Неожиданно прекрасный отель! Тематические номер великолепны, особенно Англия и Чехия. Кухня отличная, завтраки обильные и вкусные. Аквапарк достойный. Один недостаток-нет окон на улицу в некоторых номерах, невозможно проветрить номер.
одно из худших "проживаний" за последние года 3.. абсолютная клиентоНЕориентированность, ужасно НЕдружелюбный персонал: 0 помощи, 0 информации. Крайне скудное наполнение номера (2 маленьких полотенца и всё, ни тапочек, ни халатов, ни предложения это всё купить хотя бы). В целом сам отель не плохой (спа зона, парковка, ресторан, номер) всё очень сильно портят люди, точнее их отношение. Абсолютно нет желания сюда возвращаться. Только официантка в ресторане не вызывала негатива:)
Номера отличные, берите с 1,5 спальными кроватями их можно соединить. На ресепшене ОЧЕНЬ вежливые приветливые. Завтраки норм, аквапарк- чисто уютно, мимо администратора и муха не пролетит, бассейн хороший три зоны- детская, для всех и глубокая. В саунах чисто
Пыталась забронировать с сайта. Отправила заявку на бронь, но так никто и не перезвонил. В итоге позвонила сама, ответила нелюбезная девушка, из тех кто делает тебе одолжение общаясь с тобой, и номер удалось забронировать.
Из плюсов отеля - это посещение аква зоны бесплатно. Но и тут нюанс, на сайте и при регистрации написано, что работает до 22. По факту в 21.30 ты уже должен выйти из раздевалки. Нам не повезло мы приехали заселяться в 20 часов и нам «любезно» сообщили, что у нас остался час. Не говоря уже о том, что нас заставили идти в раздевалку босиком.
Номер стандартный, неожиданно находится в торговом центре, но с этим, пожалуй, можно смириться. А вот под кроватями не пылесосят.
Место не плохое , почти все понравилось!
Не понравилось винтовая лестница ведущая в спа . Сложно спускаться с детьми . А так все супер номера чистые , все опрятно . Свои ⭐️⭐️⭐️⭐️заслуживаешь .
Гостиница хорошая. Номера большие, чистые.
Завтрак хороший, плотный. Минус единственный для меня-отсутствие бутылочек воды в номере и холодильника.
Из номера вид на бассейн.
Аквапарк уровня маленького городка, конечно. Две горочки работают по расписанию: 15 минут в час. Джакузи пластиковые :)
Но для отдыха в Тихвине прекрасное место.
Ставлю твёрдую четверку этому отелю!
Завтраки очень сытные и достаточно вкусные и разнообразные, но лучше бы писали не «тост с сыром», а просто бутерброд с сыром, потому он таковым и является.
Два раза отдыхали в корпусе «В», там чистота идеальная, слив в душе плохо работает, но это мелочи.
А вот корпус «А» нас расстроил, номер Индия прямо у ресепшена (слышимость в пределах норм), окна выходят в аквазону (из плюсов-стоимость, из минусов-звукоизоляция не идеальная), но вот по уборке большой минус, потому что в имеющемся декоре обнаружили много, без преувеличений, пыли и тюль над кроватью хотелось бы посвежее.
Про аквапарк. Очень крутой и узкий спуск, есть вероятность упасть. Сауны идеальные, бассейн разной глубины, но вот первая горка рассчитана неудачно, не один раз ударялись об дно бассейна при спуске с неё, вторая горка хорошая с нормальной глубиной! Аттракционы работают поочерёдно, что тоже не очень удобно, но терпимо. Купель была очень грязной, но при выезде ее чистили и за это плюсик.
Подытожу свой отзыв! Хорошо, но не идеально! Но считаю, что качество полностью соответсвует цене. При возможности будем ещё посещать этот комплекс! Да и обслуживание хорошее!
Номера просто супер, есть сравнения с другими отелями...но здесь идеально чисто, отличное обслуживание))) была здесь уже несколько раз с семьёй и планируем опять
Старенький аквапарк, но все таки он в маленьком городке.
