Ставлю 5 звёзд за месторасположение, за безлимитный аквапарк :-)
Есть несколько минусов, за которые снижать оценки не хочется, но хотелось бы, чтобы на них обратили внимание сотрудники. Номер "Восток": - у джакузи отходит бортик, ну...некрасиво))), - замените батарейку в часах, - дерево... Прекрасное светящиеся дерево..... Кнопка на одном из них не работает, надо в розетку вставлять; - ассортимент завтраков и то, что завтрак в определённое время (а не временной интервал).
Ну, это из минусов. А так номер очень приятный, удобные матрасы, раздвигающийся диван, чистота, зонирование номера - все прекрасно. Даже при небольших минусах - при следующем посещении Тихвина - только в Астрал.
Причём вместе с детьми.
Очень даже не плохой отель! Номер "Египет" просторный, кровать большая. Мини аквапарк это такой бонус, мы были удивлены. Отличная задумка! Молодцы! Халаты, тапочки, принадлежности для умывания, всё есть!) Завтрак включён, то-же не плохо. Нет прикроватных розеток,не очень удобно! Уборка номера на 4 -, т.к есть пыль и раковина колотая не мытая! Полотенца поизношеные! Будем рекомендовать друзьям, приедем ещё сами, только другой номер выберем) А в целом всё отлично!!!
Номера просто супер, есть сравнения с другими отелями...но здесь идеально чисто, отличное обслуживание))) была здесь уже несколько раз с семьёй и планируем опять
Место не плохое , почти все понравилось!
Не понравилось винтовая лестница ведущая в спа . Сложно спускаться с детьми . А так все супер номера чистые , все опрятно . Свои ⭐️⭐️⭐️⭐️заслуживаешь .
Неплохо. Я жил в Японии. Номер двухместный, угловой, двухкомнатный, просторный, огромная ванная комната с душевой кабиной. Окна во всех комнатах. Два дивана. Возможность пользоваться спа центром без ограничений очень радует. Неплохие завтраки. Сытно, сбалансировано, вкусно. Персонал вежливый и внимательный. Цены приемлемые для командировочных. Много места для парковки автотранспорта. Переход по виадуку в ТЦ.
Из недостатков: В номере не хватает набора для чаепития. За водой надо идти вокруг всего комплекса по длинному коридору т.к. кулер один. Для такого уровня не помешает в номер поставить пару бутылочек воды, по паре пакетов зелёного и чёрного чая, пару кофе, сахар и кружки с ложками. Минус одна *.
Была проблема с бронированием. Мы разместили бронь в статусе "ожидает подтверждения" через 2 суток ответили что не подтверждают. В этот момент я уже подъезжал к городу. Пришлось решать вопрос в авральном режиме. Минус вторая *. Итого 3 *.
Отдыхали в отеле Астрал (номер Египет) с18.09. по 22.09. Супер!!! Удовольствие полнейшее. Тишина, чистота, очень красивый интерьер, от входа до любого уголка. Аквапарк это отдельная тема. Очень здорово! Ресторан прекрасный. Кормили на убой и очень вкусно. Одна проблема, девочки не улыбаются😪. Самое главное это персонал. От горничной до оператора бассейна. А этот взгляд, взгляд администратора. О боже. Такого внимания я давно не испытывал. Спасибо. Мы вернёмся.
Хороший отель для Ленинградской обл. Просторные номера, чисто, номера неплохо стилизованы под страны мира. Аквапарк с горками и банным комплексом. В аквапарке работает кафе с приемлемым ценником. Ресторан светлый, с танцполом. Обслуживание в ресторане очень неторопливое и без подхода к клиенту (есть куда улучшаться).
одно из худших "проживаний" за последние года 3.. абсолютная клиентоНЕориентированность, ужасно НЕдружелюбный персонал: 0 помощи, 0 информации. Крайне скудное наполнение номера (2 маленьких полотенца и всё, ни тапочек, ни халатов, ни предложения это всё купить хотя бы). В целом сам отель не плохой (спа зона, парковка, ресторан, номер) всё очень сильно портят люди, точнее их отношение. Абсолютно нет желания сюда возвращаться. Только официантка в ресторане не вызывала негатива:)
Наш любимый отель недалеко от Питера. Были уже 8раз! Хотя в одно место никогда не ездим. А почему? Шикарный отель!!!
