Слово «Сервис» и клиентоориентированность на этом шиномонтаже отсутствует. Тотальное разочарование… при том что я довольно часто пользовался услугами данного сервиса.
Подъезжаю посмотреть 2 колеса (оба спускают). Передо мной машина, захожу в бокс, спрашиваю есть ли еще кто в очереди, сотрудник отвечает нет, через 10 минут освобожусь.
Подъезжает другая машина (возможно друг) водитель заходит в сервис, занимает очередь за мной, и выходя спрашивает у меня причину. Я отвечаю спускает колесо. После этого сотрудник шиномонтажа выходя из бокса и продолжая свою работу с первой машиной спрашивает у меня смогу ли я пропустить третью машину, «там делов на 10 минут» … на что он получает логичный ответ нет, так как я тоже опаздываю. Ответ сотрудника: «тогда не ждите, по людски надо поступать». Свинство и отсутствие профессиональной этики.
Дата 12 мая. Время моего приезда 16:10 примерно.
Добавлено после официального ответа (: комментах)
Вы еще смеете оправдываться, позорище😆😆😆 Какая разница, кто за мной в очереди…постоянный клиент или нет?!? Я принес вам денег, кстати больше чем ваш «постоянный клиент». Никаких детей в машине не было,во всяком случае я их не видел. Да и какая разница, мне сделали бы колеса , если бы я с сыном приехал?!При том что ваш «постоянный клиент» сам ко мне подошел и завел диалог. И он судя по тому как достал сигарету и закурил, совершенно никуда не торопился! Совершенно верно, по сервису, мне колеса будет делать мастер! И мне абсолютно плевать кто будет за мной, постоянный клиент или нет. А если мастер - быдло, хоть и с прямыми руками… ну как бы сорян. В любой ситуации, надо оставаться клиентноориентированным, и своих корешей предупреждать об очереди. А не оправдываться (постфактум) как ребенок, и слать на х#р клиента (хоть и очень культуро).
От всего сердца хочу отблагодарить мастера, который меня переобувал в 19:00 26 мая. Работа была выполнена быстро и качественно, а также были даны советы на будущее. От души!
Удобное расположение, быстро и качественно заварили диск. Квалифицированный персонал и приемлемые цены . Работу делают хорошо, смело можно обращаться. Главное работают до позднего вечера - огромный плюс.
Записался и приехал на замену летней на зимнюю резину 21.10.23, авто бмв х1, резина на дисках, откручивать мастер стал пистолетом, причем он проскакивал до момента как давление закончилось, вместо того что бы стронуть болты которые не откручивались вручную, итог сорвали головки 2х болтов, на вопрос почему такой подход, ответ у вас уже метал устал, ничто не вечно сквзал специалист, на вопрос потчему ни с одной из машин которые уже лет 20 переобуваем в другом сервисе таких проблем небыло, взохнул и промолчал, хватило наглости взять 600 рублей за такую работу, не советую данный сервис
Очень профессионально и с неподдельной заботой о водителях работает персонал. Решил отбалансировать колеса, нашли два саморезы. Оперативно "залечили" с внутренней стороны. Рекомендую
Хорошее местечко, средняя цена, быстро и качественно выполняют свою работу. Если надо и совет дельный дадут, даже по поводу ремонта не касающегося шиномонтажа.
Хочу отметить Работника по имени Андрей. Мало того , что сделал работу быстро и качественно, так всё еще объяснил и дал очень хорошую консультацию. Вежливый и качественный сервис. Остался всем довольна. Приеду еще много раз
Великолепный шиномонтаж. Ребята работают чётко, грамотно, а главное быстро! Цены для города приемлемые. Восстановили безнадёжно вмятый литой диск, выглядит как новый. Поеду ещё и не раз, буду рекомендовать коллегам и друзьям!
Делал в 2020 г на митсубиси аутлендер колесо, заплатил за ремонт на следующий день опять спустило, приехал в другой сервис, сделали дешевле и все круто!!!
Недавно заехал на переболонсировать колесо и вычестить грязь из диска, в итоге: слили воду из покрышки, колесо толком не помыли, и мне показалось что поцарапали диск, об этом было сказанно мастеру, на что он начал откровенно хамить и называть машину «ведром», в итоге я согласился что повреждения были сделаны не в сервисе, они с меня взяли по двойному тарифу!!! Не рекомендую данный сервис, так как наши недопонимая можно было решить в спокойном диалоге, а не как их мастера… буду объезжать мимо
Не совсем адекватный монтажник. Под чем то или не совсем трезвый так и не понятно. Делать ничего не хочет. Ну нет и ладно. Если не хотите нормально работать, то есть и другие сервисы.
Отличный шиномонтаж!Срочно нужно было сделать колеса на Аутлендере(прокатать 2 диска,вытащить саморез,отбалансировать колеса)Ребята сделали все быстро,качественно и по адекватной цене)Всем рекомендую
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого шиномонтаж. Ребята работают хорошо - чётко и быстро. Помогали и с другими мелкими машинными проблемами. Спасибо большое. Очень рекомендую!
Заезжал в этот шиномонтаж когда пробил колесо. Ребята сделали работу быстро и качественно. По сравнению со всеми остальными шиномонтажами где я был, этот понравился больше всех по качеству работы, приятный ценник, что не может не радовать и гостеприимству. Теперь буду сюда ездить на сезонную переобувку.
Отличный шиномонтаж, ответственное отношение к работе и тонкостям данного направления . Цены адекватные, работу выполняют качественно, уже не один год ездию только к ним. Спасибо, продолжайте в том же духе)
Спасибо ребятам оперативно сделали грыжу и вправили диск! Все время тут делаю колёса доволен работой шиномонтажа хотелось бы чтоб в сезон хотя бы два поста работала!
Обратился в шиномонтаж по рекомендации друзей. Сделали быстро и качественно, за нормальную цену. Теперь сам лично рекомендую к посещению данный шиномонтаж.
Когда позвонил и записался — назвали одну цену, после выполнения шиномонтажа запросили большую стоимость. На вопрос «почему выросла цена?» ничего внятного не ответили.
Одна из самых отвратительных моек в городе. Раньше еще более менее была. В конце 2020 просто 3,14ц. Нормального администратора нет, мойщики полубомжи какие-то. Ценник просто адский, не соответствующий услуге. Качество мойки никуда не годится: скрытые взгляду места не промываются, протирка с разводами, остатки грязи, долго по времени. Мало того, ещё
Сбера машины без очереди влезают. Последний раз даже коврик один не положили , хорошо хоть отъехал недалеко. В так называемом зале ожидания дубак, туалета нормпльгого нет. Больше на эту "мойку" ни ногой и другим не советую.
Отзыв про мойку. Клиентоориентированность до тех пор, пока не оплатили мойку. На просьбу вытереть диски от воды ответили отказом, хотя изначально перед мойкой я уточнил , что нужно вытереть машину насухо. Ковры положили в салон мокрые. За 450 рублей получил плохое настроение и некачественную услугу. Не советую!!!