Rossiya Airlines
882 reviews
August 27, 2024
Ужас- а не компания. Такое впечатление, что не на самолетах, а на маршрутках перевозят людей. Рейс 6028. Посадили в самолет, продержали 2 часа, потом высадили. Что не спросишь- мы не знаем, вопрос не к нам. В итоге рейс перенесли, заставив перерегистрироваться! На 21.30. Но самолет будет на 40 пассажиров в место 82. Все бежали на стойку регистрации, кто быстрее. Как животным отношение! Позор!!!! Всем кто к этому имеет отношение. Стыд и позор!!!!
July 29, 2024
Мой отзыв двоякое. 28 июля летели из Шарм эль шейх в Екатеринбург, рейс 5570 - это ужас: злющие стюардессы, лишний раз не попросить попить или в туалет.( бейджикоа нет),а еще рекламируют- летайте с нашей компанией! 😂
Вот экипаж ( летели в Шарм эль шейх, рейс 5569 из Екатеринбурга) отличный. Стюардессы вежливые, улыбаются, приветливые. Пилоты тоже супер! Сами представились пассажирам, несколько раз говорили, где пролетаем и какая высота и температура за бортом.
Спасибо им!
3
February 4, 2024
Пользовались услугами авиакомпании летом 2020 и 2022. Замечательный экипаж, вежливый, доброжелательный.
В следующий раз полечу только самолётами "России".
Очень хорошие воспоминания от полёта начиная от входа в салон до конца полёта. И кормили отлично, и пассажирам с детьми помогали.
Никого не слушайте, летайте "Россией" и убедитесь сами - компания на 5
4
2
June 19, 2024
Несколько раз пользовался услугами, все нравится и сервис и самолёты.
За наличие ламинированного свидетельства о рождении поругали , но сказали на внутренний рейс можно, но лучше заменить.
Домашний аэропорт Пулково (Ленинград).
Брал рейсы с пересадкой в СПб ожидание 10 часов, хватает погулять по городу и каршеринг авто в придачу.
1
October 5, 2024
Был куплен билет в классе комфорт. За два часа до вылета пришло сообщение о смене борта. По итогу летел на кресле класса эконом с меню и обслуживанием эконом. Стоимость билета не компенсировать.
2
1
January 20, 2024
Примечаний нету.
Летел "Красноярск-иркутск "Очень приветливый персонал, ко всем пассажирам относятся индивидуально хорошо , Быстро, чётко, чисто. Афигенная компания всем советую!!!
2
August 24, 2024
Безобразная авиакомпания. Летели Новосибирск -Москва-Санкт-Петербург, вылет с задержкой, багаж не доставили в Питер. Пришлось сидеть ждать багаж из Москвы - 1,5часа. На обратном пути- задержка рейса на час. В результате не успели на стыковочный рейс. Нас таких 9 человек. Предложили рейс через 6 часов, ночью. Гостиницы нет. Первый и последний раз лечу этой авиакомпанией.
1
1
August 1, 2024
Ужасная авиакомпания! Рейс Нижний Новгород- Хургада и обратно . Летели с ребенком, длительность полета около 7 часов. Питания на борту не было совсем! Хотя стюардессы грели-кушали, а пассажирам зачем это?)
Это издевательство над пассажирами! Летали разными авиакомпаниями, с уверенностью могу сказать, что эта худшая! в сентябре опять предстоит перелет в Египет, и к моему глубочайшему сожалению лететь опять этой компанией.
4
June 3, 2024
Всем Добрый день!
Как красиво звучит:
"Россия" - вновь в числе лучших авиакомпаний Восточной Европы.
А по факту в Вашей компании работают чёрствые, бездушные сотрудники.
24 мая 2024 года я, Бутенко Геннадий Анатольевич, вылетал из Шереметьево в Калининград рейсом SU6313 в 9:40 по Московскому времени.
