Брал зимой 2022 Q7 с пробегом. Косяк 1: договорились в какой день заберу машину, сами меня торопили как можно быстрее забрать. Прождал час, у них были не все документы, уехал. Косяк 2: когда на следующий день все таки забрал машину, не отдали документы о завершении лизинга предыдущего владельца. С первого раза не смог поставить на учёт, пришлось опять ехать в Выборгский. Косяк 3: за косяки 1 и 2 пообещали следующее ТО сделать у них бесплатно. Когда подошло время ТО, сослались на изменившуюся ситуацию и в бесплатном ТО отказали. Косяк 5: машина в салоне стояла на летней резине, но мне отдавали на зимней. В темноте на улице сильно не присматривался, но когда переобувался на летнюю сильно удивился. На 3х колёсах стояла Hakka 9, на 1м Hakka 7. Если косяки 1-4 это непрофессионализм и неуважение к клиенту, то косяк 5 это уже нарушение требований безопасности. Не рекомендую обращаться.
Отличный ауди центр. Отдельно хочу оценить работу менеджера по сервисному обслуживанию, Алексея - Всегда квалифицированно поможет решить возникшую проблему.
Выкупили у меня Ларгус кросс 2018 года, сделали всё быстро, чётко, отношение к клиенту отличное, время ожидания быстрое и по цене нормально за Ларгус кросс дали
Приехал для диагностики проблемы, свист в двигателе ауди а4, акт 1917274-1, после осмотра, по гарантии поменяли что требовалось в этот же день, без лишних головных проблем.
Отдельно хочу сказать спасибо мастеру Афутиной Е.А.
Исключительно компетентный и увлечённый делом специалист.
Прошу выписать ей благодарность, а лучше премию!
Очень положительные эмоции остались после посещения вашего центра, от кафе и вашего колоритного повара до отношения сотрудников сервиса и желания их помочь.
Удивительно и приятно видеть таких не равнодушных людей.
Спасибо.
Очень понравился центр, до этого обслуживался у другого ОД Ауди - небо и земля. Сроки соблюдают (обещали сделать за 2.5 часа - сделали за 2 с небольшим), сервис топ.
Предпоследний салон который открывался в Санкт-Петербурге от данного брэнда автомобилей. Интересное расположение для жителей северного направления Санкт-Петербурга.
Консультанты на первом этаже внимания на меня не обратили. На втором этаже вообще никого не было. В кафе тоже тишина.
Ответ на ответ.
Зачем же в почту?
Я был 11.06.
Зашёл в 10:15, вышел в 10:35.
Указываю так точно, потому что в это время заряжал у вас авто.
Адекватные цены и качественный сервис, компетентные сотрудники, сервис для клиента в виде подменного авто на время ремонта, акции/скидки, ответственный подход.
Пожалуй один из лучших официальных дилеров Ауди в СПб.
Остался Выборгский и Петроградский.
К Петроградскому есть вопросики…
В итоге решил обратится в Выборгский.
Делал очередное ТО на А5, все хорошо. Сделали все по красоте, перед ТО подняли Автомобиль, дали посмотреть, сам об этом не просил, предложил мастер, я отказываться не стал.
Разумеется чехол на сиденье, пакет на руль И так далее.
По времени выполнения ТО, сделали так, как и обещали.
По завершению ТО, показали состояние фильтров, которые поменяли.
По цене ТО - оказалась лучшая цена в СПб. Сравнивал со всеми официальными дилерами, кроме «ключ авто», там жуть… «лучшие» с Энергетиков - в замке.
P.S. Времена не простые, но постарайтесь сохранить свою репутацию и быть ОФИЦИАЛЬНЫМ дилером Ауди, это важно для всех автолюбителей.
Спасибо.
Каких только марок машин у меня небыло. Почти все дилерские сервисы сплошное разочарование, в том числе и ауди других дилеров, пока не попал сюда.
Лучший сервис.
Перед обслуживанием всегда сравниваю цены в разных местах, официальных дилеров и неофициальных сервисов. Данный автоцентр уже 4 ТО подряд предлагает мне самую выгодную стоимость, причем по некоторым позициям даже дешевле неофицалов. Что касается отношения - мне всегда попадались отличные мастера, в целом обслуживание и сервис на высоком уровне. Отдельно хочу выразить благодарность Елене Афутиной, максимально качественный приём, консультация, рекомендации.
