Отвратительное отношение к клиенту! Заказал доставку, перезвонили и сказали что не смогут доставить вечером и перевезут на следующий день ровно до 12:00, в результате на звонки не отвечают, не перезванивают, создают какие-то нелепые заявки, чтобы мне перезвонили, но естественно не перезванивают!!! ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Менеджеру Александре отдельный «привет» за обещание доставить заказ к определённому времени!!!
Обожаем Apeti всей семьей! Я за свежую рыбу, дочь за вкусные фрукты и ягоды, а муж за лучший говяжий язык в Москве 😻
Доставка платная, но дешевая и чёткая. Большой выбор натуральных продуктов для здорового питания. Даже категория Халяль есть. Молодцы! Ждем летнего сезона, чтобы заказывать ягоды и фрукты коробками 😋
Заказываю на apeti.ru уже третий месяц. Абсолютно точно могу сказать, что качество продуктов всегда на высоте. Соотношение цена/качество тоже очень радует. Рыба охлажденная, мясо, овощи, фрукты, зелень абсолютно свежие всегда. Огромным плюсом для меня является бесплатная чистка и разделка рыбы (достаточно нажать галочку), перекрутка определенной части мяса в фарш. Широкий ассортимент, оперативная доставка, клиентоориентированность менеджеров, пунктуальность и четкость в работе, в совокупности все это очень радует меня как покупателя. Сайт для оформления заказов прост в использовании, что также немаловажно. Хочу также отметить четкое соблюдение товарного соседства при сборке заказа, для меня это важный пункт при выборе поставщика услуг. После создания заказа в личный кабинет приходит товарная накладная, где вся информация по заказу четко прописана. Предварительно (за 20-30 мин.) звонит курьер и дополнительно согласовывает время доставки. Доставка обычно никогда не задерживается, а наоборот, все приезжает в четкий промежуток времени. В общем, впечатления от работы сервиса, качества продуктов, цен и клиентоориентированности только самые хорошие. Благодарю и желаю процветания!
Пользуемся услугами магазина уже более 5 лет. И 6 лет назад поставила бы 5 звезд. Сейчас конечно стало намного хуже с ассортиментом особенно молочных продуктов. Качество мясных и рыбных поодуктов снизилось. Недавно заказывали цыплят для ребенка , так пришлось выбросить - от одного вида и заппха плохо становиться. И доставка раньше от 2000 р- была бесплатная,как во мнлгих магазинах. А сейчас она платная даже при заказе в 5000р
Выбор овощей и фруктов огромный. Всегда дадут попробовать, можно и поторговаться, это ж рынок. А соленья, ммм самые вкусные у Ирины. И хачапури в крытом павильоне, где мясо продают. Когда едем на рынок это обязательно поесть хачапури и запить соком. 😉
Отвратительная контора! Постоянно подсовывают тухляк/испорченные ягоды/овощи! В каждом из 4 заказов 2-3 позиции на выброс! Роспотребнадзора на вас нет!
Заказывала первый раз и больше не хочется. Заказывала фрукты, овощи и яйца. Фрукты и овощи вкусные хорошего качества, но вот яйца не свежие и побитые. Я заказала две упаковки, в одной 6 из 10 яиц битые, остальные 4 грязные в засохшем желтке от битых, значит разбились не при транспортировке. Сложилось впечатление, что мне просто все битые из упаковок собрали, конечно пришлось выбросить. Во второй упаковке яйца очень плохие, белок очень жидкий, желток сразу растекается, по скорлупе видно, что яйца не свежие. За фрукты и овощи можно было бы выше оценку поставить, но вопрос в сервисе. Более чем за две недели на мою претензию так никто и не ответил.
Рынок очень хороший на Преображенке можно купить всё что захочешь, продукты супер,проблема с парковкой заехать не всегда удаётся, парковаться лучше во дворах либо на дороге к подъезду.
Не вздумайте заказывать живого карпа , рыба с серыми глазами , уснувшая давно , чешуя чистится руками , качество ниже среднего , деньги за просрочку не возвращают.
Отвратительно!
Заказала ягоды для болеющей подруги: малину, голубику, клубнику, мандарины.
Очень хотелось сделать приятно человеку)
В итоге практически все пошло в помойку! Малина представляла собой плесневое месиво, клубника вся зеленая, голубика мятая.
Написав в службу поддержки, получила ответ: Ваше обращение передано в отдел качества, ожидайте обратную связь по Вашей претензии в течение 1-3 рабочих дней.
