Спасибо всем -всем сотрудникам отеля за чистоту, гостеприимство, желание помочь. В этот приезд мы жили в номере Норвегия. Номера в этом отеле просторные, в номере есть всё необходимое,очень тепло. В спа зоне прекрасные : сауна, хамам, парная русская, горки, джакузи. Всё работало, всё чисто. Еще не раз приедем в Астрал
Превосходный комплекс. Отзывчивый знающий свое дело персонал. Уютные номера на любой вкус и цвет. Очень порадовало наличие различных парилок и отсутствие запаха хлорки от воды. Остались очень довольны. Ресторан комплекса порадовал своим меню и доступностью цен. Советую к посещению, негативных эмоций не будет точно.
Номер хороший 👍 чистый. Были в Африке. - не работают пузырьки в джакузи. Бассейн понравился. Бани хорошие. Бар конечно так себе. На троечку. Ресторан.. отдельная тема. Заказали тарелку за 2600.. мясное ассорти. Очень похоже на шаверму на тарелке. Ожидали к мясу овощи.. а там капуста, морковь по корейски. Ресторан на огромный -. Ставлю 5 только за чистый и большой номер! Так же безумно понравилась кровать! Приедем ещё!!!
Хороший отель, чистые большие номера, удобные кровати. При том, что отель не новый, видно, что все поддерживается на уровне, белоснежное белье, полотенца, мебель хоть и простенькая, но все хорошего качества. Во всех номерах - банные халаты. Бассейн и аквапарк работают до 22х часов, для проживающих - бесплатно и неограниченно по времени. Включён хороший, вкусный завтрак (блюда можно выбрать). Однозначно отличное место для отдыха семьёй! Есть охраняемая парковка.
Отличное спа, особенно бассейн. Есть банный комплекс: сауна, русская парная, турецкая парная. Джакузи. Гидромассаж в бассейне и в джакузи. Номера вполне комфортные. В целом обслуживание хорошее. Парковка закрытая, охраняемая. Питание в ресторане среднее по качеству.
Каждый номер оформлен в стилистике какой-то страны. Номера просторные, все есть, мебель и сантехника качественные, свежие. Уютный аквапарк, входить можно прямо из коридора, в халате из номера. Питательный вкусный завтрак, можно выбрать из шести вариантов меню. Понравилось, рекомендую
Приехали с детьми на денек отдохнуть , поплавать в бассейне. Отель превзошел все мои ожидания - чисто, уютно, вкусно, очень приветливый и добродушный персонал 👍Мы жили в номере Норвегия - чистейший номер, есть минимальный набор в ванной комнате - мыло, щетка, зубная паста, фен , бассейн - отличный , детям кайф- 2 горки, подводный гейзер, есть мелкая чаша и глубокая , бани - идеальное место, где можно погреться после бассейна
Ужин - это отдельная история - заказали в номер , все принесли к назначенному времени,когла мы вернулись после бассейна . Еда вкусная, горячая, и очень доступная по цене
Завтрак включен в стоимость - при заезде выбираете время и меню , утром пртходите в ресторан и получаете вкусный, горячий завтрак. Девушки -официанты и бармен - очень приветливые, и мне, как кофеману со стажем, очень понравился кофе ☕️
Спасибо всему персоналу за такой прием и обслуживание . Рекомендую этот отель. Будем приезжать в гости 🤗
Отдыхали большой компанией, снимали номеров 10, во всех даже не побывала, но те которые видела, понравились. Номера были и в корпусе А и в В. Отличия по качеству нет. Бассейн небольшой и нам показалось сначала, что холодная вода, может быть потому что накануне меняли воду. Горки запускали по 20 минут с перерывом. Банный комплекс состоит из сауны, хамама и русской бани. Температура хорошая. Завтраки в ресторане по заказу на выбор из меню. Заказывали при заселении. Не скажу что прямо супер, но есть можно. На ужин не ходили, так как в ресторане была свадьба. Заказывали доставку из города. В общем нам понравилось, отлично провели время.
Из плюсов,чистенько, уютно,не плохая задумка номера разных стран,просторно.Были во Франции. Но за тараканов в номере ставлю 3,даже не извинились на ресепшене.
Отличный отель для спокойных выходных. Приятные номера, все в разной стилистике: можно путешествовать по разным странам, не выходя из отеля))) Ну и конечно же безлимитный аквапарк с банями, пузырьками и горками...
