Rossiya Airlines
867 reviews
August 9, 2021
Отвратительная - а, вернее, полностью отсутствующая - организация работы стоек регистрации в Пулково (Санкт-Петербург).
На табло написано, что работает поярдка 7 стоек - по факту в 2 раза больше, но это не помогает: ожидание регистрации на рейс в Мурманск с вылетом 09 августа в 08:30 составило чуть меньше 1 часа (!!!). Еле успели в последний момент зарегистрироваться до момента закрытия букинга на рейс. "Старшая смены" - сонная девушка с пофигистичным взглядом на стойке АК - всё, что смогла из себя выдавить в ответ на вопрос "почему такое безобразие?!" - было: "Ну у нас тут час пик каждое утро, что я с этим сделать могу?".
На инфо о том, что мы ждем уже более 50 минут в офсереди и опаздываем, нам было сказано "Ну идите без очереди!"
Для контраста: Аэрофлот, чьим абсолютно бесполезным придатком является Россия, в таких случая прямо из очереди выцепляет людей, и проводит их силами представителей АК на регистрацию без очереди.
Посадка в самолет - с ротацией 1 (!!!) автобуса по полю: загрузили автобус, он повез пассажиров к борту, и все остальные ждут вощыращения автобуса к вызолу на постадку. Даже лоукостер Победа подает сразу такое количество автобусов, чтобы за 1 заход доставить всех пассажиров к борту одномоментно.
Итог: была бы оценка 0.5 звезды, поставил бы 0.5: надеюсь, долетим, и за это как раз 0.5 звезды.
5
1
December 4, 2024
Рейс из Мин. вод прям перед выходом на посадку просто взяли и отменили.
1
2
December 23, 2023
долетели до москвы очень хорошо
2
3
May 18, 2022
Сама авиакомпания шикарна, но хотелось бы, чтоб у "дочки" "Аэрофлота" сервис был получше. Немного возмутила замена рейса "Аэрофлота" на рейс "России". А так-то всё шикарно!
3
1
December 19, 2021
Летели рейсом СПб- Стамбул, произошла очень большая задержка рейса (более часа), которую мы просто сидели в салоне самолёта. Особенно это неприятно когда рейс трансферный и ты нервничаешь за следующий вылет. Авиакомпания не посчитала необходимым даже извиниться и обьяснить причину задержке, о компенсации ущерба даже и говорить не приходится.
5
2
January 31, 2024
Самые лучшие бортпроводники!
1
2
May 29, 2022
Только положительные эмоции. Летал в последний раз в Тюмень, был приятно удивлён размером самолета :)
1
July 22, 2020
Летели в июле 2020 в Анапу из СПб и обратно. Что взлёт, что посадка отличные! Стюарды все приветливые, доброжелательные. Отличный кофе. На рейсы регистрировались онлайн за 300 рублей, удобно, недорого, всегда рядом. Летали и другими перевозчиками, тоже все было отлично! Самолёты новые, лететь приятно. Авиакомпании Россия желаю процветания, меньше задержек, мягких посадок.
12
11
August 11, 2024
Стараются
2
September 30, 2023
Отличные пилоты, шикарные стюардессы
1
December 24, 2023
Рейс задержали. Из за этого опоздал на другой рейс
4
3
February 8, 2022
Совершила 31.01.22 перелёт перелёт Шарм-эль-Шейх — Пулково, рейс FV5964. Направила обратную связь о бортпроводнике Елене. 1) Не поздоровалась при входе пассажиров на борт, хотя я к ней обратилась первая. 2) Жевала жвачку при демонстрации аварийно-спасательного оборудования перед вылетом. Считаю, что на борту приоритетна безопасность, но за такие деньги можно, пожалуй, и соблюдать правила элементарного этикета.
В итоге претензионный отдел "провел расследование" и ограничился болванной отпиской, что мол, такого не было. Вы действительно считаете, что по камерам эти вещи можно отследить? Бортпроводник заколебалась работать на вас! В её хамском взгляде читалось высокомерие ко всем пассажирам, возвращающихся домой с отпуска!
"В настоящее время бортпроводник находится под наблюдение врача-ортодонта и использование жевательной резинки полностью исключено". Вчитайтесь в этот бред, госпожа Токарева Елена Ванцетовна, Руководитель группы по работе с жалобами претензионного отдела АО «Авиакомпания «Россия»!!!
И не разбрасывайтесь шаблонными скриптами в ответ на адекватную и конструктивную обратную связь! Может, ситуация и не требует такого внимания, но этот исключительно формалистско-идиотский ответ меня возмутил.
В семье не без урода, что называется.
7
26
April 17, 2024
Ни разу не упали, это радует
2
1
December 9, 2023
Класс и без задержок,сколько приходилось летать.