Атмосферные номера.
Хорошее бельё и удобные матрасы.
Полотенца, тапочки, мыльно-рыльные принадлежности.
Доброжелательный персонал.
Отличный спа:большой бассейн с тёплой водой, 2джакузи, 3бани, 2горки, всякие бурлилки.
Завтрак достаточный (на выбор 6 вариантов).
Хорошее расположение
Норм отель для Тихвина! Аквапарк хороший,все чисто. С едой только в аквапарке плоховато.
В самом ресторане готовят хорошо. Постоянно там корпоративные вечера гуляли.
Просто супер! Понравились и отель, и аквапарк. Для Тихвина, впрочем и для многих городов ЛО это просто заоблачный уровень. Оригинальные, удобные номера, нет ограничений по времени в аквапарк, вежливый, дружелюбный персонал. Есть парковка, завтраки по меню, но вполне достаточные. Единственное, что хотелось бы пожелать - поставьте где-нибудь кофейный автомат. Мне мало одной чашки кофе утром, чтобы проснуться 🥴.
Цена качество 2 ночи Спа проживание ,завтрак 2 взрослых 1 ребёнок 12 лет 13400 . Ресторан при гостинице не советую в 5 минутах хороший ресторан Подворье Новгородская 36 В Спасибо 2 сауны хорошие 100 и 90 гр 1 Хамам 2 ванны с джакузи бассейн 1 большой 4 водопада 2 горки . В первый день в спа свистнули полотенце , при сдаче номера все посчитали в номере будьте внимательны ? Заплатили штраф 500₽ . Спа хороший для этих денег .Номер был большой чистый телевизор большой приточно вытяжная вентиляция , кондиционер окна выходили на спа воздух был свежий несмотря , что окна не выходили на улицу номер 2+ доп. место. Рекомендую были на 23 февраля понравилось только испортила настроение кража полотенца . В Европе сколько были никогда их не щитали.
Гостиница явно на 4 звёзды не тянет. Номера нормальные. У нас был большой. Мексика. Кровати отличные, а вот Третье место дополнительное (кресло кровать) ужасное. Узкое. То фанера, то перекладина , короче спать может только труп на такой кровати. В душе всё есть из гелей шампуней и т.д., но низкого качества. Спа комплекс более менее, но... Полотенца надо брать из номера, там не выдают. Хлоркой пахнет в холле гостиницы, мама не горюй. Ресторан отдельная песня. Завтраки скудные и по записи времени и выбор по меню. На выбор несколько вариантов. Закладывайте сразу час времени на завтраки. Один повар и одна официантка, очень уставшая и никак не реагирующая на гостей. Кофейный аппарат полуавтомат. Стоишь и думаешь, как эта адская машинка работает. И никто не спешит тебе на помощь. Пока кофе делаешь, завтрак уже остыл, хотя он и не был изначально горячим)) короче такое себе. Ценник на номера и проживание в гостинице не соответствует сервису и обслуживанию.
Пыталась забронировать с сайта. Отправила заявку на бронь, но так никто и не перезвонил. В итоге позвонила сама, ответила нелюбезная девушка, из тех кто делает тебе одолжение общаясь с тобой, и номер удалось забронировать.
Из плюсов отеля - это посещение аква зоны бесплатно. Но и тут нюанс, на сайте и при регистрации написано, что работает до 22. По факту в 21.30 ты уже должен выйти из раздевалки. Нам не повезло мы приехали заселяться в 20 часов и нам «любезно» сообщили, что у нас остался час. Не говоря уже о том, что нас заставили идти в раздевалку босиком.
Номер стандартный, неожиданно находится в торговом центре, но с этим, пожалуй, можно смириться. А вот под кроватями не пылесосят.
Номера большие, стилизованные под страну или континент: Африка, Греция, Египет. Большая ванная комната со всеми гигиеническими принадлежностями, полотенцами, халатами, тапочками. На этаже есть кулер с питьевой водой. На завтрак предлагают 6 вариантов меню. Из минусов: в комнате только две кровати, допместо - это ужасный дерматиновый диван, нет чайника, в некоторых номерах окна выходят на территорию бассейна, поэтому ужасно пахнет хлоркой. При бронировании советую уточнять этот момент. В проживание входит посещение бассейна со спа-зоной (баня). Для уездного города вполне сносно.