Были в Астрале 16 января 2024 г. Понравилось всё: хорошее обслуживание, чистота в номере, возможность пользоваться без ограничений аквопарком. Понравилось, что на завтрак предложили пять вариантов. Один минус: зимой не работают кондиционеры, а нас не предупредили, что батареи можно прикрыть, ночью было очень жарко, приходилось открывать окно для проветривания.
Жили с супругой в номере "Греция", все понравилось, вот только подсветка бассейна ( окна номера выходят в бассейн) мешали ночью, подсветку бассейна правильнее на ночь выключать. Обслуживание всех служб отеля - на высоком уровне, хотелось отметить доброжелательность администратора на ресепшене. Завтраки вкусные и калорийные, вот только кофемашина подкачал, мощность слаба: на завтраке присутствовало 13 человек, приходилось долго ждать своей очереди приготовления кофе. Аквапарк выше всяких похвал: и сауна, и хамам, и купели, и собственно сам бассейн с гидромассажа и трубами-горками. Обязательно вернёмся к Вам ещё.
Отличное место для отдыха и здоровья,посещаем этот аквапарк на протяжении 8 лет,персонал прекрасный,завтраки отличные,лучшего места для отдыха не встречали,спасибо всем сотрудникам и рукаводству,удачи и успехов!
Show business's response
Катерина
Level 5 Local Expert
November 1
Для Тихвина приличная гостиница, но и цена тоже. Нам надо было 4 местное, у них нет таких номеров, только 2+1, или два номера. 2 взр и 2 реб. Поэтому взяли люкс в корпусе С. Хотя хотели где спа чтобы не ездить после на авто до отеля. Персонал отзывчивый внимательный приветливый все наши 4 дня. Персоналу все 10 звезд.
Но, наш люкс оказался не в новом здании отеля, а через переход в грущевку выкупленная квартира. Это не очень приятно, во-первых запахи старого дома, ремонт там сделан все чисто… но запах остался и плюс из канализации запах. Из-за этого ванная комната как в хрущевке душевая пластиковая гармошка, умывальник без столешницы, все на полу, над умывальником стекло полочка как в совке. Сам номер большой… но стены и коридоры. Есть приличная современная сауна. Единственный минус (4 звезды) всего что это в старой хрущевке и стелажи с двд … совсем никуда. Простая кухня. Кроме завтраков ничего не делали, да и не получиться, с тем набором посуды (сковорода тонкая и вздута, и аленькая кастрюля) тарелок много, разных. Приборы ровно на 4 х. В номере тепло, полы с подогревом.
Очень душевное место для отдыха. Хорошие номера, аква развлечения тоже в норме, про ресторан не скажу, не бывал… На территории имеется парковка, мини комплекс такой…
Ночевал буквально одну ночь, будучи в командировке. Очень рад, что только одну. Когда выбирали с коллегами, где остановится в г.Тихвин данный отель подкупил необычным подходом к оформлению номеров, наличием бассейна и спортзала.
На картинке все красиво, по факту же... начну с того, что в отеле есть клопы!! Причём персонал даже не удивился, когда им притащили раздавленный экземпляр. На требование поменять номер ответили-свободных нет.
Бассейн отдельная история, да он правда есть но дико грязный. Как родители отпускают детей купатся, загадка. На плитках местами нашли чёрную плесень. Парные (финская, русская, хамам) неплохие, спорить не буду.
Номера убраны отвратительно!!! На ковровом покрытии волосы от предыдущих постояльцев. Чем пылесосят, не понятно. Наверное ртом. В дозатор жидкого мыла нет жидкого мыла. Пульт от кондиционера спрятали, видимо в целях экономии. Окна не открываются, только небольшая форточка от которой толку мало. Ночью по какому то странном таймеру с шумом включается вытяжка. Душно и шумно, спать очень тяжело.
В общем, очень не советую. При цене 6500 за ночь слишком убого.
Останавливались в этой гостинице в комплексе В в октябре 2023 г, номер Финляндия. Понравилось все: отзывчивый персонал, чистота в номере, огромная кровать. Пользование спа-центром входит в стоимость номера, для посещения спа предусмотрены халаты и тапочки. Отель однозначно рекомендую.
О! Это такой замечательный отель! Выбрали его совершенно случайно - в качестве ночлега по дороге в Карелию. Как здесь классно! Каждый номер в своем стиле (по странам). Огромная кровать! Чистота!!! Да еще и аква комплекс внутри!!! Для меня это открытие! Спасибо за такую красоту!