Единственный минус что горки не постоянно работают, а через 20мин. Но с другой стороны ты за 20мин так катаешься, что это шанс чтобы дети дали отдохнуть 😁
На горках можно с 7 лет
Сама гостиница прекрасна!!! Очень вежливые девушки на ресепшн!! Номер большой, чистый. Да и аква зона по задумке своей замечательная. НО! К сожалению за аквазоной плохо следят и некачественно убирают. В джакузи, когда вода бурлит, кажется что все отлично, но когда пузырьков нет, плавают волосы и тоненькая жирная плёнка на поверхности ( видимо от кожи после бани). Я все понимаю, если бы это было в конце рабочего дня, но я это видела при самом открытие. Я подошла к смотрителю с вопросом относительно чистоты, мне сказали , что быть такого не может, ночью они все убирают и воду меняют. Я попросила подойти посмотреть , там плавал запутанный клок волос. Он посмотрел и включил пузырьки. Может воду и сливают, но жирок на поверхности остаётся... наверно нужно её ещё и мыть... Туалетом пользовалась в раздевалке. Так как была с детьми, смотрела на него много раз:))) не самое приятное. Унитаз чистый , но стульчик с засохшей ужасной грязью в крепление.....
Плитка местами ( очень частыми) отваливается. Хочется, чтобы за тем что имеет отель, ухаживали лучше. В этот отель и едешь то только из-за спа... надеюсь владельцы прочитают отзыв, так как скорее всего они этого не видят.
Всем читающим хорошего отдыха!
Были в отеле Австрал 12-13 го февраля 2022. Учитывая расположение отеля от места, где мы живём, добрались довольно быстро, выходные с детьми вполне позитивно можно провести. Хорошая инфраструктура, стоянка, ресторан, спакомплекс всё удобно. Очень интересные тематические номера. Просторные, я бы даже сказал, очень просторные. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Удобные часы работы аквапарка (до 22:00). Имеется какая-то анимация для детей, вкусы у всех разные, кому-то может и понравится.
Из минусов.
Самый большой минус, это кухня в ресторане! Пожалуй это, то, на что в первую очередь, стоит обратить внимание руководству отеля!
Дело даже не в том, что для приготовления пищи используются дешёвые продукты, всё понятно, экономика должна как-то биться, а дело в качестве приготовления! Некоторые блюда есть в принципе невозможно!
Не буду долго расписывать завтраки, это просто ужас, один внешний вид вызывает отторжение!
Номера в целом, чистые, удобные, но мебель и сантехника уже со следами износа.
В номерах нет питьевой воды, но есть куллер в коридоре.
В целом, мы бы рекомендовали отдых на выходных в этом отеле.
В отеле не останавливались, были только в аквапарке. Понравилась тёплая, чистая вода в бассейне. Запах хлорки не чувствуется. Хамам не впечатлил, пластиковые стулья и не слишком приятный запах пара. Сауна и русская парная понравились, так как там было не слишком жарко - примерно 80 градусов. Мне такая температура в самый раз. В кафе внутри аквапарка очень демократичные цены, да и стоимость посещения тоже адекватная, особенно в сравнении с питерскими ценами. В аквапарке есть две горки, которые работают по 20 минут, потом перерыв. Дети катались, им понравилось. Рекомендую к посещению, жаль только из Питера ехать далековато.
Аквазона полная противоположностью ресторану в отеле " Старый дом".Там невозможно попасть в ресторан гостям отеля, в Астрале наоборот, ориентирован на гостей отеля. С улицы посетителям попасть труднее. Шкафчики бронируют гостям отеля, а остальные сидят в очереди и ждут когда освободятся шкафчики. Мы ждали 40 минут. Если захотите что- то купить баре аквазоны, то вначале заказывайте еду, а через некоторое время напитки. Мы заказали пиво и картошку фри. Пиво выпили, а картошку получили через 25 минут.
Почитайте мой отзыв про комплекс. Отлично. Чистый номер. Продезинфицированный перед заездом санузел. Обслуживание на уровне. Прекрасный аквапарк. Сытный завтрак на выбор. Рекомендую к посещению.
