Была у мастера Ферузы, очень понравилось, аккуратный маникюр, хорошо обработана моя проблемная сухая кожа вокруг ногтевого ложа, вежливый мастер. Советую.
Долгое время ходила в эту студию, но больше тоже не планирую. Мастера хорошие, обслуживание просто отвратительное. Администраторы студии и хозяйка видимо не знают что работают в сфере услуг. Записаться по вотсап просто невозможно, вы хоть шаблоны подготовьте своим администраторам, а то общаться они совершенно не умеют. Записываешься на одну услугу, звонят за день подтверждают и говорят совершенно другую. Расписываешь для их же удобства все услуги, которые хочешь сделать, время, мастера, дату, а они просто отвечают: этот мастер не работает, И начинается а эта дата, а этот мастер, а это время, а админ упорно продолжает отвечать занято, не работает. И так постоянно, это не единожды. Сколько раз записываюсь в определённым мастерам, прихожу а мне говорят ой а вас не так записали, идите к этому мастеру. Без извинений, без предложения скидки, за предоставленные неудобства. Несколько ра писала в инст в Директ, сами же мастера говорят что отвечает там владелица, на что она отвечала да да мы разберёмся, и собственно все остаётся на своих же местах. Ну и хочется отдельно добавить про ремонт и стиль салона, ходила только потому что близко и удобно в 4 руки было делать, плюс мастера неплохие. Но салону давно требуется ремонт, с кресел просто сползаешь, стены как в больнице, к косметологу я бы точно там не пошла. Научитесь расти, быть клиентоориентированными, предлагать чай кофе, извиняться когда это нужно, да просто быть вежливыми и нормально разговаривать с клиентом, возможно тогда от вас не будут уходить. А судя по отзывам тут, недовольных много, и многие жалуются на работу именно админов. Светленькая девочка админ, которая у вас давно работает, я даже не представляю как ее взяли на эту должность, она по-моему вообще не догоняет где работает. Когда меня очередной раз неправильно записали, я пришла на услуги в 4 руки, а меня посадили по очереди, я говорю а вы не хотите просто извиниться? У меня дети дома с няней, которой я плачу деньги, стояла и смотрела на меня просто тупыми глазами и молчала. Так я и ушла без извинений
А Мне нравится ! Моя волшебница -Галина творит чудеса с моим лицом. Массаж лица - это вообще особый вид удовольствия 😘
После её рук я всегда свежа, молодая и в хорошем настроении😂. Спасибо😍😍😍
Любимый салон, в который хожу уже несколько лет! Даже при переезде из Чертаново продолжу ходить к мастерам. Спасибо за новую студию, чай/кофе. Процветания Вам!
2
Show business's response
Елена Носкова
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
Много лет дружу с Арт Загар. Услуга солярия всегда на высоте. Маникюр делают очень профессиональные девочки! Вчера Сара умудрилась за один час привести руки в порядок покрыть их гельлаком и нарисовать френч. Идеальный френч за короткое время и разумную цену: отлично!!!!
Место супер. Делала маникюр, за такую цену - класс люкс! Очень аккуратно, ровно. Делала еще депиляцию, чистку лица - все очень понравилось. Атмосфера приятная и дружелюбная.
Маникюр сделали качественно, посмотрим как будет держаться, только вчера сделала. Приятная девушка на ресепшене. Из того, что не понравилось накидывают услуги не спрашивая увеличивая чек поумолчанию, мне не жалко денег, но когда это делают не спрашивая для меня это заведение автоматом вычёркивается. Не приятно.
Не предложили кофе/ чай. Так что повторно не прийду.
Девочки, если вы хотите идеальный блонд, без нарекания, то вам обязательно нужно записаться к Риме. У нее золотые ручки, вывела меня в идеальную блонди. Всем советую 💕
Салон неплохой, мастера работают аккуратно, но цены завышают непонятно за что, обговоренный прайс за услугу по телефону не был соблюден, вместо 2300 пришлось отдать 3290 непонятно за что, снятие ногтей под корень, где максимум 2мм были нарощенными с меня взяли доп плату, обычный маникюр со снятием, укреплением и покрытием не стоит таких денег, очень разочаровали и пришлось уйти с плохим настроением.
Здравствуйте! Тоже хотела оставить отзыв) Была у мастера Сары на маникюре, уже второй раз. Все именно так, как я хотела, выравнивание тонкое и ровное😍 Мастер с большой буквой. Теперь только к ней)
Услуга выполнена качественно, но по факту оказалась надо еще 1т доплатить за раствор для ботокса волос. Немного странно, почему не включили в стоимость. Записывалась через приложение. И при подтверждении записи ничего так же не сказали.
Очень хороший мастер!!! Спасибо за стрижку!!! Всё понравилось.
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
March 17, 2024
Очень понравился салон и мастер Лола, внимательная, доброжелательная, качественно и быстро провела процедуру пилинга, дала рекомендации по дальнейшему уходу! Рекомендую 👍
Отличный салон. Входят в положение клиента. Полностью клиентоориентированный. Сделали шикарный маникюр. А какой солярий у них мощный, без слов. Супер. Хожу в солярий только сюда
1
Show business's response
Настя
Level 5 Local Expert
February 2
Низкая клиентоориентированность. За такие деньги не предлагают кофе или чай. Это простые правила сервиса. Администратор не особо радушна.