Andreyevskiye bolnitsy Nebolit
804 reviews
June 5
И правду говорят, что негативные отзывы пишут чаще, чем положительные. Клинику знаем полгода, наблюдаем там ребенка в детском отделении, все нравится. Потому было полное и абсолютное доверие этому центру. Сделали семейный абонемент, счет, положили деньги туда, чтобы всем вместе теперь обслуживаться. Так вот. Возникла проблема с ногтем на ноге и пальцем тоже, вросший ноготь, после чего образовалась некая гранулема. Записалась к хирургу, пришла, обезболили (очень больно), удалили все лишнее, сказали на следующий день подойти на перевязку… как прошла анестезия, было жутко больно, невозможно спать. Но готова терпеть, надо значит надо. Сделали перевязку, показали как правильно (якобы) делать, отправили домой, сказали что нет необходимости ходить к ним на перевязку, все просто и можно делать самой. Окей. Купила что сказали, делаю делаю, и что-то мне не лучше, думаю ну ладно, операция же как никак. На 4-й день началось воспаление и появилась просто огромная гранулема вновь. Пытаюсь записаться к хирургу, мест нет. Ходить не могу, все болит, думаю ну может я что-то не так делала? Или лечение не подходит? С горем пополам, записалась ко второму хирургу данной клиники. И что вы думаете, он мне на живую просто своим пальцем сдирает мне это новообразование, адская боль, просто ужасная! Раз, два, три, четыре, своим пальцем это удаляет. Терплю, ну надо значит надо. Лишь бы зажило поскорее. Спрашиваю, почему так, может я что не так делаю?(перечислила все этапы обработки и перевязки, все средства), на что мне сказали «нет нет, лечение хорошее, просто так бывает, продолжайте». Ушла. Все болит, ходить больно, спать больно. У меня ребенку полгода, ручной еще….то еще удовольствие. Мыться тоже с пакетом на ноге, мочить нельзя, перевязки эти время и силы, а боль, сколько боли!
Так вот, о чем я, ушла я домой. Опять делаю делаю, а у меня воспалился веееесь палец на второй и третий день после второго хирурга….и опа, опять огромная гранулема.
Поделилась своей эпопеей с подругой, она рекомендовала поехать к другому врачу в другую клинику, причем экстренно, мол много времени уже все это воспалено!
Приехала, все рассказала, показала, фото показала, как было до, в процессе и после.
И узнала, что перекись на такие раны нельзя, что Левомеколь более 5-ти дней использовать тоже нельзя!!!
А мне что один хирург сказал так неделю лечить, что второй потом сказал ещееее неделю так делать!
И что теперь у меня и гранулема и она пошла внимание! под ноготь благодаря перекиси, воспалилось всё вдоль и поперек, и да, вишенка на торте….из-за неправильно назначенного лечения, что пошло это всё вглубь, у меня уже шатается ноготь, то есть вот-вот он отвалится, весь и полностью. Лето, у меня там огромная рана и скоро отвалится ноготь, мертвый уже. Спасибо Вам большое!!! За все эти мучения, боль, слезы, время и деньги!
Позор Вам, дорогие хирурги клиники. Однозначно не рекомендую!!!!
22
5
October 20
В клинике наблюдаемся с ребенком часто. Терапевт, прививки делаем. Все ок. Отзыв будет о хирурге и удалении бородавки. Удаляли дважды и по процедуре вопросов нет. Но в этот раз одна ситуация не понравилась. Когда зашли, дочь (8,5лнт) волновалась и спросила врача не будет ли ее отвлекать, если дочь будет во аремя процедуры ей истории рассказывать. Врач вопрос услышала, молчит… реьенок в непонятке… я переспросила, полусили ответ да. Уже как-то… в процедуре врпч вела диалог с дочерью, это хорошо. Уколы обнзболивания болючие, ребенок расплакплся. После кдаления пеовой бородавки дочь подаловалась на головокружение в кабинете жара еще адская!), не успела я и сообразить как врач резким движением под самый нос ей нашатырь сунула… Дочь закричала, т к вдохнуть так резко и бвстро нашатврь -больно! Плакала некоторое время от боли в носу и голове. Зачем же так резко и без предупреждения!? Дети -такие же люди и надо предупреждать, обьяснять. И нашатырем плавно водят перед номом, а не втыкают.