Отель возможно был четыре звезды, но сейчас это не так. Максимум три. Отель популярен из за спа комплекса, которому уже требуется обновление. Хаммам пластиковый, парогенератор в возрасте, пара почти нет, да и тот с непонятно каким-то запахом. Две сауны хорошие, но купель с постоянно мутной водой, видимо вода не проходит очистку должным образом. Две горки есть, работают как хочется обслуживающему персоналу, десять минут, то 15, а могут совсем не работать, что чаще.
Декларируемые четыре звезды предполагают в номере чайник с пакетиками чая/кофе, холодильник с напитками и снеками, Этого нет. На завтраке запомнился еле теплый тост с капелькой масла и микроскопическим кусочком сыра, который приносим девушка в уличной одежде. А в целом ничего так отель, на одну ночь.
Езжу не первый раз. Очень нравится. В этот раз приезжали в 4-ром. Семьёй. А так собраться компанией одыкватных знакомых можно очень хорошо провести время.
Номера шикарные. Были в " Греции". Достойно. Кровать на двоих. Брали доп. Место для ребенка. Не понадобилось. Аквапарк понравился. Для детей неплохо было бы обновить жилетики и нарукавники. На весь бассейн один жилет! Кухня в ресторане на четверочку. Официанты похожи больше на практикантов. А так очень даже неплохо. Ребенку очень понравилось! Посетителей , несмотря на будний день, много.
Если хочется, отдохнуть от городской суеты, прикоснуться к Святыням Тихвин прекрасный вариант в 3 часах езды от города. Если хочется комфорта тогда стоит остановиться, в гостинице Астрал.
Номера оформлены в традициях разных стран, напр Греция, Чехия и пр. Номеров немного, часть выходят на улицу, часть на Аква центр. Но в номере нет шума.
Аква центр с хорошим набором разных бань и саун. Есть русская парная, сауна, хамам. Есть холодная купель. Большой разноуровневые бассейн. Есть 2 горки быстрая и не очень, на спуске работают спасатели. Несколько джакуза, так же гидромассажные зоны в бассейне. Номера расположены на 2 этаже и оттуда по узенькой винтовой лестнице можно спуститься в аква центр.
Какаие нюансы: завтра не шведский стол. Состоит из омлета, сырников, бутерброда, чая, кофе. В номерах пол покрыт ковролином и от этого ощущается, пыльный запах ковролина, особенно там, где окна смотрят в бассейн. В выходные дни в аквацентре много людей, но где то после 19.00 становится, свободнее.
В целом, всё понравилось. Заезжали на 1 день. Цель была посетить аквацентр и остаться переночевать, чтобы не возвращаться поздно вечером.
Но есть несколько «но». Стоимость не соответствует сервису, на мой субъективный взгляд.
Стоимость 6500₽ за 1 ночь. За использование сауны предложили доплатить 500₽, за аквацентр - еще по 600₽ за человека. Про остальные удобства и услуги не в курсе))
Мебель в номере старенькая, в спальнях стоят кровати по типу тахта. На них нет наматрасников, на одной тахте увидели приличное пятно. Подушки с синтетическим наполнителем, наощупь чувствуются комки.
Завтрак отсутствует. Мы сами при бронировании не доглядели, что именно для этого номера он не предусмотрен. Администратор нам не сказала. Мы были бы согласны на завтрак за дополнительную плату. Нам всё же было бы так комфортее, чем вернуться из аквацентра поздно вечером и узнать, что завтрак нам не полагается (сами спросили, на наш непонимающий взгляд админ сказала, что у нас же своя кухня). Но идти за продуктами около 10 часов вечера вместо того, чтобы укладывать ребенка спать, честно не хотелось, устали после дороги и бассейна.
В кулере нашли воду, но администратор затруднилась сказать, можно ли её пить. Опять же «у вас есть чайник, прокипятите». И … подождите, пока остынет)) Потом дайте ребенку. Завтракали чаем, соком, снеками, которые, к счастью, взяли с собой.
