В целом обслуживание хорошее, расстроило закрытое кафе и детская площадка. Приехали сюда на сервис, когда на улице шел дождь. Очень не хватало работающей детской зоны и кафе.
Отвратительное обслуживание! Обращались по каско! Машину выдали в неприглядном виде (после полировки вся была в белой пасте, царапины на двери не прокрасили (хотя это обсуждалось), смолу не убрали с кузова! Врезультате машину на неделю задержали!
Как ребята себя называют: самый южный представитель компании BMW) работает с кажым визитом хуже и хуже..
Это печально, но перечислять все просчёты сотрудников Краснодарского и Сочинского Атласа даже не хочется, но приведу один пример: купил авто в июле 2020, выяснилось что не работает кнопка на панели, на момент написания данного отзыва(декабрь 2020) дефект ещё не устранили.
Были в этом салоне летом. Поехали целенаправленно. Подбирали авто. Столь внимательного и профессионального отношения менеджера не встречала давно. Салон небольшой, но с грамотной расстановкой авто.
Безразличное отношение к клиентам, руководства автосалона. Машины не готовы к продаже, обратной связи нет. Твёрдая тройка. От безысходности можно поехать.
Достойный марки сервис. Особенно радует работа отдельных менеджеров, конкретнее менеджер Иван, профессионален, внимателен, и очень оперативно решает вопросы клиентов.
Как ни странно, мне в этот раз понравилось обслуживание. Все четко. Сделали замену запчасти в течение часа. Со времён модуса там не был, не хотел ехать в атлас, думал такой же бардак. Надеюсь, будете продолжать в том же духе.
Брали мотоцикл на тест-драйв, до менеджера дозвониться не смогли но в итоге всё сложилось, шлем не дают, обязательно иметь свой
1
1
Степан Шеремет
Level 12 Local Expert
September 18, 2020
Отвратительно. Чтобы записать надо звонить по 5-10 раз. Иначе то скидывают, то номер не существует. По итогу записался на ТО. Бмв х1. Прошёл, якобы. До оплаты и подписей автомобиль посмотреть не дали. Когда оплатил и сел в автомобиль, проверил в бортовом компьютере запись о ТО. Вуаля, а ее нет! На мой вопрос, а вы вообще делали ТО? Говорят да. А где запись в сервисной книжке (которая в бмв электронная в автомобиле в том числе)? «А у нас что то не работает, мы не ставим. По итогу считаю, что ТО не было проведено. Обманным путём заставили меня оплатить никем не оказанные услуги.
Update. 18.09.2020
Данный салон вызывает вообще отвращение к марке как таковой бмв. Глубочайшее наплевательство и пофигизм, если приезжаешь менять что-то по гарантии. Очень жаль, что нет никаких альтернатив. Иначе бы ни ногой сюда.