July 12
Пришла к Сабировой Альмире Маратовне на прием. У старшей дочки моторная алалия. За компанию взяла малыша 8 месяцев. Эта "врач" сказала, что у дочки все нормально, а мы на минуту 3 года лечимся у разных специалистов были. все диагноз ставят. Думала, если понравится к ней перейдем, чтобы далеко не ездить к врачу. назначила анализ за 10 тыс., который оказался вообще не нужным. Зато малышу таааакой диагноз поставила. У него от рождения была очень яйцевидная голова. Она в заключении написала срочное мрт, госпитализация, энцефалограмма во сне. Типа у него твердая голова и не растет. Слава богу мы не истерить, потому что развитие ребенка нормальное и его с рождения смотрели и в морозовской и в семашко. на следущий день поехали в бурденко к нейрохирургу на консультацию. Вообщем над нами хирург поржал. над дочкиным анализом тоже два других невролога. На самом деле оказалось, ребенок метис, и такая форма головы свойственна азиатам при рождении. Сейчас малышу 3 и у него нормальная форма головы. за прием двоих детей мы отдали 5-6 тыс где-то, не помню. Вообще не понимаю, как такие спецы могут работать?
2
3
November 17
Я уже не первый раз обращаюсь в эту клинику. Раньше я делала здесь гастроскопию, и меня всё устраивало. Однако в этот раз я столкнулась с проблемами.
Я попала на приём к гастроэнтерологу по фамилии Исаева. Трудно сказать, что она действительно квалифицированный врач. Она не стала отвечать на мои вопросы, а просто игнорировала их, занимаясь своими делами. У неё не было ни заинтересованности, ни желания помочь пациентам.
Она выполняла свою работу механически и некачественно. Большую часть времени она потратила на заполнение документов, а остальное — на обычный опрос, который не принёс никакой пользы. Ни плана лечения, ни ответов на вопросы — просто тишина.
Если вы ищете гастроэнтеролога, то советую поискать других специалистов. Это была пустая трата времени и денег.
November 14
В данной клинике делала МРТ кишечника. Очень довольна. Сервис на высоте 👍
Врач очень хороший специалист.
В клинике большой просторный холл с аппаратами кофе и с перекусом.
September 1
Детское отделение разочаровало
1) нет комнаты матери и ребенка. Даже в бесплатной поликлинике есть…
2) на ресепшн очень странная дама попалась, не доброжелательная.
3) в первый прием нас приняли с опозданием на 20мин, во второй на 10.
4) врач во время приема отвечает на телефонные звонки, выходит решать вопросы не связанные в данный момент с моим ребенком
5) ну и цены выше, чем в других клиниках. А сервис страдает.
1
August 1
Все врачи компетентны в своей области, пишу о многих , потому что периодически прохожу здесь медосмотр. Персонал отзывчивый, вежливый. Всегда чисто по части санитарии.
3
June 29
Мой негативный отзыв касается кабинета медсестры. Ставила вакцину АС. Ампулу мне не показали. По инструкции к вакцине - введение подкожно под лопатку. Мне поставили в мышцу плеча. Хирург из поликлиники и из телемедицины подтвердили, что это нарушение. Пока определили как поствакцинальную реакцию - отек, огромный инфильтрат и тд, дальше будет видно. Но подтвердили, что из-за места введения они гипертрофированы.
Прием дополнительных лекарственных препаратов, траты на специалиста, период восстановления. При грамотной манипуляции это можно избежать.
На вопрос о типе вакцины, ответ медсестры - что дают, то и ставим. Такой квалифицированный младший мед. персонал.
Ответ клиники прекрасен. Ссылаются на методические указания Минздрава, якобы там даже рекомендуют в/м введение, увы и ах, прочитайте их сами. В общих рекомендациях- "Согласно инструкции, или при возможности обколоть место травмы". В конкретных к этой вакцине рекомендациях -согласно инструкции к вакцине, утвержденной вашим же минздравом 25.10.17 ЛС-000434 - подкожно под лопатку. Приказ Минздрава от 17.05.99 о мерах совершенствования профил. столбняка в тексте "согласно инструкции", в графике профилактики "предпочтительно под лопатку", были изменения и дополнения, но метод введения никто не отменял. Хотя не очень сведущие действительно по привычке все вакцины лепят в одно место. Большинство действительно в плечо, но инструкции к конкретным препаратам писали и утверждали не дураки кажется...