Из багажа у меня был небольшой чемоданчик, весом 6 кг., в пределах, установленных авиакомпанией «Россия» габаритов (ручная кладь), и коробка детского конструктора (типа Лего), которую я приобрёл для своего внука, проживающего в городе Калининграде.
У посадочной стойки меня остановили сотрудники аэропорта, представляющие интересы Вашей авиакомпании («Россия» - как я потом косвенно выяснил), и запретили мне пронести на борт коробку с детским конструктором, по причине тог, что у меня уже есть чемоданчик, который является ручной кладью.
На все мои уговоры (я готов был оплатить перевозку детского конструктора, взывал к их разуму и к человечности) разрешить мне пронести на борт воздушного судна коробку с детским конструктором я получил отказ, а также мне пригрозили отказом в допуске на борт самолёта.
На мои просьбы представиться, пригласить старшего смены, я так же получил жёсткий отказ.
Две девушки (одну из которых зовут Дарья), одна женщина и мужчина - Барабошкин Сергей Николаевич (бейджик которого я успел сфотографировать), осуществлявшие допуск пассажиров на борт самолёта, резко спрятали свои бейджики и заявили (прям как нашкодившие дети), что они друг друга не знаю и не скажут в какой авиакомпании работают.
Коробку с детским конструктором я оставил у стой и прошёл на борт самолёта.
У стюардесс поинтересовался, кто эти люди (работающие у посадочной стойки) и можно ли узнать их должности и ФИО (перед этим я видел, как одна из вышеуказанных девушек принесла пассажирскую ведомость на борт самолета и подписала её).
На мой вопрос от стюардесс я так же получил отказ (они не знают кто это такие и в какой авиакомпании работаю и ведомость им никто не передавал).
Да, они (Ваши сотрудники) работали по инструкции, но неужели коробочка с детским конструктором сделала бы план по перевозке багажа и явилась причиной нарушения безопасности полёта.
Нет, с такими сотрудниками авиакомпания "Россия" – не может быть в числе лучших авиакомпаний.
Такие сотрудники не имеют право работать в авиакомпании с именем нашей Родины - России.
Геннадий Бутенко
20
5
July 21, 2024
Врерые в жизни летели самолётом из Москвы в Тюмень, остались негативнын впечатления от этой авиакомпании. При посадке обьявили ,что мы последние ряды будем садитьсч последние, хотя в очереди стояли одни из первых, оу да ладно бы на этом, но нет.. На выход объявили что последние ряды выходят первые, обрадовались, но нет... Только дошли почти до середины, объявили, что и первые ряды могут ввходить , тут то всё и началось-- зачем это надо было
так?! Мы застряли в середине с сонным ребёнком (5 лет, летели ночью), так как передние ряды встали и нас не пропускали.. А про еду да к тут вообще жуть, дали сэндвичи просроченные, хорошо, что мы их не стали есть.чай дали, но пакетик, где ( как я полагаю) должна быть салфетка
, сахар и ложка не дали. Летели 19.07.2024.
5
2
September 22, 2023
Отлично! Самолёт с синими кожаными удобными креслами, стюардессы красиво одеты в стильную форму, вежливы, предупредительны, все супер! Кормили вкусным горячим обедом, чай, кофе, соки, вода и лимонад . Просто молодцы! Очень комфортно было лететь , спасибо!!
6
2
December 18, 2024
Сервис страдает. Покупал билет на аэрофлот, но произошло объединение рейсов и в итоге перевозчиком была россия. Посадили в самолет и два часа сидели ждали вылета. При этом, ни на борту, ни в самой авиакомпании никакой информации о причинах задержки не сообщали.
1
November 21, 2023
Мне доводилось летать с несколькими авиакомпаниями, и я могу с уверенностью сказать, что Авиакомпания Россия - одна из лучших!
Я был приятно удивлен уровнем комфорта, который они предлагают своим пассажирам. Бортпроводники были очень любезны и внимательны. Еда была вкусной! Кроме того, полет прошел гладко и без каких-либо задержек.
Один раз мне даже удалось проспать весь полет, а это значит, что кресла были довольно удобными!
