1. Есть приличный выбор плитки разного ценового диапозона. 2. Хорошее витринное оформление. 3. Отличные сотрудники. Очень понравилась Екатерина Макарова, которая помогала прдбирать нам плитку в мокрую зону душевой. Екатерина предложила все возможные варианты , учитывая нашу ситуацию ( мы чинили пол душевой и вписывали плитку в уже имеющиеся стены с отделкой). Благодаря работе Ееатерины, свою покупку мы совершили в этом магазине. Екатерина была с нами на связи и при доставке плитки. Спасибо!
Отличная фирма. Менеджеры, с которыми коммуницировал компетентные, давали исчерпывающие комментарии.
Представленные позиции плитки возят сами без посредников. Цена конкурентная. Шоурум просторный, приятный, есть много каталогов и выставочных образцов.
Однозначно могу рекомендовать как для покупателей, так и для дизайнеров.
Хочу поблагодарить менеджера Екатерину Макарову за клиентоориентированность и готовность помочь, даже если у клиента не совсем стандартная ситуация. Это всегда приятно и ценно! Так как пришлось общаться дистанционно с Екатериной, надеюсь, что все сотрудники салона придерживаются таких высоких стандартов обслуживания клиентов!
Сегодня в 11.00 позвонила в салон на Добролюбова 16, заказ приняла менеджер Диана, от момента заказа до получения плитки прошло 5 часов. Ура, плитка в руках мастера)
Отличный сервис/клиентоориентированность и участие в решение сложных задач, как то, получение заказа день в день. Спасибо, обратимся впредь!
Очень нравится салон "Атмосфера" на Добролюбова 16. Не в первый раз там заказываем керамогранит и всегда остаёмся довольны) Всегда встречает вежливый персонал, очень уютная атмосфера в данном салоне). Отдельную благодарность с мужем хотим выразить менеджеру Диане, она очень нам помогла в выборе керамогранита для ванны) 🤗
Крутое место, чай вкусный, дорого, думаю деньги за сервис. Контурниг сделали офигенный, с идеальным белым цветом, а сам пепельный блонд спустя время не получился(
У Вас отзывы хорошие _ научите своих коллег из салона на Савушкина правильно считать количество плитки по размерам помещений. А то очень печально получается....
Хороший выбор плитки и керамогранита. Огромная благодарность менеджеру Диане. Помогла выбрать вариант, сделали расчет. Такого отношения в других салонах не встретила.
Обращались в салон Атмосфера на проспекте Добролюбова. С нами работала менеджер Екатерина Макарова. Лучший менеджер! Я беспокоила ее своими постоянно меняющимися идеями больше месяца, как она вытерпела, не знаю)) Во всем помогала, составляла 3д планы квартиры с керамогранитом. Очень компетентная и клиентоориентированная!!! Выбрали керамогранит в санузлы и прихожую, раковину с тумбой. Спасибо, Екатерина!
Весёлый салончик,приветливые менеджеры ....но эти чудеса только до оплаты! После началось это не брак , обратно не примем прошло 14 дней.Обходите стороной!
А у меня все хорошо) Екатерина Макарова молодец - помогла с выбором и в ванную, и на кухню, и на балкон. Дешевле чем в другим магазинах города, большой шоурум , и с доставкой проблем нет.
Поздравляю Вас с Наступающим Новым Годом. Спасибо за Ваш труд и помощь нам в благоустройстве жилища. Очень приятно с Вами работать. Успехов 😻🤝 Менеджер Диана лучшая !
3
Посмотреть ответ организации
Дмитру В.
Знаток города 29 уровня
12 сентября 2023
Отвратительный сервис на Выборгском шоссе.
Одни понты и только. Мы такие крутые, работаем строго по правилам, а как только начинаешь подробнее спрашивать о своих о правах, и что будет если товар не привезут вовремя, брак или тп, то сразу отношение меняется.
Хорошо подумайте, перед тем как обратиться в данную компанию, потому что красиво тут только снаружи!
Благодарю менеджера Ульяну. Помогла и с расчётом и с наличием . Плитка поставлена вся целая и в срок! Я дизайнер и мне очень важны надёжные поставщики. С уважением , Нина
Большие проблемы с поставкой . Менеджеры предметно врут, кормят завтраками, мне ттри раза назначали доставку, и в последний момент выяснялось, что товар не привезут или привезут не весь. В результате привезли только, причём ту, которая нужна в последнюю очередь. Обещают, очень профессионально и убедительно, что, что, а кормить завтраками они мастера. Полный бардак. Если хотите получить срывы сроков работ на объекте, тогдда вам точно в этот салон.
Менеджер Екатерина Макарова в салоне Атмосфера на пр. Добролюбова , оказала очень грамотную техническую консультацию, помогла выбрать нужный товар. . Большое спасибо за помощь. С удовольствием рекомендуем обращаться.
Хороший салон, грамотный персонал, достойный выбор. Возникающие, в рабочем порядке, вопросы решатся конструктивно, прилагается максимум усилий по доставке заказа в оговоренный срок. Отдельное спасибо Дмитрию Левченко! Успехов команде Атмосферы!
1
2
Посмотреть ответ организации
gdvsg Сергей
Знаток города 7 уровня
6 января 2023
Продают кафель в том числе завода italon. Цены очень завышены, любят поощрять дизайнеров. Будут возиться с вами и мило улыбаться, пока дело не дойдет до доставки или самовывоза. На доставку цены просто космос, а самовывоз , внимание: с уткиной заводи с 12 до 17 по будням!!! И если вы будете возмущаться по этому поводу- просто аннулируют заказ. Удивительно, что на интересы покупателей им наплевать….
