ArtStudio
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
583 reviews
May 31
В приношу огромную благодарность мастеру Элле за ее профессионализм. Не один год хожу только к ней и всегда ухожу с замечательной стрижкой и хорошим настроением!
November 9, 2024
В данном салоне обновили аппарат для лазерной эпиляции, всем советую и рекомендую, эффект потрясающий после первой процедуры. Елена как мастер потрясающий профессионал своего дела.
January 23
Была у Эллы парикмахера , рекомендую 👍окрашивание шикарное получилось. Мастер стильная, опытная и доброжелательная!
May 19
Хороший салон , приятная атмосфера. Угостили чаем. Стрижка у мастера Эллы понравилась и хороший администратор Диана
March 29
спасибо большое мастеру Ане, которая просто в точку попала с моим запросом по поводу моей длины! стригусь у нее не в первый раз, также обновляю у нее челку, каждый раз приятно возвращаться сюда !!! 💖💖💖
April 5
Плюсом ценовая политика и местоположение. Мастер Элла - ТОП. Всегда быстро, качественно и не боится выйти за рамки.
March 29
Косметолог Елена - просто супер специалист. Идеально провела процедуру, я очень довольна! Рекомендую салон и конкретно косметолога Елену
February 14
Очень грустно, что еще остались такие работники в администрации салона как здесь, в современном мире, такой не современный подход.
Была на маникюре 5 февраля, работу выполнили не качественно, что я озвучила администратору и самому мастеру. На что получила совершенно не адекватную реакцию от администратора салона, который начал кидаться фразами «мы не работаем бесплатно», «нам никто никогда не жаловался», «у нас не китайские материалы», «вы знаете какие цены сейчас в Москве», «сейчас отправим в юр. службу», «будем смотреть камеры» и эта вся реакция на то, что я озвучила, что ногти у меня разной длинны, и покрытие не равномерное и однотонное, а полосит, видимо, удивил тот факт что кто то сказал не то что они хотят услышать.
Клиентоориентированности просто ноль, всегда обходила этот салон стороной и видимо не зря! Учитесь адекватно воспринимать критику и делать из этого вывод и расти, а не довольствоваться своими постоянными клиентами, которые за все время вам ничего не высказали.
Будьте адекватнее и будете держаться не только на постояшках которые вам ничего не говорят, а появятся новые клиенты. Фото прикрепляю сделанные сразу после маникюра
Мастер Эля
Прикрепляю фото записи, как понимаю, тут любят писать про «заказные отзывы»
Приписывать меня к категории «халявшиков» не нужно, услугу я оплатила в полном объеме, ни о каких скидках речь не шла, ни с моей стороны, ни со стороны мастера.
Время на данную услугу у меня было ровно 1.30, как и заявлено, маникюр мне сделали за час, а то и меньше, чему я была удивлена как качеству, так и времени работы. Было только одно условие, не задерживать меня больше полутора часов.
1
February 23
Топ мастер Элла делает самое лучшее мелирование. Очень приветливая, вежливая, профессионал своего дела!
October 11, 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд, то поставила бы.
Маникюр сделала 08.10.24 у мастера Эля.
11.10.24. Написала на контактный номер салона о том, что два ногтя отслоились (отправила фотографии), на что в ответ получила предложение переделать два ногтя или полностью покрытие. С учётом того, что прошло несколько дней и уже покрытие отваливается выбрала переделать покрытие полностью ( не располагаю временем ходить каждые 2-3 дня и переделывать по два пальца). Переписку прикладываю.
Придя в салон мне переделали маникюр, но на выходе из салона администратор настойчиво требовала оплатить 500рублей за эту работу, что вызвало моё недоумение.
Чтобы подтвердить свои слова она созванивалась и разговаривала с владельцам салона. Честно говоря это какое-то безобразие. Салон самостоятельно предлагает переделать плохое покрытие, а в конечном итоге потребитель платит за не качественно оказанную услугу повторно. Деньги (500рублей) я оплатила и решать кто виновен я не хочу:
1. Мастер, который сделал свою работу плохо.
