Rossiya Airlines
882 reviews
December 8, 2022
Летел из Мурманска рейсом 6344 07.12.22.. Багаж в Санкт-Петербург не прибыл! Претензии оператор авиакомпании отказался принять... Мотивируя тем что это не их проблема!!! Позор.. Имея золотой статус я в шоке..
3
1
November 18, 2022
Великолепная посадка, летаю часто, давно таких не видел, самолёт привезли к полосе👍.
Санкт-Петербург- Москва, вылет 8.30, номер рейса не помню, к сожалению.
2
February 9, 2023
Пока заполняла данные для покупки билетов, не пускает на страницу оплаты, пишет технический сбой. А оказалось, в этот момент цена билетов выросла на 3000! Вообще с ума сошли от жадности.
1
September 12, 2022
Не лучшая конечно но и не худшая точно крепкий соредничок со знаком плюс с добротным обслуживанием воздушных судов и опытным персоналом
2
November 23, 2021
Рейс 23.10.11 в 18:05
FV 5663
Нами были приобретены билеты в Бизнес класс.
После посадки в самолет, мы просидели в нем 45 минут, после чего нам сообщили, что самолет неисправен и нам необходимо покинуть воздушное судно.
В зале ожидание мы прождали 6!!!! часов следующий самолет, который был доставлен из Москвы взамен сломанного.
И были вынуждены стоять в общей очереди на посадку с людьми в алкогольном опьянении и без защитных масок, подвергая себя заражению короновирусной инфекцией.
На вопрос к сотруднику «у нас бизнес класс» было сказано, что общая очередь для всех категорий.
Мы категорически избегаем ночных перелетов. Поэтому и выбрали данное время вылета. Рассчитывая прибыть в отель к 0:00.
Но, по причине замены самолета, вылет произошел в 1:00 ночи. В отель мы прибыли в начале седьмого утра. После чего нам пришлось приходить в себя еще 2 дня.
Замечу, что выдачу багажа в аэропорту Анталии задержали на 45 минут.
Рейс 29.10.21 в 16:30
FV5854
Рейс задержали на полтора часа по причине, как сообщил пилот, замены самолета.
После посадки, самолет простоял еще 50 минут с выключенным кондиционированием. Люди были вынуждены снимать защитные маски, что бы не произошло удушье.
В аэропорту прибытия выдача багажа была так же задержана на 45 минут.
Из плюсов - относительно не дорогие билеты. Это все.
Старые самолеты. Постоянно ломаются.
Сотрудники в простой ситуации создали панику.
Если они так себя ведут в банальных ситуациях, боюсь предположить, что с ними происходит в экстренной ситуации.
Свою жизнь я им больше не доверю
4
2
November 30, 2022
Нормальная авиакомпания, по ручной клади как в Аэрофлоте и получше чем у смартов. Осваивает отечественную авиатехнику в виде суперджетов....
2
January 4, 2024
Ужасное обслуживание
Зажержали рейс на час
А писали,никогда не задерживается)
3
August 20, 2021
Мною были приобретены билеты на 2х пассажиров на рейсы, выполняемые ВС АК Россия:
SU6287 SVO-KHV 28 июля 2021 вылет 18,30
SU6280 VVO-SVO 11 августа 2021 вылет 15,45
С целью комфортного перелета мною также были выбраны места в салоне ВС за плату, а именно — 47L и 47K на оба сегмента.
Оба рейса были выполнены на одном и том же ВС, а именно — boieng 777-300er, регистрационный номер EI-GET.
На рейсе до Хабаровска кресло 47K (у прохода) было неисправно — спинка кресла была зафиксирована в поднятом положении и не откидывалась. О проблеме было сообщено бортпроводникам для того, чтобы зафиксировать неисправность. При этом претензий к команде бортпроводников у меня нет, т.к. иных мест в салоне ВС, где бы мы могли лететь вдвоем не было, а целью приобретения мест было именно полет вместе.
На рейсе до Москвы из Владивостока снова был тот же борт. Между рейсами прошло 14 дней. И снов кресло 47K (у прохода) было неисправно — спинка кресла была зафиксирована в поднятом положении и не откидывалась. И снова не было иных свободных мест в салоне, где бы мы могли летели вдвоем.
Старший бортпроводник попытался в полете что-то исправить, но сразу было понятно, что это пустая трата времени, т.к. ровно 14 дней назад это же место было неисправно. При этом старший бортпроводник в журнале неисправностей оборудования салона (не знаю точное название документа) выяснил, что дата починки этой отложенной неисправности — 21.10.2021! А сам журнал неисправностей насчитывает 21 страницу!