Хороший отель, просторные номера, аквапарк. Хотелось бы завтрак шведский стол, чтобы был выбор из разных блюд, а не ограниченное меню. В ресторане вкусно готовят.
Отель возможно был четыре звезды, но сейчас это не так. Максимум три. Отель популярен из за спа комплекса, которому уже требуется обновление. Хаммам пластиковый, парогенератор в возрасте, пара почти нет, да и тот с непонятно каким-то запахом. Две сауны хорошие, но купель с постоянно мутной водой, видимо вода не проходит очистку должным образом. Две горки есть, работают как хочется обслуживающему персоналу, десять минут, то 15, а могут совсем не работать, что чаще.
Декларируемые четыре звезды предполагают в номере чайник с пакетиками чая/кофе, холодильник с напитками и снеками, Этого нет. На завтраке запомнился еле теплый тост с капелькой масла и микроскопическим кусочком сыра, который приносим девушка в уличной одежде. А в целом ничего так отель, на одну ночь.
С друзьями отдыхали в этой гостинице, очень понравилось! Уютные, красивые, оригинально оформлены номера, чистота и порядок! Отличный бассейн, 3 сауны, горки, ванны с водяным массажем. Красивыйи уютный ресторан. Все в одном корпусе. Очень удобно. А главное внимательный и вежливый персонал. Спасибо! Еще приедем.
Аквазона полная противоположностью ресторану в отеле " Старый дом".Там невозможно попасть в ресторан гостям отеля, в Астрале наоборот, ориентирован на гостей отеля. С улицы посетителям попасть труднее. Шкафчики бронируют гостям отеля, а остальные сидят в очереди и ждут когда освободятся шкафчики. Мы ждали 40 минут. Если захотите что- то купить баре аквазоны, то вначале заказывайте еду, а через некоторое время напитки. Мы заказали пиво и картошку фри. Пиво выпили, а картошку получили через 25 минут.
1
Show business's response
Оксана Грачева
Level 6 Local Expert
January 6, 2023
Только что вернулись после отдыха в этом отеле. Все прекрасно! Отдыхали в корпусе А. Очень вежливый персонал, идеальная чистота номеров, отличный аквапарк и, хотелось бы отметить, что еда в ресторане отеля тоже заслуживает похвалы! Начитавшись отзывов, боялись даже идти на завтрак, но страхи оказались напрасны) Свежие продукты, большой выбор блюд, все вкусно! Мы из Санкт-Петербурга и есть с чем сравнивать. За такую цену отдохнули великолепно! Спасибо персоналу за гостеприимство и доброжелательность, обязательно вернемся еще. Не надо ехать в этот отель, что сравнивать с его с европейскими. Просто возьмите с собой хорошее настроение и наслаждайтесь отдыхом! Единственное, что хотелось бы пожелать, чтобы информировали о том, что какие-то номера без окон, точнее из окна вид только на аквазону (Чехия) Номер Япония просто прекрасен и по интерьеру, и по чистоте, и по впечатляющим размерам)
Номера достаточно не плохие, даже по сравнению с европейскими, чисто, есть телевизор, сейф, халаты, персонал дружелюбный. Аквапарк небольшой, есть 3 вида бань, есть горки для спуска. Завтраки достаточные для того, что бы не остаться голодным. Есть парковочные охраняемые места. На территории отеля имеется спортзал.
Старенький аквапарк, но все таки он в маленьком городке.
Единственный минус что горки не постоянно работают, а через 20мин. Но с другой стороны ты за 20мин так катаешься, что это шанс чтобы дети дали отдохнуть 😁
На горках можно с 7 лет
Внешний антураж на 4+. Не хватает обслуживающего персонала. На рецепшине один сотрудник. Повёл оформленную пару, сиди жди 10 мин, когда до тебя очередь дойдёт. В ресторане, завтрак включён, официантка работают не торопясь. Снова приходится ждать. Это минусы. Из плюсов красивое оформление, аквапарк. Джакузи, водопады, три типа бань, для динамичных 2 горки. Бассейн с разным уровнем глубины, на любой возраст, от года, до взрослых. Хотя бассейн не сильно большой, места хватает всем. В целом от отеля приятное впечатление.
