Wildberries
September 2024 •
1
Написано при покупке, что возврат товара бесплатный. По факту списали деньги за возвтрат. При этом я не смогла попасть в пункт выдачи, он был закрыт (я приходила 2 раза в рабочее время), потом были безумные очереди, некогда было ждать. В итоге заказ отменился автоматически. Деньги возвращать не хотят, баланс ушел в минус, поддержка тупо не отвечает на жалобы! Никуда не достучаться! Это просто возмутительно! Я не понимаю, как люди здесь вообще что-то заказывают, сплошной обман!!!
Teremok
August 2024 •
1
07.08.2024 в 12:16 сделала заказ с доставкой из этого заведения через приложение Теремок. В комментариях указала, что доставить не ранее 13:15, так как до этого времени меня не будет на месте. Но мои комментарии были проигнорированы, курьер привез заказ в 12:50 и, не застав меня на месте, без согласования со мной отменил заказ. Об отмене заказа меня никто не предупредил, я увидела это сама в приложении. При звонке в поддержку Теремка мне сообщили, что я должна сама приехать за заказом в это заведение (в точку на Большой Семёновской), либо могу отказаться, но деньги мне не вернут! И что якобы это условия пользовательского соглашения, с которым клиент автоматически соглашается, делая заказ в приложении! И что поле Комментарий - для того, чтобы дать комментарии к заказу, а не комментарии по времени доставки, причем о таких ограничениях нигде не сказано! То есть клиента легко могут таким образом "обуть" и эта недобросовестная практика в Теремке считается нормой! Решить вопрос, связавшись с клиентом, никто в этом заведении не посчитал необходимым! Проще прикарманить деньги клиента! Позорно, что такие компании существуют на рынке, привет, 90-е!!! Мне даже никто не принес извинения за данную ситуацию, не говоря уже о возврате денег за доставку, которую фактически мне не сделали, и про компенсацию за то, что пришлось ехать за оплаченным заказом самой из-за халатности их сотрудников, которые проигнорировали комментарии в заказе. Полное пренебрежение к тому, в какой ситуации я оказалась как клиент по их вине!
Artfabric
August 2024 •
1
Хотела приобрести здесь стол под заказ, пришла с твердым намерением сделать заказ и внести полную оплату. Но в итоге отказалась от этой затеи, когда ознакомилась с условиями договора с данным салоном. В частности, в договоре указано, что их обязательства считаются исполненными не с момента доставки товара в квартиру, а с момента передачи на складе (понятно, я не поеду на склад сама забирать стол) либо с момента передачи товара в транспортную компанию по выбору клиента. То есть салон полностью перекладывает риски ненадлежащей доставки/повреждения товара при транспортировке на клиента. Более того, в договоре также указано, что если товар оказался некачественным, то покупатель за свой счёт обеспечивает доставку товара на склад продавца! Выглядит так, что салон хочет полностью все риски и расходы взвалить на клиента и снимает с себя ответственность. Стоимость доставки и сборки в договоре не оговаривается, нет и обязательства салона обеспечить доставку товара на конкретный адрес, при этом они хотят 100% предоплату! В общем, не советую в данном салоне приобретать мебель, очень много рисков для покупателя. В договоре есть и другие скользкие пункты. Я с такими условиями в приличном, на первый взгляд, салоне, где продается дорогая мебель, столкнулась впервые! Причем менеджеры салона убеждают, что все не так на самом деле, то есть намеренно вводят в заблуждение, хотя в договоре черным по белому указаны крайне невыгодные условия! Очень неприятный осадок остался!
