Automart
75 отзывов
23 декабря 2022
Отличный сервис! Общался с мастером, зовут - Сергей. Все чётко, быстро, по делу! Поставили диагноз, назначили лечение, реанимировали пациента) Второй раз приехал на суперэксклюзивном японском уродце. Попал к тому же мастеру. Запчастей, само-собой, только во Владике. Кому-то звонили, что-то решали, нашли замену, чутка "доработали надфилем", в итоге уехал на своих в тот же день!!!
15 июня 2022
Делали рейку на Форд мондео 4. Мастер Сергей. Отличный, адекватный парень , все рассказал , все пояснил. Оперативно все починили. На приёмке так же адекватный парень. В целом сервиз рекомендую.
1
1
5 мая 2022
Обращался в данный сервис по ремонту рулевого вала. Все прошло просто СУПЕР. Грамотный специалист Сергей Г. поставил диагноз, все рассказал и показал, объяснил как будет производится ремонт.... будет заменена крестовина! Дали гарантию 1 год. Рекомендую однозначно данного специалиста Сергея Г. Респект ему огромный !!!!!
1 ноября 2022
Всё вовремя. Точно и в срок. Без навязывание дополнительных услуг, при этом рекомендуют на чем можно сэкономить, а на чем не стоит. Постоянным клиентам скидка. Молодцы.
8 декабря 2021
Ребята молодцы. Обращаюсь несколько лет. И запчасти привезут, не надо искать самому, и делают всё качественно. Очень приятно там обслуживаться!!! Молодцы!!!
1
17 ноября 2020
Неплохой сервис для несложного ремонта и обслуживания. Есть ходовые запчасти в наличии. Чего нет в наличии тут же сами закажут под заказ и сами доставят. Если что-то не подошло, то запчасть заберут и закажут замену (у меня однажды такое было). Это удобно, что клиенту самому не нужно запариваться и искать.
Персонал вежливый и заинтересованный. Нет ощущения что ты своей ерундой занятых людей отвлек от важных дел, как в других местах бывает. Подход гибкий, всегда можно договориться по времени и условиям.
По ценам затрудняюсь сказать в сравнении, не так хорошо ориентируюсь. Мне показалось что средне-нормально.
Со сложным специализированным ремонтом, по-счастью, пока не пришлось обращаться, но думаю это всё же лучше узких спецов поискать. Да и особо оборудования здесь я не увидел. Но как сервис для ТО и мелких ремонтов вполне рекомендую.
1
29 ноября 2022
Отличная автомастерская хорошее обслуживание, качественная и быстрая работа
30 апреля 2022
Хороший сервис, приехал поменять масло и фильтры, качественно обслужили, приятный персонал, в общем молодцы, приеду ещё, через год :-)
1
3 августа 2022
Приехал сделать развал схождение на лада гранта, войдя в ворота сразу услышал как мне в спину было сказано " Че он сюда приехал , в лада маркет пускай едит и ремонтируется" Зашёл в офис я ,оформился загнали мою машину и тут понеслось толком слесарь не объясняет орёт в итоге сделал диагностику, а развал делать не стал т. к. На трёх годовалой машине якобы развальные болты окислились и там работы на пол дня нужно пол машины разбирать. Заплатил я 600 рублей и уехал. Хочу сказать когда записывали почему не придупртдили? Не советую ездить туда ремонтироваться слесаря не адекватно.
17 июня 2020
Отличный автосервис! Более 8 лет являюсь постоянным клиентом «Автомарт». Стабильный качественный ремонт и главное для меня, как девушки - это понятная и доступная консультация мастера Андрея и радушный прием девочки по имени Алена!) Забирала машину и заодно приятно с ней побеседовала) Большое спасибо за ремонт и прошу отметить отдельной благодарностью диспетчера Алену и мастера Андрея!
1
1
9 апреля 2022
Работнички! Договорились по телефону на одну сумму ( нужно было отрегулировать переднюю ось после ремонта) в итоге на автомате ещё и заднюю «починили»! И взяли как за две! За ними глаз да глаз. В след раз буду три раза уточнять!
1
15 марта 2020
Ранее обращался в сервис на Политехнической и качество обслуживания там вполне устраивало.
