Артфабрик
35 отзывов
8 февраля
Прекрасныц салон и удивительные сотрудники! Купила кровать Movi. Этому предшествовали многодневные муки выбора! Менеджер Денис - настоящий профессионал, терпеливый и очень внимательный. На все мои вопросы отвечал подробно и со знанием дела. Я очень благодарна ему и другим сотрудникам! Доставка также отличная. Сборщики - виртуозы своего дела! Искренне и горячо рекомендую и салон, и прекрасный выбор мебели и декора!
5 сентября 2024
Заказывали тут стол. Очень порадовало соотношение качества, внешнего вида, и стоимости. Очень много интересных и неизбитых моделей. Остановились в итоге на столе МОНЕ. Доставка, сборка - прекрасно, спасибо ребятам большое! Но, когда поставили, поняли, что ошиблись с размером. Нужен был бы стол побольше. В итоге, спасибо огромное менеджеру Ольге, все быстро переоформили, организовали удобную логистику так, чтобы максимально снизить расходы на доставку и возврат. Очень порадовало отношение и готовность идти навстречу.
3 октября 2024
Спасибо огромное за супер красивые стулья😍😍😍 это просто любовь ❤️ стильные и супер комфортные , то что я искала 🙏🏻 супер быстрая отправка и доставка , ребята учли все просьбы - это супер ценно в наше время 👌🏼❤️ теплота в душе и глаз радуется 🫶🏼🥹🥹🥹 спасиииибо 🙌🏼
1
18 декабря 2024
Качественная мебель и удобная доставка. Заказывал шкаф изделия выполнены на высоком уровне, а доставка была организована без сложностей. Приятно, когда покупки проходят так гладко
И надёжно!!
Всем советую!
12 февраля
Заказала у них кровать.
1. В салоне говорят , что производство спб, но по факту Китай. То есть это уже недобросовестное отношение к покупателю.
2. Стали собирать кровать и комплектующие не подошли. На что и менеджер, и отдел рекламации и даже логист дружно в разговорах стали говорить о том, что это сборщики плохие и надо было сборку заказывать у них. С горем пополам извинились после того, как прислали скрин номенклатуры и размеры шурупов. Комплектующие были вообще НЕ от этой кровати. Но даже после этого мне было предложено самой пойти и купить детали.
3. В итоге выяснилось что и изголовье не того цвета, что в заказе. Отдел рекламации клятвенно пообещал мне в ближайшие сроки заменить все. В итоге логист позвонил и сказал что сможет это сделать только в будни ( неделя после доставки) и в рабочие часы. Что меня естественно не устроило. После чего все перестали выходить на связь.
24 октября 2024
Покупала элементы декора - все очень красивые , стильные, качественные и при этом очень комфортная цена. Очень вежливый и профессиональный персонал. Обслуживание супер.
10 июля 2024
Мы заказали в Артплей кофейный столик и две прикроватные тумбочки. У Артфабрика мебель достаточно хорошо сочетается с нашим ремонтом. Сказали, что столик есть в наличии, а тумбочки нужно подождать со склада примерно 2 недели. В конце месяца, я написал менеджеру, чтобы они не забыли про наш заказ. Спустя час со мной связалась логист Ольга, как я понял, со склада, который у них в Питере. Мы созвонились, договорились о дате доставки, мне очень нужно было успеть к началу месяца. ТК по Москве привезла всё оперативно, собрали консоль и даже забрали мусор, что также очень приятно. За что также отдельное спасибо за честность и открытость сотрудников
Думаем, что ещё заказать у вас салоне. Рекомендую данную компанию.
5
1 июля 2024
Хочу поделиться плохим опытом приобретения товара у этой компании Artfabric.