Ну вы что, ребята? Какие 1-3 дня? Вопрос надо решать на месте! Наверное, если бы у меня были эти 1-3 дня, я бы сама привезла ягоды человеку и не обращалась к вам!
5
2
Show business's response
Оксана К
Level 14 Local Expert
January 6
Классный рынок, как в старые добрые времена))) Как на любом рынке тут есть те, кто сделают скидку или немного приврут и надурят с качеством. Все зависит от Вас. Рынок советую!
Интернет магазин работает отлично. Всё продукты очень хорошего качества. Очень вежливый, квалифицированный персонал. Доставка всегда в согласованные сроки
Безусловно рекомендую
Спасибо огромное за вчерашнюю доставку ! Очень переживали , что каких-то мясных позиций не будет, так как завоз утром и доставка у нас тоже назначена была на утро . Спасибо огромное сотрудникам Apeti за оперативность и отличные , свежие продукты, отдельное спасибо за говяжью печень !) рекомендую!
Дополнение к отзыву :
Второй раз заказали продукты на Apeti . Что могу сказать ? Плохо! Очень плохо , что не заказывали мы у вас раньше!))) Свежайшие продукты , отдельное спасибо за манго и красную смородину !))) манго настолько спелое , настолько сочное, медовое , все съели в этот же день !) сотрудники вежливые , звонят , если чего -то нет в наличии ( что очень важно ), но в основном все в наличии ( что ещё важнее , когда планируешь определенные блюда приготовить )
Большое спасибо коллективу магазина за прекрасную работу. Заказ разбирать - одно удовольствие. Все свежее и хорошо упаковано. Здоровья всем! И еще раз большое спасибо!
Политика собственника рынка или его управляющего противоречит развитию Москвы. Цены на рынке включают местовые, которые нужно снижать и больше привлекать именно ФЕРМЕРОВ, а не перекупщиков с оптовых рынков. Думаю надо ПИНКА для РЫВКА, но пока его не дают, да и своих мозгов не хватает, а ведь всех денег не заработаешь. Работайте на благо людей, а потом уже на карман. Ничего личного, рынку и его хозяевам желаю развития.
Очень понравилось!!!
То что я заказываю всегда есть и дешевле чем в магазинах. В магазинах тупо, почему то нет в наличии. Сообщение о собранном заказе приходит сразу же, без задержек. По телефону общаются очень даже без нареканий!! При самовывозе в очереди стоять не приходилось, обслуживали сразу, оплата по карте! Кто желает отовариться, сэкономить средства и нервную систему не повредить, Добро пожаловать!!!
Постоянно пользуемся доставкой с Преображенского рынка с помощью сервиса Aperi. Качество продуктов отличное, свежее мясо, чудесная рыба, идеальные фрукты, овощи и зелень. Если нет времени ехать на рынок, но хочется настоящих и свежих продуктов, то это к Apetl!
Заказывал первый (и последний) раз. Заказывал морепродукты (на 20 тыс.) и просил оставить до следующего утра в холодельнике, чтобы к обеду следующего дня мог сразу готовить. Вся продукция была при самовывозе в морозилке, включая просроченного осьминога, хотя по переписка обещали свежего. По телефону пообещали передать в отдел контроля качества и в ближайшее время связаться, посмотим еще пару дней что в их понимании значит "ближайшее время". Больше покупать не буду
Я не была на рынке но доставкой пользуемся . Все аккуратно упаковывают. Нет гнилых или недовеса. Есть возможность оплата при получении по карте или за нал👍🏻
Уже не один год покупаю продукты в этом магазине. Качество на высшем уровне. Дорговато фрукты. Овощи и мясо по приемлемым ценам. Не было ни одного косяка качеством и доставкой. Иногда случаются невероятно низкие цены на некоторые продукты. Даже звонил, что бы уточнить. Супер магазин! Спасибо. Держите марку!
Отличный интернет-магазин с очень вкусными и свежайшими продуктами ! Упаковка на высшем уровне, все аккуратно. А какие арбузы у них в этом году, сахарные, нет, медовые ! ) А сегодня в заказе был мед в сотах, это восторг, мясо говядина пахнет молочком свежим, рыба форель с розовыми прожилками, голубика крупная и сладкая. И спасибо менеджеру Ольге ! Молодцы, так держать !
