Glubina
December 2023 •
2
Ходим в этот бассейн исключительно ради тренера. Им довольны нереально. Знает своё дело, умеет найти подход к ребёнку. Но работа администрации это просто нечто. На Космонавтов 2 разных администратора, одна очень приветливая и вежливая, но вот вторая - тихий ужас. Хамит направо и налево, однажды не хотела вообще нас записывать на занятие «ну это время зарезервировано, ничего вам предложить не могу», хотя тренер четко сказал, что это время наше. Также за последний месяц дважды произошла следующая ситуация. Ребёнок не записан, болеет, администратор через востап не подтверждает запись, потом оказывается (благодаря тренеру опять же), что мы каким-то чудом записаны. Хотя на эту дату не записывались. Я так понимаю, что сделано для того, чтобы занятие сгорело. В разговоре администратор также делает вид, что не понимает, как такое могло произойти. Работа администрации отталкивает очень. Судя по отзывам, не только меня. Тут в ответах представитель пишет, что беседа будет проведена, но судя по всему для Глубины это норма, и никаких мер не принимается.
Poverka-vody
October 2023 •
5
Все отлтчно. Благодарю мастера за оперативную работу.
Atmosfera
November 2021 •
2
Хорошее обслуживание заканчивается, как только выходишь из кассы. Возврат не оформляют, теряют заявления, не делают пересчёт доставки и подъема, не перезванивают.