Слово «Сервис» и клиентоориентированность на этом шиномонтаже отсутствует. Тотальное разочарование… при том что я довольно часто пользовался услугами данного сервиса.
Подъезжаю посмотреть 2 колеса (оба спускают). Передо мной машина, захожу в бокс, спрашиваю есть ли еще кто в очереди, сотрудник отвечает нет, через 10 минут освобожусь.
Подъезжает другая машина (возможно друг) водитель заходит в сервис, занимает очередь за мной, и выходя спрашивает у меня причину. Я отвечаю спускает колесо. После этого сотрудник шиномонтажа выходя из бокса и продолжая свою работу с первой машиной спрашивает у меня смогу ли я пропустить третью машину, «там делов на 10 минут» … на что он получает логичный ответ нет, так как я тоже опаздываю. Ответ сотрудника: «тогда не ждите, по людски надо поступать». Свинство и отсутствие профессиональной этики.
Дата 12 мая. Время моего приезда 16:10 примерно.
Добавлено после официального ответа (: комментах)
Вы еще смеете оправдываться, позорище😆😆😆 Какая разница, кто за мной в очереди…постоянный клиент или нет?!? Я принес вам денег, кстати больше чем ваш «постоянный клиент». Никаких детей в машине не было,во всяком случае я их не видел. Да и какая разница, мне сделали бы колеса , если бы я с сыном приехал?!При том что ваш «постоянный клиент» сам ко мне подошел и завел диалог. И он судя по тому как достал сигарету и закурил, совершенно никуда не торопился! Совершенно верно, по сервису, мне колеса будет делать мастер! И мне абсолютно плевать кто будет за мной, постоянный клиент или нет. А если мастер - быдло, хоть и с прямыми руками… ну как бы сорян. В любой ситуации, надо оставаться клиентноориентированным, и своих корешей предупреждать об очереди. А не оправдываться (постфактум) как ребенок, и слать на х#р клиента (хоть и очень культуро).
Podbelka Lounge
February 2024
5
Любимое место в Рязани. 10 посадочных столов. Очень хороший контингент, есть випка с плойками. Огромное количество постоянных клиентов. По вечерам в пятницу и субботу без брони не сесть…бронируйте обязательно заранее.
5Post
August 2022
5
Любимая пятёрочка на Московском) живу в этом доме с супермаркета Рио. Приветливый персонал, наконец то поставили банкомат Сбера. Выпечка свежая каждое утро, поставили кофемашину…
АварКом Плюс
August 2022
5
Обращался по поводу аварии, парни молодцы, все четко сделали!) все подсказали, рассказали.
Autotrade
August 2022
5
Устанавливал пару лет назад зеркало заднего вида. Не давно менял лобовое стекло на Весту. Разрешили побыть в процессе монтажа в боксе. Все делали аккуратно. Очень доволен, пацаны красавчики. Есть минус живая очередь. Но с утра, за 20 минут до начала рабочего дня, вы точно будете первым.
Очень вкусно готовят! Хорошее обслуживание...сделали замечание по блюду, через неделю пришли ещё раз, замечание было исполнено...
Festival
December 2019
5
Очень крутой банкетный зал. Были на свадьбе в ресторане сердце Парижа. Персонал вежливый и чуткий. Горячее было горячим и вкусным) но в этом ресторане нет кондиционеров и даже зимой было душновато( остальное 5 баллов!)
Neftepererabatyvayushchaya kompaniya Ryazanskaya
October 2019
5
Прекрасный персонал, очень отзывчивый и дружелюбный.