Пришло время менять ремень ГРМ и сопутствующие элементы, ремень генератора и ремень кондиционера, помпа и т.д все в комплекте. Так как сервис на Шехурдина ближе от моего места жительства и в принципе фирма одна поехал туда. За неделю до того как я решил менять ГРМ мой отец так же производил такую процедуру на своем авто той же марки и той же модели что и у меня ( ПС машины одинаковые, разница только в 1 год) и закупился идентичными запчастями в одном магазине на двоих (все по вин коду и все подходит к авто). Отец проходил замену ГРМ в сервисе на Политехнической и за всю процедуру с него взяли 4300 (запчасти свои) все подошло и без проблем встало. Я приехал в сервис на Шехурдина и оставил авто, сам уехал на работу в ожидании обслуживания. Мне позвонили из сервиса и сказали что помпа не подходит и что возможно заменить на Помпу из их магазина за 2500 (я покупал за 1800). Менеджер убеждал что деталь не подходит, хотя отец ранее поставил на такое же авто точно такую же деталь. Сейчас все понятно менеджер просто отрабатывает свой хлеб иначе его бы выгнали из конторы. Политика впарить детали из своего магазина, идут на обман клиентов. Так как времени терять не мог в тот момент ругаться не хотелось и не осознавал что так могут обмануть, согласился на дополнительную трату. За саму работу взяли к тому большую сумму чем у отца 5490(напомню с отца 4300) дополнительно включили пункты + 1200 руб за замену прокладки клапанной крышки, хотя это должно входить в стандартную процедуру замены ГРМ, а не оплачиваться отдельно. Непонятно почему одна и та же процедура в разных разных филиалах компании стоит разную сумму денег (Сравните 4300\5490) К тому же по итогу ремонта вернули сальник вообще не от моей модели авто, размер абсолютно другой и возможно вообще забрали мою новую деталь и оставили старую. Да конечно персонал дружелюбный, но ведь не это важно, а важны честность и качество обслуживания. В общем в данный сервис ни ногой и знакомым не посоветую никогда. Будьте осторожны если Вы все же решили обратится в данный сервис на Шехурдина, если Вам будут впаривать их детали проверяйте все. Оговаривайте цену изначально на все и сверяйте с сервисом на Политехнической. К сервису на Политехнической вопросов нет там все адекватно и без обмана. Если бы можно было прикрепил бы два Заказ наряда мой и соответственно отца что бы Вы увидели разницу на один и тот же вид работ в двух филиалах автомарта.
6
1
11 апреля 2022
Сервис отстой. Указав vin-код и заплатив 100 процентов предоплаты, привезли не те тормозные колодки. Раньше было неплохое СТО, но всё испоганили. Никому не советую.
7 июня 2022
Обслуживался в этой организации 6 лет. К сожалению год от года наблюдается регресс. Что на Политехнической, что на Шехурдина.
22 июля 2020
Нормальный автосервис, два раза делал у них ТО, всё хорошо, качественно и недорого. Попутно всплывали неисправности, которые устраняли во время ТО или, если не было зап.частей, то записывали на удобное время. Качеством доволен.
2
1
20 июня 2020
Достойный автосервис!Коллектив работает слажено и четко.Особенно приятен индивидуальный подход)Клиентоориентированность отлажена, цена-качество соответствует!Рекомендую)Я довольна)
2
21 августа 2020
Автосервис хороший, делают быстро, хорошо и недорого. Уже года четыре к ним езжу, всегда доволен. И запчасти у них же покупаю, что тоже удобно.
1
18 ноября 2022
Обычная СТО с не квалифицированными сотрудниками , каких к сожаление большинство.
15 августа 2020
Михаил, 67 лет, а/м Лада Гранта. После ДТП при включении передачи появились толчки. Обращался в несколько СТО, но нигде не смогли установить причину. и только в автосервисе "Автомарт" сумели провести правильную диагностику иустранить неполадку. Выражаю благодарность грамотным специалистам севиса и рекомендую всем с проблемами АКП обращаться сюда, так как здесь работают прфессионалы,знающие своё дело.
2
14 июня 2020
Уберите недовольную мадам (менеджера) с Шехурдина или научите вести себя с клиентами. Подъезжаю к открытию в выходной день ровно в девять утра - звоню по телефону:
- Добрые утро, я на развал-схождение на девять утра подъехал, стою у ворот
- Ну подъехал так зайди оформить документы... (дословно)
Дальнейшее общение как будто делает мне одолжение. Всю информацию клещами вытягивать приходится. Не нравится работать с клиентами- увольняйся ищи другую работу.
8
2
9 июня 2022
Один из немногих нормальных сервисов в городе
29 января 2022
раньше здесь обслуживался,года 4 назад прекратил, совсем дорого стало,да и качество сомнительное,никому не советую!
15 сентября 2019
Не люблю жаловаться и писать негативные отзывы, но эта контора меня довела, не умеет решать конфликтные ситуации и типа являет клиентоориентированной! Сейчас я расскажу какая она клиентоориентированная:
09 сентября 2019 года имел несчастье обратиться в Автомарт на Шехурдина за сменой сцепления на моем Citroen Berlingo. Сначала им позвонил, чтобы узнать стоимость работ, корзины, диска и выжимного подшипника. Полную информацию мне дали только с третьего раза - 4050, 3500, 1800 руб LUKА; 5085, 5200, 1000 руб SACHS. Стоимость замены сцепы 4500 руб. Для сравнения, у дилера комплект оригинала стоит 9266 руб. Их цены меня не устроили и я приобрел в Автодоке комплект за 6500 руб VALEO.