Присмотрела себе декоративное кашпо для цветов в Шоу-руме. Добралась до дома, сделала замер своего кашпо, запросила размеры у менеджера данной компании размеры изделия. И о чудо всё подходит. В переписке узнала, что можно забрать изделие в салоне. Приехали забрали. По факту диаметр кашпо не соответствует указанному на сайте. Старший менеджер салона Наталья, имеется с ней переписка (ранее ошиблась с именем) обвинила меня, что я должна была сделать размеры перед покупкой. И что они сэкономили мне денег, что я забрала товар с шоу-рума, а не заказала доставку с Питера! Безобразно отношение к клиенту, вместо извинений ещёи меня обвинили. Мебель у Вас когда покупают, тоже с рулеткой приходят? Прошу донести до своего персонала, что диаметр изделия это окружность, а не габарит изделия с ножками.
1
1
6 августа 2024
Хотела приобрести здесь стол под заказ, пришла с твердым намерением сделать заказ и внести полную оплату. Но в итоге отказалась от этой затеи, когда ознакомилась с условиями договора с данным салоном. В частности, в договоре указано, что их обязательства считаются исполненными не с момента доставки товара в квартиру, а с момента передачи на складе (понятно, я не поеду на склад сама забирать стол) либо с момента передачи товара в транспортную компанию по выбору клиента. То есть салон полностью перекладывает риски ненадлежащей доставки/повреждения товара при транспортировке на клиента. Более того, в договоре также указано, что если товар оказался некачественным, то покупатель за свой счёт обеспечивает доставку товара на склад продавца! Выглядит так, что салон хочет полностью все риски и расходы взвалить на клиента и снимает с себя ответственность. Стоимость доставки и сборки в договоре не оговаривается, нет и обязательства салона обеспечить доставку товара на конкретный адрес, при этом они хотят 100% предоплату! В общем, не советую в данном салоне приобретать мебель, очень много рисков для покупателя. В договоре есть и другие скользкие пункты. Я с такими условиями в приличном, на первый взгляд, салоне, где продается дорогая мебель, столкнулась впервые! Причем менеджеры салона убеждают, что все не так на самом деле, то есть намеренно вводят в заблуждение, хотя в договоре черным по белому указаны крайне невыгодные условия! Очень неприятный осадок остался!
3
6 сентября 2024
Широкий выбор! Ассортимент мебели на сайте просто впечатляет! У меня не возникло проблем с подбором нужных предметов. Все легко найти и заказать. Доставка была аккуратной и быстрой!
9 сентября 2024
Качественная мебель и удобная доставка. Заказывал шкаф и стол. Все изделия выполнены на высоком уровне, а доставка была организована без сбоев. Приятно, когда покупки проходят так гладко!!
8 сентября 2024
Приятный опыт! Делала заказ на протяжении нескольких месяцев и все время получала отличное обслуживание. Онлайн-консультации помогли избежать ненужных ошибок. Спасибо за оперативную доставку! Обязательно вернусь снова!
11 декабря 2024
Качественная, красивая мебель! Менеджер Денис помог согласовать производство нестандартных размеров и в кратчайший срок.
29 января
Покупала здесь бра. Очень понравился оригинальный непохожий на другие магазины асортимент. Качество отличное, не хуже Италии.
29 октября 2024
Шикарный выбор освещения, мебели, предметов для дома, профессиональные менеджеры, очень рекомендую!
23 марта 2024
Несколько раз покупала декор в этой компании, но оформляла всегда на доставку. Впервые приехала в магазин и купила две фигуры, с витрины отдавать мне не стали, девушка сказало есть запакованные на складе. Вынесла две коробки, не предложила вскрыть и проверить товар, я на доверии забрала в упаковках, так как до этого все приходило без нареканий. Дома вскрыла упаковки одна фигура оказалась разбитой. Написала в магазин, на что мне ответили что ни чем помочь не смогут, надо было проверять на месте. Последний раз что-то купила в этом магазине, отвратительное отношение к клиенту, даже не предложили ни каких вариантов решения проблемы.
