BMW Atlas
382 reviews
February 15, 2023
Был в Сочи в отпуске, приехал на машине. Обычно обслуживаюсь дома, в Нижнем, а тут подошел срок очередного ТО и что бы не было перепробега, решил пройти в Сочи. Вот интересные наблюдения в сравнении. В Нижнем нужно записываться как минимум за неделю, здесь меня записали на следующий день. В Нижнем к приемке относятся щепетильно: спрашивают о повреждениях, осматривают, акт приема передачи печатают в 2-х экземплярах. Здесь мастер ничего не осматривал, ничего не спрашивал и дает мне на подпись один экземплял акта. Я попросил свой экземпляр, он распечатал. Я попросил поставить на него печать, мастер сделал удивленное лицо, но сходил в кабинет и вернул мне акт с печатью. Может Сочи небольшой город, все друг друга знают и все строится на доверии? И что же я вижу в этом акте: согласованная оценочная стоимость автомобиля 1млн. И это за машину, которая на Авито сейчас стоит около 4 млн. А если с машиной что то случиться, то и компенсировать вам будут из расчета 1 млн. Ниже в этом акте есть еще интересные абзатцы насчет приемки автомобиля. Так что если подмахивать эту бумажку не глядя, можно потом получить головную боль! По поводу проведенного ТО сказать ничего не могу, т.к. не контролировал процесс. Выполнили в обещанное время.
1
August 17, 2024
Два дня прождал расчет работ.два раза звонил перезванивали они и все завтраками кормят в итоге так и не отупились. обслуживание не какое.(менеджеру надо идти работать в ВАЗ)
2
August 9, 2024
Отличное обслуживание мотоцикла по гарантии. Особенно крутой специалист Дмитрий
1
March 17, 2024
Спасибо Менеджеру Самойлову Александру, при отдаче машины все рассказал,показал, объяснил, подсказал. До новых встреч 👋
3
November 8, 2024
Отличная клиентоориентированность!
Однозначно рекомендую!
1
April 18, 2024
Очень понравилось обслуживание на сервисе в вашем салоне, общалась с Ириной. Быстро и понятно объяснила все тонкости, так как авто на юр лице.
2
September 6, 2024
Записывалась на диагностику перед дальней дорогой. Выполнили раньше срока, без навязывания доп. услуг. Спасибо!
2
March 31
Все быстро и качественно 🤝👍
April 3
Заехал на ТО, все хорошо, приятно удивлен милому бариста и хорошему американо .
September 4, 2024
Обращался по гарантийном ремонту, несмотря на сложные условия, Атлас стараеся выполнять свои обязательства.
1
April 10, 2024
Не понимаю почему и что в салоне БМВ легендарной марки автомобилей делает мини Купер, не превращайте легенду в авторынок с кучей разных непонятных машин.
3
October 31, 2023
Отдыхал в Сочи, авто необходимо было провести ТО. Обратился, приехал по времени, все провели по регламенту. Большое спасибо всему персоналу.
Рекомендую 100%.
1
June 4, 2023
Меняли масло , в целом все быстро сделали , согласовали дом скидку , было приятно.
Приемщик профессионал , все хорошо доступно.
Персонал на стойке приема не такой приветливый как хотелось бы в центре БМВ, сравниваю с их прямыми конкурентами ;)
Зашел в зал , ко мне никто не обратился, пока сам не подошел и не начал задавать вопросы.
2
December 27, 2024
Приезжаю на ТО барист делает лучший кофе
December 14, 2023
Замечательный салон! Прохожу в нем ТО регулярно и каждый раз хорошее впечатление от работы мастеров и сопутствующих сотрудников!
1
February 25, 2024
Качество работы на высоте,на сервисе работают профессионалы,консультант Игорь знает свое дело,спасибо вам!
3
August 15, 2024
Ставлю авансом хорошо, но история не закончена. Заказал запчасти более месяца назад, ещё не все пришло, а обещали в конце мая.
Всё поменяли, порекомендовали приехать позднее для профилактики.
Приехал ев профилактику, обнаружили запотевание картера, приняли в работу по гарантии.
1
1
February 5, 2023
Хороший сервис, опытные специалисты. Отношение к клиенту внимательное, профессиональный подход к своим обязанностям. По записи всё сделали быстро и чётко.
Рекомендуется.
March 24
Очень жду когда начнут продавать китайскую ниву )))
1
February 12
Отличный кофе,рекомендую!
1
February 11, 2024
Отношение отличное, хотела бы обратить внимание как быстро специалист из IT наладил принтер, еще и добрым отношением снивелировал плохое настроение
3
November 30, 2023
Отличный автосалон, крутой коллектив! Машиной и отношением остался доволен! Сергей, ещё раз спасибо!
