Хороший магазин, но путанница с ценниками и надо все время консультантов спрашивать. Товары на полках либо образцы, либо в малом количестве, но разнообразие огромное. Большая парковка. Рядом шикарный "Перекрёсток".
Высокие цены.В Товарных категориях на половину закрыты потребности.Не удобно в зале стоять в очереди к продавцу который выписывает товар.Долго ждать пока с накладной пойдут на склад в др.конец зала а он не маленький.Данный магазин - это потеря времени и денег.
Была всего один раз в этом магазине. Цены очень большие. Мне нужен был котёл электрический скат, у них от 50000, купила в интернет магазине за 42000. Для меня это очень ощутимая разница в цене.
Хороший строительный магазин . Но надо быть внимательным при получении заказа. Мы брали всего и сразу много разного , в итоге дома обнаружили, что что-то из купленного дали не то .
Купили двери и коробки дверные. Ремонт вспл из-за пандеми. Когда дошли до дверей, выяснилось, что покупали 15 коробок, а прислали 12шт.в одной пачке оказалось по 4 штуки. Конечно на складе сказали, что ничего нету. Но ведь если не осталось на складе, значит либо поставщик не дал, что вряд ли, либо кто-то забрал себе. Уже не первый раз с апельсином в Воскресенске наказывается на брак или недодачу товара. К клиентам никакой лояльности и сохранения их. Другие магазины по сравнению с Апельсином всегда на первом месте. Очень сомнительное руководство, если не могут организовать работу склада должным образом. Белый крокодил однажды тоже не дошёл нам одну панель от мебели, так спустя пол года на складе нашли. Вот там добросовестные и работники и руководители.
Хороший магазин, большой ассортимент, не все можно сразу забрать - это минус, цены не хуже чем в Леруа. Менеджер Кирилл отлично знает ассортимент, всё быстро и четко!!! Отдельное ему спасибо!!!
Из "плюсов" - нет
Из "мнусов" - в разных местах выдают свои накладные, оплатить их нужно также в разных местах, потом что-то тебе выдали прям в зале, что-то принесут на стойку выдачи (не факт что сразу!!! иногда приходится ждать минут 30) и зафиналит твой поход по магазину это получение на складе.
Одним словом - БРЕД!!!
Ужасный магазин! Был там 2 раза и оба раза с проблемами! Первый раз покупал двери. Мало того, что «накосячили» с доставкой (пришлось доставлять самому), так ещё и все перепутали, нужный товар в итоге привезли спустя неделю, потому что сплошные отговорки «склад далеко, везут не с этого, а с другого склада, машина ещё не доехала и т.д.»! Второй раз купил триммер, который сломался спустя неделю. Вернул обратно на гарантийный сервис. Вот уже почти 2 месяца жду результатов (вместо 20 рабочих дней)! Отговорки все те же! Настоятельно не рекомендую никому и никогда этот магазин! Лучше не поленитесь и возьмите подороже в Оби, Леруа и прочих магазинах!
Ассортимент хороший для села… но что устроили с выдачей товара??? Стоишь сначала в кассу, затем, ещё теряешь время на выдаче. Смысл в двух очередях стоять!? Магазин складского типа. Где разумное планирование? Не советую терять время в этом магазине… быстрее доехать до Леруа, где порядка больше!
Абсолютно ужасно настроена система продажи товара. Чтобы купить пиломатериалы нужно сначала отстоять в очереди на выписку товара, потом очередь в кассу на оплату, потом очередь на выдачу товара. Если нужна доставка, потребуется отстоять четвёртую очередь на оформление доставки.
На просьбу открыть дополнительную кассу персонал не реагирует никак.
Плохо.
Здесь работают не профессиональные люди,далёкие от строительства. При покупке товара, всегда что то не хватает. При доставке, что-то не привезут. Больше никогда не буду обращаться в этот магазин.
Хороший магазин, можно купить практически все. Много строительных, ремонтных материалов, а так же много товара доя дома...от мелкой бытовой техники, до губок для мытья посуды.