Я определенно рекомендую Россию всем, кто планирует свой следующий полет!
С уважением, Апартаменты Crown39
Квартиры посуточно в Калининграде
15
April 15, 2024
Рейс SU-6354 14/04/2024 . В туалетах самолета разные замки и одна из дверей просто невероятно хлопает. В 4-х часовом полете и с полным самолетом, и главное с местами у туалета это просто "фантастика." Пожалуйста, возьмите на заметку. Ранее ни в одном самолете с таким шумными дверями не сталкивалась.
Персонал прекрасный, обслуживание и доброжелательность на уровне. А вот голосовая связь от капитана примерно как на вокзале :бур бур бур -шипение-бур - бур-бур. Тоже, обратите, внимание, пожалуйста.
1
October 5, 2023
В принципе все хорошо, приличные самолеты - я летал на Boeing 777 кресла работают, кормят нормально, персонал отзывчивый, и воды дадут и чаю, ручную кладь не перемеряют, один минус не работает мультимедиа в самолетах, все развлечение - через сайт компании, если что приличное то за плату - подписка на полет 299 луб. не жалко зато 8 часов занят. Это почти уровень Аэрофлота, но все же...
3
1
November 17, 2024
Бортпроводники обсуждают личные темы во время полёта. Конфликты внутри команды совершенно не интересны пассажирам. В остальном все хорошо. Рейс без задержек, происшествий и инцидентов.
2
July 21, 2024
Авиакомпания на столько обнаглела, что откровенно занимается разводом пассажиров!!! Компания изменила оплаченное место для посадки без объяснения причин. На почту прислали издевательское письмо "в связи со сменой борта Boing 737-800, на Boing 737-800....". На рейс SU 6001, вылетающий 07.06.2024 даже не меняли борт, просто изменили место! При этом сделали максимально возможное чтобы испортить многочасовой полет. Замена оплаченного места 4А на 18В. Человеку, который летит один, предлагают сесть между двумя посторонними людьми в ночном многочасовом перелете. По телефону контакт-центра заученное "блеяние" и никакой помощи, совершенно никакой. Предложили вернуть оплаченные за место деньги через 2 недели и пройти онлайн-регистрацию, выбрать оставшиеся места. Самое интересное, что при онлайн-регистрации мест НЕТ, совсем нет. В итоге я оплатила ооочень не дешевый билет, выбрала место, за которое тоже заплатила - и это место 18В. В аэропорту мне помочь ничем не смогли, на мои возражения "некомфортно 6 часов лететь между двумя посторонними людьми" пересадили в проход. Мне удалось добиться места у окна, но это место было 27А. Ожидая места у окна я услышала с какими вопросами на стойку информации обращаются пассажиры. Одной даме на моем же борту не хватило места! Представте себе, человек купил билет, а места нет! Нет и все! Одно кресло сломано, а на сломанном кресле лететь нельзя. А у человека тур и прилететь позднее значит догонять группу со всеми вытекающими... В такой ситуации замена места просто не проблема. На этом истрия не заканчивается. Компания устраивает пытки на борту! Вылет в 00.30, взлетели чуть позднее, около 01.00, уснула я еще при рулении. А в 02.00 начался "праздник" на борту - сначала развозили напитки, оповещая об этом каждого через громкоговоритель, а затем еще и лично, если человек несмотря на громкоговоритель спал, его будили, после напитков примерно через 1 час 20 мин об'явили ужин!!!! И так же достучались до каждого, в салоне послышались недовольные возгласы, но это никого из персонала не остановило. Следом последовали предложения купить товары из магазина на борту, а затем опять стали развозить напитки, громко, с индивидуальным обращением к каждому пассажиру.
Обратный рейс из Иркутска в СПб без замены места так же не обошёлся.
Все повторилось снова. Единственное отличие в том, что деньги за оплаченное место вернуть отказались!
5
August 28, 2024
Купила билет на рейс 6449 Санкт-Петербург - Тюмень, с местом, обошлось 1600, при регистрации дали другое место и просто развели руками, ваше место отдали другому, это как?