Очень странный шоурум. Впервые сталкиваюсь с таким, что из 5 менеджеров ни один не поздоровался, не предложил помощь, когда подошли к менеджеру даже не подняли глаз, либо друг с другом разговаривали, либо в телефоне сидели. Планировали приобрести керамогранит, но даже не будем теперь его там рассматривать.
6
1
Посмотреть ответ организации
Г
Георгий
Знаток города 5 уровня
26 июля 2022
К магазину и менеджерам вопросов никаких. Но, если хочешь забрать сам (в моем случае 80 кг плитки), то только будни с 12 до 17, и будь добр в "Уткину заводь", да ещё и за один РАБОЧИЙ день предварительно запишись. За эту схему самовывоза ставлю 4. Скинул бы за неудобство с самовывозом ещё одну звезду, но не хочется занижать оценку магазина до 3.
Салон с первого взгляда производит хорошее впечатление: разнообразный выбор товара, отзывчивые сотрудники, всё красиво и благородно, НО подписывая Договор купли-продажи и, внося деньги, на этом хорошее отношение к клиенту заканчивается. Цены меняются каждый день, привязываются к курсу валюты. Если возникают какие-либо проблемы, то сразу находится куча отговорок у Продавца. Вернуть товар при излишке, распродажный или даже некачественный становится проблемой. В Договоре прописываюися какие-то "мифические" пункты о том, что Товар со скидкой обмену и возврату не подлежит, что противоречит Закону о правах Потребителя. Связи с руководством магазина в условиях "карантинных мер" нет.
В отличии от многих магазинов с таким же ассортиментом, где сотрудники ориентированы на интересы клиента и всегда готовы помочь в любой сложившейся ситуации, в этом магазине не предпринимается ничего: Ваши проблемы, Вы их и решайте, как хотите, а мы Вам ничем помочь не можем. Совершенно непонятна такая тактика по отношению к клиенту! Больше работать с таким отношением не будем и другим не советуем!
Отвратительный салон, очень не приветливые продавцы, которые сидят уткнувшись в свои мониторы, такое ощущение что не заинтересованы в клиенте, пойдём в другое место... хотели подобрать и купить плитку и сантехнику в загородный дом.. но увы.... не понимаю восторженных отзывов ... видимо сами и пишут!!!!
Замечательный консультант Дмитрий Левченко, прекрасно знает все коллекции и производителей, терпеливо помогает с выбором. Отличный шоу-рум, невысокие цены.
Хорошее обслуживание заканчивается, как только выходишь из кассы.
Возврат не оформляют, теряют заявления, не делают пересчёт доставки и подъема, не перезванивают.
Менеджер не разрешила снять керамогранит ,который планировался на пол и поднести его к керамограниту ,который на стену .Как я должна подбирать плитку в вашем салоне ?
Добрый день
После получения счета на плитку, через день , менеджер салона изменил цену сославшись на расположение руководителя, опираясь на то что ,Счёт вовремя не оплачен , хотя на плитку стоял резерв и в счёте был указано три рабочих дня, затем после его оплаты, в указанное в счёте время, менеджер предложил подписать договор с другой позицией , говоря, что в этом нет ничего страшного.
Будьте внимательны покупках в данном салоне, а лучше подумайте, что вы платите свои деньги и за них захотите получить товар в срок по соответствующим ценам и качеству.
Салон «Атмосфера» - элитный салон керамической плитки. В салоне представлено более 100 коллекций керамогранита, керамической плитки, мозаики и натурального камня. Также в ассортимент входит элитная сантехника. Работают как с частными так и с юридическими лицами. Есть проектный материал. Работают быстро .
Отвратительное обслуживание. Первый раз такое встречаю. Продавцы даже не встали и не подошли. Крайне негативное впечатление, хотя планировали подобрать всю плитку и сантехнику здесь.
Отличный выбор керамогранита. Не плохие цены! Тут посчитали немного дешевле чем абсолютно такой же керамогранит в другом месте.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Алена Б.
Знаток города 12 уровня
8 июля 2021
Заходишь в магазин-с тобой не здороваются, не предлагают помощь, ценников нет практически ни на один товар!!. Уходишь, не прощаются, не спрашивают опять же может что-то надо было подсказать. Просто ужасное отношение, не понимаю, как так можно к потенциальным клиентам. Понравилась плитка версаче, сфотографировала, принципиально буду ее покупать в другом месте.
5
Посмотреть ответ организации
И
Иван Смирнов
Знаток города 3 уровня
15 февраля 2021
Купили плитку, магазин с большим выбором ассортимента. Помогли подобрать, на следующий день привезли. Водитель помог посчитать и проверить. Единственное авто, не смог въехать во дворы, двор узкий. Только не понимаю, зачем большие машины отправляют по узким дворам.
Отгружают товар с 12 часов дня на складе товар ни когда заранее не собран хотя и отдавали на сборку если за час соберут значит вам очень повезло. Еще на складе все грузчики уходят на перекур на 20 мин и при собранном товаре клиент сидит и ждет.Сервис как в совке.
Все бы неплохо, грамотные менеджеры, большой выбор плитки. Но получение заказа каждый раз вызывает ужасную боль, на складе в шушарах по 2-3 часа ожидания или в салоне магазина как повезет с доставкой. Или сама доставка в неопределенный день и время, выбор за вами