Вот зачем продавать билеты, наполнять самолёт, чтобы потом пассажир мучался и ночью ждал багаж, хотя моя сумка должна была быть в ручной клади и мне на работу с утра!!
Заставили сдать, мне утром на работу, сижу, ради прибыли ак Россия, жду.
Мало того, что перед ними рейс отменили Флай Арна, что повлекло доп расходы и потери рабочих дней, так тут теперь не спи и жди багаж, т к сотрудники не рассчитали вес! При этом, остальные пассажиры со своими чемоданами в ручной клади уже едут домой. Спасибо, конечно.
Летели в Хургаду из Екатеринбурга в июне 2023 . Задержали рейс на 2 часа , а на обратном пути на 2,5 часа. На борту не кормят. В Хургаду хоть можно было заказать еду, а на обратном рейсе не было такой услуги. В итоге мы столько времени просидели в аэропорту. Потом лететь 6 часов. И были голодные. Решила для себя, что больше не полечу этой авиакомпанией.
Хуже, конечно, чем материнская компания, но лучше всех остальных авиакомпаний России. Вылеты всегда по расписанию, самолёты далеко не новые, но ухоженные. Нет придирок по ручной клади.
Очень нравиться мне авиакомпания. Задержек практически нет. Полная ориентированность на клиента. Хорошие цены на перелеты . Персонал вежливый. Пилоты профессионалы, огромное им спасибо. Жаль что снова перешли на питание в виде бургеров, с полноценными завтраками было приятнее, но это не большая проблема, главное безопасность. Отличная компания, рекомендую!
Рейс Su 6565 Санкт-Петербург 23.12.2023 "убитый" аирбас, спинки кресел не держаться, все скрипит как старый табурет. Еще почтм час после загрузки пассажиров в самолет катались по летному чтоб обработку от обледенения сделали. А что перед посадкой пустой самолет обработать нельзя. Из за этого почти на час позже вылетели.
Единственный плюс это профессионализм пилотом, при жутком боковом ветре в Адлере со второй попытки уверенно посадили самолет. За это огромное спасибо👍👍👍
Выдают резервный борт уже 3 раз за неделю. Первый a319 питер-сочи, второй а320 сочи - Питер, и прямо сейчас третий ssj 95 Нижний-Питер. Не знаю у кого там в телевизоре санкции не работают, но это уже караул товарищи.
Прилетели на 4 часа позже по погоде в Пулково, так даже телетрапне подали, 30 минут не могли подогнать обычный трап из за снега…, Россия на бис! Все для пассажиров…, хотя встали около телетрапа видимо под следующий рейс.
Здравствуйте. Часто летаю вашей авиакомпанией. В этот раз на борту не было никаких соков, из еды только непонятные бутерброды. Лететь 4 часа, должно быть нормальное полноценное питание. Что это такое творится? Вам все равно на пассажиров??
Уровень сервиса удовлетворительный, акции и распродажи билетов обычно проведятся редко, но в 2022 году было много лихих распродаж. Стоит отметить очень хорошие нормы ручной клади, непонятно зачем при покупке билета на внутренние рейсы данные пассажира нужно вводить латинскими буквами, если летим по общегражданским паспортам - это крайне неудобно для тех у кого нет загранпаспорта. Последний раз летел из Пулково во Внуково, питание вообще пропало, разнесли только по стаканчику воды.
Очень частые длительные задержки рейсов на междугородних линиях( чартер). Рекорд-21 час. Компенсация от компании-25 р в час. Летали, к слову, с Курумоча. Гостиницу при длительной задержке предоставляют как на Титанике шлюпки- женщинам и детям. Муж остался "спать" в аэропорту на стульях.
Однозначно в России 2 лидера авиаперевозок это
Аэрофлот и Авиакомпания Россия. Я ни разу не испытывал каких либо неудобств с ними . Все рейсы вовремя в отличии от "смартавиа" рейсы не переносят на сутки раньше или позже ! Требования к ручной клади вполне адекватные в отличии от той же "смартавиа" да и последнее время цены вполне себе адекватные в отличии от "........"ну вы сами понимаете!
Полет был замечательным. Экипаж поразил своим вниманием и заботой. Взлет и посадка показались легкими, незаметными. Приятное общение с командой бортпроводников станет бонусом в полете
Летели из Шарм-эль-шейха в Самару 01.04. Из-за тумана Самара рейс не приняла, направил в Казань. В Казани держали час в Самолёте, потом несколько часов в зоне выдачи багажа, представители компании не вышли к людям. По телефону звонили, говорили недостоверную информацию. Бюджетная контора, лучше чуть переплатить и быть уверенным в сервисе.
Летели из Москвы до Петербурга. Я всё понимаю, что всего час пути, но можно было дать людям хотя бы холодные закуски.
На сайте написано, что в полетах до часа, холодные закуски подают только в бизнес класс. Почему такое разделение людей?
Из того, что можно попить, предложили только ВОДУ. Люди были в шоке, у компании нет денег что ли на сок, кофе? Или просто хотят поживиться, чтобы люди с голода заказали доп услуги? За что мы платим огромные деньги за билет, если нет никакого сервиса?
Переодически летаю рейсами этой Авиакомпании. Задержек рейсов практически не бывает, на борту чисто, полеты проходят комфортно. Ручная кладь стандартная. (для меня важен размер ручной клади, тк летаю почти всегда без багажа), отделения для нее достаточно большие. Бортпроводники приветливые.