Пока всё это продолжалось, еще несколько пассажиров обратились за помощью — у кого-то также спинка не откидывалась, а у кого-то не фиксировалась в поднятом положении!
Уважаемая АК Россия, сие обращение создано с одной целью — обратить внимание ответственных людей авиакомпании на ужасное состояние салонов ВС! Ведь это настоящее издевательство над пассажирами! Перелет более 7 часов превращается в бесконечную попытку найти хоть какое-то удобное положение в кресле.
Конечно бортпроводники всячески пытались весь полет сгладить негативное впечатление от авиакомпании, за что им большое спасибо, о чём была оставлена информация в листках отзывов на обоих рейсах, но в связи с позиционированием вашей авиакомпании как одного из крупнейших и лучших перевозчиков России, политика вашей авиакомпании, в соответствии с которой комфорт пассажиров не является приоритетом (что бы там ни говорилось при демонстрации АСО), является недопустимой.
8
2
October 17, 2022
На сегодня в России нет конкурентов для АК» Россия» … Всё - флот , география полетов , обеспечение - все на высоте !
3
1
December 19, 2023
Красавцы! Лететь по России с Россией одно удовольствие
July 8, 2022
Хороший сервис, даже по билетам эконом класса всё вполне комфортно. Даже чаем угощают и выпечкой.
2
November 28, 2021
Почитала отзывы ниже. Те, кто ставит 1-3 звезды, претензия одна: задержка рейса. А люди ведь даже не понимают, что зачастую это вина не авиакомпании, а аэропорта. Не дают разрешение на вылет, заняты взлётные полосы, много бортов в очереди на взлёт перед вами и тд.
Или ещё лучше, девушка снизила оценку за то, что в аэропорту отсутствовали заявления на утерю багажа - это тоже вопрос к аэропорту, а не к авиакомпании. И то трап у вас или рукав, насколько быстро выпустили из самолёта, как быстро подали багаж - это всё признаки высококлассной, либо плохой работы аэропорта.
2
4
August 9, 2021
Летели этой авиакомпанией в Симферополь 28 июля рейс 5765 и 7 августа рейс 5620. Отличные самолеты, приветливый персонал. Только положительные эмоции от полёта и мастерства персонала. А те, кто пишет про маски-это требования Роспотребнадзора, а не проводников-«надзирателей» Регистрацию на рейс прошли бесплатно, 3 члена семьи сидели вместе. Первая ссылка на регистрацию в поисковике - платная.
3
2
October 19, 2023
Хорошая авиакомпания для полетов по России эконом классом.
2
3
May 18, 2022
Вылет из Сочи в Москву. Купили новый багаж, чтобы не везти «битком», получив его «эмоций» не было предела. Словно он пережил кругосветку. Весь грязный, помятый, отбитый, проломленный, даже молния порвана. На минуточку багаж сам большой, а вес его составил 13 кг. Плюс посадка ужасная. Попросили посадить рядом, в итоге посадили порознь и прям около туалета. После таких эмоций, можно снова в отпуск. Спасибо за незабываемые ощущения )))) русские авиалинии 👍🏻
4
1
December 15, 2021
14.12.21 оставил сумку в самолёте по рейсу SU-6262 с паспортом, наушникикаи и подарочками.
Вышел забирать багаж и вспомнил!
Подхожу к стойке информации Аэрофлота (а билет у нас был на Аэрофлот), мне и говорят сейчас принесут. Полчасика.
Потом как узнали что Россия, сразу информация поменялась. Сначала ваша вещь попадёт в другой терминал. Это на метро с багажом надо ехать. Ок. Но ждать надо часа два не раньше.. и если у вас там паспорт, то это попадёт совсем другой терминал. С самолётом связи нет потому что кто-то там работает с 8 до 23..
Звоню в 8 утра - ответ простой: а у нас ничего нет..
Вот и вся история) низкий поклон России, как говорится. Не удивлён.
5
August 17, 2023
Персонал отборный, обслуживание высшего класса. Всё ок.
April 8, 2023
Мои редкие перелеты предпочитаю совершать с авиакомпанией Россия. Если есть их рейсы в нужном направлении, однозначно лечу с ними.
1
June 16, 2022
Отменили рейс на 8 часов, информацию в компании в аэропорту и по телефону получить было невозможно, оператор предлагал следить за онлайн табло, отвратительное информирование пассажиров, сотрудник не смог донести простейшую информацию, и пледов 50 шт на самолёт в 600 человек, ночью это очень удобно. Извинений никто не принёс.
5
1
September 29, 2022
Добрый день. Авиакомпания "Россия". Постоянные задержки в Екб. Рейс 6401. Типа из-за погодных условий. Но и "Победа" и "Смартавиа"вылетели без опозданий. Не первый раз такое. Предыдущий мой вылет неделю назад -все тоже самое. На 5 часов минимум задержки .