В следующий раз однозначно будем бронировать другие локации для размещения.
Чисто, просторно, современно.
Корпус А и корпус Б соединены между собой узким коридорчиком на втором этаже, так что по сути это одно знание, вход один. Вид из окон, конечно, отдельная тема, есть номера с окнами на улицу, есть во двор на парковку, а есть... в аквацентр. Окна в аквацентр)) Например, номер Чехия, его окно выходит на аквацентр.
Интересная задумка сделать каждый номер стилизованным под какую-то страну, по всем не ходили, но в открытые двери было видно, что в корпусе В всё примерно одинаково, ковролин и картины разные.
Мы жили в Норвегии, окна на улицу, просторно, светло, огромная кровать и раскладное кресло, шкаф, столик, в ванной душевая кабина. Телек маловат размером для такого расстояния от кровати, номер довольно большой, кровать и телек на противоположных сторонах, с не оч хорошим зрением плохо видно, да и чтобы хорошо слышать, нужно поставить немаленькую громкость в целом.
В номере стоят стаканы, на этаже есть кулер с холодной и горячей водой, кружку можно одолжить в их ресторане, но чая, кофе и того подобного не кладут, берите свой если нужно.
Завтрак. Ну не огонь, подачи ресторанной тем более нет, но в целом есть можно. Нужно каждый день выбирать из нескольких вариантов в списке на ресепшн отметить его и выбрать время, в которое придёшь завтракать. Ресторан небольшой, видимо, когда народу много живёт,чтобы не толпились.
Аквацентр. Нормальный. Большой хороший бассейн с тремя уровнями глубины, есть водные каскады и струи для массажа, 2 горки, которые включаются и выключается каждые полчаса примерно. Опять же, когда много народу, наверное, не очень комфортно, кто-то с горки вылетает, значит плавать уже очень ограничено пространство. Мы жили в будни, с понедельника по пятницу, нам было норм, но в выходные не остались бы. Ещё есть 3 парных: финская, русская, турецкая. Купель с ледяной водой и джакузи (вообще их 2, но при нас работала 1). В первый день вода в джакузи так воняла, будто туда все дружно писали все выходные, ужасно, но потом каждое утро мы видели как воду меняли, новую наливали. В целом аквацентр как дополнение к отелю очень даже, утром поплавали, сходили город посмотрели, вечером опять поплавали, попарились. Самое удобное, что из номера в аквацентр прямо в купальнике и халате идёшь, правда лестница, которая ведёт к центру крутовата - узкая, винтовая, резкая, стрёмная, короче. За детей страшно на ней, упадёшь, не выживешь.
Кафе в аквацентре. Норм, перекусить, пива выбить или кофе сойдёт.
Ресторан Астрал. Ну по меркам Тихвина вроде как и не совсем плох. Цены, конечно, приподняты, но терпимо, есть в Тихвине и дороже, прямо сказать. Окна рестика тоже выходят на аквацентр, но стекла там стоят какие-то, что особо не видно ничего, и штора есть.
Огромный минус для всего отеля: нет ничего для детей! от слова совсем! Имейте это в виду. Дети до 6 лет бесплатно и без всего. А у нас двое до 6 лет как раз. Кроваток нет, горшков нет, халатов нет, и полотенца лишнего не дадут (а их всего-то 3 на человека - 1 банное, 1 для рук и 1 для ног), то есть ребёнку нужно привезти полотенце с собой,чтобы не вытирать его мелким полотенцем для рук. Для аквацентра тоже не выделяют полотенец никому.
Кстати, в ресторане детских стульчиков тоже нет. А если вы с детской коляской, то даже не знаю где её оставлять, так как сам отель и ресепшн на 2 этаже по лестнице.
Для детей, повторюсь, ничего нет и в аквацентр пускают только с 2ух лет, если что.
Очень понравилась тема с браслетом для аквацентра, по нему вход туда из отеля, а если хочешь что-то съесть, заказываешь и записываешь на браслет, при выселении все оплачиваешь, карты и деньги носить с собой туда не нужно.
Вроде всё.