Обратился отвязать утерянный ключ. Через пол года пробовал завести авто сервисным ключем, оказалось, что отвязали и его. По инструкции при перепрошивке ключей должны были перепрошить и сервисный, но этого не сделали. Пришёл что б разобраться. Положили ключ на прибор и сказали- ваш сервисный ключ без чипа, по этому не заводит авто. Перепрошил ключи на юге. И чип в нем был и авто заводит.
Хороший салон, уютно, можно просто прийти и посидеть в тачках , мы так с ребенком приходили, потому что он хотел посидеть в разных машинах. Есть Ауди, БМВ , Мерседесы
Отдавали в ремонт по КАСКО Q3 2018 года, при получении машины обнаружили что они зацепили бампером какую-то резиновую хрень, которая оставила черный след на бампере, который при нас стерли растворителем, после того как забрали машину выяснилось, что на правом переднем колесе стали отсутствовать грузики балансировки.
Отдавали машину которая ехала хорошо, ничего не тряслось, а теперь справа спереди ужасная тряска.
На вопрос зачем сняли груза, говорят может у Вас так и было.
Колесо отбалансировали в другом месте. Сейчас юристы готовят претензию в данный дилерский центр..
Не советую обращаться сюда.
Хороший дилерский центр. Отзывчивый персонал. Помогли разобраться с проблемой, быстро и профессионально. Неплохое кафе на втором этаже. Хорошая клиентская зона.
Сделал большое плановое ТО на Q3 с заменой масла в s-tronic. Все четко без проблем. В нынешние не простые времена стоимость вменяемая особенно на фоне конкурентов, которые предлагали на 10-20% дороже. Плюс подменный автомобиль. Остальные конкуренты предлагали машину только в прокат, за деньги. Работа мастера Алексея Лунева - отличная! Все договоренности соблюдены. Однозначно могу рекомендовать Ауди Центр Выборгский!!!
Отличный автоцентр! Сдавал машину в ремонт, очень грамотно и быстро сделали диагностику и решили проблему! Молодцы! Отдельная благодарность Суворову Александру! Очень грамотный специалист! Вежливый и знающий своё дело!
1) тянули ремонт макимально долго
2) забрав машину из за отсутствия персонала даже не могли заказать такси
3) на рицепшене девушки одеты слишком откровенно !
4)чай и кофе нужно ждать по 20 -30 минут
5) они нам поцарапали машину при выдаче и даже не извинились (
Лучший дилер Ауди, да и лучший авто салон. Вежливый и отзывчивый персонал, реагируют на просьбы и помогают решить проблемы. По сервису тоже без проблем. Без обмана. Цены может чуть выше, чем в обычном сервисе, но уровень гораздо выше!
Оперативно и качественно справились со своими задачами. Предложили вызвать такси до дома и подсказали по текущему ремонту автомобиля. Среди плюсов также хочу выделить удобное местоположение
1
Show business's response
С
Сергей Ставицкий
Level 15 Local Expert
May 19, 2022
Мой любимый автоцентр Ауди в городе. Отличное место, удобное место расположения, рядом с кад и выборгским шоссе. Персонал отзывчивый и обязательный. Никогда не было такого, что обещают перезвонить и не делают этого. Все работы выполняются в срок и без каких либо нареканий. Имеется кафе и большая зона отдыха для ожидания. Приятная обратная связь и система контроля качества технического сервиса.
Тот случай, когда не лень поставить 5 звёзд и написать отзыв. Отличный салон. Покупал там Машину. Работает квалифицированный персонал. Сейчас пробег более 100 тыс км. Все то проходил там же. Радуют постоянные скидки. Меняли по гарантии такие детали, что я удивлён. Ступичные подшипники, или например я раскурочил лючок бензобака, объяснил ситуацию что замёрз, а топлива оставалось мало. В общем признали дефектом и заменили. Все знают про эту особенность на а6. В другом салоне послали бы куда подальше. Короче лучший Диллер который попадался когда-либо.
Пс :на днях прошёл масляный сервис за 17 тыс руб и это с ндс))
В том году сделали полную полировку за 10 т руб)) фото приложил
Хочу выразить благодарность менеджеру Владиславу Колесникову за помощь в приобретении автомобиля в данном центре! Покупкой очень доволен! Спасибо за помощь и подход к клиентам! Успехов и процветания вам и вашему дружному коллективу!
Посещал данный Ауди центр, все как во всех авто центрах, вежливый персонал, чистые автомашины, приятная атмосфера центра. Смотрели Q5, в полной комплектации, но пока не решились…