2. Администратор, который решил проблему любой ценой за счёт клиента.
3. Владельцы салона, которые думают только о деньгах.
Но пользоваться услугами этого салона никому не рекомендую.
2
March 25
Была у мастера Анны, все понравилось, стрижка отличная, мастер внимательно подошла к задаче и дала рекомендации, рекомендую 🤗👍
October 19, 2024
Хожу в данный салон на маникюр, педикюр и на долговременную укладку бровей, очень всё нравится, вежливый и общительный персонал, учитывают все нюансы и пожелания клиента! Советую салон красоты!
January 25
Отличный маникюр! Посетила салон впервые у мастера Яны Гайст. Приятная девушка и замечательный мастер. До новых встреч!
May 31
Спасибо большое мастеру и салону за теплый прием и отличную стрижку, все понравилось, однозначно приду еще
December 8, 2024
Не первый раз хожу к косметологу Елене )) прекрасный специалист! Всегда даст дельный совет и проведет нужную именно вам процедуру!! Рекомендую
March 2
Косметолог Елена профессионал своего дела, была в первые на лазерной депиляции, все объяснила все рассказала. Очень довольна
November 9, 2024
Хожу сюда на лазер к Елене. Все очень нравится, уютно, комфортно, безболезненно. Весь персонал вежливый и доброжелательный. Цены не кусаются
May 17
Благодарю Анастасию и Элю за прекрасную работу (маникюр, педикюр), качественно, быстро, не дорого. Рекомендую 👌
February 16
Прекрасный салон, чудесные мастера, все быстро и аккуратно, очень удобное и приятное место
December 5, 2024
Удобное месторасположение, приятный и чистый салон. Прекрасный косметолог Елена , очень вежливая и профессиональная, делает лучшие брови ☺️🙌🏻
March 13
Отличная студия с приятным интерьером и хорошей организацией. Парикмахеры, прямо мастера. Рекомендую.
February 16
Все очень понравилось, отличное обслуживание, предложили чай, кофе. Приятно ходить, буду приходить еще!
February 22
Очень полюбила это место! Всегда вежливы, внимательны и приветливы! Ну а мастера- мастера своего дела!
December 12, 2024
Была у косметолога Елены! Выше всяких похвал. Лицо сразу после процедуры посвежевшее, Елена все подробно рассказывает, комментирует.
February 26
Была у мастера Татьяны. Очень понравилось. Мои волосы теперь неотразимы. Спасибо огромное за труд. Профессиональная работа!
October 1, 2024
Приятное место и вежливый персонал. Мастера качественно выполняют работу и прислушиваются к пожеланиям клиента. Лично я довольна, хотя хожу сюда редко, но претензий к выполненым работам нет. 👌
March 25
Замечательный салон красоты! Мастер Аня очень компетентный мастер! Знает как работать с клиентом! Огромное спасибо за работу!
September 19, 2024
Раньше ходила в этот салон стричь чёлку и всегда оставалась довольна, тк редко её мне делали именно как я представляла. А сегодня решилась на более кардинальные изменения и классно, что мастер Элла с удовольствием их поддержала! Ещё и помогла усовершенствовать задуманный образ при помощи тонирования прядей) Осталась абсолютно довольной и временем проведённым в салоне, и результатом работы.
Благодарю!
Вежливому и заботливому администратору Диане отдельное спасибо!
March 1
Делаю детскую стрижку. Очень понравилось обслуживание. Часто посещаем именно эту парикмахерскую. Всем советую.