Номера шикарные. Были в " Греции". Достойно. Кровать на двоих. Брали доп. Место для ребенка. Не понадобилось. Аквапарк понравился. Для детей неплохо было бы обновить жилетики и нарукавники. На весь бассейн один жилет! Кухня в ресторане на четверочку. Официанты похожи больше на практикантов. А так очень даже неплохо. Ребенку очень понравилось! Посетителей , несмотря на будний день, много.
Очень здорово, мы туда ездим постоянно и очень сильно нравится, персонал очень хороший, не хватает ужина, что бы не куда не бегать, а завтрак там очень вкусный
Шикарное место для летних выходных. В гостинице есть аквапарк, он включён в стоимость. В городе вполне можно провести полноценный уик-энд. Монастырь и пруд очень живописны. Единственный минус - завтрак без выбора и не особо вкусный. Удивило, что утром в кофе даже за деньги не смогли добавить молока.
Отличная гостиница с аквапарком!!! Номера большие. Жили в номерах @Италия@ с выходом на террасу и @Скандинавия@. Администраторы, всегда помогают, решают все вопросы. Вот только страдают завтраки которые входят в стоимость проживания (не вкусно, и не разнообразно). Пробовали обед и ужин в этом же ресторане, выбор есть, и даже вкусно (почему тогда завтраки неприятные?). Вообщем ели мы в других ресторанах.
Отличный номер, чисто, вся техника в исправном состоянии, полотенца , халаты белоснежные. Персонал отличный,. Бассейн неглубокий, хорошо для детей, горки работают по времени, бани хорошие. Завтрак подают индивидуально, больше в ресторане ничего не заказывали. Хорошо провели время, отель рекомендую.
Если хочется, отдохнуть от городской суеты, прикоснуться к Святыням Тихвин прекрасный вариант в 3 часах езды от города. Если хочется комфорта тогда стоит остановиться, в гостинице Астрал.
Номера оформлены в традициях разных стран, напр Греция, Чехия и пр. Номеров немного, часть выходят на улицу, часть на Аква центр. Но в номере нет шума.
Аква центр с хорошим набором разных бань и саун. Есть русская парная, сауна, хамам. Есть холодная купель. Большой разноуровневые бассейн. Есть 2 горки быстрая и не очень, на спуске работают спасатели. Несколько джакуза, так же гидромассажные зоны в бассейне. Номера расположены на 2 этаже и оттуда по узенькой винтовой лестнице можно спуститься в аква центр.
Какаие нюансы: завтра не шведский стол. Состоит из омлета, сырников, бутерброда, чая, кофе. В номерах пол покрыт ковролином и от этого ощущается, пыльный запах ковролина, особенно там, где окна смотрят в бассейн. В выходные дни в аквацентре много людей, но где то после 19.00 становится, свободнее.
Номера интересные, достойные. Аквапарк небольшой, но для разнообразия и с учетом, что в самой гостинице и далеко ходить не надо, то самое то погреться.
Номера с видом на аквапарк - очень крутые! Панорамные окна, тематическая отделка, удобная планировка - все в разы лучше, чем в схожих отелях за границей)
Приветствую друзья!
Довелось нам побывать недавно в райском уголке под названием «Астрал», а именно в Водно-развлекательном Центре в городе Тихвин. Остались очень довольны.
Начали с того , что выбрали и забронировали два номера на сайте компании. В назначенный день приехали в г. Тихвин к 14-00 и заселились в корпус «А» , где собственно и расположен аквапарк. При регистрации нам выдали пропуск на охраняемую стоянку для авто. Мы выбрали два номера на четверых- «Скандинавия» и «Япония» и реальность превзошла все наши ожидания. Номера супер! Очень порадовала чистота. Кровати огромные, при желании можно попросить разделить. В этом блоке всего 14 номеров и каждый стилизован под определённую страну, очень романтично. Кондиционер и ванные принадлежности в наличии, есть даже небольшой холодильник. Знаете , что самое классное в отдыхе в таких заведениях, то что ничего с собой везти не надо, от полотенец и халатов, до зубных щёток.