Пользуюсь этим магазином, так как ближайший и от 15000 бесплатная доставка. Но система ожидания получения товара раздражает. Сначала выписываешь, оплачиваешь, потом ждёшь, когда принесут на выдачу. Иногда быстро, но порой ОЧЕНЬ долго.
Да магазин большой нет слов но в этом магазине инструменты все с проблемой купили с гарантирую день не работала обратно не брали и ищо за ремонт деньги просят люди добрые не купите там инструмент и общение администратор очень очень не грамотный-0
Отвратительный магазин, но не в плане выбора наименования товара, а в плане системы обслуживая. Очень долго выписывают товар, на кассе медленно обслуживают. Долго ждать выдачи товара. Плохая система обслуживания . А выбор товара хороший и цены разные, на любой кошелек.
Хороший магазин, вежливые консультанты, НО! Система продажи товара просто УЖАС! Как покупка выглядит со стороны покупателя? А вот как: Допустим, вам надо купить пнд трубу 30м, да ещё и в выходной.
1) Подходите к столику консультанта, там ждёте 10-15-20 мин. своей очереди.
Ура! Дождались! Консультант выписывает вам товар на бланке.
2) Спешим на кассу. Ой, что такое? Неужели из 5касс работает всего 3?
Ну ничего, постоим ещё 10-15мин.
А куда дальше? Бегом на склад!
3) Спустя всего пол часа мы с вами занимаем очередь на получение. Что мы с вами покупаем? Ах, да, уже забыл, трубу! Ещё 10мин.
4) Прошло 40 мин. и мы с вами узнаем что трубы то нашей на складе нет! Точнее есть, но из нужных вам 30метров есть только несколько кусков самый длинный из которых 10м.
5) А что дальше? А дальше оформление возврата и опять в кассу.
Итог: Час потраченного времени не считая дороги.
Совет: Лучше уж в Леруа!
Полное безобразие. Система оплаты атас. Ради эксперимента засек время. Покупал одну дверную ручку. 35 минут. Худшей ситемы не встречал. Не буду вдаваться в подробности. Приезжайте словите кайф!
1
Show business's response
Q10SE
Level 7 Local Expert
July 25, 2022
Ощущение, что персонала не хватает, мало кто может подсказать по вопросу или товару. Говорят обратитесь к менеджеру, поиски данного сотрудника могут превратиться в Целле приключение. Ассортимент хороший, но сотрудники мало что могут подсказать и иногда теряло бывает найти что-либо потому, что сотрудники просто не понимают что Вам нужно.
Хороший большой магазин с большим выбором, но система оплаты странная, товар выписывается в отделе затем оплачивается вами на кассе, чек вы отдаете в отдел по сбору заказов и с этого момента до получения товара может пройти вечность.
Хороший ассортимент, много чего есть, минус при том большой продавцам, лишний раз задницу не поднимут, сегодня был выбирал товар продавец сидел разговаривал с другим продавцом на нас ноль внимания когда сказал можно выписать товар, подошёл посмотрел сел за компьютер и смотреть сколько в наличии товара и при этом продолжил разговор с продавцом. Попадаю так уже раза два три.
Не удобная система выписывания товаров в отделе и последующей оплаты на кассе. а потом еще стояние в очереди на выдачу или бега назад в отдел.
Show business's response
Алина П.
Level 15 Local Expert
January 30, 2022
Подошли к консультанту с вопросом о доставке, на что нам было сказано: «Не видите, я работаю? Придёт консультант из этого отдела и спросите». Как вы могли бы догадаться, консультант так и не пришёл. Приехав во второй раз, всё таки оформили заказ. Итог: пришлось ехать за другим крепежом, так как нам привезли не то. Линолеум тоже не тот. Работники всегда недовольные и не в настроении. Не рекомендую.