И да, о поствакцинальных реакциях меня не предупредили. Предложение бесплатной консультации - ну нет, рулетка со специалистами это для азартных.
О метод. рекомендациях - там ещё много что прошло мимо вас, какими шприцами набирать и колоть, как обрабатывать ампулу при вскрытии и т.д. В глухой деревне не удивилась бы, но вы претендуете.
2
1
July 17
Всегда выручает эта клиника, если нужно быстро и качественно то только туда. Все туда ходим: мы, дети, мамы. Вели мою беременность тут, восстанавливали после ковида. Все отлично, Рекомендую .
3
1
November 16
Были проблемы со здоровьем, по женской части, в женской консультации по месту жительства, в течении трех лет, ставили уйму кошмарных диагнозов, вплоть до онкологии, нормального лечения не было никакого. Решила записаться на прием к Гавриковой Марии Владимировне. Она очень удивилась, что в ЖК у меня не брали анализы на гормоны. И одним решением она прописала лекарство, которое полностью решило мою проблему! Я не думала, что такое возможно! Благодаря ей, я живу полноценной жизнью! Спасибо ☺️
Так же хочу отметить эндокринолога Зиновьеву Светлану Викторовну. Так же быстро нашла, по результатам анализов, в чем проблема моего большого веса, выписала лекарства и вот, 30 килограмм как не бывало! Вес не возвращается, аппетит не вырастает. Все как должно быть у здоровых людей!
Однозначно рекомендую этих специалистов, для них нет ничего невозможного! Спасибо вам за то, что вы делаете, за вашу работу и чуткость, по отношению к людям❤️❤️❤️
August 31
Была на приеме с 3-х месячным ребенком. Жалобы на насморк и сыпь (больше всего сыпь беспокоила). Врач стала утверждать, что это не сыпь, а укусы комаров. Но комары ранее уже кусали и я знаю, как это выглядит. Пыталась возразить и объяснить, но нет, по её мнению это комары. Выписала мазь, я купила. Дома решила почитать. В итоге мазь то ли гормональная, то ли с антибиотиком, детям до 1 года противопоказано!!! В итоге обратилась к другому доктору. Сыпь вирусная, у малышей бывает. И другая врач подтвердила, что этой мазью нельзя пользоваться. Далее - Финистил от аллергии . 7 дней прописали пить. Вы с ума сошли вообще? Его нельзя столько пить малышам. 3 вида капель для носа! Свечи!!! Свечи в попу. Их тоже нельзя и нет смысла, у нас просто насморк, нет температуры. Крайне не рекомендую обращаться к Назаровой Ирине. Это хорошо, что у ребенка ничего серьезного. А если что-то посложнее, то думаю, что вообще всё может быть печально.
Про ресепшен вообще молчу. Не нравится работать, не довольны жизнью - ищите в другое место. Что сидеть и грубить, постоянно с каким-то возмущением и недовольствием отвечают. Исключение - кассир, темненькая такая.
Я такого ужасного врача и отношения еще не видела. Медицинской лицензии мало ее решить! Уволить и навсегда считаю.
1
June 16
К врачам вопросов почти нет, но нужно знать к кому идти. Поликлиника мега эконом класса. Приготовьтесь платить по-московски, сидеть в очередях как в городской поликлинике. Никогда вовремя не зайти. Вечно приписывают какие-то долги на счёт- нужно следить, при этом главврачу плевать, сколько не обращайся. По страховке ещё ладно, контракт в жизни больше не куплю.
Также хочу отметить, что медсестры детского отделения вообще не умеют ставить прививки детям- постоянно царапают иголкой. Я неоднократно говорила об этом врачам, но толку нет. Трижды мы делали там прививку и трижды поцарапали! К сожалению, вынуждены пользоваться услугами, тк эта поликлиника предоставлена страховкой.