Parketny dvor
June 2024 •
1
В данную контору я обратилась за консультацией до начала ремонта, чтобы убедиться, что мой дизайн-проект может быть реализован. Мне нужна была панель с подсветкой из шпона в спальню и стеновая панель с дверью-купе в гардеробную. Я общалась несколько раз с менеджерами этого "салона', приходила с дизайнером, приносила образец своего ламината, чтобы убедиться, что мне смогут подобрать нужный цвет. Меня заверили, что смогут затонировать шпон под любой цвет ламината и подобрали механизм. Когда в квартире ремонт был завершён и все было все готово к установке панелей и двери, я снова обратилась в данный в салон и внесла средства для предоплаты. Но менеджер Иван Майоров не стал мне выдавать договор, якобы сделает это позже (договор мне в итоге так и не отдали). Замеры в квартире для выполнения заказа мне сделали с условием, что их стоимость будет вычтена из стоимости заказа (при этом на замерах Иван Клачко повредил стену в квартире стремянкой). Далее должны были сделать мне выкрасы под ламинат в 5 оттенках, но начались бесконечные проволочки. Первый выкрас я получила только спустя месяц после внесения предоплаты. И это было не 5 оттенков, а одна доска, где все оттенки были одинаковыми, но почему-то разделены полосками фломастера как якобы разные образцы. Цвет совершенно не подходил под образец ламината, который я передала, рисунок шпона был произвольный, а не тот, который я выбрала в салоне. Я снова обратилась в салон, договорились,что выкрасы сделают снова. История повторилась, в этот раз выкрас занял 2 недели, оттенок и рисунок шпона совершенно не соответствовал требованиям, хотя в этом салоне представлена аналогичная панель, как мне нужна, и я просила повторить то же самое. Уже другой менеджер Иван Клачко заявил, что они не могут выполнить мои требования (не уточнив какие) и передал слова руководства, с которым он якобы общался, что мне нужно придти в салон и написать заявление на возврат средств. Контакты руководства дать отказался. Моя просьба, чтобы со мной руководство само связалось осталась проигнорирована, Иван далее перестал отвечать на звонки и сообщения. Я пообщалась с другим менеджером Сергеем, который также заявил, что оказывается, они не могут подобрать оттенок шпона под ламинат, надо было ламинат подбирать под шпон (хотя до этого мне твердили обратное) и также у них нет в наличии нужного мне механизма для двери в гардероб и ранее они находили такой "где-то в Интернете". Я попросила поискать подходящий механизм снова и вернуться с ответом по поводу возможности его установки, но ко мне за 2 недели никто не вернулся с ответом.В итоге после 2х месяцев потерянного времени и кучи нервов мне вернули деньги, но менеджер Иван Клачко отказался возвращать 3500р. за замеры, так как "услуга была оказана". Более того, он позвонил мне и начал орать, что он якобы целых 2 года меня консультировал бесплатно и сделал замеры и ничего возвращать не будет. Я в шоке от такого "сервиса" и абсолютно наглого, хамского, безответственного отношения ко мне как клиенту, а также от бесконечного вранья и пустых обещаний менеджеров этого "салона". А также от того, что от заказа эти товарищи отказались сами, но ещё и деньги вернули не полностью, более того никаких извинений за такое поведение и отношение мне не принесли! Номер счета по заказу 200925212 от 01.05.2024
Td Ksk Trade
June 2024 •
1
Привезли 2 внутрипольных конвектора со сколами и потеками краски на одном через месяц ожиданий заказа, замену делать отказались с позицией "Не нравится - не берите". Второй конвектор даже посмотреть не дали, увезли в упаковке. Видимо расчёт на то, что клиенту деваться будет некуда, новые конвекторы заказывать - ждать ещё месяц. После ухода курьера некий "руководитель компании" оттуда позвонил повыяснять отношения и высказать свои претензии. Хотя сам же за пару минут до этого дал указание курьеру заказ забрать и не дать вскрыть вторую коробку с конвектором для проверки. Видимо не хотели рекламацию составлять. Проще подсунуть бракованный конвектор менее внимательному клиенту. Компания обязательства по принятому заказу в итоге не выполнила. Сотрудник данного поставщика при доставке, вёл себя нагло и вызывающе. На предупреждение, что будет соответствующий отзыв об их работе, ухмылялся типа "жалуйтесь сколько хотите, никого это не волнует" . Видно, что данная "компания" не стремится оказывать качественный сервис и не боится потерять репутацию. У меня была в рамках заказа бесплатная доставка до квартиры. И это в дальнейшем подтвердил менеджер компании, когда я позвонила и спросила, откуда появился платный подъем, никто меня не информировал при заказе, что подъем на лифте 2х небольших коробок стоит 500р. Условия по подъему, неожиданно выдвинутые курьером при доставке, не приемлемы и не соответствовали условиям договора. И это не давало никакого права курьеру вести себя грубо у меня в доме. Я в итоге заказала такие же конвектора в другой компании и их мне привезли в идеальном состоянии, причем скидку сделали такую же.