2
27 августа 2024
Я заказала на сайте ARTFABRIC стулья.
Катя -менеджер по продажам быстро предоставила информацию по наличию и после моего решения о покупке оформили документы и практически в один клик я купила стулья, а логист Ольга оперативно связалась со мной и мы сумели оформить доставку в удобное для меня время. Молодцы , хорошо работают!
3 сентября 2024
Превосходный интернет-магазин! Заказал мебель на заказ, и остался очень доволен. Удобный интерфейс сайта и широкий ассортимент позволили быстро подобрать идеальные решения для моего дома. Доставка была вовремя, а мебель отлично вписалась в интерьер!
1
8 июля 2024
Для своего проекта я выбрала две прикроватные тумбочки. Пришли вовремя, доставка со склада четко в срок. Меенежеры по складу были всегда на связи. Причем ребята пошли нам на встречу, доставили, зная, что оплату получат толко через пару дней. Это удивительное доверие и сервис!
2
29 мая 2024
Отличная крепкая мебель, очень красивая, сделана качественно, доставка быстрая. Благодарю за сотрудничество!
2
22 октября 2024
Отличная фирма! Качественная продукция! Один минус-долгая доставка!
6 марта 2024
Визуаьно отличная, не банальная мебель и предметы для интерьера. Долго и мучительно искали себе кровать, но, попав сюда, нашли то что в душу запало буквально за 5 минут. Цены по сравнению с другими весьма приятные.
1
14 декабря 2023
Сегодня доставили купленные два интерьерных стула skala A1052w c бежевым тканевым верхом. Был в восторге от красоты и качества дерева и ткани, пока не перевернул вверх ногами стул- РАЗОЧАРОВАНИЕ от зоны стула снизу, ткань дешевая черная синтетика и КОЛХОЗНАЯ, неровная работа степлера по краям ее крепления. Было бы правильным производителю не экономить на ткани и не портить такую красоту таким ужасом снизу стула.
1
1
28 мая 2024
Покупали тумбочки и туалетный столик, через доставку - все вовремя, с хорошим сервисом, в идеальном виде и хорошего качества! Спасибо!
14 декабря 2023
Обычные китайские вещи. Такого плохого сервиса я не встречала давно… Ни на один вопрос не ответили. По фото выслали одну конфигурацию, по факту пришла другая. Вместе с этим обязуют подписать договор с комментарием: чтобы вы не смогли сделать возврат.
Доставку задержали почти в два раза
5
9 августа 2024
Добрый день. Первый раз заказал мебель в этой компании и был приятно удивлен столь быстрой и оперативной доставкой. Спасибо!!! Отзыв тоже впервые написал)
16 февраля 2023
Очень красивая и качественная мебель! Такое сейчас трудно найти) Стулья - отдельная любовь, прекрасно подошли в наш интерьер) Теперь планирую приобрести люстру)
3
2
11 февраля 2023
Познакомился с данным магазином в ТЦ The Dom. Покупал стол и стулья из наличия. Заехал к ним ещё раз за люстрой, т.к. доволен качеством и сервисом от прошлой покупки. Выбрали по каталогу. Ждал чуть больше месяц, как и предупредил менеджер. Спасибо. Все четко
2
2
17 октября 2023
Отличный магазин, с хорошим ассортиментом и ценами.
1
2
23 октября 2022
Уютный шоурум в центре дизайна Артплэй. Красивая и качественная мебель, приветливый персонал.
2
30 ноября 2023
Купили почти всю мебель в квартиру, прекрасный выбор
2
13 марта 2024
Низкое качество товара, грубый и непрофессиональный персонал.
2
9 января 2023
Я дизайнер интерьера. И как жксперт могу сказать, что подборка мебели и света на высоте
2
2
9 ноября 2022
Крутое место. Уникальные брэнды, которых нет в других бутиках.
2
1
13 ноября 2023
Интересная мебель, не избитые модели.
2