3
March 26, 2024
Все прошло отлично!
1
October 25, 2021
Снимала квартиру в доме прямо рядом с ней! Очень много большегрузов заезжает на территорию с раннего утра. Работа кипит! И летела тоже этой авиакомпанией, хочу сказать, что все вовремя и без задержек рейсов.
2
August 8, 2019
Всегда летаю этой авиакомпанией, никогда никаких проблем не было. Бортпроводники всегда потрясающие. Последние 2 года часто летаю с ребенком, всегда предлагают помощь, предлагают свободные места. Ланчи всегда свежие, напитки в изобилии. Последние 4 года летаю только Санкт-Петербург-Сочи, до этого были полеты СПб-Красноярск, и все прекрасно было. Раньше очень плохо чувствовала себя в полете, стюарды всегда интересовались все ли в порядке, не нужна ли помощь и тд и тп. О пилотах тоже напишу пару слов: полеты не всегда проходили в отличную погоду, но пилоты всегда уверенно справлялись со взлетом/посадкой и турбулентностью. Если бы еще билеты стоили, не как комплект зимней резины на Крузак, летали бы каждые выходные))
13
13
November 19, 2023
Хорошая Авиакомпания. Всё понравилась
3
1
January 24, 2022
Билеты дорогие,постоянно задержка рейсов,маленькая полетная программа по городам и странам. Редко делают скидки по всем направлениям,слабая дисконтная программа компании,дозвониться до оператора колцентра невозможно
4
1
June 23, 2021
Пилотам спасибо,что долетели!
Бортпроводникам просто спасибо,что дали кофе попить! Остальному персоналу, недовольство!! Задержка рейса!! должны были лететь в 17:00, сели в самолет в 21:50.
Получила багаж со сломанными колесами чемодана! Что там с ним делали,одному Богу известно!! На два дня позже летели этим же рейсом моя мама и брат, та же самая история у них, колеса сломаны( чемоданы при этом качественные и одни из лучших фирм, при покупке выбирала качество +надежность) Они должны были лететь в 18:00, сели в самолет в 01:57...Ни нам ни им авиакомпания не предложила поесть!!
11
3
December 22, 2021
Очень долгая задержка рейса в аэропорту. 22.12.21 года рейс в Дубай в 14.10 должен был быть вылет. Время 14.35. Ещё сидим в зале ожидания. 3 раза сказали, что через 15 минут будет посадка. И ничего. Беспредел.
4
1
August 31, 2021
Летела этой авиакомпанией в конце лета в Питер. Полет прошел нормально. Питание, конешчо скудное, (пару печенек), могли бы накормить получше. Но, в целом, я довольна. Перед вылетом были проблемы с билетами, представители авиакомпании все оперативно решили. Спасибо им! Буду летать только этой компанией
1
4
January 6, 2023
Авиакомпания хорошая даже пряник дают при перелете из СПБ в Москву, но вот чтобы заменить билет просят дороже чем стоит аналогичный....
2
1
June 12, 2020
Детаю по России, чудесная авиакомпания 👍 персонал работает на высшем уровне 💪 всегда чисто, дружелюбно и комфортно. Пилоты хорошо управляют самолетами, пкрелеты очень комфортные
14
12
April 13, 2023
Если оценивать уровень именно наших авиакомпаний, то все хорошо👌
3
June 17, 2021
Это просто кошмар. Летел несколько раз из Пулково во Внуково. Самолёты раздолбанные, сажают в самолёт через автобусы. В полёте выдают воду, но на это наплевать, страшнее всего то, что весь полёт стюардессы ходят и как надсмотрщики в тюрьме рявкают: "Надеть маску, надеть маску на нос". У этой авиакомпании и так сервис нулевой, а теперь даже противно садиться в самолёт. Теперь буду избегать летать этим недолакостером под название "Авиакомпания Россия".
6
5
June 22, 2021
Ужасная авиакомпания!!! Мы летели с Мск в Симферополь 14.06 . На половине пути наш самолёт развернули обратно в Москву не объяснив причину. Мы просидели ещё 1,5 часа в Москве ждали новый борт. Далее вообще вопиющий случай на обратном перелете уже после отпуска 21.06, рейс задерживали 4 раза, последний был на 22.06 в 11:25🙈 Так мало того, что не предоставили гостиницу, так ещё не пересадили на другой рейс ( хотя Аэрофлот предлагал нас всех пересадить на их рейс, но Россия отказалась оплачивать ). Сам представитель России сидел в шоке, что не гостиниц нет , не на рейс не пересадить(( Помойка, а не авиакомпания.
9
2
July 22, 2022
Самая надёжная и пунктуальная авиакомпания. Лучшее инженено-техническое обслуживание.
