчитали стоимость моего авто в трейд-ин. Меня все полностью устроило. Ехал в Москву из другого областного центра с опасениями, что могут что-то недоговаривать и по факту окажется все не так, как по телефону. Опасения оказались напрасны. Очень грамотная Анна, отзывчивые сотрудники кредитного отдела, оценщики в трейд-ин. Через 5 часов после приезда уехали с семьей на новом Geely. Теперь у меня нет сомнений, где покупать свой следующий автомобиль. Очень понравилось. Знакомым рекомендую. Однозначно, 5 баллов.
2
May 29, 2024
Так отвратительно никогда не чувствовал себя при покупке!!!
История достаточно долгая, но я однозначно не хочу рекомендовать Вам этот автосалон, задача автосалона точно не довольный клиент!))
Уважаемые автоблогеры, есть большая надежда на Вас!
При личном общении или звонке расскажу полную историю, очень хочется осветить всю внутреннюю сторону продаж данного учреждения!!!
Сейчас занимаюсь именно подготовкой материала, если через отзывы будут дополнительные предложения по просвещению, буду очень рад сотрудничать с Вами!!!
Есть очень большая задача предупредить всех покупателей!
6
June 6, 2024
По направлению страховой компании третий день пытаюсь записаться на ремонт по КАСКО.
Менеддеры обещали перезвонить (уже 24 часа прошло) По звонкам последний час переключают на специалистов и я наслаждаюсь прослушиванием музыки. Вот думаю, нафига я с ними связался? Проинформирую страховую. И прокуратуру заодно
4
January 7, 2021
Авилон Фольксваген. Всегда светло, тепло и чисто. Парковка есть. В выходные на ней свободно. Персонал дружелюбный, приветливый. Менеджер Волков Адрей вспомнил нас через год.
В этот раз продлевали страховку. Спасибо специалисту Мартьянову Андрею из отдела пролонгации договоров страхования. Решил все вопросы и всё быстро оформил.
1
7
October 27, 2023
Покупка авто прошла быстро, немного заминки с мойкой были, но в целом всё хорошо! Менеджер Дима Ольховик просто молодец! Созвонился с ним - всё показал, рассказал! Перевел предоплату, через 2 дня вылетел в Москву, Дмитрий в свой выходной день, уделил время - всё прошло ровно!
1
May 20
Очень сплоченный коллектив. Профессионалы.
February 27, 2023
26.02.2023 покупал тут автомобиль Haval f7. Первое впечатление очень хорошее. Менеджеру по продажам Константину и сотруднице по страхованию Кристине - спасибо за клиентоориентированность, вежливый, добродушный подход к клиентам. Сделали хорошие скидки по трейд-ину и на каско. Немного испортило общее впечатление длительность процедуры сдачи автомобиля в трейд-ин и покупки авто. В общей сложности провел в салоне часов 7 (это ну очень долго, ни разу не тратил столько времени на покупку авто), руководству салона нужно, оптимизировать бюрократию приема и выдачи машин. Параллельно со мной было ещё пару клиентов и у всех сроки оформления вызывали удивление и негативную реакцию. Менеджер по выкупу моего авто, был видимо совсем новичек, в конце дня проявлял много негатива, из-за того, что ему нужно освободиться в 20:00, а сделка затягивалась, при клиентах такое недопустимо. Подкорректировав такие моменты, в салон будет приятно возвращаться в будущем.
6
8
October 11, 2024
Цены честные, развода нет. Объехали перед ними много других салонов, где цены отличались от названных по телефону. Очень довольны работой всех сотрудников, кто оформлял трейд ин нашего автомобиля. Купили haval m6. Менеджер по оценке автомобиля Лариса провела выкуп автомобиля по согласованной при первой оценке цене. Менеджер по продажам Пашин Вячеслав профессионален, отвечал на все вопросы, грамотно проконсультировал по техническим характеристикам, продал выбранный нами автомобиль и сопровождал до выезда из салона. Руководителю Александру Леоненко также очень благодарны.
September 18, 2024
Сдал авто на покраску по направлению из страховой компании. Покраска переднего бампера. Обещали сделать за 6 дней, прошло уже более недели, а звонка о готовности так и не поступало. Самому дозвониться тоже практически не возможно. Через колл-центр переключают, а там тишина. Не советую связываться с этой компанией.