В общем. В целом неплохо, если не заморачиваться и смотреть на всё с позитивной стороны)
Норм отель для Тихвина! Аквапарк хороший,все чисто. С едой только в аквапарке плоховато.
В самом ресторане готовят хорошо. Постоянно там корпоративные вечера гуляли.
Отдыхали в отеле Астрал (номер Египет) с18.09. по 22.09. Супер!!! Удовольствие полнейшее. Тишина, чистота, очень красивый интерьер, от входа до любого уголка. Аквапарк это отдельная тема. Очень здорово! Ресторан прекрасный. Кормили на убой и очень вкусно. Одна проблема, девочки не улыбаются😪. Самое главное это персонал. От горничной до оператора бассейна. А этот взгляд, взгляд администратора. О боже. Такого внимания я давно не испытывал. Спасибо. Мы вернёмся.
Ездим сюда каждый год, все нравится. Но достаточно резко подорожало и дети с 6ти лет уже за доп плату 2,5т.р. плюс пятница, суббота, воскресенье доп плата 1000р. И в сумме уже и не мало.. в остальном все хорошо, чисто на 4.
Очень здорово, мы туда ездим постоянно и очень сильно нравится, персонал очень хороший, не хватает ужина, что бы не куда не бегать, а завтрак там очень вкусный
Красивые, чистые номера. Интересно стилизованные под страны мира. В ресторане вкусные завтраки на выбор проживающего, которые входят в стоимость номера. Аквапарк, пусть и небольшой, но замечательный- есть две горки, три бани- русская, турецкая и финская. Везде чисто! Для проживающих без ограничения пользования в часы работы. Отзывчивый персонал по всему комплексу. Место для хорошего отдыха, как паре, так и всей семье
Отличный номер, чисто, вся техника в исправном состоянии, полотенца , халаты белоснежные. Персонал отличный,. Бассейн неглубокий, хорошо для детей, горки работают по времени, бани хорошие. Завтрак подают индивидуально, больше в ресторане ничего не заказывали. Хорошо провели время, отель рекомендую.
Мне всё понравилось. Номер финляндия. Большой, чистый, есть все мыльца-шампуни, полотенец даже слишком много☺ водный комплекс - отлично, хотя сауны, особенно хамам, ни о чем. Завтрак вкусный. Бар в водном комплексе дорогой. Девушка-бармен видимо мало получает, хамила и была неприветлива со всеми.
Решили с мужем, что ещё раз приедем осенью.
Внешний антураж на 4+. Не хватает обслуживающего персонала. На рецепшине один сотрудник. Повёл оформленную пару, сиди жди 10 мин, когда до тебя очередь дойдёт. В ресторане, завтрак включён, официантка работают не торопясь. Снова приходится ждать. Это минусы. Из плюсов красивое оформление, аквапарк. Джакузи, водопады, три типа бань, для динамичных 2 горки. Бассейн с разным уровнем глубины, на любой возраст, от года, до взрослых. Хотя бассейн не сильно большой, места хватает всем. В целом от отеля приятное впечатление.
Отличный отель по приемлемой цене!!! Возле Питера так хорошо отдохнуть можно раза в три дороже. Приветливый персонал, чистый номер с новой мебелью,все прекрасно оформлено. Уборка номера каждый день. СПА центр-2 сауны, купель,хамам, две джакузи, большой бассейн, две водные горки. Если кратко,есть в этом отеле все для хорошего отдыха. В ресторане большой выбор блюд,можно заказывать комплексы по цене шавермы в Спб. Охраняемая парковка и т.д. Отель рекомендую!!!
Номера с видом на аквапарк - очень крутые! Панорамные окна, тематическая отделка, удобная планировка - все в разы лучше, чем в схожих отелях за границей)
Сервис конечно очень хромает. Не довольная сотрудница в кафе при бассейне, всем видом даёт понять, как мы ей надоели и хамским отношением (тарелки швыряет). Хотя, может для маленького города и сойдёт….