Пользуемся этой доставкой, более 5 лет. Всегда супер качественные свежие продукты. Один раз недавно был косяк. Заявленный премиум чеснок, оказался гнилым или отмороженным)
А так, всем рекомендую. Цена качество и сервис ❤️
Очень понравился "Самый рыбный" на территории Преображенского рынка! Действительно самый рыбный по ассортименту!!! Работникам огромное спасибо за реальную помощь в приобретении нужного товара именно в нужном виде ( осетра поймали, по голове его не били т.к просила живого, изыскали емкость для доставки на место, водички налили). Продавец-кассир тоже очень внимательная девушка и во всем помогала. Сам магазин достаточной площади, ассортимент выставлен красиво, удобно для покупателя. Аквариумы чистые, везде ценники с пояснениями. Цены "добрые"! Охлажденка выставленна прямо перед глазами и можно самому заглянуть рыбкам в глаза ( убедиться в свежести). Спасибо Apeti за такую торговую точку👍
Ранее часто заказывала, в этот раз сделала заказ, 90% продуктов привезли не свежими, решила дать шанс исправиться,
Привезли малину, в которой более 80% ягод в синей плесени, в ответ на жалобу услышала что это черные засохшие косточки, вы серьезно? Смешно просто, не хотите возвращать деньги за плесень так и скажите
Мясо и рыба всегда отменного качества. Покупаю только тут. Иногда приходятся ждать доставку долго, но по итогу оно того стоит. Взяла в привычку заказывать заранее. Желаю Вам развития и процветания.
Заказывали несколько раз и все было хорошо, но в крайний раз привезли лаваш с двумя маркировками. Написала в поддержку с вопросом, что это значит, на что был ответ об «ошибке» и якобы верная дата та, что более поздняя.
Но лаваш на следующий день покрылся плесенью, делаю вывод, что все-таки более старая маркировка была вернее.
Очень неприятно, больше нет желания заказывать здесь продукты.
Оформляла заказ 11.01.2023г. Заказ состоял из 10 видов сыра (4 весовых и 6 в индивидуальной упаковке). В комментарии к заказу указала и попросила нормальный срок хранения у сыров, которые упакованы индивидуально. Все товары были в наличии, менеджер не связывался и лично уточнить сроки годности не получилось. Заказ курьер вёз раньше,доставку указала с 18:00 до 21:00, курьер приехал в 17:00,мы договорились, что он оставит пакет и консьержа,поэтому проверить при получении качество и сроки не получилось. В дальнейшем выяснилось, что у одно из сыров срок годности заканчивался 15.01.2023. Вы серьёзно?товар у которого срок годности 184 дня, вы присылаете за 4 дня до окончания срока годности. я просила товары с долгим сроком годности. При обращении в службу поддержки, я получила ответ, что Срок годности этой позиции в пределах срока. Формально магазин ничего не нарушил,но неприятный осадок остался и желание заказывать что то повторно исчезло.
Рынок неплохой, но в этом году задрали цены, а овощи и фрукты которые на уличных лотках подешевле - гнилые. Последнее время сан пин там по моему вообще не бывает.
Очень хорошее качество продуктов. Красивая подача. Мешочки, пакетики, лоточки. Все замечательно. Хорошее мясо, всегда свежее. Но есть одно "но" - доставка дороговата!!!
Первый раз пользовалась данным сервисом, продукты с Преображенского рынка мне очень понравились! Вкусные, самые свежие и ароматные. На все мои вопросы очень вежливо, понятно и профессионально ответила оператор Нелли. Сборщики всё упаковали аккуратно. Сервисом довольна, буду и дальше им пользоваться.
Отличный магазин! Продукты свежие. Цены демократичные. Большой выбор рыбы! Уже пробовали охлаждённую рыбу (карпа, сомов, белого амура, сазана). Рыба свежайшая и очень вкусная! Так же радуют молочные продукты и сыры, замороженные ягоды, овощи, большой выбор сухофруктов. Здесь продают очень вкусный ароматный чай на развес, чайная ферма КамлёвЪ (пока попробовала 3 сорта). Всё свежее и хорошо упаковано. Хорошо, что есть возможность написать свои предпочтения. Операторы вежливы и доброжелательны. Комплектовщицы вежливы и предусмотрительны, обязательно позвонят, если есть вопросы по весу или наличию товара. Курьеры разные и все также вежливы и точны, всегда всё в срок. Буду заказывать здесь с удовольствием! Спасибо!
Очень много и нечестных продавцов втюхивают некачественный товар не дают выбирать товар тем самым втюхивание качественный товар с парковками рядом с рынком беда не платно не бесплатно машину толком поставить невозможно