4
March 19, 2024
13.11.23 приехал на замену колодок и дворников, предварительно спросил что есть всё в наличии мне ответили да есть приезжайте в итоге приехал стеклоочистителей нет, я уже 4й раз приезжаю в авилон чери и не разу не ушёл от них без приключений, то нету одного то машина стоит 1ч40 перед тем как должна попасть в ремонтный бокс, то обслуживание занимает 4ч 40мин, то промытую с утра мной машину в сухую погоду они ещё раз помыли машину и отдали мокрую в каплях и включив 850 р за мойку,
3
1
December 9, 2023
Приятный салон, обслуживание хорошее, можно вкусно перекусить в bmw кафе. Менеджеры вежливые, всё нравится.
September 17, 2024
Покупал Hyundai Creta, когда их ещё продавали. Цена была самая приятная. Недавно ездил на ТО, все четко. С ними можно иметь дело. Выполняют свои обещания.
June 30, 2023
Красивый, приятная атмосфера, выбор авто достаточно большой, и мото и авто от москвича до ферари
Уютное кафе
Менеджеры профи, все расскажут , покажут
Цены конечно разные)относительная новинка авто прома - haval мне понравился) сообщение цена-качество +.
1
1
September 1, 2024
Раньше был лучше. Сервис был на уровне. Обслуживание, внимание , да и в целом салон был на уровне. Сейчас лругое дело ! Все просело!
January 18, 2024
Все слова обман, никто ничего не решает, никто ни за что не отвечает! Заключен договор о покупке авто по безналичному расчету, изначально была договоренность что по доверенности заберет представитель компании, тк директор в отпуске, но после оплаты все резко изменилось и пошло не по плану! Получить доверенность в эдо, подписанную эцп компания уклоняется, и всячески прячется от заключения договора в электронном виде! Все на бумаге от лица неизвестно кого по доверенности со стороны авилон, при чем ни на одном документе нет печати и подписи директора! Только какие-то менеджеры по доверенности которую сами себе и рисуют ! В случае спорной ситуации вы никогда не докажете ничего!
3
1
June 27, 2024
Не рекомендую! Купили новую машину, пришла отзывная по блоку ABS.Приезжаю 5 раз не могут починить, посталиви новый блок АBS оказался не рабочий, приехал очередной раз назначили на 10.00, в 14.40 машину даже не загоняли в сервис, попросил позвать директора, получил отказ. Попросил подменую машину, сказали, машин нет!
April 15
Парковка, близко от метро, кафе, сервис...!
January 17, 2024
Обратилась по поводу заказа запчасти на Changan cs35.
Обещали срок до 10 дней максимум. Сроки не соблюдаются. Никто не перезванивает. Оплачивала онлайн, требую отменить заказ и вернуть деньги. Сказали, что нужно приезжать и писать заявление в бухгалтерию.
Ваша же вина, а я ещё должна ехать за своими деньгами?!
В последствии каждый день звонили сотрудники и сообщали о сроке доставки.
В итоге заказ я получила не в указанный срок. Скидку никакую не сделали. Но извинились за причиненные неудобства.
Спасибо сотрудникам, которые помогли найти пункт выдачи внутри центра.
1
1
July 16, 2024
Уже 2 недели не зовут на осмотр после направления от страховой. Звоню сам, чтобы записаться, они переключают на разные телефоны и в итоге скидывают или обещают перезвонить и не перезванивают. Очень жалею, что выбрал этого дилера для ремонта.
March 31, 2024
Ооочень странное место, они вообще хотят что-то продать? Приехал в будний день в обед, мест на парковке нет, при этом полно пустующих мест со столбиками. Убрал столбики, припарковался, вступил в лёгкий конфликт с охранником. Дальше прошёл в салон, нет митинг деска, куда идти, где интересующая меня марка авто - сам ищи. Ну нашёл, все машины закрыты!!! Вдалеке сидел мужчина, покричали друг другу, ок машину открыл. Посмотрел, подошел к нему, мужчина в моменте помочь не смог, я оставил контакт. Мужчина пропал :)))
Ооочень странное место
5
December 11, 2023
Сервис потерял свой лоск и забылись стандарты обслуживания. Атмосфера как в «супермаркете», а не «бутике» для клиентов. Обращались за плановым ТО. Сделали все хорошо. Приемщик был вежлив и объяснил все детали .