2
November 18
Хорошее место. Но с врачами это кому как повезет. Я посещаю гастроэнтеролога Исаеву О.В. Очень хороший врач, грамотный специалист. Внимательный и профессиональный доктор. Рекомендую!
September 1
Врачи то неплохие там.А вот организация доступа к ним непрозрачная.Вот попала заноза в глаз,Срочно надо было снять,лицо стекло,поехал туда и обратился в ресепшн.Там меня записали и направили в кабинет и вот туда не мог попасть полтора часа,постоянно вне очереди ходили мамочки с детьми по записи.Могли на ресепшне сказать сразу,что занято - уехал бы в обычную поликлинику.Там бы быстрее сделали и бесплатно.А врач профи - все четко сделала и быстро.Зато платно.
September 30
Пока посетила лишь однажды. Из плюсов - я нашла, как мне кажется, неплохого гастроэнтеролога. Из минусов- припарковаться нужно у ТЦ Формат, а заезд на его стоянку ДО неболита. Неудобно. Ну и накладка получилась - до меня «не дозвонились, наверное» чтобы предупредить что прием врача УЗИ отменен
May 2
02.05.24 сегодня были на консультации с ребёнком у офтальмолога Шкатовой Алены Викторовны! Она нам очень понравилась , специалист своего дела, спокойно выслушала,всё ясно объяснила нам, приняла она нас вовремя, будем дальше лечиться у неё.. больница хорошая, чистая, а вот на кассе женщина, никакая криво косо смотрит, как будто мы ей что-то должны, не здрасте не до свидания.Такая светлая ,в очках . Господи откуда такие берутся..
3
1
May 30
Хорошие специалисты,вылечили мне спину,очень вежливые и отзывчивые доктора,все рассказали и помогли мне.Всем советую эту больницу.
1
October 1
Я давний клиент этой клиники. Плюсы вижу в возможности получить медицинскую помощь в течение 1-3 дней, а не в течение 2 недель, как практикуется в госучреждениях. Кроме того, устраивает квалификация врачей и наличие оборудования для исследований. К минусам можно отнести заметный рост тарифа на оказание услуг. Хотя и это соответствует объективной ситуации в стране
June 27
Была в субботу на приеме у хирурга. Если вы хотите чтоб вам с улыбочкой хамили в лицо-то вам сюда!
К самой процедуре претензий нет и на том спасибо.
Учитывая официальный ответ, хотелось бы сказать, что у вас есть дата: 15.06.24, время записи 14:00, врач - хирург. Вы вполне могли бы найти мои контакты по фамилии и имени и связаться, раз вам необходимо большее количество информации.
4
1
June 4
Посещала ранее тут офтальмолога когда была беременная отличный был врачь, делала узи три года назад аппарат был не очень, ходила к гастроэнтерологу и делала все вытекающие анализы было все хорошо, на днях приняли ребёнка моего который получил травму, в детском крыле все были внимательны, врачь была отличной!спасибо
October 7
Вежливый персонал, профессиональные врачи. Современное оборудование ведущих производителей. Всем советую.
1
December 19, 2023
Хороший мед центр, чисто, всё доброжелательные, специалисты хорошие . Сдавала анализы в обычной поликлинники, пришли плохие, позвонила в Андреевские больницы, нашли мне свободное окошко, в этот же день меня осмотрел врач, очень спокойная, вежливая, не напугала, очень понравилось, что спрашивали можно ли брать, платные доп анализы, я отказалась, т. к выходило дорого, она не настаивала, подобрала более бюджетный способ диагностики. Я осталась довольна.
2
May 20
Прекрасный врач - профессионально и очень корректно проводит осмотр, внимательно слушает, задает вопросы по делу, спокойная, доброжелательная, а главное - назначила эффективное лечение. Спасибо ей.