Очень интересная концепция гостиницы. Каждый номер оформлен в стиле какой-нибудь страны. Спа-комплекс достаточно просторный, плюс ещё в наличии горок. Для детей прямо восторг. Обслуживание на уровне, номера чистые. Единственное что подпортило общее впечатление- это неорганизованное обслуживание на завтраке. Записывались ко времени, так как там не "шведский стол", в итоге просидели просто так голодные с утра минут 40, пока к нам кто-нибудь подошёл, и то только после настоятельных просьб.
Хорошая гостиница на твёрдую 4 - номера чистые, можно выбрать на сайте . У нас была Чехия) чисто , но темновато ( немер без окна но с видом на аквазону. Халаты, тапочки, фен - в номере. Минус,что нет воды , но можно в ТЦ сходить в магазин- Магнит - это в этом же комплексе. Аквазона безлимитна- входит в стоимость номера ( фин.сауна, русская, турецкая, ледяная купель, джакузи, 2 горки- не оставят детей ,да и взрослых равнодушными. Завтрак - из- под ножа, 4 варианта на выбор - вкусно и сытно , но к сожалению из напитков надо выбрать- или чай или кофе( .
Завтрак тоже входит в стоимость.
Пообедать и поужинать можно в кофе или ресторанах Тихвина на свой вкус. Рекомендую съездить и отдохнуть , желательно на пару дней, т.к. суток не хватает...Только входишь во вкус...
У нас был номер Турция, большой, в восточном стиле. Окно выходит на бассейн, очень необычно. В банном комплексе 3 бани: русская, финская сауна, турецкая. Все по своему хороши и разные. Купель с прохладной водой, бочка с ледяной. Всё испытали на себе. В бассейне гидромассаж лучше, чем в маленьком, отдельном. Есть 2 небольшие горки, для детей - эмоции и восторг. Есть у этого всего огромный минус. Хлорка в бассейне. Глаза щипет, кожа чешется, купальник не отстирать. И мне не хватило хорошего пара в русской парилке.
Отель "Астрал" отдохнули на отлично, всем советую!!! Были там на одни сутки, цены там приемлемые, просто съездить и отдохнуть на выходные с детьми очень здорово. Очень понравились номера чистые и очень уютные, особенно идея с названиями номеров под названия стран, мы например остановились в Швеции)))В номере большошой. Телевизор, 2 кровати, кресло, ванная комната, душевая) Очень вежливый персонал, чего в наше время не везде встретишь, все объяснили, показали) В стоимость номера входит завтрак на утро на выбор, очень вкусно и полезно, аква ценр состоящий из 2х водяных горок, джакузи 2шт,парные финская, русская, турецкая, купель, ну и естественно сам аквапарк с тремя уровнями воды, для детей, для детей что постарше и для взрослых)6 фонтанов) отличный ресторан, все очень красиво оформлено, персонал тоже понравился, не смотря на то что девушка работала одна, заказ был оформлен быстро) Удобная парковка, под охраной) Нам очень понравилось и дети остались довольны, не хотели уезжать) Приедем туда ещё не раз))))) 👍👍👍👍
Отличное место.Немного уставшее,требует обновления,но не критично.Для людей без особых претензий.Еда отличная.Домашняя,вкусная с нормальными порциями.Живот не болел ни разу!Если ждете авторской кухни, вам конечно здесь нечего делать)Лучше ехать в будни,чтобы народу в бассейне поменьше было.Горки работают,бани греют.
Номера достаточно не плохие, даже по сравнению с европейскими, чисто, есть телевизор, сейф, халаты, персонал дружелюбный. Аквапарк небольшой, есть 3 вида бань, есть горки для спуска. Завтраки достаточные для того, что бы не остаться голодным. Есть парковочные охраняемые места. На территории отеля имеется спортзал.
Отличный отель, комфортные номера, для детей очень круто в бассейне с горками и взрослым зайдёт, баня, сауна и спа. Отличный завтрак, к еде вопросов не было и приветливый персонал.
Нам подарили двое суток в гостинице,номер
Франция.
покушать (поужинать вечером в ресторане не получилось ни в пятницу,ни в субботу.Проходили банкеты . Есть плюс доставка в номер из ресторана,в номер приносят в течении 30 минут,забирать посуду не забирают(просто копим) оплата только наличными или переводом на номер телефона.Если Вы не знаете или не умеете варить самую отвратительную солянку в мире-Вам точно стоит ее заказать .Огуречно-томатный рассол с вроде-бы обжаренными сосисками и без картошки... мне есть с чем сравнивать кухни,первый раз за всю мою историю посещения различного общепита,отказ об люда произошел впервые в жизни и это одно из самых ярких моих воспоминаний.