3
1
June 2, 2024
Большие молодцы!
1
August 20, 2023
Все прошло великолепно, пилоты супер
3
2
December 11, 2022
Все на уровне, спасибо за обслуживание, с наступающим новым новым годом.
1
1
May 16, 2024
Завтрак.на.высоте.......
2
September 3, 2021
Комфортные самолёты, вылеты по написанию, лёгкие закуски на коротких перелётах предоставляются, единственный минус-выбор мест на сайте, т. к. выбирать бесплатно можно только места в проходе, либо в последнем салоне, почти у туалета, но с иллюминатором, у Аэрофлота выбор намного больше(Boeing 777-300).
1
3
July 23, 2021
Все время практически, на протяжении 5 лет ,летаю в Крым и Адлер этой авиакомпанией, нареканий нет,всегда по расписанию и достаточно комфортно.Читая негативные отзывы,удивлена ,что их так много.Всем положительных эмоций!!!
4
3
October 10, 2021
Ничего хорошего не стоит ожидать от компании, которая экономит на своих сотрудниках! В самолете минимальный состав бортпроводников, а это значит, что в случае любой внештатной ситуации, пассажиров некому будет эвакуировать! Задумайтесь, будущие и нынешние клиенты этой авиакомпании
4
June 26, 2021
Классные самолёты и профессиолизм пилотов, я блогодарен авиакомпание России за классный перелет. Персонал добрые и отзывчатые летел пермь-анапа, и обратно классно
4
5
January 30, 2022
Обманывают, задерживают рейс на несколько часов, аргументируя это метеоусловиями в городе Симферополь. После задержки в 1,5 часа сидим в самолёте уже 2 часа. Друзья летят из мск s7ом в это же время, но для них погода благоприятная в том же Симферополе. Теряем самое дорогое - наше время. Не советую.
5
1
May 25, 2022
Вот такая "чистота"=антисанитария и отваливающиеся накладки на подлокотники. Невозможно поверить,что нельзя помыть и починить. Это саботаж=сознательное бездействие!!! Рейс Сочи-Санк Петербург 23.05.2022 в 19.10 N5616
5
1
July 28, 2024
Норм.
2
April 5, 2022
ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ, часто бывают скидки,слабоваты развиты направления из Санкт-Петербурга
1
November 15, 2021
Рейс fv5962 Хургада-спб. Полный самолет туристов, многие с детками, пришетели из тепла в минус 1. Сасолет не подвозят к трубе, а загоняют в автобусы!!! Многие в футболках, так как, обычно, всегда подвозят к аэропорту!(
3
2
March 24, 2024
Нареканий не было все вовремя с улыбкой все стандартно
February 20, 2023
Из российских лучшая, только бы цены были доступней
4
June 29, 2021
2 часа промурыжили в самолете. Объяснений никаких. Техник при общении с экипажем не выходя из самолета заявил, что не будет брать на себя ответственность СЕРВИС. При требовании объяснить задержку вылета. Ответ:"у нас производственные проблемы". Чо это за етит ых проблемы. Вы чо там забыли, что в кабине сотка людей, а не дрова? Когда сажают самолет без реверса это блеять неисправности основной системы, как вы еды палы разрешение на взлет получили
8
3
September 27, 2021
Всегда летаю этой компанией. Но последнее время на фоне увеличения стоимости билетов снижение до минимума питание на борту. Раньше всегда предлагали соки. Теперь только вода. Раньше были хотя бы сендвичи, теперь два маленьких печеньица.
1
January 8, 2022
Летели без опозданий из Тбилиси.,как вдруг на регистрацию явился сотрудник и велел ВСЕМ доплачивать в кассу России по 40евро!Хорошо мы уже прошли регистрацию,оставшихся пассажиров было жалко!...
3
December 17, 2022
Вылет из Москвы в Санкт-Петербург по работе, должен быть в Питере в 13.00. В итоге переносили рейс 2 раза, с этажа на этаж. Итог, на встречу опоздал, на обратный рейс тоже по вине авиакомпании Россия. Больше не полечу данной компанией, и не советую. Одно название позорят. .представители внятного ничего не могут сказать.
3
January 20, 2024
Норм компания, но дочку уволили...
May 19, 2021
Будьте внимательны при онлайн регистрации на рейс! В первую очередь на сайте потребовали оплатить услугу онлайн регистрации, затем сняли деньги, после чего возможности выбора мест в самолёте не было предоставлено вообще! Такой вот сюрприз! Просто "молча" был выслан посадочный талон со случайно проставленными местами! Не говоря уже о том, что стоимость регистрации на обратный рейс оказалась в два раза дороже, чем на рейс "туда"... С таким произволом сталкиваюсь впервые!
4
1
January 23, 2024
Дорогой билет, неудобные места
3