1
February 1, 2024
Очень оперативно работают. Четко,быстро!
Большой выбор автомобилей в наличии. Новый современный центр, интересное дизайнерское решение. Такого даже в Москве нет.
1
May 17, 2023
Единственный салон БМВ в Сочи, что конечно плохо, т.к отсутствие конкуренции обычно расслабляет, но в данном случае все хорошо, проконсультировали, вежливо и без задержек.
July 25, 2023
Посетил прекрасную турецкую сауну под названием Атлас бмв, такая компания а экономите на электричестве? Находиться в этой жаре не возможно, на сотрудников смотреть страшно. Прекрасный сервис, но летом к вам больше не ногой. Лучше в Краснодар поеду!
1
2
March 17
Ради смузи заезжаю к
Александре!
1
June 25, 2023
Хочу выразить благодарность BMW Атлас Сочи.
Во время известных событий 23-24 июня на трассе М4 Дон, чудом проехав Москва - Краснодар- планировал сделать ТО - но решив не задерживаться в Краснодаре(по известным причинам) отменил посещение сервиса и уже в пути позвонил в Атлас Сочи в 9:00 утра - меня записали на обед, сказали если задержитесь мы примем. И приняли сделали ТО (оригинальные масла и детали) за 1,5 часа, отмыли машину от мух - все очень четко и профессионально. Сам центр BMW Atlas - 7 звездный отель. Таких в Москве дилеров нет. Чисто, красиво, дизайн автосалона - огонь.
Спасибо. Если буду ездить на юг буду планировать тех обслуживания в BMW Atlas Сочи. PS в прошлом году делал ТО в Атлас Краснодар очень хороший центр и тоже вежливый, профессиональный коллектив, но в этот раз решил уехать по дальше от событий.
3
1
March 23, 2024
Классные ребята работают ! Много аксессуаров и штук для подарков .
3
August 8, 2024
Самойлов Александр профессионал своего дела спасибо большое
1
September 28, 2023
Привез на ТО мотоцикл , попросил разобраться с посторонним шумом и биением руля, в итоги поменяли только масло, взяли 16.000 и все. Проблемы не найдены. Просто менять масло можно и на других СТО и гораздо дешевле
1
2
July 29, 2022
Не могу дать оценку на 100%, но гложат сомнения в качестве выполнения ТО. Машину приняли как и записывался по времени. Сказали, что ТО будет 40 минут. Пошел пить кофе на второй этаж. Через 10 мин. увидел подъезжающий свой авто к посту сервиса. Еще через 15 мин. она оттуда уехала. То, что её поднимали для слива масла я не видел. Конечно, мог не обратить внимание, но к сервису я всегда отношусь трепетно и контролирую. 🤷♂️ После подошел мастер приёмщик, и сразу проводил к авто, со словами: "мол готова - забирайте". Документов никаких не дал, рекомендаций устных тоже, спасибо хоть занесли в сервисную книжку посещение). Авто отдали грязным, немытым (в каких городах ТО не проходил, всегда либо мыли без спроса либо спрашивали). Ощущение, что сервис для иногородних - на отвали!
3
November 24, 2023
Хороший салон! Есть выбор машин и мотоциклов! Фирменная атрибутика тоже присутствует
1
August 3, 2022
Чисто, приветливо, быстро, профессионально - проездом приходилось обслуживать разные машины и все понравилось. Хорошо бы чтобы санкции повлияли не сильно и удачи коллективу компании.
3
June 2, 2023
Угробили масляный насос при попытке ремонта отверстия сливной пробки поддона, сверлили без съема поддона, стружку не убрали, стружкой забило масляный насос, забыли поставит металлическую шайбу-прокладку на пробку поддона, на утро вытекло все масло ну и так далее … заказ наряды на руках , «качать» и доказывать ничего не буду , все с вами ясно.
November 16, 2023
Отличный сервис, лучший в городе Сочи! Спасибо за чёткую организацию!
1
January 17, 2024
Очень хороший салон !
Персонал велеколепный, от души , все понравилось)
1
July 22, 2022
Сервис на высшем уровне, быстро приняли машину, оперативно провели ТО. Персонал очень вежливый, на втором этаже можно перекусить или же насладиться чашечкой кофе.
September 11, 2023
Ребята своего дела. Нашли и устранили проблему. Молодцы. Все на уровне. Спасибо большое
2
August 10, 2024
Отличный салон и сервис, приятные сотрудники.
