01.05.2024 была в салоне ArtStudio на окрашивании у Топ-стилиста Эллы. Попросила покрасить корни и немного затонировать, чтобы снять рыжину мелированных волос. Принесла образец фото, к чему стремиться. Фото образца и результата моего окрашивания прилагаю. В результате цвет волос получился пепельно-зеленый по всей длине. За эту работу мастера я отказалась платить. Администратор тут же закрыла дверь на замок и заявила, что не выпустит меня, пока я не оплачу услугу. Связались с руководством салона, они предложили мне сделать скидку 50%, чтобы салон не ушёл в «минус» и сказали, что не несут ответственности за результаты предоставляемых услуг (а кто несёт тогда и как теперь перекрыть мой «минус» на голове?) Пришла в салон освежиться, а в итоге получила +10 лет к внешнему виду. За этим ли женщины в салон ходят?
К слову, я уже не первый раз в этом салоне, но после такого отношения ко мне, желание ходить туда пропало. Хотите выглядеть эконом и мириться с хамским отношением к клиентам, тогда конечно только сюда. Ах да, ещё меня хотели поместить в какой-то чёрный список, вот уж напугали.
Была записана на маникюр и снятие гель лака на сегодня , заранее предупредила , что придет дочь. Записывалась онлайн , где указала услугу, мастера. У дочери спросили просто про снятие, врезультате не сделали маникюр . Считаю ,что администратор сама должна уточнять на какую процедуру пришёл клиет. После звонка , администратор вступил в полемику кто прав кто виноват, вместо того что бы просто предложить свободное окошко. Если салон заинтересован в своих постоянных клиетах считаю такое отношение не допустимым.
6
Show business's response
В***
Level 6 Local Expert
May 1
Отличный салон, уже посещаю несколько лет, стрижки, осветление, окрашивание, ничего не разочаровало. Мастер Анна чудесно справляется с работой, приятная в общении женщина, приятный персонал, вежливое обращение с клиентом ❤️
Хожу три года на ламинирование ресниц к Елене косметологу, очень рада, что нашла эту студию. До этого делала в два раза дороже в другом месте. А здесь качество очень высокое. Рекомендую Леночку.
Еще ходим с дочкой к ней на лазер со скидкой 50%., на комплекс номер один. Салон очень чистый и современный, рядом с метро.
Очень доброжелательный коллектив, всегда очень вкусный чай и конфетки
09.03 была в салоне у мастера мужчины, делали тонирование волос и стрижка, очень аккуратно работал, все понравилось как сделали и цена приемлемая.
Немного смутило Ваше освещение, даёт немножко другой эффект, но потом когда вышла поняла, что все шикарно.
Спасибо
Замечательный косметолог Елена , делаю год массаж лица , лицо стало подтянутое , упругое , ни какие уколы красоты не нужны с таким прекрасным косметологом .
Хожу регулярно к косметологу Елене. Делаю эпиляцию диодным лазером и массаж лица. Елена, мастер своего дела. Всегда точно знает , что надо и обязательно даст совет! Мне очень все нравится! Я полностью довольна всем!
Рекомендую салон ArtStudio. Замечательная атмосфера и мастера. Уютно, как дома. Особенно выражаю благодарность нейл-мастеру Анастасии. Маникюр шикарный каждый раз.
больше никогда не вернусь. Просили балаяж с осветелнием(7.500). после первого бережного мытья с посоветованными средствами... окрашивания как не бывало. вообще. русые волосы, не знаю, как это возможно вообще!
просила каскад. витоге 1 рваный слой начинающийся от конца головы и следующий слой - мои волосы ниже лопаток. а скоро концерт, неясно, как исправлять! (каскад 900 руб)
Никому не советую парикмахера Эллу, это уровень практиканта, ходила на короткую стрижку Француженка, ощущение что я стригла себя сама, нет формы и плавной шапочки, прямые выстриженные линии, даже сзади где стригли машинкой все клоками, родные были в шоке просто, придётся пытаться исправить это все, даже до магазина стыдно выйти.
Ужасно. Записалась на маникюр к 9.00 перед работой. После 10 минут ожидания оказалось, что меня передвинули на 10.30, тк не «смогли дозвониться» и записали другого клиента. Мастера так и не было. Перезаписалась на другой день. Прождала мастера 20 минут!!! Видимо у них опоздание мастеров в порядке вещей. Больше туда ни ногой!
3
Show business's response
александр
Level 9 Local Expert
August 29, 2024
Мне нравится посещать эту студию. Девчонки очень хорошие мастера стрижки , настоящие профи , любой каприз. Приятно , когда твоей головой занимаются заботливые женские руки. Советую мужики, потом оцените.
Прекрасный салон: всегда вежливые администраторы, за день звонят и напоминают о записи:)
Постоянно хожу к косметологу Елене и всегда довольна результатом!
Рекомендую салон всем!
Если нужна стрижка быстро, просто - то сюда. Очень хорошая косметолог Елена, внимательная, аккуратная. Муж постоянно пользовался услугами парикмахерской, но последний раз, придя, обнаружил, что его место занято ( записывались он лайн), сказали, что уже обслужили человека с таким же именем, ну как- то странно. Теперь пользуется другим салоном, рядом.
Администраторы быстро и правильно подобрали время и мастера. Прекрасное обслуживание, мастера быстро и качественно выполнили работу . Очень довольна стрижкой и маникюром.
Очень довольна первым визитом, делала ламинироввние волос, очень приятный ресепшн, угостили кофе, конфетами, подошёл мастер, очень аккуратно и бережно делала ламинирование, наносила маску, укоадывала волосы, дала советы по уходу, узнав, что я не смогла расплатиться сразу, пошли на встречу и разрешили перевести деньги позже.
Впервые вижу такой понимающий сервис.
5 из 5
1
1
Show business's response
Инкогнито 7396
Level 3 Local Expert
November 24, 2024
Эля,превосходный мастер!ноготки всегда шикарные!любое желание воплотит в реальность❤️уютное место где всегда предложат кофе,чай)рекомендую данный салон для полного спектра услуг!
Отличная парикмахерская, все чётко по записи. Внутри чисто, комфортно и очень приятно. Цены адекватные. Элла и Дина прекрасные мастера, у которых стригусь сам и сын тоже. Но там и другие мастера хорошие.
Великолепный, просто по-королевски шикарный маникюр получила от Анастасии! Работала долго, тщательно, очень аккуратно. Уверена, что прохожу с ним долго! Спасибо большое за красоту 🌸