3
March 27
Поспешали несколько раз педиатра в отделении Мытищи. Претензий никаких нет, врач прекрасный, клиника великолепная, но девочки на рецепшн 🤦🏼\u200d♀️ Я давно такого не встречала. Я сама являюсь медицинским работником с большим стажем в том числе и в коммерческих клиниках. Администратор, рецепшн - это лицо клиники! Может как сгладить неприятное впечатление от места, так и наоборот. В моем случае второй вариант. Во взрослом отделении на тебя смотрят, как на червяка, и разговаривают сквозь зубы, в лучших традициях советского рынка, мясной отдел. Но это ладно, я там не обслуживалась, да и не буду теперь, всего лишь один раз принимали оплату таким образом. Вожу ребёнка к педиатру. И опишу вчерашнюю только ситуацию - после приема приняли оплату, и тут же хотела уточнить пару вопросов по тарифам (врач мне выдал табличку с разными тарифами на комплекс обслуживания ребёнка), но во время разговора кассир ответила на теоевоннвй звонок и все, выключилась. Просто перестала меня замечать. Ну ок, я стою, жду, мало ли, какой-то короткий звонок от пациента. Но нет. По контексту разговора было понятно , что это звонок от сотрудника, обсуждались оплаты, договора и тп. Я попыталась обратиться другому администратору, но она так же была занята телефонным разговором, и тоже было понятно, что с сотрудником, так как шло обсуждение работы, личных тем, хм-хи, ха-ха. В итоге на меня спустя пять минут соизволили обратить внимание, второй администратор, в полной мере она мне помочь не смогла, отправила к кассиру, которая так и продолжала вести беседу по телефону, при этом слыша и понимая, что мне требуется ее помощь. Вопрос был в том, какой процент добавляется к комплексному тарифу на обслуживание на мою территорию проживания. В итоге я так и ушла не солоно хлебавши. Это недопустимое отношение к пациентам, тем более в коммерческой клинике, которая заинтересована в новых поступления и новых контрактах. Желания заключать контракт с клиникой, видя такое, сильно поубавилось. Это не единственная профильная клиника, но единственная с такими низкими стандартами обслуживания администраторов и кассиров. Я сама являюсь медицинским работником с большим стажем в том числе и в платной медицине, и вышеописанные ситуации просто неприемлемы. Предлагаю руководству пересмотреть работу администрирующего звена, «тайный покупатель» поможет выявить все недочёты, а система поощрений и штрафов позволит не допустить повторения подобных ситуаций в будущем. Благодарю за внимание
8
2
August 9
Не рекомендую
Был в августе 2024 по полису сбер страхования, от работодателя
Посетил эндокринолога, офтальмолога, невролога, узи
Приём у андролога вообще как будто бесплатно, крайне негативно настроенный, потратил на меня меньше десяти минут, всячески показывая и не скрывая что не особо рад пациенту по ДМС
В целом отношение начиная со стойки регистрации оставляет не приятный осадок
Возможно, всё это из-за полиса ДМС
1
June 13
Приятно удивила оперативность изготовления. Не только не затянули сроки, но и сделали на несколько дней раньше, чем было прописано в договоре) Качество хорошее.
September 1
Тяжело больной человек пришел для прохождения исследований и осмотров, для госпитализации. записывались заранее и список был на руках. И если бы я не проверила, человека бы не госпитализировали, не хватало осмотра врача. А клин ка уже закрывалась, пришлось мне вмешаться. Невнимательность и отсутствие милосердия и сочувствия.
1
October 12
Отличная поликлиника, внимательные доктора, делала Гастроскопию, обошлась легким испугом, спасибо доктору за профессионализм.
2
February 12
Хочу сказать огромное спасибо врачу- Исламову Эрику Рафилевичу за успешно проведенную операцию, за чуткость и внимание, за заботливое отношение к пациентам, за высокий профессионализм и золотые руки и пожелать дальнейших успехов в непростом деле на благо всех больных, нуждающихся в лечении, здоровья, счастья. Огромное ему спасибо. Пациент Бобылев Виктор Сергеевич. Город Мытищи.
3
1
April 24
Были несколько раз. К врачам претензий нет, а вот к администраторам есть. Ни один из троих ни разу не поздоровался и даже головы не поднял когда пришли в клинику. При первом посещении пришли с ребенком зимой. Сняли одежду и я конечно стала искать гардероб. Так вот никто из них даже не обратил внимание на это и не сориентировал. Далее опять же сама пошла к ним и обозначилась , чтоб выяснить в какой кабинет идти. С недовольным лицом сказали.Чтоб вы понимали, клиника не маленькая и можно было указать в каком направлении нужный кабинет. Обычно в кабинет приглашают, а здесь такого нет и не понятно есть там пациент или доктор свободен, приходится заглядывать в кабинет. Цена за прием почти 3 тыс. ,но сервис этому вообще не соответствует
3
2
August 12
Регистратура работает некорректно, накладывают записи друг на друга, пришел на 10 мин раньше к кардиологу, прием ведут не по времени, а по живой очереди, плюс приём срочных и неотложных пациентов, каждый кто пришёл в тот день потерял из за регистратуры и не спланированной работы 30-40 мин.