В Аквапарк из отеля ведёт очень крутая лестница, мы поначалу побоялись за наших бабушек и даже договорились водить их через первый этаж, но после освежающих процедур в бассейне, они без труда забирались на второй этаж , быстрее нашего 😊
Сам Аквапарк произвёл нас неизгладимое впечатление! Тут вам и шикарный просторный бассейн с гидромассажном и водопадами. Три вида бани- турецкая, финская и русская. Джакузи с холодной и горячей водой. Самое главное развлечение на мой взгляд это конечно горки, они здесь две, одна прямая и скоростная , а другая более длинная, но с крутыми поворотами. Вообщем напрыгались от души!
Так же рядом с бассейном располагается небольшая кафешка, с небольшим , но вкусным меню, с ну очень смешными ценами, так что при желании еду можно вообще с собой не привозить.
На следующий день очень вкусно и сытно позавтракали в ресторане Отеля, кстати мало того, что он входит в стоимость, так ещё и предлагают пять вариантов на выбор, так что на любой вкус найдётся трапеза.
На третьем этаже комплекса имеется Теннисный корт! Согласитесь, не часто вам на отдыхе предложат поиграть в большой теннис?! Ну а тренажёрный зал у них выше всех похвал, тут агрегаты на любой вкус и размер в неограниченном количестве.
Наверное чтобы вдоволь насладится всеми благами этого центра, необходимо приезжать хотя бы на два дня. Но мы не унываем, потому как твёрдо решили вернуться сюда ещё не один раз. Потому что главный козырь, это цены! Они здесь более чем демократичные! Поверьте нам есть с чем сравнить, отдыхаем уже не в первом подобном заведении.
Большое спасибо вежливому персоналу за отличный отдых и вкусное питание.
От всей души рекомендуем водно-развлекательный комплекс «Астрал» для отдыха всей семьёй, особенно с детишками.
p.s. Четыре звёздочки из пяти поставлю пожалуй лишь за бессонную ночь в номере «Скандинавия». Всю ночь с периодичностью в 20 минут, за стенкой гудел какой-то агрегат, который не заглушал даже работающий кондиционер. Спать было крайне не комфортно. Я надеюсь это наш частный случай , а от полученных удовольствий мы совсем не в обиде. На будущее урок, прислушивайтесь к посторонним звукам в номерах и если вам не комфортно, требуйте замены.
Всем желаем только хорошего, здорового и качественного отдыха!!!
Тихое спокойное место. Номера превосходные, администраторы вежливые. Аквапарк чистый, вода тёплая. Один маленький минус, что с реьенокм в аквапарк по крутой лестнице не удобно спускаться. Все очень понравилось, приедем ещё.
Номера просторные, каждый по своему оформлен, очень красиво
Очень качественный отдых в небольшом городе. Чистый, уютный номер без изъянов, аквапарк- приятный бонус к комфорту. Ресторан приличный. Жалко, что на завтраке персонал сонный и невнимательный. Что-нибудь да забудут. Два завтрака и два провала))). Но ничего, все остальное понравилось.
Прекрасный отель!Все номера стилизованные,очень интересно выбирать разные номера.Прекрасный аквапарк прямо внутри при отеле, очень удобно, в халате и тапочках прямо из номера можно пойти.Зона спа тоже отличная.
Персонал внимательный!Рекомендую!
Отель очень понравился, сама задумка номеров как разные страны это очень интересно! Номера большие, уютные, все чисто
Аквазона очень хорошая, большой бассейн, горки, баньки , джакузи, бар !!!! Мы очень довольны поездкой !!! Рекомендую !
Были с мужем в номере Египет!!! Всё чисто, бельё белоснежное.
В самом аквапарке народу многовато, хотя мы были в воскресенье. При нас меняли воду в джакузи. Многое зависит и от посетителей. Подростки например вообще не спаласкивались после парных. При заезде предложили 6 вариантов завтрака, даже растерялись)
В итоге всё сытно и вкусно. Решили ещё раз сюда приехать.
Из минусов -оплата только наличными, при этом банкомат не близко, в раздевалке нужен ремонт, дверцы шкафчиков отпадают и не закрываются, убрать бы эти дурацкие кнопки включения воды!!!