Ира Малахова
19
285
subscribers
0
subscriptions
1.7 m
views
Были в данном заведении два года назад первый раз, и на днях-второй. Я не помню что мы заказывали два года назад, но остались довольны, с мыслью что обязательно придем еще. И вот пришли еще, и уже впечатление не то. Заказывали вначале сытные вафли с говядиной: вафля была не хрустящая, яйцо пашот было холодным; потом ели вафлю с клубникой и мороженым, вот она была хрустящая и вкусная. Когда в конце мы сказали официанту что нам не понравилось, она ответила что для съедобных вафель они вафли заготавливают заранее, а для сладких пекут непосредственно перед подачей, и яйцо пашот у них всегда подают холодным/прохладным. Ну как бы почему мы за 600 рублей должны есть не очень вкусные заранее приготовленные вафли?! К официантам вопросов нет, приветливые и дружелюбные. Ну и место конечно шикарное, очень приятно сидеть и пить кофе среди такой зелени. Но вот к кухне много вопросов
Выпечка вкусная, кофе несмотря на то ч то бюджетный, тоже не плох. В заведении уютно и чисто. Для собачек есть печеньки. Хотелось бы попросить поставить еще мисочку с водой)
Были три раза: в первый раз лед был нормальный, во второй раз лед был сильно исчерчен, не чищен; в третий раз (январь 2025) каток вообще уменьшили в 2 раза, пол части занято керлингом, на котором вообще никого нет и пространство просто пустует, на сеанс 15.30 пришло много детей-спортсменов, 1/3 оставшейся части катка заняли дети-хоккеисты+ было 4 фигуристки с тренерами, обычным людям места вообще нет. К тому же, 10-15 см льда возле бортиков в виде бугров. Качество ужасное льда, раздевалки требуют ремонта
Как только заходишь в кинотеатр-сразу ощущаешь запах попкорна. Мне кажется я с детства не ощущала такого в кинотеатрах. Если попкорн и пили кофе, все понравилось. Десерты не пробовали
Зашли случайно 1 января, приглянулся интерьер и свободный столик. При входе в заведение персонал за барной стойкой со всеми здоровается. Интерьер невероятно красив. Было многолюдно и весь зал был занят. Пили глинтвейн и ирландский кофе, было вкусно, но алкоголь почти не ощущался. Брали два десерта-десерты хороши. Официантка не посчитала нам в чек 1 десерт, на что мы ей, как честные люди, указали, на что она сказала «Ой, сейчас посчитаем», и даже не поблагодарила. Посуда, в которой подают десерты и напитки, выглядит дешево, для такого красивого заведения, что удивительно. А еще салфетницы просто не красивы, как будто с американских забегаловок. Насчет обслуживания-нормально, но какой-то клиентоориентированности нет.
После ответа организации пришлось редактировать отзыв. Почитала большую часть ответов и организация на отзывы отвечает по-хамски, критику не воспринимает адекватно.Пишут людям «поищите себе другое место» , «избавьтесь от комплексов», «не приходите к нам больше, таких гостей нам не нужно» или сравнивают поведение взрослых людей с детским-это вообще нормально? Почему вообще допускается публикация таких ответов, в которых оскорбляют клиентов? Мол Вам не понравилось-сами виноваты. Клиентов не ценят вообще. Хотели посетить еще ресторан, но после такого отношения-никогда больше не придем. Оценку снизила с 4 до 1 балла за такое отношение
Были в сентябре 2024. База отдыха большая, персонал приветливый. В туалетах и душе чисто, в домике тоже чисто и посуды достаточно. Можно с собаками большими, что Огромный плюс! Потому что несколько баз отказали, узнав размер пса. Если честно, уже не помню платили ли доплату за собаку или нет, но если и платили то не много. На территории очень уютно и комфортно, даже просто прогуливаться или сидеть читать книгу. Есть озеро, которое и вид создает чудесный и дополнительные развлечения. Из небольших минусов: 1) дорога такая себе, если у вас не внедорожник вы конечно тоже доберетесь, но чуть сложнее будет; 2) туалеты и души отдельно-когда бронировали не увидели этого (наша оплошность) поэтому были немного удивлены по приезду. Не то что бы мы «зажрались», но чтобы ночью воспользоваться уборной нужно вначале одеться, дойти до нее, потом обратно в дом-и ты уже проснулся и спать больше не хочешь, не очень удобно. Но опять же-на сайте инфа эта есть.3)попросили навести порядок в доме по выезду (видимо из-за шерсти собаки), если бы сами не сделали-пришлось бы оплачивать клининг. Понятно что мы согласились и сделали это без вопросов (тк были рады что разрешили с собакой), но тем не менее нигде раньше такого не просили, и стоимость клининга обычно входит в стоимость проживания. В целом довольны, приедем еще)
Вкусная лапша и хорошая, большая порция. Из минусов-не очень приветливый персонал
В целом заведение порадовало, но были и нюансы. Из положительного: уютный интерьер, два небольших зала, удобные кресла, приятная музыка, вкусная еда (брали ризотто и курицу на гриле). Из минусов : ожидание еды 30 минут (нас предупредили заранее, но все равно удивительно что в таком небольшом месте так долго ждать), много позиций в меню не было ( были 30.12 в 21.40)-лосося, бефстроганов, пицц-ну как бы итальянское заведение а пиццы нет-неприятно. Насчет персонала-в целом нормально, каких-то претензий нет, но и клиентоориентированности тоже нет. Заведение понравилось, ризотто очень вкусное, надеюсь недочеты исправят. Придем еще обязательно
Что такое клиентоориентированность сотрудники данного магазина даже и не слышали. За час обратились к трем разным сотрудникам и отношение было такое как будто их заставляют работать. Первый был мужчина-в описании к кровати которая нам приглянулось было указано что есть 4 цвета, в зале представлен 1-просим его показать другие цвета в электронном варианте. Сначала он долго не мог найти кровать в списке, потом пролистнул ее, пришлось самой на его планшете показывать что он ее пропустил-впечатление что сотрудник не знает ассортимента, потом оказалось что из 4 цветов есть всего только 2, хотя на стенде написано-4! Второй была девушка, у которой спрашиваем к кому можно обратиться чтобы объяснили нюансы доставки, она отвечает «можно ко мне, а можно к вон тому мужчине» (который вообще сидит за столом в другой стороне), не тому с кем общались изначально. Третьей была еще одна девушка, к которой обратились насчет уже другой кровати. Спросили есть ли кровать еще в каких-то других цветах , тк на стенде это не указано, она говорит есть, начинает искать, находит, а потом говорит «ну она есть в других цветах, но оно почему- то на «стопе», их заказать нельзя», мы такие ну окей, давайте ту которая стоит, она смотрит ее и говорит «ее тоже заказать нельзя». Здесь не выдерживают нервы и я спрашиваю «Получается у вас стоит кровать на продажу но ее заказать нельзя?», на что она отвечает с наездом «Ну что я могу сделать, получается нельзя»! Просто «чудесный магазин»!!! Такого бардака и хамского отношения давно не встречала. Видимо сотрудники на проценте, поэтому покупатели их не интересуют