Неплохие самолеты, неплохой экипаж, но когда ты внезапно узнаешь, уже находясь на борту самолета, что кормить не будут! Это при 6 часов полета?! Один чай и вода. Всё остальное за деньги и то, если будет в наличии. Разочарована. Не то, чтобы мне не было еды, а вообще в целом - самолет, полный детей, кормились чем попадётся, и платить такие деньги - за что?
Не подготовлены в общем были
Летел из Сочи в Нерюнгри пересадкой в Красноярске ,в Красноярске половине самолета забыли загрузить багаж ,по причини назвали ,просто забыли.
Написали заявление на розыск 11.01.24 г сказали 15.01.24 только будет ,а там не известно ,и не важно что там у людей и вещи и продукты .
15.01.24.
Нет не багажа не ответа кампании ,на мой взгляд ужасная авиакомпания ,летел первый и последний раз ее
1. Старый самолетный парк, ни разу этой авиакомпанией не летала на новенькое самолете.
2. Домашний аэропорт авиакомпании Пулково, но почему самолёты не подают к рукавами, все приличные авиакомпании ими пользуются, но Россия экономит.
3.невкусная еда.
Из плюсов отмечу что эта авиакомпания имеет хорошую (для меня) маршрутную сеть прямого сообщения с другими городами.
Задержали рейс на 1час, мало того оказывается что у половины пассажиров не прибыл багаж 🙄 это как так, самолет улетел без багажа пассажиров. Дурдом просто. Звонили в горячую линию там сказали что ничем не могут помочь, с аэропорта дали номер по розыску багажа КОТОРЫЙ НЕ ДОСТУПЕН!
Задержка рейса на 4 часа, в итоге из за них опоздали на следующий рейс в их же ШарашКомпании, попросили билет заменить на вылет, который часом позже, так как вина с их стороны очевидна, в ответ: билетов уже нет (хотя я смог забронить после разговора спокойно), следом другой менеджер : зарегайтесь вдруг успеете, а третий их сотрудник говорит доплатите 4900р. , чтоб мы вам заменили на более поздний рейс. Одним словом ГАВ .., а не компания. За 13 лет полетов, первый раз взях их билет, больше ни ногой. Принципиально купил в другой НОРМАЛЬНОЙ авиакомпании, чтоб на этом гав... не летать!
из плюсов - относительно дешевые билеты и требуемые направления полетов
Из минусов все остальное.
омпания начинает быть похожим на лоукостер Победа. Перестают кормить на рейсах и предлагают только холодную воду с/без газа.
По громкой связи хоть и объявили, что предлагают бортовое развлечение, к которому надо подключится через wifi во время полета - но это только пустой звук. Ни сети требуемой ни развлечений на борту не было. Относительно хамско и грязно. За сутки до регистрации написали - что на данный рейс нет регистрации электронной. Но на сайте авиакомпании все смог сделать. То есть была прямая дезинформация.
Буду стараться меньше пользоваться услугами этой авиакомпании.
Мне нравится летать этой авиакомпанией. Всё чётко, персонал вежливый и отзывчивый, всегда обхожусь ручной кладью, т. к. габариты более чем достаточны. Рекомендую
Летала данной авиакомпанией во Владивосток, в Спб и города Узбекистана.
Самолеты просторные, хороший сервис, гибкие тарифы - проблем с обменом авиабилетов не было.
Рейс в москву из шарм эль шейха 5556, 6 февраля,. Очень понравились бортпроводники, внимательные, позитивные, носили всем чай , очень внимательные и вежливые. Самолет Боинг не большой, чистый.
Вчера прилетели рейсом Минеральные Воды- Санкт-Петербург. Отличное обслуживание стюардесс Эльвиры и Анастасии, а также старшей бортпроводницы очень приятной блондинки( извините, имя не разглядел). Девушки красавицы, ещё и накормили и напоили напитками.
Огромное спасибо командиру ВС Александру Головину( надеюсь, верно запомнили ).
Спасибо вам всем.
Летала на разных компаниях, но в этом году выбрала Россию. Если сравнивать, то мне комфортнее было с этой компанией. Если была задержка, то очень минимальная, минут 30 и все.С багажом вопросы не возникали, регистрация спокойная без нервов и четкая. Так как я очень боюсь летать, то бортпроводник видя мое волнение не один раз спросил как я себя чувствую, конечно это не каждый полет. Думаю в этом году будет на уровне.
Не понравился один момент, при перевозке котов в контейнерах. Один оператор сказал одну информацию, при перезвоне через какое-то время другой оператор сказал другое. Ещё бы немного времени и произошла бы с ситуация, что не смогли бы улететь, из за неверной информации.
Взлетели с опозданием, прилетели и ждали открытия дверей ещё минут 15
От аэропорта до самолёта конечно же (очень удобный автобус) обратно точно так же.
Хорошая авиакомпания. В полете кормят, если Ваш полет длится более 3 часов. Стюардессы не такие "выдрессированные", как в той же "Победе" - отзывчивые, на вопросы отвечают по существу, а не шаблонами, на лице нет вызывающего макияжа и "натянутой" улыбки.
Авиакомпания максимально интегрирована с материнским "Аэрофлотом" и не имеет своей платформы по продаже авиабилетов - билеты приобретаются на сайте "Аэрофлота.
24.01.2024 по метеусловиям задержали рейс на 43 часа. Но пассажиров комфортно разместили в гостинице, организовали трансфер, и обеспечили питанием. В итоге благополучно долетели.