Относительно новый строймагазин, большой выбор материалов и инструментов. Думаю, здесь можно найти все, как для ремонта дома, квартиры, так и для сада, бани, барбекю и т,д,
Понравились профессиональные советы продавца керамогранита, подсказал идею как лучше сделать отделку наружной лестницы.
5
Show business's response
Olga
Level 6 Local Expert
July 26, 2021
Сначала скептически отнеслась к отзывам, думала народ придирается. Пока сама не столкнулась. Делала ремонт, угораздило попасть в этот магазин. Столько косяков со стороны персонала я ещё не встречала. Сначала выписали розетки разного цвета, хорошо что на выдаче заметили. Потом выдали точечные светильники разного цвета. Они в одинаковых коробочках, и сразу не поймёшь, что внутри разные. Привезли домой, распаковали, а там шесть светильников трех цветов. Как так можно собирать? После многочисленных звонков в магазин добилась того, чтобы привезли замену на дом. В следующий раз неверно выдали потолочные плинтусы. Их было много, вынесли замотанными в стрейч. Оказалось, пересорт. Пришлось потом сдавать и доказывать, что это их ошибка. Понадобился переходник для интернет кабеля. Думала, зайду, по-быстрому куплю, но не тут то было. Сперва надо найти менеджера, чтобы выписал (а они, к слову, не все носят спецодежду, индифицировать их среди других покупателей бывает сложно), потом 20 минут ждала на выдаче, пока сотрудник бегал по залу и никак не мог его найти. И самое фееричное, купила ковролин. У них он представлен в трех размерах - 3м, 3.5м и 4м. Попросила ровно отрезать. Отрезали, вынесли, замотанным в рулон. Как и что они режут, вы не увидите, вы просто стоите на выдаче. Забрала я этот рулон, повезла на оверлок в другое место, тк к них сломалась иголка и не подшивают. Привезла домой и обнаружила, что мне отрезали не от рулона 3м, а от 3.5. Это был шок)) Кааак? Как так можно, у вас же на руках накладная? Там стоит размер 3м! Мне нужно было именно 3м, а не 3.5! У
меня он не влезает в комнату. И мало того, отрезали неровно, где-то шире, где-то уже. А я его уже подшила. Кто мог предположить, что они так ошибутся?
Позвонила в магазин, долго пришлось объяснять сотруднице, в чем же проблема. Она категорически не понимала, что не так. Выслала ей фото чека, фото ковролина с размером. Она не понимала и что-то мне пыталась втереть про площадь ковра.
Никому не советую этот магазин. Здесь нужно запастись кучей времени и все самостоятельно проверять. Лучше поехать в другой и самостоятельно класть все себе в тележку, так ты хотя бы видишь, что покупаешь. Здесь же нужно отстоять три очереди, чтобы получить кота в мешке.
Единственное приятное впечатление оставили менеджеры Виктория и Валентина. Всегда приветливы и компетентны. Им спасибо.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 21, 2021
Отличный магазин. В течении 15 - минут выписали материал: бруски, гипсокартон, через 2 часа привезли в отличие от других известных сетевых магазинов. Спасибо за оперативность!
Работают ужасные продавцы как на складе, так и в самом магазине, заказывали железо для забора, по предоплате с доставкой, привезли совершенно другое по толщине, всё мятое и царапанное, а саморезы разные по длинне и цвету. Естесственно сделали отказ, за доставку деньги так и не вернули. Ещё заказывали дверь межкомнатную, самовывозом. Прислали смс, что товар готов к выдаче, приехали за дверью, а оказалось, что коробку и наличники от неё продали и они не знают как так получилось, что придется ехать ещё раз, тратить своё личное время и деньги. С мелким товаром тоже постоянно проблемы, то треснутое подсунут, то не то что нужно, а пленку для парника вообще отрезали криво, скомкали так, что распремить нормально уже не возможно и такой ком вручили. Не рекомендую именно этот магазин а Бронницах из за продавцов-консультантов. Если покупаете, то смотрите и проверяйте внимательно на месте.