Приехал по записи в 12:00, мастер приемщик Борис мне уже озвучил совершенно другие цены — смена сцепления 5100 руб, плюс 200 руб снятие защиты. Я включил ему аудиозапись, где их же мастер мне называет цены (звонил с рабочего телефона, где разговоры записываются). Он мне говорит: я ничего не знаю, будешь менять или нет?! Сделаю символическую скидку 3-5%! Ок, говорю, меняй. За 700 руб не обеднею, но хрен когда к вам вернусь. В процессе работы нарисовались какие-то слесарные работы: не могли окрутить болт и спилили кронштейн, который держал глушитель, чтобы тот не болтался. В итоге, 5790 руб мне обошлась замена сцепления вместо 4500 руб. Тестовую поездку НЕ проводили. То, что проехали 20 метров внутри сервиса не является тестовой поездкой.
Машину мне отдали в 19:23, за полчаса до закрытия (ставили сцепление 7,5 часов!). Что там можно делать столько времени я не понимаю — вопрос к квалификации мастеров. Выехал я из сервиса, еду... Слышу, скрипеть что-то начинает, вонь какая-то появилась... Проехал от Шехурдина до Солнечного... Звоню в сервис, мне говорят приезжай завтра, посмотрим. Сажусь утром в машину, еду... Пока еду обратно, у меня вообще умирает сцепление, скорости, су***ка, не включаются, на дороге утренняя пробка, все мне сигналят, матерят! Кое-как, на аврийках до них доехал. Естественно, на эмоциях говорю все тому же приемщику Борису: какого хрена мне уе**ли новое сцепление?! Что сделали с машиной?! На что он начинает на меня бычить, якобы я его лично оскорбил, хотя все было в адрес сервиса! Мастера окружили машину, меня к ней не допускали, ничего не говорили, ВООБЩЕ ТИШИНА! Шушукались под ней. На вопрос к мастерам что с машиной тут же прекращали с ней работать и просили покинуть ремзону и все вопросы задавать приемщику, с которым только что ругался.
Пока они что-то делали с машиной, через знакомых достал телефон владельца сервиса Сергея (один из двух учредителей), объяснил ситуацию. Сергей ответил, что мне перезвонит технический директор. С техническим директором поговорили, на что мне было сказано: запчасти вы у нас не приобретали, мастера у нас молодцы, а вы нам привезли БРАКОВАННЫЕ запчасти. Зашибить диагностика у них проходит по телефону)))). Решил, что хрен я им дам еще раз снимать коробку, забираю машину и на остатках сцепления еду к официальному дилеру на Чернышевского. Дилер меня уже ждет и тут же приступает к работам. Заранее было оговорено, что сцепление будут снимать в присутствии представителя Автомарта и меня.
Заключение оф. Дилера: 50% - вина Автосервиса, 50% - брак. И необходимо обязательно обратно установить спиленный кронштейн, который крепит глушитель. (нейтралитет).
На следующий день везу сцепление в Автодок. Заключение: 100% вина Автосервиса. Установили вилку сцепления поверх усика выжимного подшипника — на фото отчетливо видно, что одна лапка давила куда нужно, а другая прямо на усик и отколола кусок пластика.
Мое мнение: 100% вина Автосервиса, плюс хамское отношение, плюс «клиентоориентированность» - в любой спорной ситуации виноват клиент.
Ситуация на 15 сентября: Автодок в Юбилейном вообще без проблем меняет мне выжимной подшипник на новый прямо в офисе на SACHS. Я даже не стал менять весь комплект, так как уверен, что он исправен. На следующий день кое-как дозвонился до технического директора по поводу возврата денег, естественно, он такие решения не принимает))). Позвонил учредителю Сергею: судя по разговору, ему вообще до фонаря данная ситуация и вообще, он на вокзале покупает билеты и едет в Москву))). Деньги за работу они мне не вернули.
Фотографии сцепления и заказ-наряд во вложении.
12
11 мая 2021
Проезжал мимо в 8 утра, возник вопрос, заехал, приняли хорошо, не отказали.
Осмотрели авто, оказалось ничего страшного, вопрос решили быстро!
20 ноября 2021
Обслуживание, как всегда, на высоте! Алексей В. лучший мастер!
15 ноября 2018
Мастера опытные, делают качественно, машину всю осмотрят, сделают рекомендации, предоставляют скидки на работы. Ремонт здесь рекомендую.
Запчасти лучше покупать в другом месте, накручиваю от цен Автодока-Емекса 60-70%,
Поэтому запчасти лучше приобрести самому и приехать на ремонт.