4
December 13, 2022
Отличная компания,супервежливые бортпроводники,хорошее питание,отличные пилоты.
1
2
February 17, 2024
Ужасно, летал этой компанией 4 раза, всегда жесть, не советую....
5
1
December 21, 2021
Огромное спасибо стюардессе Дарье (рейс Сочи - СПб 6564).
Самая отзывчивая и заботливая! И видно, что это не работа, это искренне. Что встретишь редко. Спасибо!
3
3
May 25, 2023
Самые красивые стюардессы, самые вежливые пилоты, не самые неудобные кресла)
3
2
September 19, 2022
Рейс SU6769 Сочи-Каир. По сравнению с Аэрофлот - намного ниже качество! Мужской Голос автоинформатора просто жесть!!! Как будто в последний путь отправляет. Смените срочно!!!
2
1
November 5, 2024
QR коды экипаж в самолёте читать не может, не на чем. Нужна маршрутная квитанция.
1
1
January 9, 2022
Т.к мне задержали рейс на 8часов и НГ я встретил в полете. Обещали помочь добраться в г.Санкт Петербург ночью, но по прилёту в представительстве никого не было. Пришлось с детьми добираться как попало. Вообще отнеслись похабно. Но в г.Анапа при задержке рейса покормили, водички дали. И представитель был нормальный и адекватный молодой человек.
4
1
December 27, 2021
Летал 4 раза за 2021 год, Санкт-петербург-Мурманск. Обслуживание понравилось, приветливые и культурные борт проводницы На мой взгляд АК Россия необходимо разнообразить меню на борту самолётов(это личное наблюдение)
1
2
April 19, 2022
Персонал дружелюбный, работают по расписанию. Парковочных мест маловато. Чисто, мусора нет, очередей тоже нет.
2
April 11, 2024
Хорошая компания, на высшем уровне
2
July 28, 2023
Хочу поблагодарить авиакомпанию Россия за мягкую посадку)
Внимательный персонал!
3
June 22, 2022
Персонал отличный, знатоки своего дела. В полете предлагают напитки и горячие закуски. Внимательные
2
August 2, 2022
Ужасная авиакомпания! Был оставлен телефон на борту самолёта. В авиакомпанию был направлен официальный запрос, ответа так и не дождались. Звонили непосредственно представителям авиакомпании в Шереметьево, а также в камеру хранения, но телефон так и не нашли. Вывод один- сотрудники присвоили себе чужую вещь!
3
2
March 20, 2024
Всегда по расписанию, всегда вежливы!
1
March 15, 2022
Выражаем благодарность экипажам рейсов FV5571 Екатеринбург-Хургада (03.03.2022) и FV5572 Хургада-Екатеринбург (07.03.2022) Рейс 5572 был вообще внеплановый, нас вывозили из Египта в связи со сложившейся ситуацией. Многие пассажиры были расстроены и недовольны из-за прерванного отдыха. Несмотря на это стюардессы и стюарды были доброжелательны и отзывчивы. Спасибо им за чуткое и внимательное отношение к пассажирам.
3
2
February 8, 2024
Авиакомпания отличная.Летела Сочи-Красноярск
August 24, 2022
Одна из крупнейших авиакомпаний России. Борется за свой имидж. В случае возникновения проблем, персонал старается решить возникшие вопросы оперативно.
2
April 1, 2023
Авиа компания как авиакомпания, нечем ни удивляет нечто нельзя отметить как ни хорошего так и неплохого.
2
October 25, 2021
Очень плохие воспоминания. Летала из Самары в анталию на самолёте этой авиакомпании. И обратно тоже. В анталию задержка была часов 8. Из Анталии часа 4. При этом не было компенсировано наше опоздание в Отель. Пропал ужин и вечер. Приехали только в 5 утра. О времени задержки рейса информировали ненадлежаще. Больше с этой авиакомпанией не полечу.
5
1
January 2, 2022
После 31 декабря остался один негатив.Рейс задержали на 4 часа.Вылет в Москву должен быть в 14-10,вылетели в 18-17.Я потеряла мужа,дочь прилетала на похороны из Японии.Обратный рейс у неё был из Москвы в 18-25,естественно опоздала.Почему-то именно наш рейс задержали больше всего,никто не помог,билет куплен со страховкой,но там нас тоже поотправляли ...Состояние у нас было шоковое,на горе наложился стресс:потери и моральные,и материальные.Встреча этого Нового года запомнится надолго.
4
1
January 14
Отлично!