1
1
April 9, 2024
Как всегда все комфортно, приятно, во время, регистрация электронная, зашёл в аэропорт распечатал билет (хотя можно было и не печатать))) прошел рамку и уже у ворот вылета, 10 минут от входа до ворот вылета 👍👍👍 Да вылетали из Внуково
2
June 9, 2024
Некогда, одна из самых пунктуальных авиакомпаний, за последнее время, все чаще и чаще стала задерживает вылеты, а связаны они с самолетами Sukhoi Superjet-100. Только, меньше чем за неделю, 2 раза меняли борты, я уже молчу про массовые случаи в Шереметьево. Итог, два и один час задержки вылета. Может уже прокуратура займется этим вопросом, что это за самолет такой, с которым постоянно происходят проблемы и инциденты.
5
3
June 1, 2024
Летели 25.05.24г рейс FV5572Y 07-20 Хургада-Кольцово, очень внимательный экипаж,Особенно хочу Отметить стюардессу, увы не посмотрела бейдж с именем,красивую блондинку,она одна такая в этой команде,мужу стало внезапно плохо в туал комнате,была оказана квалифицированная помощь,дали лекарство,бутылку воды,на протяжении всего полета внимание о самочувствии. Благодарю вас,милая девушка!!!
Пилот поднял и посадил самолёт со знанием дела! Благодарим весь экипаж за доставленный комфорт,во время полёта!!! Удачи вам во всех начинаниях)))
2
4
August 16, 2024
Не предупредили, что самолет видите-ли переполнен и не посадили на рейс. Узнали об этом только на стойке регистрации. Перенесли рейс на следующий день, совсем не волнует какие планы у людей.Отвратительное отношение.
3
December 7, 2023
Шикарная авиакомпания, очень комфортные самолеты, вкусное питание, потрясающие сотрудницы стюардессы, прям вау!
Единственный минус, что не работает мультимедиа на борту при перелете Москва-Варадеро-Москва
2
1
February 26, 2024
Хочу отметить команду стюардесс и стюарда Николая, невероятно приятная забота в течении всего рейса 5556 Шарм-Москва 25.02! Спасибо вам за заботливое обслуживание и хорошее настроение!
3
1
February 18, 2024
Слетал в Уфу и обратно именно одной авиакомпанией и всецело остался доволен. Как и на стойках регистрации все очень обходительны и доброжелательны так и на борту все оказалось в лучшем виде. Сухой суперджет 100 показал себя с лучшей стороны. За что и благодарю экипаж и всю компанию. 15.02- 6413, 17.02 - 6414. Мои рекомендации и наилучшие пожелания🙏
3
March 12, 2024
Летел чартерным рейсом из Нижнего Новгорода в Шарм эль шейх и обратно. Обратный рейс 2 марта 2024 года FV 5966. на протяжении 6 часов полета никакой еды не давали. Из за тумана не смогли сесть в Нижнем Новгороде. Самолет перенаправили в аэропорт Казани. где благополучно приземлились. И тут началось... Из самолета не выпускали пассажиров до часу ночи. Стюардессы старались, разносили напитки. За все время нахождения на борту не предложили поесть. Благо туалеты работали и салон проветривался. Пилот объяснил ожидание в салоне самолета попытками Прилететь в Нижний Новгород, когда рассеится туман. Одному ребе нку вызвали врача на борт.