1
December 30, 2023
Отличный дилерский центр. Большой выбор как новых. Так и б/у автомобилей. Персонал хороший, все знают. Сервис тоже на уровне. Спасибо
April 11, 2024
Приезжаешь в авилон с перечнем работ более чем на полмиллиона рублей. Тебя сначала посылают к пустому столу без сотрудника, где ты смиренно ожидаешь его прихода в течение пятнадцати мину. Он приходит и, ссылаясь на безумную занятость рекомендует обратиться к той самой девочке, что направила тебя к нему. Она тоже ссылаясь на занятость предлагает обратиться на электронную почту. "Правда - ответят не сразу, слишком много работы"- предупреждает она. "К"- клиентоориентированность. Но я благодарен авилону даже за этот неудачный визит. Ибо если б дошло дело до ремонта у них, либо делали слишком долго, либо ещё какая нибудь проблема произошла. Китайским машинам - китайский сервис - лозунг авилона сегодня
3
July 3, 2021
Приобрёл новый хороший автомобиль класса GLC в данном автосалоне. Если бы не профессиональная помощь специалиста по кредитам очаровательной Ксении, которая смогла очень компетентно нам помочь в выборе оптимального
кредитного предложения, впечатления от покупки новой машины были бы «ниже плинтуса». Менеджер, сопровождавший нашу покупку, даже не разобрался с установкой спутниковой сигнализации (сказав об ее отсутствии) и не предупредил нас заранее об этом бонусе. В результате мы испытали стрессовую ситуацию при выезде на трассу, завершив заправки (после покупки), когда машина заглохла и остановилась, загородив всем выезд. Только после нескольких звонков в салон, мы выяснили о наличии в машине спутниковой сигнализации и секретной кнопки для запуска автомобиля.
Корме того, подаренная коробка с ключами от автомобиля расклеилась буквально на глазах и оказалась от других ключей («типа штатные закончились»). В общем впечатления от красивого бренда были испорчены, к сожалению, суровой российской реальностью. Очень печально…
13
3
July 26, 2024
Всё отлично, если бы ещё цены на машины были как в Европе и Китае, а они выше в 2-3 раза. Такое ощущение что у нас минимальная зарплата 1т евро.
1
1
May 7, 2024
Был в середине апреля в сервисе Exeed Волгоградка. Работы по замене бокового зеркала провели отлично. На этом восторг закончился. Стараются выполнить минимум доп работ, нормальной зоны ожидания нет, вход в салон Exeed на ремонте, как пройти знаков нет. В общем очень плохо
April 11, 2024
Хорошее расположение с огромным наличием автомобилей разного класса, марок и моделей. все практически в одном здании
1
February 20
Клиента ориентированность просто "на высоте". Много раз звонил, пытался узнать по стоимости ремонта, оператор, пытается с кем-то связать, говорит линия занята, вам перезвонят...
И по итогу никто не перезванивает, звонишь по новой и тоже самое
December 16, 2023
пафосное место:)) красивое, чистое. Приятно было там провести деловую встречу, пока обслуживали авто. Приятное ощущение в целом.
3
July 8, 2021
Рядом большая бесплатная парковка вдоль всего здания Авилона, вдоль всех представленных марок, шлагбаумов нет, можно оставлять Каршеринг, кто за своим авто после ремонта приезжает. Персонал отзывчивый, ненавязчивый, но немного долгий, развести пытаются не больше обычного, лечится вопросом «а зачем, мне это надо»?, или принципом не мешай машине ездить. Есть кафе, с ценами выше среднего. Нет полноценных мест ожидания. Вернее есть, но их мало и они не уютные. Мастера бывают забывчивыми, после того, как забираете автомобиль после ТО, проверяйте объём выполненных работ, бортовой компьютер авто на предмет выполнения ТО и сервисную книжку.
4
2
October 29, 2024
Хорошее отношение, хороший выбор автомобилей. Что еще надо автомобилисту. Все хорошо. Рекомендую
June 21, 2024
Клиентоориентированность ноль! Линия в дилерский центр всегда занята! Ждать звонка приходится целый день, в итоге запись только через месяц, с другого дилерского центра вообще не перезвонили!
1
April 2, 2023
Хочу поблагодарить за супер профессиональную помощь в выборе нового автомобиля EXEED менеджера отдела продаж автосалона Авилон-Официальный дилер Exeed
Россия Банникова Вячеслава.
Понравилось абсолютно всё: от первого звонка менеджеру Вячеславу, первого визита в центр, процесса при трейдине и покупке нового авто, быстрого обслуживания, отличного предложения по КАСКО, чистоты в салоне, до выезда на новой машине из центра. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Отдельное большое спасибо Вячеславу Банникову за профессиональную клиентоориентированность, внимание, заботу и скорость решения ВСЕХ вопросов!!! Я очень довольна, что выбрала Авилон-Exeed!!! Это у меня уже вторая покупка авто в компании Авилон!!!
И кстати сейчас Вячеслав Банников занимается помощью и оформлением ещё одного автомобиля EXEED для нашей компании и делает это превосходно!!!
3
5