July 16, 2024
Не думала что напишу негативный отзыв, но тем не менее считаю нужным это сделать. Пользуюсь услугами студии 2 года и считаю Эллу хорошим мастером, НО. И это НО все перечёркивает. Раз за разом стали накладывать одну запись на другую. То 15 минут подождать нужно своей записи, то 25.. и так часто. По нарастающей. При том что записываться нужно задолго (неделя и более). Сегодня придя за 7 минут до моей записи (запись на 18 часов). Мне с порога сказали что придется подождать. Уже не удивляясь этому я села ждать. Спустя 35 минут спросила сколько ещё ждать и ответ был что полчаса. В моём мире нормальное время задержки в подобных ситуациях 10-15 минут. На вопрос почему не предупредили сразу что ждать нужно минимум час получила ответ "мы думали что Вы не спешите". Как так можно думать за других остаётся для меня загадкой... Я ощутила крайнее неуважение к себе. Можно же было позвонить мне днём и попробовать сдвинуть время, но вот чтобы так... Грустно, что это наслаивание клиентов идёт ради чуть большей прибыли. Один лояльный клиент потерян. Но это и к лучшему - уже завтра кого-то примут вовремя.
8
1
April 26, 2024
Хожу в Салон много лет. К Анастасии. Всё на ОТЛИЧНО. Девочки всегда очень доброжелательные и отзывчивые. Пробовала в другие места. Всё равно возвращалась Арт-Студию. Езжу к ним с противоположного конца города. Спасибо Всём! Приходите, не пожалеете.
2
August 25, 2024
Хожу в артстудио года 2.5, с каждым разом разочарование все сильнее и сильнее. Только привыкаешь к мастеру- он исчезает. В прошлом декабре меня из блондинки превратили в жгучую брюнетку, без моего согласия, на мой немой вопрос, мастер сказала,что через месяц смоется. Ни через месяц ,ни через два,ни через три не смылось. Пришлось перекрашиваться обратно, теряя деньги и главное волосы! Выбрала другого мастера Анну Вишневскую, ходила три раза к ней, все нравилось. На прошлой неделе позвонила в салон для записи к ней же, сама записаться не смогла, времени у мастера нет. Администратор сказала ,что как раз в понедельник у Анны есть место! Я ТРИ раза спросила , точно Вишневская?! Меня убедили,что именно она! Прихожу, вуаля! Конечно не Вишневская! А другая, начинаю спрашивать, никто ничего не знает. Ладно, наверное ход такой. Покраситься позарез надо, т.к корни уже сильно заметны, села доверилась.. мастер может хотела как лучше, но!!! Я пришла с черными корнями, и так и ушла с черными корнями!!! Только кошелек опустел на 7000 т.р.!!! Подождала неделю, думала тон такой ,смоется, но ничего не смылось. Не понимаю действия мастера, зачем делать прикорневое мелирование и закрашивать все в черный цвет!? Я же пришла осветлять корни, а не затемнять их!!! Разочарованию нет предела, от этого салона я получаю одни убытки и скверное настроение! Теперь снова идти и красится, а кто мне вернет мои деньги ?!
2
October 13, 2024
Очень приятное и уютное место. Косметолог Елена очень качественно и хорошо делает свою работу. Хожу к ней и на лазер и на ламинирование ресниц, результатом довольна!
February 15
Посетила салон Art-Studio
Записали на маникюр к мастеру Эле.Осталась очень довольна результатом,приятное общение и прекрасный персонал.
May 19
Обслуживание на высоте, очень милая рыжая девушка на ресепшене, помогла разобраться, зашла спросить про услугу, она все показала и рассказала!🤗
May 7
Посетила студию с надеждой на качественный сервис, но, к сожалению, осталась разочарована. Хочу поделиться объективными замечаниями, чтобы помочь другим клиентам.
Гигиена:
— При коррекции бровей мастер не продемонстрировала стерильность пинцета. Ожидала, что инструмент будет вскрыт при мне, как того требуют нормы, но этого не сделали.
— Брашинг для стрижки был покрыт остатками волос, что вызывает вопросы к чистоте процедур.
Профессионализм:
— Мастер опоздала на 10 минут, при этом администратор не знал точного времени её прихода.
— Чёлка после стрижки оказалась неровной: одна часть короче другой. Это заметно даже визуально.
Обстановка:
— Кабинет для коррекции бровей напоминал тесную кладовку. Для бьюти-процедур такая обстановка неприемлема — не хватает ни комфорта, ни доверия.
