Александра Платонова
11
2
subscribers
0
subscriptions
370K
views
Если вы идете просто на мастер класс и не хотите получить изделие, которое вы сделали- вам сюда
Пришли в четвером с друзьями на мастер класс по ручной лепке, стоимость за каждого около 2690.
Нам дали по куску глины и мы сели лепить свои изделия, за все время к нам подошли пару раз, пришлось звать мастеров, чтобы подсказали /помогли с некоторыми вопросами. Некоторые сотрудники вообще занимались своими делами и лепили себе изделия за гончарным кругом.
Сделали свои изделия все сфотографировали и ушли ждать.
В итоге, я написала ровно через 30 дней как нам сказал и оказался наши изделия задерживаются и нам об этом никто не сказал, ладно ок, ждем.
Проходит еще 10 дней и приходит смс, что наши изделия готовы приезжайте
Приезжаю через неделю чтобы все забрать. Слышу: моя чашка якобы раскололась, одно наше изделие разбилось в дребезги(фото нет) и еще одно изделие якобы на обжиге, и отдали нам только одно изделие из 4х.
Звоню чтоб уточнить в чем дело, со мной разговаривает какой то хам Тарас, не может найти ни одно наше изделие кроме того что отдал единственную целую тарелку и показывает отломанную ручку чашки, что он предлагает, спилить ручку и пить из чашки без ручки, спрашиваю как вы представляете пить из горячей чашки без ручки? Ответ никак. На протяжении всего разговора общался не вежливо, говорил мол зачем мы приехали не уточнив перед этим готовность изделий, мол я должна была написать готово ли мое изделие, с какой радости я кому то должна? Я сказала что мне пришло сообщение и я ориентировалась на него в ответ услышала что это бот написал мне, никому не узнал что я об этом не знаю)
Тарас предложил прийти нам в студию и сделать еще раз изделия, на мой вопрос о что мы снова потратим свое время и наши изделия так же могу разбираться? Он ответил что этот частая история когда изделия портятся, хотя на секундочку при записи нам сказали про маленький процент брака! Маленький, а не как сказал Тарас что почти все изделия с дефектами. Сказал что никаких других вариантов нет если хотите приходите и вообще основная задача мероприятия это не получение изделий а мастер класс. Интересно знать какой масок класс, что мне пару раз что то быстро показали и убежали? А изделия мы тогда зачем ждали?
В итоге написала в чат чтобы решили проблему, обещали все решить но уже несколько дней молчат и не отвечают.
Через день мне написал Тарас, уже все поменялось, изделие которое якобы было в обжиге было не в обжиге а разбито, нашли нашу еще одну тарелку но она с дефектом. Короче я же все тысячу раз поменялось и вообще ничего непонятно.
Скидывал мне какие то не наши работы и спрашивает наше ли это? Вы что шутите? Я скинула фото своего изделия, зачем присылать мне чужое? Полный бардак и не разберириха, первый раз с таким сталкиваюсь. Уже был опыт в другой гончарной мастерской и все было отлично.
Ужасное и негативно впечатление оставили!
В итоге из 4 изделий получили только одно, никто нам ничего не предложил в качестве компенсации, не рекомендую!!!
Было наше любимое место, мы постоянно ходили сюда на экспресс линьку с нашей сиба ину Ханой.
В этот раз как и всегда детом мы пошли на линьку, ранее здесь работала прекрасный грумер Александра и мы ходили только к ней.
В этот раз были проблемы с записью, нам еле нашли окошко за неделю в воскресенье к другому груммеру.
Забрали спустя 2,5 часа Хану, ногти были подстрижены огрызками, мы спросили что не так, услышали ответ: «Хана не Хотела стричь ногти». Интересно, как же ранее это удавалось делать.
На протяжении недели у нас после процедуры сильно продолжала сыпаться шерсть, решили понаблюдать может пройдёт.
В итоге я не выдержала и через 6 дней написала, что у нас лезет шерсть и ранее такого не был.
На что я получила ответ: с процедуры прошла почти неделя а вы только сегодня решили об этом написать?
«Клиентоориентированно»
Далее я продолжила диалог, мне предложили скидку внимание 10% на след процедуру. Вот это решение, моя собака лезет, я заплатила 4 с чем то тысячи что бы шерсть не лезла, а мне скидку в размере 400 рублей, смешно:
Я категорически с этим не согласилась и продолжила вести переписку. На что получила ответ, что у них рабочие один грумер и мест у них на линьку нет, и мол администратор посмотрела нашу Истрию и сказала, что летом вы делали просто вычесываник а не линьку и возможно это из-за нее реакция.
А зачем нужен мастер? Наверное чтобы про виде собаки подбирать необходимую процедуру как ранее делала Александра наш грумер.
Мне сказали что у них нет грумеров работает один и возможности переделать нет.
Я с этим не согласилась, продолжала переписку. Мне предложили приехать в 9:30 вечера, но конечно же я уже не хотела после такого никуда ехать) спасибо, что я заплатила полную стоимость услуги, а мне ее не оказали должным образом, когти огрызки и шерсть до сих пор лезет и очень сильно! Прикрепляю фото, это я просто дотронулась до шерсти руками и попробовать достать ее. За что интересно я заплатила деньги?!
Больше ни ногой сюда
Прекрасное место.
Быстрое обслуживание, внимательные официанты, вкусная еда.
Очень красивая и просторная веранда, рядом есть большая площадка для прогулок.
Ранее часто заказывала, в этот раз сделала заказ, 90% продуктов привезли не свежими, решила дать шанс исправиться,
Привезли малину, в которой более 80% ягод в синей плесени, в ответ на жалобу услышала что это черные засохшие косточки, вы серьезно? Смешно просто, не хотите возвращать деньги за плесень так и скажите
Ужасный пункт выдачи!
Постоянные проблемы с возвратом вещей, вечная отмазка вы принесли не тот пакет.
Сегодня вообще была патовая ситуация, два иностранного происхождения сотрудника орали на меня и ругались матом, не позволительная наглость
Больше никогда не воспользуюсь этим пунктом!
Лучшие реснички!
Лена прекрасный мастер, шикарные реснички за 2 часа.
Очень уютная студия, а шикарное кресло реклайнер, в которое ложишься и сразу засыпаешь)
Хожу с ресничками более месяца.
Виктория как всегда огонь!
Ходила на услугу: маникюр+выравнивание+укрепление гелем+ покрытие гель лаком.
Очень аккуратно, никаких порезов, даже не чувствую когда аппаратом что то делали.
Как всегда предложили чай, кофе, приятная беседа, внимательное и заботливое отношение.
Маникюр был сделан выше всех похвал, красиво и очень аккуратно.
Нарушают права потребителей, устанавливают срок возврата денег за абонемент 180 дней, которые противоречат закону, ничем не подкрепляя кроме слова договор свои действия, просят написать какое то непонятное письмо, мол с просьбой верните раньше, буду подавать в суд на незаконность действий по отношению своих клиентов.
Управляющая, не заинтересована в решении вопросов, передала информацию администратору, которая не компетентная в вопросе и говорит, я думаю, что наши юристы знают что делают. То что она думает мало кого волнует.