Я подошел к проводнице и попросил вызвать представителя авиакомпании. Оказывается представитель находился в кабине пилота и по его словам они обсуждали сложившуюся ситуацию. Все пассажиры уже знали, что до 7 утра туман в Нижнем не рассеится. А пилот и представитель авиакомпании Россия не удосужились это узнать в метеорологической службе. Представитель авиакомпании сказал, что не может решить вопрос о ночевке в Казани. Сослался на головной офис в Санкт Петербурге. После разговора через несколько минут по громкой связи объявили что ночуем в Казани. Просидели еще 50 минут в самолете. Прошли погранконтроль и с багажом попали в зал прилета Казанского аэропорта. Время на часах было 2 часа 19 минут ночи 3 марта. Ни питания ,ни напитков предоствалено не было. Нас посадили в автобусы и повезли на расселение в гостиницу. Время в пути на автобусе сооставило около 40 минут. Отель неплохой с завтраками. Только вот в номер мы попали в 4-10 утра. в 6-00 подъем , завтрак и в 7-10 в аэропорт. В 10 часов были в Нижнем Новгороде. Остается большой вопрос к авиакомпании. Неужели нельзя было раньше принять решение о размещении пассажиров в отель и накормить их. Нерастроропность представителя авиакомпании и сомнения пилота принять правильное решение испортило впечатление о перелете авиакомпанией Россия. мое место на рейсе FV 5966 02F c edf;tybtv Vb[fbk
5
January 20
Итак! Сиденья в самолете неудобные!!! Билеты только на Английском языке , при том что мы живым в России, имена стюардов и стюардесс тоже на Английском. Зачем? Не все Россияне знают Английский , пишите на русском
October 21, 2024
Ужас. Рейс 5553 из Шереметьево 21.10 задержали больше чем на 4 часа. Причин для задержки рейса небыло. Погода солнечная. Ваши изменения и компансаницмя в 650₽ мне погоды не сделали. Стыд и позор
1
3
April 5, 2024
Очень низкий класс предлагаемых напитков. Небезопасная пища.
Вино предлагаемое на борту уже не выдерживает никакой критики - крымское игристое. Очень грустно от такого провала уровня.
Попросил Колу зеро. Извинились но сказали что нет не только Колы зеро, но и простой колы. Из газированных напитков тархун и байкал.
И также, пользуясь случаем, хочу пожаловаться на плохое качество пищи.
Я летел из Сочи в Петербург 31.03 / рейс SU 6560 и в бизнес классе меня покормили рыбой / хотя я заказывал веганское/ постное питание, но привезли вегетарианское и попросил вместо ошибочного вегетарианского рыбу /.
У меня на красную рыбу появилась аллергическое высыпание - зная свой организм очень хорошо то значит в кормлении рыбы использовали избыточное количество антибиотиков. Такая реакция у меня возникает когда изредка забываюсь и ем курицу. Очень грустно что Аэрофлот не проверяет поставщиков питания и ставит здоровье пассажиров под угрозу.
И также на этом воздушном судне скорее всего давно НЕ проводилось антибактериальная обработка кондиционеров.
Бизнес класс Авиакомпании Россия это не Бизнес класс Аэрофлота.
1
March 22, 2023
18.03.2023 года летела из Санкт-Петербурга
рейсом 6065 Пулково - Махачкала . Хочу отметить работу экипажа. В целом , всё отлично. Очень компетентные старший проводник Александрова Наталья и её коллеги Хадункова Алёна и Михайлов Александр. Добрые, вежливые, отзывчивые, воспитанные девушки. Ни один пассажир не оставался без их внимания. Чего стоила одна улыбка Натальи.
В салоне чистота и порядок.
Накормили вкусным обедом.
Командир ВС Тягунов Александр и второй пилот Олег Савченко, спасибо вам за спокойный перелёт, своевременный прилёт и лёгкую посадку.
Ещё раз благодарю, девушки вас!🙏🙏🙏
Думаю, что авиакомпании "Россия"стоит заметить и отметить их. Много летаю по состоянию здоровья и вижу отношение других тоже.
Наталья🌹🌹🌹Алёна 🌹🌹🌹
Магомедова П. Махачкала
18
5
October 21, 2024
Вылеты по расписанию.Ручная кладь всегда оказывается бодьше нормы,но никто не взвешивает ее и можно провезти сцмочку с брлее,чем доступным весом.