7
1
13 декабря 2021
Дорогой сервис, почти как в официальном. Можно найти экономичней и качественей
1
26 мая 2020
Квалифицированные специалисты, запчасти доставляют в кратчайшие сроки. Не первый год обслуживаю авто у них. СТО без гламура, как у ОД, но качество на высоте
1
1
11 сентября 2022
Не удобный подъезд, грязновато.
20 июня 2021
делают плохо, норовят обмануть особенно если к ним приезжает женщина, после них нужно все переделывать.
1
1
10 июня 2019
Был проездом в Саратове, менял прокладку под клапанной крышкой (прогорела справа), поставили криво, лилось как с ведра слева, доехал до дома 900км, посмотрели в сервисе констатировал что перетянули одну сторону. Также менял рулевые тяги с наконечниками, перепутали правый с левым, хорошо вовремя заметил, переставил. Но на одной тяге плохо закрепили пыльник, слетел.
7
1
30 марта 2020
Приехал на диагностику ходовой,всё пошатали,даже в подкапотном пространстве всё посмотрели ,послушали,дали рекомендации,всё посчитали.Рекомендую.
2
12 июня 2019
Станция неплохая, НО: дороже по сравнению с большинством автосервисов,а что совсем не понравилось,так это то ,что при посещении озвучили одну сумму за работу,а после онлайн записи совсем другую,причем пытаясь убедить меня,что в первый раз я не расслышал. По возможности буду стараться больше здесь не ремонтироваться
6
27 августа 2018
Обращался ранее несколько раз. Претензий не было. Но после посещения 6 августа 18 г. возникли большие сомнения в добросовестности и квалификации нынешних работников Автомата-С. Мастер Логинов Андрей рекомендовал заменить нижние шаровые задней подвески (продавливаются) - так указано им в заказ-наряде. После этого проехал к дилеру в "Автомир", ходовую смотрели по моей просьбе внимательно бригадой, утверждают, что всё с шаровыми и рычагами задней подвески нормально, ходовая в идеальном состоянии. Развод в Автомате ?!!
8
3
9 марта 2019
Вроде приличная автостанция, но напрягает, что если до первого посещения все с машиной было нормально, сейчас поломки вылазиют одна за другой, по тому списку рекомендаций, что они мне выдали. Вот и думай, то-ли такие профессионалы, то-ли такие продуманные "професссионалы"!!! Реально берут сомнения!!!
5
1
27 августа 2020
в целом хороший автосервис, косячат редко. Ствить машину можно, только у них электрика нет
1
8 июля 2022
Достойный автосервис.
28 марта 2021
Отличный сервис, очень грамотные спецы!
1
18 ноября 2017
Хороший сервиси что не маловажно. К тому же внимательный к клиентам персонал. Можно наблюдать весь процес обслуживания находясь в рем.зоне или комфортно расположится в зале ожидания. Будучи клиентом этого сервиса болие 5лет вижу что персонал стоновиться болие квалифицированный. У каждого есть свои предпочтения, но лично я посоветовал приехать сюда.
3
3
13 апреля 2020
Не плохое сто, мастера квалифированные, езжу часто.
Только суммы одних и тех же работ зависят то того какой главный мастер в смене)
Часто вписывают в заказ-наряд услуги которых ты не просил. Типа осмотр ходовой, копейки но не приятно.
1
1
11 января 2021
Отличное обслцживание,хорошие механики,работа +
1
26 сентября 2019
Делают в принципе ничего, цены средние. Но вот после того как один раз на ремонт потратил 25к, а потом 40к, можно было бы и скидку сделать...
4
1
26 августа 2019
Хороший мастер, отлично делает развал схождение, хороший выбор масен
2
11 апреля 2019
Не удобный подъезд, а в целом очень хороший сервис. Для Форда даже запчасти в наличии имеются!
1
1
31 августа 2019
Ездил пару раз на развал/схождение, замену масла в коробке. Но уже не поеду, мастера уже не те, верните профессионалов.
3
9 мая 2020
Быстро продиагностировали и вынесли приговор по Suzuki. Ценник порадовал.
9 сентября 2019
Неумехи. Взялись откручивать болт - сказали что сам крутил его и езжай сваркой или чем то ещё вырезай и приваривай . Нагнали страху. Обратился в другое СТО - всё спокойно открутили - закрутили новый болт и через час уехал довольный.
2
2
29 августа 2019
Раньше звонил в любое время и принимали мелкую неисправность посмотреть, а сейчас как не позвонишь запись на пару дней вперед.
3
17 апреля 2019
Приветливый и отзывчивый персонал. Сделали все как просили, не оставили в беде на дороге, нашли время без записи!!
1
26 июля 2019
Опытные и квалифицированные слесари. Делают все четко и быстро.
3
1