Andreyevskiye bolnitsy Nebolit
March 2024
2
Поспешали несколько раз педиатра в отделении Мытищи. Претензий никаких нет, врач прекрасный, клиника великолепная, но девочки на рецепшн 🤦🏼\u200d♀️ Я давно такого не встречала. Я сама являюсь медицинским работником с большим стажем в том числе и в коммерческих клиниках. Администратор, рецепшн - это лицо клиники! Может как сгладить неприятное впечатление от места, так и наоборот. В моем случае второй вариант. Во взрослом отделении на тебя смотрят, как на червяка, и разговаривают сквозь зубы, в лучших традициях советского рынка, мясной отдел. Но это ладно, я там не обслуживалась, да и не буду теперь, всего лишь один раз принимали оплату таким образом. Вожу ребёнка к педиатру. И опишу вчерашнюю только ситуацию - после приема приняли оплату, и тут же хотела уточнить пару вопросов по тарифам (врач мне выдал табличку с разными тарифами на комплекс обслуживания ребёнка), но во время разговора кассир ответила на теоевоннвй звонок и все, выключилась. Просто перестала меня замечать. Ну ок, я стою, жду, мало ли, какой-то короткий звонок от пациента. Но нет. По контексту разговора было понятно , что это звонок от сотрудника, обсуждались оплаты, договора и тп. Я попыталась обратиться другому администратору, но она так же была занята телефонным разговором, и тоже было понятно, что с сотрудником, так как шло обсуждение работы, личных тем, хм-хи, ха-ха. В итоге на меня спустя пять минут соизволили обратить внимание, второй администратор, в полной мере она мне помочь не смогла, отправила к кассиру, которая так и продолжала вести беседу по телефону, при этом слыша и понимая, что мне требуется ее помощь. Вопрос был в том, какой процент добавляется к комплексному тарифу на обслуживание на мою территорию проживания. В итоге я так и ушла не солоно хлебавши. Это недопустимое отношение к пациентам, тем более в коммерческой клинике, которая заинтересована в новых поступления и новых контрактах. Желания заключать контракт с клиникой, видя такое, сильно поубавилось. Это не единственная профильная клиника, но единственная с такими низкими стандартами обслуживания администраторов и кассиров. Я сама являюсь медицинским работником с большим стажем в том числе и в платной медицине, и вышеописанные ситуации просто неприемлемы. Предлагаю руководству пересмотреть работу администрирующего звена, «тайный покупатель» поможет выявить все недочёты, а система поощрений и штрафов позволит не допустить повторения подобных ситуаций в будущем. Благодарю за внимание
Квадрометр
October 2023
5
Я искренне не понимаю плохих отзывов о Квадрометре. Есои бы можно было поставить 10 звёзд, я бы поставила. Даже не сравнивая с предыдущей (та просто ничего не делала), ребята огромные молодцы. Они делают работу не формально, на отвали, а очень качественно и хорошо. Причём очень часто делают больше, чем должны, и даже те вещи, которые их не касаются и не входят в их зону ответственности. Откликаются на простые человеческие просьбы. Самое удивительное, что руководство компании всегда на связи с простыми жителями, это просто невероятно при таких объемах работ. Это не какая-то контора-однодневка, пришедшая обобрать, у них и техника своя, и штат работников. Любую, даже самую нелепую просьбу они рассмотрят, и если нельзя ее выполнить, обязательно расскажут, по какой причине и что нужно сделать, чтобы проблему так или иначе устранить. По мне так это не Квадрометр, а Компания Добрых Дел 😅 Желаю вам процветания, а при вашем подходе к делу и отношениии именно так и будет. И не обращать внимания на всяких недовольных личностей - кто-то гнусавить будет всегда, без таких не обойдётся, главное, не брать на свой счёт. Удачи вам! Очень рада, что именно вы с нами🤗
Aquaclub Lukomore
October 2022
5
Ходим сюда несколько месяцев. Дочке 1,4 года, в машине ещё узнаёт местность и начинает прыгать в кресле от радости - плавать приехали). тренер Олеся и администратор Оксана - ван лав ❤️ Любим это место, ждём каждую среду с нетерпением. Мест для парковки полно, и в самом клубе все продумано, есть где поиграть до и после плавания, игрушки, другие детки, можно пообщаться.
Lucomor'e
October 2022
5
Это невероятное место. Посещаем бассейн и двигательную терапию на крыше у Лены. Тренера в бассейне озвучивать не буду, а то потом сами не запишемся)))) но они все очень хорошие, были у многих, пока был открытый абонемент. Ребёнок уже в машине скачет от радости, что приехали плавать )) на минуточку, 1,4 года 🤗 Лена - двигательный терапевт, так же тренер в бассейне, великолепный специалист, очень рады, что мы у неё занимаемся. Замечает малейшие Ньюансы в движении ребёнка, вовремя их корректируем. Вообще тут много полезных занятий для развития ребёнка, жаль, что пока из-за снов не можем охватить все)но все впереди. Цены демократичные, специалисты от администратора до уборщицы очень доброжелательны. Да там даже туалетная бумага трёхслойная, простите))))))) в общем, наши горячие рекомендации от меня и от дочки.
Striksi
October 2022
5
Класс! Хожу уже не первый год, цены очень демократичные, а стригут не хуже, чем в дорогих салонах. Мастер Каринэ - рекомендую! Очень приветоивпя девушка, помимо того, что великолепный мастер с руками из плеч 😁🤗