1
October 1
Физиотерапевт Баева не назначает полное лечение, как-будто она платит из кармана, пришла с болями, видимо назначает когда совсем плохо, а для улучшения здоровья-нет, такое ощущение что не клиника платная, а поликлиника…. пришлось на физио ездить в Москву. Поменьше бы таких врачей ужасных…. На тот свет отправят
1
November 20
Пришла без записи и этот вопрос смогли решить на месте. Благо специалист был свободен. Персонал реально решает проблемы, а не отмахивается. Очень понравилось.
August 12
Сдавала кровь, чтобы провериться, есть ли нехватка витаминов в организме и на гормоны заодно. Больше боялась самого шприца, потому что у меня вены плохо видно, но медсестра сделала все быстро. И точно так же результаты пришли оперативно, думала придется ждать долго, но нет.
July 22
Хочу поблагодарит дерматолога
Не помню имя 😅 грамотная специалист знает свое дело
У ребёнка было дерматит как начали лечить изменения было уже на второй день спасибо ☺️
1
March 4
Хорошая клиника, как для взрослых, так и для детей. Грамотные специалисты, широкий спектр медицинских анализов и исследований! Вежливый персонал.
1
July 9
Неоднократно посещала данную больницу, обращаясь к другим специалистам и было все хорошо, единственное с задержками времени приема. Однако в этот раз я была настолько разочарована, что услугами данной больницы больше не намерена пользоваться.
Позвонила в больницу для записи к офтальмологу, ввиду того, что в другой частной клинике, в которой я посещала офтальмолога записи не было на выходной день, вот и решила записаться в Неболит Мытищи. Сразу уточнила, что беременна и мне нужно понимать, могут ли быть естественные роды или же из-за ранее произведенной лазерной коррекции, только кесарево сечение. Уточнила сумму, сказали 2940. В назначенный день пришла на прием и тут началось самое интересное, во-первых никто даже не протирал аппараты для проверки зрения салфетками, а к данным аппаратам нужно прикладываться лицом! Во-вторых моя проверка зрения обошлась тем, что закройте РУКОЙ правый глаз, потом левый глаз, снизу вторую строчку видите, хорошо… Потом меня спросили будем ли капать капли, типа проверить глазное дно, не объяснив при этом, есть ли последствия как в целом, так и для беременных … Благо в другой клинике я уже проделывала эту процедуру в рамках осмотра офтальмолога и там мне все объясняли, так же предупреждали, что за руль садиться нельзя. В Неболит же не сочли нужным поставить меня в известность не о последствиях, не о сюрприз для меня о том, что это отдельная услуга и она отдельно оплачивается! Хотя до беременности я уже проходила данную процедуру с каплями в других клиниках и это не было выведено в отдельную графу оплаты, то есть в итоге получилось плюс 840 рублей… Далее после закапывания глаз опять таки на всех аппаратах проделали тоже самое, что до них (то есть опять прикладывалась к тем же аппаратам) и посмотрели глазное дно, но так быстро, что я даже и не поняла, как там можно было все посмотреть внимательно… В итоге: Я заплатила за прием ( консультацию врача, осмотр), и за выведенную в отдельную услугу циклоплегию (капли в глаза для осмотра глазного дна). Плюс в анамнезе мне написали жалобы, якобы на снижение зрения так еще и больше слева, однако никаких жалоб с моей стороны не было!!! Мне нужно было просто узнать могут ли быть после перенесенной 2 года назад лазерной коррекции естественные роды или все же кесарево сечение. Кстати, спросив на кассе, почему я оплачиваю больше, чем заявлено, мне ответили просто, врач выставил такой счет… Спасибо, что такой, а не больше… В итоге я поняла, почему такой рейтинг у данной больницы и жалею, что не дождалась записи в клинику, специализирующуюся на зрении, где стоимость меньше и все аппараты протирается при посетителе, а также не выводится «каждый чих» в отдельную графу оплаты… Будет мне уроком. Неприятно только, что после такого осмотра мне придется все же посетить другую клинику, заплатить лишние деньги, что бы меня внимательно посмотрели и не было сомнений перед родами… Врач был, как мне заявили, кандидат медицинских наук Попов Игорь Александрович. Не пишу обычно негативные отзывы, но тут просто был предел, ввиду того, что заранее все уточнила и попала на такой вот прием… Ввиду этических соображений не пишу название клиники, которую я обычно посещаю для проверки зрения и в которую пойду после Неболит…