цены очень не высокие,я бы сказала более чем доступные.Суп примерно 280 руб (500мл) салат максимум 240 руб,вторые блюда так же .Но рестораном назвать сами блюда и подачу сложно.Просто бюджетное кафе,не более того.Выше столовой конечно,просто домашнее кафе.
Вот вроде 300 км от
СПБ, менталитет уже ярко выражен у людей-они другие.Мы все в городском режиме и с улыбкой)там всё вяло текущее и более хмурое.
Отель находится на стороне старого Тихвина,есть посмотреть на что и разгуляться)нам очень понравилось гулять) В самом отеле достаточно тихо и чисто,убирают номер каждый день) девочки пчелки-стараются. Постельные принадлежности всё белоснежное,подушки удобные(что очень редко бывает,нам обычно с подушками не везет)
Из плюсов что можно выбрать номер в разных стилях, очень люблю стиль и поэтому каких то незначительных минусов в номере уже не замечала.ТВ огромное,каналов море-качество отличное,
все розетки и лампочки работают,холодильник тоже. Сам номер просто огромный,ванная комната заслуживает отдельного внимания)всё просто здорово! Бассейн -как бассейн) в выходные дни идут люди из города,семьи.Но вмещение людей ограничено,места по сути всем хватает-не аквапарк конечно,но нам доставил отдых удовольствие)и там есть маленькое кафе с картошкой фри,бургерами ,коктелями и шавермой,детям в радость покушать) не уходя из комплекса.Цены так-же )очень -очень радуют. После поездки я сразу же порекомендовала поездку сюда своим знакомым) предупредила про кухню-солянкуне бери,рыбный суп из консерв тоже.Да.. рыбный суп из баночных консерв... хотя самый дорогой 450 руб,сьел супруг с голода-не стал ничего горить.Просто в меню не указан состав самого блюда,поэтому кладу то..что имеется на кухне-а если что...то так задумано..
кухне больше слабой 3 не поставила бы никогда. А в целом 4 твердая,но могли бы и лучше всё делать,но видимо это тяжело в связи с большой территорией и максимальной загруженностью.В сам отель попасть осень сложно.за 2 мес надо наверно бронировать. Завтраки между прочим бесплатные,не плохие-сытно.Каши.бутерброды и далее сырник.блинчики.и тд...5 различных завтраков на выбор,в целом очень не плохо что есть такая услуга.
Раз в год ездим с семьёй в этот спа-отель специально из Санкт-Петербурга) Очень все нравится, номера чистые, бассейн и сауны отличные. Из недостатков только маленькое разнообразие блюд в ресторане.
Понравился номер Африка, но пора уже в нем сделать не большой косметический ремонт)) но это так придирки))
Гостиница за свои деньги хорошая, даже горничные славянские женщины в номерах порядок и чистота ( супер),зона спа тоже удивила большим бассейном горками и русской баней ,но ресторан Мега плохой ,еда мягко говоря не очень с потолка упал таракан на што официант спросил не в еде ли ? МЕГА стремный ресторан из за него и оценка
Уютно, чисто, комфортно. Отель настоящие 4 звезды. Для семейного отдыха рекомендую на 150%.
Номера просторные, кухня вкусная. Организация отдыха профессиональная.
С удовольствием не раз отдохнём здесь.
Проживали в данном отеле 1 сутки. В ноябре. Все прекрасно, НО нас заморозили. Температура в номере была не выше 19 градусов. За ночь заболели всей семьей(
На завтраке творилось что-то очень странное.девушки не в лучшем настроении принесли холодную еду. Для того чтобы выпить чашку кофе, мы простояли очередь 20-25 минут. Работала кофемашина еле-еле ,со скрипом выдавливая драгоценные капли утреннего напитка.
Отдельно хочу отметить работу администраторов - очень приветливые дамы! В отличном настроении ответили на все интересующие вопросы👍🏽
Бассейн отличный, накупались вдоволь. Горки вообще зашли👍🏽 Минусы по моему мнению- в бани в тапках нельзя. А как же гигиена? Садишься как есть- в купальниках. Девушкам ,наверное, порекомендую брать маленькие полотенца под попу, опять же для гигиены. Все здорово, но минусы большие. Не возможно не обратить на них внимание тк отель 4 звезды.