Сервис:
— Администратор настойчиво просила оставить отзыв ещё до завершения услуги, что добавило дискомфорта. Единственный плюс — чек выдали оперативно.
Итог:
Больше не вернусь в эту студию. Как специалист бьюти-индустрии, уверена: чистота, пунктуальность и аккуратность — базовые требования. Здесь они не соблюдены. Отзывы, возможно, не отражают реальность. Не рекомендую, если цените своё время и безопасность.
P.S. Работая в сфере красоты, знаю: клиент заслуживает уважения и профессионального подхода. Жаль, что здесь об этом забыли.
Upd от 7.05.: Нет, я не конкурент и не являюсь специалистом в области бровей и волос, не работаю рядом и не пытаюсь переманить к себе клиентов или украсть ваши тайные техники коррекции бровей (вы бы хоть проверили, я без окрашивания делала).
Про брашинг и опоздание вы ничего не ответили, правильно лучше умолчать про такие вещи и сосредоточить внимание на том, что это не у вас плохо, а что все вокруг плохие.
Я пришла в роли клиента так как хотела получить две услуги, так как до моего мастера ехать более 40 минут, решила воспользоваться услугами рядом у дома, чтобы не тратить просто свой выходной.
Ваш ответ капсом считаю некомпетентным и не клиенториентированным.
Да и кому с вами конкурировать, студии красоты у которой рейтинг не лучше вашего?)
1
March 18
Мастер по ногтям, Анастасия, очень понравилась работа! Все быстро и аккуратно! Обязательно приду к ней ещё!
April 5
Благодарю мастеру Яну,за отличную работу,советы по уходу кожи рук и ногтей,очень приятная в общении,буду записываться еще )
February 25, 2024
Сегодня подстригла в этом салоне своих детей. Администратор приветливый и внимательный. Очень понравилась работа мужского мастера Артура! Работает быстро и очень красиво подстриг детей. Наблюдала за работой женского мастера, хорошо покрасила и подстригла женщину.
Цены очень приемлимые. Салон предлагает много акций по эпиляции и косметологии.
1
2
May 18
Нравится салон, ходу давно. Мастер Элла сделала стрижку быстро и профессионально. Я осталась довольна :)
February 16
Прихожу не первый раз, замечательный салон, все очень нравится. Элла мастер своего дела, приду ещё раз обязательно!
May 31
Отличный салон и приветливый персонал! Мастер Елена профисионал своего дела! Спасибо большое!
March 15
Прекрасный салон. Хожу каждый месяц на стрижку. Обязательно приду на окрашивание к мастеру Элла. Мастер с золотыми руками
Спасибо
May 25
Была на маникюре у Яны. Мастер своего дела, все аккуратно и деликатно. Приятная девушка! 🌹🌹🌹 советую🥰
October 6, 2024
С клиентоориентированностью у салона большие проблемы. Крайние 3 месяца отменяют маникюр за день или за пару часов до маникюра, что крайне подводит. Администратор не знает какие акции действуют, на сайте одно, он говорит другое, в итоге постоянно приходится связываться с руководителем. Ходим всей семьей, родители на стрижку, я на окрашивание. Анна отличный специалист, только поэтому приходим. На маникюр больше не приду, хотя мастера очень хорошие, но проблему описала выше.
October 2, 2024
Хороший салон! Очень вежливый персонал. Была у косметолога, приятная женщина, все рассказала, сделала процедуру быстро и качественно! Рекомендую к посещению данный салон.
October 24, 2024
Очень понравилось место и мастер Элла, все сделала красиво, аккуратно. Мастер очень хороший, сразу понимает вас и делает все качественно. Советую🥰
May 15
Спасибо большое мастеру Элле, много лет уже делаю стрижки и окрашивание, всем рекомендую, спасибо большое!
May 17
Все отлично. Мастер прекрасно и быстро сделала всю работу, еще и проконсультировала.
February 15
Хорошее место на районе . Маникюр и эпиляцию только здесь делаю .всегда все на высшем уровне .