1
2
February 28
Принцип клиники не помогать людям, а выкачать побольше денег. Записалась к терапевту с острой болью в грудном отделе. Терапевт спросила где болит и минут 30 выписывала лекарства. После чего сказала что с моими проблемами надо к неврологу и отправила меня в 26 кабинет. При этом сказала что невролог мне выпишет другое лечение, которое будет верным. Зачем я тогда сидела у терапевта, не понятно(?!) скорее всего, чтобы оплатить приём. Невролог обращалась ко мне на «ты», что было весьма не приятно. Сказала что лекарства которые мне выписала терапевт мне не нужны и выписала другие. Ещё выписала мне витамины(без анализов)!!! Далее начала настаивать на том что мне обязательно нужно сдать анализ крови, обязательно сейчас и обязательно только в этой клинике. Это был вечер и конечно же я была не на голодный желудок, на что врач сказала что это вообще не имеет значения и я сейчас же должна пойти и сдать кровь. Я отказалась и сказала что сдам кровь утром в лаборатории возле дома. Но она всё-равно настаивала чтобы утром я приехала именно в эту клинику и сдавала кровь там. Далее начала настаивать чтобы я пошла немедленно делать рентген, потому что на другие дни окошек на рентген нет, а его надо сделать срочно. И на следующий день обязательно вернуться на приём. По итогу всё это мне обошлось около 8000 рублей. Возвращаться никакого желания нет. Отношение к пациентам хамское.
4
September 14
Чут дороговато но проблему бистро и качественно решают и врачи хорошие рекомендую
2
1
January 7
Очень хорошее впечатление от самого заведения. Чисто, персонал внимательный, всё быстро оформляет. Если нужно подождать, есть где присесть(мягкие диваны) Воздух чистый, свободно.
1
September 10
Пришла к врачу, по записи, и впервые такое отношение.. Почему я должна пропускать людей которые опоздали!? Они опоздали , а я из за них я должна сидеть ждать...классно вы решаете , кто идёт на прием🤦♀️
1
January 31
Обратилась для записи на прием в клинику г. Мытищи к неврологу Вешниковой Светлане Николаевне на 14.30 дата 29.01.2024 г. Как и многие занятые, работающие люди, я выбрала удобное время для посещения врача. Придя в клинику и оформив на ресепшене необходимые документы, меня попросили подойти к каб. №26 и подождать когда врач сама вызовет. Прождав 30 минут, я спросила у регистраторов о том, когда же меня вызовут. Получив ответ без каких-либо извинений, мне сообщили, что за врачом пошли. Подождав еще 25 минут, я покинула клинику, не получив необходимую услугу. Итого я прождала 55 минут в ожидании. Это не первый случай подобного отношения к клиентам, так как пару лет назад мне пришлось ожидать вызова врачом в кабинет 2, 5 часа! Резюме: Если к пациентам в Вашем заведении относятся неуважительно как работники, так и врачи, то создается впечатление, что Вам не так важна репутация клиники и соответственно, коммерческая составляющая.
5
April 7
Я обратилась к врачу 28.03.2024г. Столкнулась с тем, что сразу после приема попасть на УЗИ невозможно, и на ближайшие выходные записине было, что уже неудобно. Записалась в выходной 07.04.24 в 9:00. Я вызвала такси, приехала заблаговременно. 25 кабинет оказался закрыт, врача на месте не оказалось. В 9:10 ему дозвонились сотрудники регистратуры, разбудили врача узи. В итоге мне сообщили, что врач заболел. Я отказываюсь понимать, как такое возможно. Я еще оставлю жалобу на эту ситуацию в страховой. На сайте клиники отзыв не удалось разместить.