Lider
June 2024 •
5
Прекрасный ресторан с очень гостеприимным обслуживанием, приятная атмосфера, "бамбуковый" интерьер, вкусная азиатская кухня. С большим удовольствием приходим сюда просто посидеть или отпраздновать какое-то событие.
Chill SPA
June 2024 •
5
Все на высоком уровне! Приятная расслабляющая атмосфера,полумрак, лёгкая музыка, отличные мастера! Но ценник кусается.
ICleaning
April 2024 •
1
Перечислили в квитанции-договоре массу дефектов, которые фактически на изделии отсутствовали (сдавала новый зимний пуховик, который носила всего месяц, хотела освежить перед хранением до следующей зимы), в том числе выход и свал наполнителя, потерю формы, вытянутость на сгибах, нарушение целостности, белесость, выгор, затеки, затяжки и зацепы, волнистость молнии, пятна по всему изделию, общую засаленность. Указали износ 75%!!!! Исправлять и указывать только фактические дефекты отказались, мотивируя это тем, что для всех изделий указывают этот набор дефектов, не важно, в каком состоянии передается изделие. Менеджер Сауле общалась на повышенных тонах, предлагала забрать пуховик и делать чистку в другом месте, раз не устраивает квитанция, так как "она себе проблем не хочет", сообщила, что даже если бы я принесла им абсолютно новую вещь, набор недостатков в квитанции был бы таким же. И также позволяла себе высказывания в мою сторону "сама начала" и тому подобное (я возмутилась, что в квитанции написана откровенная ложь). Отдавать дорогой пуховик в эту химчистку с неизвестным результатом, когда могут в результате химчистки появиться дефекты, которых не было, а в квитанции написано, что они были, не было никакого желания. Слишком много рисков для клиента испортить дорогую вещь и быть в бесправном состоянии из-за этой подписанной бумажки. Химчистка никакой ответственности нести не хочет, это налицо!
Медси
March 2024 •
1
Врач 06.03.2024 Небежев А.А. исказил информацию в протоколе осмотра (не учел жалобы на болевые ощущения при осмотре), чтобы услуга по доп.исследованию была оказана платно за счет пациента (а не по ДМС). Сказал, что повторные приемы будут только на платной основе, страховая компания в дальнейшем это опровергла при звонке по телефону. Поставил диагноз без доп.обследования и без учёта жалоб на боль при пальпации, сославшись на данные УЗИ (несмотря на то, что врач УЗИ мне сообщил, что результаты УЗИ не информативны для пациенток возрастом после 40 лет, нужно делать доп.обследования). Врач также сообщил в конце приема, что ведётся аудиозапись нашего разговора, то есть это делалось без моего ведома и согласия, что нарушает и нормы этики, врачебную тайну, а также мое право на неприкосновенность частной жизни (с врачом обсуждались очень чувствительные для меня моменты). Врач отказался также принять участие в решении вопроса через страховую компанию (отказался выйти к стойке регистратуры, когда администратор его пригласила во время моего звонка в страховую компанию). В день визита я оставила письменную жалобу на действия врача. Не рекомендую данную клинику и конкретно данного врача. Дополню, что после этого по моей жалобе из Медси позвонила некая дама, которая заявила, что врачу виднее, где у меня болит, а также сообщила, что врач солгал, что шла аудиозапись приема, но его действия полностью оправданны, так как часто бывают недобросовестные пациенты, которые хотят получить услуги по ДМС и специально жалуются на боль. Я обратилась в другую клинику к маммологу, он сразу нашел уплотнение в груди и направил на повторное УЗИ. В итоге у меня обнаружили в одном месте одновременно 2 кисты и фиброаденому, а также расширенный проток между ними. Это и приносит мне болевые ощущения. Врач Медси Небежев А.А. и звонившая дама повели себя абсолютно неэтично, недобросовестно и непрофессионально!
CMD
February 2024 •
5
Огромная благодарность замечательным специалистам Центра Нефедовой Е.Е., Ивановой И.О. за оказанные консультации, рекомендации и помощь. Мне очень детально объяснили текущее состояние моего здоровья, возможные риски и варианты действий. Благодаря этому, я смогла определиться со стратегией лечения, решилась на операцию. Все прошло хорошо,я очень рада, обратилась в данный Центр за помощью! Спасибо огромное за теплое и человечное отношение, внимание, доброту и поддержку!