1
September 21, 2023
«Россией» летели первый раз, до этого летали более бюджетной авиакомпанией, и в принципе тоже устраивало. Летели рейсом 6564 Сочи-Санкт-Петербург, 20.09.2023. «Россия» прям порадовала. Во-первых- бортпроводники очень-очень клиентоориентированные, весь полет были максимально дружелюбные, даже на какие-то «тупости» пассажиров реагировали максимально тактично. Во-вторых-самолет был комфортным, достаточно места было, ноги не упирались в сиденье напротив. В-третьих- нас бесплатно и вкусно покормили, напитки также бесплатными были. Для перелета в 4 часа это самое то. Ну и в-четвертых, и пожалуй самое главное, мы садились в Питере в плохих метеоусловиях: ветер был 6-8-10м/секунду, было пасмурно. При заходе на посадку чувствовалось что самолет покачивает из стороны в сторону (при посадке без ветра такого обычно нет). Сели достаточно хорошо, спасибо командиру Андрею. Также спасибо всему экипажу и авиакомпании, за комфортный перелет.
2
3
September 9, 2024
Часто летаю данной авиакомпанией в Питер, всегда без задержек рейсов, замечательное обслуживание в самолёте.
4
2
August 3, 2024
Самая ужасная компания, которая есть на этом свете. Летели Мурманск-Питер-Тюмень. В Питере-Тюмени обокрали багаж, рейс задержали с 23:20 до 7:40. А на обратном пути ещё и багаж потеряли.
4
September 1, 2024
Надёжная компания.Профессионально и качественно выполняют свою работу. Рекомендую
August 2, 2024
Одноразовые приборы в бизнесе - ну такое себе. Да и выбора блюд нет, да и напитков очень ограниченный выбор
В рейсе на СПб нет набора туриста.
1
June 5, 2023
Самая лучшая авиакомпания в нашей стране. Очень хороший сервис! Бортпроводники очень добрые, отзывчивые. Всегда быстро и уютно. Всегда летаю Россией. Душевно очень и хорошее, внимательное отношения ко всем.
9
5
September 15, 2024
Все супер! Идеально! Пилоты асы! Летала в Питер, задержек небыло ни в том, ни в другом направлении.
July 17, 2024
Летели рейсом SU-6681 4 июня и 6 июля , была приятно удивлена, хотела бы поблагодарить стюарта , к сожалению не помню его имени , высокий мужчина с бритой головой , очень приятный , вежливый и внимательный , спасибо вам большое за сервис .
Очень приятно было с вами лететь .
1
3
December 11, 2024
Сегодня лечу из Красноярска в Сочи , по итогу мы щас стоим в аэропорту Владикавказе. С 21:00 часов нам вешают лапшу на уши что идет заправка. А щас вообще говорят что идет обработка от комаров.
2
2
March 31, 2024
Компания начало свое рождение и базирование СПб работает продолжительное время, сегодня активно летает из Шереметьево, Красноярска, Сочи, имеет самый большой парк Супержетов 100. 78 ВС в Аэрофлоте использовались не активно в АК "Россия", стали по максимуму. Проводятся дороботки, число задержек сократилось. Есть проблемы с запчастями особенно на двигатели и по компонентам планера.
2
2
January 6
Компания недоразумение, если вписались выполнять рейсы в Санкт-Петербург каждые 30 минут, то выполняйте. И замените проблемные самолеты Сухой на нормальные, вечно с ними проблемы
1
September 2, 2024
отвратительный персонал регистрации.
Рейс 31.01 Сочи-Спб
Из багажа ручная кладь, и в руках мокрая картина 50*30 без багета. Буквально! Полотно и 5 досточек! Сперва ознакомились как мастерски унижающим пассажиров «распечатывальщиком посадочных» просит настоятельно меня запихнуть картину в стойку ручной клади вместе с сумкой (для пущего доказательства моей неправоты перед очередью. Выслушала
кучу замечаний почему не оформили багаж для картины!!!!! весом который не превышал моего оплаченного! А дальше с гениальным сарказмом предложил оставить картину в аэропорту - чтобы позже ее дослать! Шоу происходило под обоснование что в борт не пустят с картиной!!! Впопыхах начали срывать холст на глазах чтобы прекратить это действо, разорвалась часть, решила выбираться из очереди, в спину выслушала что в самолет позже не пройду.
