Арина
14
0
subscribers
1
subscription
685.3K
views
Сладко рассказывает продажник. По факту-затянутые сроки. На каждом этапе проблемы с подрядчиками( по словам менеджера) задержка на производстве, потом проблема с логистикой, потом проблема с монтажом. В итоге установленная дверь оказалось с серьезным браком, а отдел рекламации просто сутками не отвечает.
Перед тем как сдать машину в мойку-приемщик сказал, что 1800 мойка, 800-чистка сиденья и 800- чистка кондиционера. При оплате выяснилось, что мойка уже стоит 2900. Было 2 свидетеля ранее названной цены, на что приемщик сказал, что он второй день и путается в ценах. Крайне разочарована. И уверенна, что это незаконно.
Заказала у них кровать.
1. В салоне говорят , что производство спб, но по факту Китай. То есть это уже недобросовестное отношение к покупателю.
2. Стали собирать кровать и комплектующие не подошли. На что и менеджер, и отдел рекламации и даже логист дружно в разговорах стали говорить о том, что это сборщики плохие и надо было сборку заказывать у них. С горем пополам извинились после того, как прислали скрин номенклатуры и размеры шурупов. Комплектующие были вообще НЕ от этой кровати. Но даже после этого мне было предложено самой пойти и купить детали.
3. В итоге выяснилось что и изголовье не того цвета, что в заказе. Отдел рекламации клятвенно пообещал мне в ближайшие сроки заменить все. В итоге логист позвонил и сказал что сможет это сделать только в будни ( неделя после доставки) и в рабочие часы. Что меня естественно не устроило. После чего все перестали выходить на связь.
Минут 20 ждала официантку, но на меня никто не реагировал. Порция сока может быть только большая (400мл), хотя во всех заведениях делают и 250 мл. И чаевые принудительно поставлены в счет, хотя это незаконно. Причем в первый раз официант категорически отказался разделить счет, тк якобы уже все пробил.
Сладко рассказывают при замерах обо всем. На этом всё плюсы заканчиваются. Вместе обещанных 2 недель, жду уже свой балкон 1,5 мес. Потому что балкон якобы был готов но оказалось что теперь доставку надо ждать три недели…
Затем подтвердили в итоге дату приезда установщиков ( а это естественно будний день и пришлось отпрашиваться с работы) в середине дня позвонили и сказали … что они не приедут…
Так что если вы хотите бесконечно ждать свое остекление-обращайтесь.
Небольшой выбор цветов и проблемы с формой ногтей.
Во всем остальном все прекрасно
Планировала записаться на УЗИ, но 15 минут висела на телефоне в ожидании соединения с оператором. Потом написала в вотсап-там чат бот, который с ходу просит предоставить персональные данные и тоже не переводит на специалиста. Сервис и клиентоориентированность на нуле.
Очень уютное и продуманное место. Была на массаже. Большая туалетная комната со множеством полезных мелочей, в массажном кабинете стол с подогревом, зарядка, одноразовое белье. Очень приятная девушка на ресепшене. Все понравилось.