2
March 2, 2022
Две недели назад купили с мужем б/у машину. Изначально обслуживанием я осталась недовольна. Оставила здесь свой первый отзыв, подробно описывающий все нюансы, в особенности разбитый ключ от машины. Покупка, на мой взгляд, не дешевая 4,5 млн и я была расстроена. Такой новый ключ стоит около 90,000 руб!
На следующий же день с нами связался менеджер Антон. Пригласил нас на кофе в салон обсудить сложившуюся ситуацию. Выслушал нас, предложил бесплатную замену ключа на НОВЫЙ и все сделал достаточно быстро (ждали всего 4 дня).
В любой ситуации нужно держать марку бренда и его заявленный статус, что собственно и сделал Антон. Благодаря ему, возможно, этот отзыв не разлетелся по всему городу (была мысль выложить сторис в мой Инстаграм с большим количеством местных подписчиков).
Хочу выразить свою благодарность за умение слышать и слушать своих клиентов и оперативно решать все вопросы. Спасибо, Антон. Наконец, я не расстроена и доставая ключ из сумки - уже не хочется выкинуть его))) теперь он в чехольчике в целости и сохранности! Вернёмся скоро за новой машиной)
3
September 22, 2023
Приходится подстраиваться к центру то мойщик обедает а клиент должен тратить время , масло меняют 3 часа , когда находишься с ними 1 час, кондиционер с июня не могут настроить только платишь а толку никаког
2
August 24, 2022
Жуткий салон. Я не из Сочи. Была проездом. Срочно нужно было чинить машину. Я записалась на конкретное время,Приехала в салоне нет менеджеров. Может они с клиентами? Нет, их тоже нет. А менеджеры, где-то спят или едят… После моего ожидания, менеджер долго, молча что-то писала. После того когда я рассказала что выдавал компьютер автомобиля, никто не предложил сделать диагностику. Сразу предложили почистить радиатор, залить фотон и за это попросили 50000₽ Неужели в Сочи, в Салоне BMW Атлас людей принимают за полных дураков? Думаю да!
Я понимаю предвзятость и всякие байки про « женщину за рулём» но не до такой же степени что бы просто без диагностики и взяв цену с потолка вот так поступать. Позор, И эта компания сообщает всем что они официальные представители BMW и MINi
Обходите этот салон.
6
1
June 23, 2024
Периодически обслуживаю здесь . Часто есть акции по замене масла
2
May 22, 2023
Так и не дождались ответа по трейд ину... обещали перезвонить еще пару недель назад и на этом все )
А в остальном, кропе адовых цен на обслуживание, автомобили и запчасти , все хорошо.
Локация, обслуживание ит.д.
March 27
Спасибо бариста лучшая
June 8, 2024
Отлично!Мото починили, рассказали и показали!
2
June 2, 2023
Запись далеко не в день обращения.
Отсутствие профессионального технического языка при общении.
Врямя работ по документам 20 минут, по факту прождал 2 часа.
Возврат машины с досмотром на выезде - для чего?
1
October 1, 2023
Проходим ТО уже несколько лет.
Ребята работают профессионально и пунктуально.
Мы это ценим,спасибо.
1
February 19, 2024
Хромает тех обслуживание по времени. Но последний мой визит на 5 баллов! Менеджер молодец!
2
1
November 18, 2021
В Сочи нет других салонов BMW, и отсутствие прямого конкурента развивает лень.
Во-первых, нет хороших систем скидок для машин старше трех лет. В Питере я сделал 2-е ТО, и вышло все вышло в 15 тысяч. В Атлас Сочи только замена масла сейчас обошлось в 13 тысяч - очень дорого для 2-хлитрового мотора.
Во-вторых, постоянно ничего нет на складе. Даже щетки дворника пришлось заказывать и ждать неделю доставки.
В-третьих, просто пофигизм владельцев на поддержание работоспособности. В один день не работал интернет - "проблема у провайдера", пришлось уехать и приехать в другой день, чтобы оплатить что хотел. Не иметь резервный канал интернета для автосалона - это жесть. Так себе и представляю человека, который с мешком нала туда приходит а-ля "хочу вот эту машину, вот вам кэш", а ему в ответ - "извините, у нас интернета нет, касса не работает, приходите завтра" )))
Конкретно сегодня весь день не работает телефон. Идет дозвон, и сразу короткие гудки. Одна постоянно занятая линия, или просто вот нерабочий телефон без альтернативных номеров - еще одна жесть. Дозванивайтесь в другой день, или едьте сами через весь город, чтобы записаться на обслуживание.
Очень желаю открытия в Сочи еще парочки салонов BMW. Конкуренция творит чудеса. И сразу все зашевелится, сразу все будет работать!
5
1