Итого:
Картину срезала, скрутили в сверток
Порезала ножом палец
Удовлетворила директора талонов.
Села в самолет, и еще дожидалась пока остальные зайдут.
Желаю от чистого сердца компании, а в частности HR , и руководителю такого сервиса на всем жизненном пути! чтобы так же удавалось находить компромисы как мне.
Много доводилось встречать хамства и отсутствия как такого сервиса, но чтоб тут. Это 5!
2
July 11, 2024
Летали этой авиакомпанией 04.07.24 из Минеральных вод в Санкт Петербург (семья из 7 человек). Билеты покупали заранее и заплатили за услугу предоставления мест рядом друг с другом. В итоге нас раскидали по рядам. К обслуживанию в воздухе вопросов нет.
3
1
November 7, 2024
Огромная благодарность сотрудникам аэропорта Пулково, которые помогли сегодня улететь в Архангельск!!! Очень приятно, что такие отзывчивые и внимательные люди работают на регистрации пассажиров.(особенно Станислав, к сожалению не было времени узнать фамилию).
December 12, 2024
В Санкт-Петербург сделали шатлы из Внуково. Классно. Самолеты свежие и чистые.
January 12, 2024
Вышло так, что покупали заранее, еще в октябре тур в Шри Ланку с прямым перелетом Аэрофлотом, получилось не бюджетно, но думалось, что комфорт от перелета все компенсирует.
Неожиданно, при получении маршрутной квитанции и посадочного талона мы увидели, что рейсы выполняет авиакомпания Россия. Поначалу этому не придали значения.
И если полет туда проходил ночью и мы в общем то спали, то обратно при дневном перелете начался какой то треш.
Обратный полет из Коломбо в Москву случился 5 января 2024 года.
Сразу при посадке начались проблемы. На нашем ряду на пассажиров начала капать сверху вода. На вызовы стюардессы не реагировали. Пришлось идти и требовать решение проблемы. В ответ нас начали успокаивать, что это типа конденсат и ничего страшного, но мы душ на борту не заказывали. Еще раз пришлось потребовать устранения проблемы и стюардесса наконец заткнула тряпками щели в потолке. Далее, половина туалетов были не рабочими - опечатанными, мультимедийная система не функционировала, хотя у Аэрофлота она работает. По подлету к Шереметьево капитан объявил, что пока аэропорт не даст разрешения на посадку самолет будет кружить какое то время в воздухе. Кружили около получаса, что говорит о том, что авиакомпания не имеет своей "прописки" в Шереметьево. Потом сели, за бортом -21 и нам говорят, что самолет отгонят в какое то место отстоя, но не к рукаву аэропорта. К сожалению, исходя из всех предыдущих перелетов с Аэрофлотом, нами была сдана вся теплая одежда в багаж и совсем не улыбалось идти к автобусу в летней одежде. На наши праведные вопросы стюардессы стали хамить в стиле - "вы должны были знать куда вы летите", но вот совсем не знали как мы летим и куда мы с этой компанией прилетим. К сожалению нас получается и Аэрофлот развел и на деньги и на сервис данной авиакомпанией, которая оказалась хуже любого лоукостера.
5
3
January 8
Скатились до уровня победы. Не дают пересаживаться. Даже при наличии свободных мест. Просто выгнали с пустых мест. Чтобы в следующих раз брали платную регистрацию. Рейс 07.01.2024 рейс 6561
August 14, 2024
Авиа компания " Россия" - худший выбор для пассажиров с детьми. Никакого приоритета на посадку с грудничками. Даже у лоукостеров это есть.
1
January 21
Отвратительная компания. Не могут дослать мой багаж уже 3 недели. Обещаниями и отписками накормили досыта. Не советую пользоваться на международных рейсах данной авиакомпанией