January 28, 2022
Летели рейсом 6315 Санкт Петербург_Краснодар 24.01.2022.Хочется сказать слова благодарности пилотам и всей команде бортпроводников за их чуткое отношение и профессионализм!!!!Пилот в непогоду посадил самолет как хрустальную вазу....аккуратно,без тряски.Спасибо,что есть такие профи в вашей команде РОССИЯ))))
2
2
December 22, 2021
Летают точно по расписанию, вежливые стюарды, чистые салоны, относительно новые самолёты, много направлений обслуживания
2
April 10, 2024
Для РФ - вполне годная компания.
3
1
May 4, 2021
Летели рейсом Калининград-Санкт-Петербург 03.05.2021 рейс 66233, точно не помню. В Салоне эконом класса работали два стюарда, крепкие мужики. Общение с пассажирами на уровне старшины с солдатами, по армейски, командирским голосом. В полёте бесплатно вода, с газом и без. Прошу «мне воду с газом две пожалуйста». Чуть-ли не кидает мне стаканчик с простой водой... я опешил...когда обслуживал стоял к нам спиной. Я повторил « можно мне воду с газом», протянул мне стаканчик со словами «можно...» и с таким снисходительным тоном это было сказано, как ребёнку конфетку дал... Такого отношения к себе я, очень давно не помню. Отношение к авиакомпании «Россия» у меня изменилось в худшую сторону.
7
5
June 11, 2022
Дёрнуло купить билет на беспосадочный рейс в Индонезию. Нам попался старый Боинг 777, который раньше эксплуатировался а/к Эмирейтс, и очевидно - был списан из-за состояния.
Кресло не откидывается потому что сломано, свет не работал по всей левой стороне самолёта, еда мерзкая и крошечные порции - попробуй лететь половину суток без еды! В туалете элементарно закончилась туалетная бумага. Монитор с развлечениями конечно же не работал, предпочитая зависать. Надо скачивать кривое приложение, которое коннектится к бортовому wi-fi и позволяет смотреть фильмы, но оно конечно же, тоже зависает. Добил подарок, который вручили ребенку - войлочный рюкзак. ОМГ! Войлочный рюкзак, сшитый из валенка! Позорище и испанский стыд!
В общем, спасибо за то что долетели, но теперь - только приличные авиакомпании, а не это недоразумение!
3
1
December 26, 2021
Отвратительный сервис! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! БОЛЬШЕ В ЖИЗНИ НЕ ПОЛЕЧУ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!
25.12.21г у меня был вылет из Шармаль аль шейха в Спб, время вылета 15,45 по местному времени.
Рейс переносили через каждые 2 часа, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!
представите от обоих сторон так к нам и не вышли....
Не извинились.
Горячая еда и вода была предоставлена только после того как люди стали кричать и возмущаться.
Вообщем полный беспредел.
Отвратительно! Все впечатление об отпуске испортили.
4
2
January 28, 2022
Летала неоднократно с этой авиакомпанией. Внимательный персонал, хорошие самолёты. Рекомендую! Демократичные цены на билеты
3
March 20, 2024
Мне понравился и сервиз и полет.
September 28, 2021
Летели сегодня, 27.09.21 из Хаммамета. Рейс задержали на семь часов! Из отеля нас привезли в аэропорт ещё не было 12, соответственно, остались без воды, самолёт вылетел только в 15.20 по местному времени, прибыли в Пулково в одиннадцатом часу. И за все это время, за 9 часов только один раз предложили хоть что-то попить, примерно через полтора часа! после вылета. Попросила себе и мужу чай, кофе, колу и воду, так колу стюард не дал. Потом муж попросил ещё стаканчик воды. Все стаканчики маленькие, наливают неполные. За 9 часов - миллилитров 300 жидкости, это нормально??? При этом у них остались горы бутылок с водой, видели, проходя их подсобки. Такое скотское отношение к людям у этого экипажа рейса 5672 просто поражает, обидно до слёз! Такая задержка рейса - целый день потрачен на дорогу, в первый раз спустились на ресепшн к отправке в пять утра и только в двенадцать ночи были дома. Маски не предлагали при посадке - а мы в аэропорту четыре часа просидели уже. Руки обрабатывали санитайзером только по просьбе - большинство не просило.
Вот на рейс 16 сентября в Монастире был отличный экипаж. А этот... я в шоке.
И вообще, даже копеечных леденцов теперь не выдают, чтобы уши меньше закладывало. Про то что, не кормят совсем на перелете в четыре часа, и не говорю. Цены взлетели до небес, а качество обслуживания - хуже некуда. Так и было ясно, что все эти разговоры о якобы экономии для пассажиров - только для получения большей прибыли. Все сервисы сняли, некоторые перевозчики теперь радостно даже багаж платным сделали, только цены почему-то, наоборот, выросли!
6
1