Сервисный центр на Курской отстой полный! Запчастей в наличии нет, только под заказ, или по подбору, но и это еще цветочки, оформил заказ в начале октября, пошел почти месяц, приехал с оригинальной запчастью, оказывается, что заявку не провели, ни кто ни чего не заказывал, и вообще, они такую видят впервые, хотя наименование запчасти и агрегата у них были! Худший сервис в Орле!!!!
Отличный магазин,со всем необходимым,инструмент,техника,строительные материалы,электрика,сантехника,мото-вело товары,широкий ассортимент нужных товаров
Купил в интернет-магазине "Арсенал" культиватор. Очень понравилось профессионально-доброжелательное отношение продавца Никишиной Анжелики. Помогла с выбором, не поленилась сделать фотографии, показала узкие места, дала ценные для меня советы. Она хорошее лицо Вашего магазина
Пршу отметить, похвалить, поощрить.
А.М. Харламов
Большой строительный маркет. Система, как на лесоторговой- теже контролеры . Есть отделы красок, крепежа, электрики, садовово -огородний отдел, сантехника огромный, техника от триммеров до экскаваторов.
И огромный СПОРТИВНЫЙ отдел , не хуже спортмастера!
Хочу сказать спасибо, сотрудникам интернет магазина Арсенал.
Менеджер Анджелина и оператор Морозов.М эти сотрудники отличаются профессионализмом , ответственностью,грамотным подходом к своему делу,а самое главное человеческое отношение к покупателю.
Спасибо .
Помогли решить все вопросы с доставкой, перед отправкой несколько фотографий товара с уточнением, всё ли верно, код отправления, всё в этот же день!!! Очень оперативно работают сотрудники, за что им благодарность и 5 звезд!
Хороший магазин, большой ассортимент и удобная раскладка товара.Работники, как девчёнки, так и ребята, всегда помогут с выбором и подскажут. Хороший садовый отдел, наличие сервисного центра. Возможность получить консультацию на сайте удалённо. Снизил звезду за не полную информацию наличия инструмента в магазине и представленной на сайте. Для примера, на сайте висели сетевые шуруповёрты Ресанта и Вихрь, в магазине же были представлены четыре фирмы изготовителя. Знакомым посоветовал бы зайти в этот магазин.
Магазин большой, много всего. Я приезжаю сюда с мужем, он покупает товар как юр.лицо. Ребята имейте совесть мы приехали в 15.05. Сейчас 17.19 мы очень быстро выписали товар, получаем его вот уже как 2 час!!!! Сотрудники читать не умеют или что там с ними! В документации ошибки, на складах сотрудники чуть двигаются, блин время -деньги!!! И это не первый раз, какую-нибудь систему поощрения/наказания/рейтинга введите чтобы хоть сотрудникам стимул работать был. Отвратительно. Больше всего мне жалко времени
Большой хозяйственный магазин. Есть всё или практически всё. Из минусов: в каждом отделе продавцы которых надо искать, чтобы выписать товар. На выходе обязательно нужно предоставить чек о покупке охраннику.
Магазин Арсенал по ул. Московское шоссе хороший, НО отношение персонала к клиентам ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Злые, недоброжелательные, что не спросишь, они всегда заняты, отвечают по-хамски. Из за них не хочется в другой раз идти в магазин.
Отвратительное обслуживание! Что бы узнать цену, бесценного товара(ценники отсутствуют), продавца не найдешь! Даже если чудом найдешь, они мещански отвечают, что заняты. Хоть и пообещали 4!!! продавцов в отделе, их просто нет на рабочем месте. И это уже не в первый раз!
Всю технику для дома приобрели здесь и очень довольны: газонокосилку, снегоуборщика, бензопилу. Цены радуют. Продавцы толковые, всегда очень хорошо все объясняют и советуют.
К К
Level 23 Local Expert
October 24, 2024
Очень понравился магазин с огромным ассортиментом инструмента и техники для сада . Большой плюс это очень компетентные сотрудники магазина . Помогли подобрать авто мойку и электро пилу
Магазин дорогой, сервис по ремонту вообще из ссср. Держат всех за идиотов. Не советую.. Потеряете время и нервы . роспотребнадзор должен там быть каждый день . может тогда поумнеют и начнут работать по уму и по совести. Сталкивался два раза за лето 2024г. Н советую
Все хорошо, но медлительность персонала и незаинтересованность в продажах напоминает ждуна на почте РФ. Руководство, я вас прошу « поменяйте отношение к клиентам, которые несут вам деньги вместе с зароботной платой ЖДУНОВ…
Просто ужасный магазин.
Продавцы не знают где и что у них лежит. Все ищут по 20 минут. Постоянно орут через весь магазин спрашивая что-то друг у друга.
Показывал им что на сайте есть товар, они отвечают что не знают такого.
Обращался в сервис, т.к. забарахлил мотоблок. Сделали за пару часов. Спасибо мастеру ( к сожалению его не знаю) и менеджеру Рудольфу. Объяснил причины, дал несколько советов. Рекомендую!
Отличный центр. Оценить в полной мере не могу, потому как муж больше специализируется по таким магазинам. Знаю что можно на прокат взять многие вещи. А так очень хороший ассортимент при строительстве, ремонте благоустройстве участка
Магазин хороший, но иногда ассортимент на сайте, не соответствует наличию в магазине)
Сколько раз сталкиваюсь с этим магазином, какие то проблемы)
Не очень крч)
Хороший большой магазин. Цены хорошие, ниже Лесоторговой. Ассортимент очень большой. На что-то дорогое цены нужно сравнивать обязательно. Но всё основное - стоит нормально.
Нужно было заточить 2 пильных диска, но работник сказал, что он один а нас ( клиентов) много, оставьте может завтра заточу, позвоню...Прошло более суток звонка не дождался, приехал с другого района города...говорят, что ничего не сделали...у них нетвремени.
Стоит ли обращаться в данную организацию за каккими то услугами, я думаю не стоит потому как цпнят только свое время.
Отлично преобразили магазин - теперь это действительно супермаркет инструмента, техники и материалов. Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Грамотные продавцы-консультанты, которые и подскажут и оформят покупку даже за 5 минут до закрытия! Приемлемые цены, есть система скидок.
Помечайте то, что отдаёте в сервисный центр арсенал. Отдал мойку с насадками на ремонт, мойку сделали, спасибо но одну насадку подменили, я не знаю специально или случайно. Отдавал исправную струйную трубку с замененным латунным соплом, а получил обратно трубку с пластмассовым соплом, да еще и лопнутым неисправным. На мою претензию по этому поводу работник сервисного центра ответил "я не знаю, я не принимал". Так еще до этого звонили и предлагали починить эту трубку, когда я сказал, что там установлен новое латунное сопло. В итоге покупал еще раз сопло и устанавливал.
Будьте внимательные в этом сервисном центре!
Отличный садовый центр , превосходный посадочный материал, преобрела там гортензию крупнолистную, рододендрон, барбарис все отличного качества в контейнерах и персонал приветливый все обьяснят и помогут .Обязательно буду посещать , при возможности , снова!
3
1
Show business's response
TonyaKobrovna
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Доброго времени суток! В данном магазине заказывал - доставкой в другой город - товары для сада! Очень рад сервису техподдержки и умению общаться с клиентами - все по-человечески! По надобности буду заказывать здесь! Благодарю!