Вечером, после бассейна (он работает до 22:00), хотели сходить в ресторан при отеле. Но, когда мы пришли он был закрыт на спецзаказ. Я считаю, что можно о таком сообщать при заселении, а не ссылаться на распечатанные объявления на ресепшене. Окей. Позвонив в ресторан, выясняется, что кухня закрыта. Печаль, а дети голодные.
Поставьте пожалуйста второй терминал (на бассейн и кафе). Очень не удобна оплата. Вроде терминал есть, а оплатить нельзя. Бред.
Из плюсов: чистые номера и бассейн.
Мне не понравилось(
Отдыхали с семьёй в комплексе "С" в аппартаментах. Номер большой,удобный.
Минус:кухня не укомплектована от слова совсем (одна комфорка,маленькая кастрюля и сковародка и много чего другого не хватает)для отдыха большой семьёй этого мало.
Про завтрак,обед и ужин не сказали не слова. А тем более что можно было за дополнительную плату заказывать. Лучше заказать еду,чем мучится с этой кухней.
Номера большие, стилизованные под страну или континент: Африка, Греция, Египет. Большая ванная комната со всеми гигиеническими принадлежностями, полотенцами, халатами, тапочками. На этаже есть кулер с питьевой водой. На завтрак предлагают 6 вариантов меню. Из минусов: в комнате только две кровати, допместо - это ужасный дерматиновый диван, нет чайника, в некоторых номерах окна выходят на территорию бассейна, поэтому ужасно пахнет хлоркой. При бронировании советую уточнять этот момент. В проживание входит посещение бассейна со спа-зоной (баня). Для уездного города вполне сносно.
Хороший отель, просторные номера, аквапарк. Хотелось бы завтрак шведский стол, чтобы был выбор из разных блюд, а не ограниченное меню. В ресторане вкусно готовят.
Прекрасно провели время с детьми, спасибо! Все очень достойно!! Завтраки понравились, все вкусно показалось даже детям! Отдельное спасибо за то, что диабетику сварили кашу без сахара, «под заказ» так сказать :) Аквазона - тоже только положительные отзывы! Есть чем заняться и малышам в мелкой части бассейна, не мешая остальным взрослым, и подросткам на Горках весело кататься! На мой вкус спорно оформление номеров, эдакий русский китч на заданную тему, но в любом случае видно, что создатели старались! В номерах душновато, но в морозы и после длительного посещения бассейна это казалось даже плюсом. Звукоизоляция хорошая, соседние номера не слышно. Но шум отдыхающих в бассейне слышен в номерах, которые выходят на аквапарк.. Мы брали беруши. В любом случае, в 22 закрывают бассейн, в 23 стихает ресторан, поэтому это не проблема.
Гостиница хорошая, в самом центре города, в старой части. Есть своя парковка и которой сразу попадаешь в гостиничный комплекс. Аквапарк -две горки , три сауны, для такого количества народа очень маленький. Ресторан обслуживание советское, еда вкусная, домашняя.
Отель стал ветшать к сожалению, были летом в номере Италия и остались в восторге. Только ресторан у них не очень, а вот всё остальное и номер, и обслуживание и а ква-центр оставили в восторге. В конце ноября поехали опять за релаксом. Очень понравилась массажист Алла в спа-центре на 3 этаже. Сделала у неё лимфо-дренажный массаж и это было лучшее за эти выходные. Заселили нас в номер Скандинавия - номер уже слегка потрепанный: затертые полки, кавролин в пятнах, полотенце и наматрасник дырявые, разломанный холодильник, грязные стаканы, крошки на диване и чужие ношенные тапки под креслом... На респшен полное отсутствие желания пошевелиться при отсутствии сдачи. Ресторан такой же печальный. Например, шашлычок куриный из детского меню приготовлен в диком количестве специй, подан с острой морковкой по-корейски, кофе не вкусный, остальное - вариант столовой. Завтраки в принципе не плохие. Опечалил немного и аквацентр - очень грязная вода в купели, не работающие противотоки, ржавые потеки и брызжащий кипяток на ноги из-под сиденья в хамаме.... Чувствуется, что сюда больше не вкладываются (((