Atmosfera
August 2024 •
5
Сегодня в 11.00 позвонила в салон на Добролюбова 16, заказ приняла менеджер Диана, от момента заказа до получения плитки прошло 5 часов. Ура, плитка в руках мастера) Отличный сервис/клиентоориентированность и участие в решение сложных задач, как то, получение заказа день в день. Спасибо, обратимся впредь!
Двери Нева
July 2024 •
2
Планировала приобрести входную дверь с выставки, обговорили цену с менеджером, цену согласовали с руководителем. На сл день звоню, говорю, готова забрать самовывозом дверь сегодня и за наличный расчёт, мол демонтируйте дверь. На что менеджер, связавшись с руководителем передаёт мне следующую информацию, мол мастера для демонтажа двери у них нет, будет через неделю, НО они готовы найти человека который за 1000 рублей демонтирует дверь, и я должна их оплатить. Или мол сами не снимайте🙁Я ответила что прошу тогда согласовать доп скидку на сумму демонтажа, тогда за наличку и заберу. Как итог, отказ руководителя! Полагаю НЕТ там клиентооренированности ! Купила в соседнем магазине дверь на 6 тыс дороже, зато они за свой счёт демонтаж и доставку сделали! Крайне не советую данный магазин!