Хотел поставить 4 звезды, но как было написано в одном из отзывов ранее, за вещами в бассейне надо следить, а так хороший отель, отличная аквазона ребёнку очень понравилось. Завтрак не плохой, но для четвёрки хотелось бы шведский стол.
Были с мужем в номере Египет!!! Всё чисто, бельё белоснежное.
В самом аквапарке народу многовато, хотя мы были в воскресенье. При нас меняли воду в джакузи. Многое зависит и от посетителей. Подростки например вообще не спаласкивались после парных. При заезде предложили 6 вариантов завтрака, даже растерялись)
В итоге всё сытно и вкусно. Решили ещё раз сюда приехать.
Очень качественный отдых в небольшом городе. Чистый, уютный номер без изъянов, аквапарк- приятный бонус к комфорту. Ресторан приличный. Жалко, что на завтраке персонал сонный и невнимательный. Что-нибудь да забудут. Два завтрака и два провала))). Но ничего, все остальное понравилось.
Заезжали на два дня. В данном городе думаю это одно из лучших мест. Мы были в корпусе»В». Удобно на первом этаже бассейн и сауна нескольких видов. Хоть целый день отмокай с 10-22:00 без ограничения. Кухня правда немного слабенькая. Как завтрак, который включен в стоимость ещё ничего, а вот с ужином вообще облом вышел. Ждали часа полтара и остались не в восторге честно говоря. Номера просторные, персонал дружелюбный. Есть ранние заезды. Спасибо
Это лучшее место, для проживания в Тихвине -корпус С) Тишина, чистота, много мест развлечений (новый цент города)
Завтраки оставляют желать лучшего, но всегда есть альтернатива ( кафе время есть и ресторан Гости)
Гостиница явно на 4 звёзды не тянет. Номера нормальные. У нас был большой. Мексика. Кровати отличные, а вот Третье место дополнительное (кресло кровать) ужасное. Узкое. То фанера, то перекладина , короче спать может только труп на такой кровати. В душе всё есть из гелей шампуней и т.д., но низкого качества. Спа комплекс более менее, но... Полотенца надо брать из номера, там не выдают. Хлоркой пахнет в холле гостиницы, мама не горюй. Ресторан отдельная песня. Завтраки скудные и по записи времени и выбор по меню. На выбор несколько вариантов. Закладывайте сразу час времени на завтраки. Один повар и одна официантка, очень уставшая и никак не реагирующая на гостей. Кофейный аппарат полуавтомат. Стоишь и думаешь, как эта адская машинка работает. И никто не спешит тебе на помощь. Пока кофе делаешь, завтрак уже остыл, хотя он и не был изначально горячим)) короче такое себе. Ценник на номера и проживание в гостинице не соответствует сервису и обслуживанию.
Все достаточно прилично, оформление красивое и оригинальное, чисто, но номера находятся на втором этаже, а на третьем спортзал, не очень приятно, когда начинаются какие-либо групповые занятия. И в номерах, которые выходят окнами в бассейн, ночью душно.
Из минусов -оплата только наличными, при этом банкомат не близко, в раздевалке нужен ремонт, дверцы шкафчиков отпадают и не закрываются, убрать бы эти дурацкие кнопки включения воды!!!
Отель неплохой, но есть и минусы. Когда только заселилась, в ванной на полу валялись какие-то полотенца, было не убрано. Еда в ресторане средняя. Но аквапарк и сауны классные.
Ставлю 5 звёзд за месторасположение, за безлимитный аквапарк :-)
Есть несколько минусов, за которые снижать оценки не хочется, но хотелось бы, чтобы на них обратили внимание сотрудники. Номер "Восток": - у джакузи отходит бортик, ну...некрасиво))), - замените батарейку в часах, - дерево... Прекрасное светящиеся дерево..... Кнопка на одном из них не работает, надо в розетку вставлять; - ассортимент завтраков и то, что завтрак в определённое время (а не временной интервал).
Ну, это из минусов. А так номер очень приятный, удобные матрасы, раздвигающийся диван, чистота, зонирование номера - все прекрасно. Даже при небольших минусах - при следующем посещении Тихвина - только в Астрал.
Причём вместе с детьми.
Останавливались на одну ночь в этом отеле. Всё очень понравилось- номер идеальный, сотрудники молодцы, приветливые и добродушные, спа зона расслабила идеально, завтрак обильный, понравился!!
Спасибо!! Хотим вернуться к вам ещё!!