4
2
February 6
Открывала больничный по уходу за ребенком в Мытищинском отделении. Сначала мне не открыли, видимо забыли. С нескольких звонков и напоминаний, мне все же открыли больничный на следующий день.., но не той датой. Потом исправили, но тоже пришлось несколько раз напоминать звонить. После получения больничного листа работодателем, выяснилось, что больничный открыт с ошибкой в имени ребенка. То есть на другого ребенка получается. О чем я сообщила в мед центр в 14 часов дня. Обещали поправить, но вот 19 часов, больничный по прежнему не обновился. Я не понимаю, имея электронную карту ребенка, как можно ошибиться в имени и пол дня потом это исправлять, будто это и не официальный документ, в котором ошиблись, а какая-то неважная отписка. Прошу руководство обратить внимание на квалификацию сотруника, который отвечает за выписку больничных листов (как я поняла, это Старшая мед сестра). Я буду писать жалобу в Министерство Здравоохранения с просьбой проверить квалификацию ваших сотрудников. Если так происходит с элементарной вещью, которую просто надо внимательно заполнить, что там с лечением и анализами творится, у меня теперь вопрос. Буду подыскивать другое место, что бы посещать врача с ребенком.
2
1
October 7
Пришёл к врачу с подозрение на отит. Докторесса отправила к неврапотологу ) сходил в обычную поликлинику оказался гайморит. Нулевые знания у врачей.
August 21
Администратор по телефону откровенно хамит, абсолютное нежелание услышать и разобраться в ситуации. Впервые сталкиваюсь с таким отношением персонала частной клиники к потенциальным клиентам.
1
4
August 12
Отвратительные врачи. Назначают кучу анализов и обследования требуют проходить только у определенных врачей. Клиник требует ремонта. Эта клиника просто позорит сеть клиник «Неболит»
2
2
January 17
Очень неприятно удивлена работой ресепшена, причём уже не в первый раз.
Хамят, повышают голос, общаются через "не хочу".
Записались на анализы + КТ на 17 января 10.30. Подошла на регистратуру, озвучила, что иду на анализы и КТ, мне назвали кабинеты и сказали проходить.
Сдала анализы и жду КТ у 5 кабинета ко своему времени. Врача нет.
На регистратуре женщина с пирсингом в брови стала кричать и говорить о том, что врач работает в другом кабинете и не знает про меня (?!)
Отправили ожидать снова.
Потом прибежала другая девушка и говорит, что КТ мне будет делать лаборант.
Я отказалась, снова пошла на регистратуру оплатить анализы.
Оплата не работает, направили вниз в детское отделение 🤡
В регистратуре в детском отделении разговорились с администратором, и оказалось, что на сегодня в принципе не было врача, а мою запись в системе она не видит.
На мой вопрос, можно ли перезаписаться, но точно КО ВРАЧУ, в регистратуре мне ответили фразой "Вообще-то мы идем вам навстречу, так что... "
Короче, это стало последней каплей. Больше сюда ни ногой. Не на то время записали, потратили мое время, оборали, так еще и "навстречу", видите ли, они мне идут за немаленькие, на минуту, деньги
6
January 9
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о данном "заведении". Супруг сдавал общий анализ мочи (который стоит 1000 рублей), врач вынес результат и сказал, что у него всё в норме и супруг довольный поехал в другую больницу, в другой конец Москвы с "хорошим анализом мочи" , где этот анализ очень нужен был! На что там сказали более опытные специалисты своего дела, что у него повышены лейкоциты, что это видно невооружённым глазом в анализе! В итоге супруг позвонил в данную контору и они ему ответили, что ничего сделать не могут, решать данный вопрос не будут, Вам нужно пересдавайте заново! А то, что их врач неудосужился вообще сказать сразу, что анализ плохой, это вообще не их дело! Вообщем итог таков, ни ногой больше в данное заведение!
3
1
September 12
Вежливый персонал, удобная парковка рядом.
Квалифицированные врачи