AnderSon
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
591 reviews
February 8
Приятный персонал. Нас больше понравилось летом на веранде тк там обслуживали быстрее и не приходилось бегать за официантами что б добавить позиции. Наверное сейчас у них проблемы с кадрами просто... А так все очень вкусно, аниматор прекрасная девушка, спасибо ей огромное!
July 10
Блюда не соответствую визуалу в меню, отвратительные на вкус.
От драников одно название, причем в любом блюде, они напоминают пересушенные во фритюре чипсины из тертого картофеля, есть невозможно, все хрустит, и по вкусу будто ешь фритюрное масло с крахмалом.
Отдала обратно на кухню.
July 8, 2023
Раньше было любимейшее место! Очень вкусно и прекрасное обслуживание. Данную сеть очень люблю. Но последние 3 месяца из ряда вон очень очень плохо. На кухню приходится постоянно отправлять блюда, чтобы переделали! официанты абсолютно не заинтересованы и не замотивированы на работу. Из наблюдений- текучка колоссальная.
Долгое терпение и ожидание изменения. Но сегодня терпение лопнуло.
Несколько раз разговаривали с руководством ресторана,увы, лучше не стало. Хуже , да. Очень жаль, что так происходит. Ибо отношение, не только к ресторану , но и к сети в целом поменялось в противоположную сторону.
И снова наблюдение. Суббота утро. Вся веранда занята. Заказ всем несут по 30-40 минут. Из 10 столиков, 5 недовольны кухней и обслуживанием. Говорит о многом, да?
Организация решила экономить на самом главном - это повара и официанты. Но повышать цены на меню- это у вас любимое. Ценообразование потрясающая вещь, но не Ваш конёк. Увеличение цен и снижение уровня обслуживания. Это абсурд.
После 3-х лет постоянного посещения, больше ни ногой сюда.
Очень жаль, что такое прекрасное место так испортилось.
П.С. Не забудьте зарегистрировать книгу жалоб. Я обязательно на днях зайду,чтобы ее заполнить.
1
1
March 2
Большой вопрос к администрации кафе. Как будто они не общаются с персоналом или не видят нагрузку в своем заведении.
Кухня по выходным не справляется с нагрузкой из-за доставки.
Пришли пообедать к вам - драники с бургером несли 40-50 минут(при условии что драник это полуфабрикат( кстати не лучшего качества )). Официантов реально жалко - они бедные отдуваются потому что кухня не может ответить когда они отдадут заказ.
Жалко и персонал и посетителей этого заведения.
Мы хоть и без детей пришли в кафе,но смотреть на неопрятного аниматора в сланцах было неприятно.
2
1
July 7
Заказывал доставку через Яндекс и остался разочарован. Доставляли 1ч 10 (хотя живу у соседнем доме).
Брал куриные котлеты и драники. Оба блюда выглядят как готовая еда из коробочек, разогретая в микроволновке. Драники как подошвы и не режутся ножом. Качество еды крайне сомнительное
October 5, 2023
Первое впечатление было шикарное- пришли с детьми выпить кофе, оказалось есть аниматор, который их прекрасно занял. Но последующие разы- постоянно вылезали нюансы, а последний раз возмутил просто!!!!! Были 4ого октября, пришли в 10:10. Ранне нам говорили, что игровая с 10. 4ого октября игровую открыли и пришел аниматор в 10:20…и то по нашей просьбе..но детей в нее не пустили, ткперсонал начал уборку в игровой!!…и это при условии, что кафе работает с 9!!! Уборку можно же уже сделать???? Игровая как обещали с 10. Уж к 10:20 можно было подготовить все???Мы сели около игровой с маленькими детьми и тут персонал начал доставать проводной пылесос, один из детей вообще боится. Попросили убрать, недовольства было вагон.В итоге в 10:45 только удалось детей запустить в игровую, учитывая, что в 11:10 мы уже планировали уйти. «Чудесный» сервис. Это семейное кафе, с упором на детей!!!!и пошли мы сюда ради детей!
Кроме этой ситуации: аниматор только один был правда увлечен детьми из 4х раз (кроме того в третий раз так вообще аниматора не было)…цены чуть выше среднего. Но было вкусно.
August 31
Пришли на завтрак, оказалось, что все готовится из заготовок. Но как так?! Это же детское заведение, ведь к ним в плане приготовления еды и качества более жесткие требования!
June 27, 2023
Отмечали день рождения доченьки в середине мая. Менеджер просто чудо девушка, очень приятная, отзывчивая. Праздник получился веселым, аниматоры постарались, тортик вкусный, еда отличная. Если выбираете, где отметить день рождения ребенка, даже не сомневайтесь! Выбирайте Андерсон
November 23, 2023
Ходим с открытия и были почти всегда расстроены качеством обслуживания и анимации. Но при посещении 23.11.23. были шокированы, просто не узнали этот Андерсон! Нас всретил чуткий аниматор, развеселил детей, поговорил с родителями. Далее подхватил потрясающий официант Забидула, поиграл с детьми, подарил подарки и весь ужин сопровождал нас заботой и вниманием. По кухне вопросов никогда не было- все вкусно. Так держать!
October 2, 2023
Одна из лучших сеток детских ресторанов в Москве. Большая площадь с детской комнатой и аниматорами. Летом работает уличная веранда. Меню ресторана стандартное, моё мнение дорогое для данного качества.
August 12, 2023
Осталась крайне не довольна посещением кафе!12.08 Просто в шоке! Я не первый раз посещаю это кафе потому что живу рядом,часто с мужем ходим на завтраки и обеды.Но в этот раз просто было возмутительно поведение персонала !Я беременная,пришла с маленькой собачкой (НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ И НЕ ВТОРОЙ) села сбоку на летнюю веранду, убрала подушку и положила собаку на стул.Официант приняла заказ-про собаку ничего не сказала.Потом официант принесла воды и тоже ничего не сказала про собаку.На третий раз она подошла со словами: меня просили вам передать что у нас нельзя с животными,положите на пол собаку 🙄Я была очень удивлена,потому что впервые такое услышала в этом кафе.На что я ответила а зачем на пол?Собака тихо лежит на стуле(с которого я убрала подушку)никому не мешает,на стол не лезет,на пол опускать не собираюсь потому что животное чистое и после завтрака поедет со мной в машине на сиденье.Через пару минут подходит зачем то другой официант и говорит у нас нельзя с собаками уберите животное,я спрашиваю почему нельзя на летней веранде,где написано что нельзя?Во внутрь да знаю что нельзя,поэтому села сбоку на летней веранде-где не указано что с животными нельзя.Его ответ:ну потому что пух летает😆🤦🏼♀️Чтоооо ????!Объясняю ему тоже самое и говорю что я у вас далеко не первый раз и такое слышу впервые, он говорит ниче не знаю когда вы были - убирайте.Через пару минут подходит девушка менеджер и опять с претензией к моей собаке🤦🏼♀️Конечно мое терпение заканчивается от этого абсурда,и я просто вынуждена уйти в другое кафе на завтрак с испорченным настроением.Решила попросить книгу жалоб,в доступном месте в кафе книга не лежала почему-то хотя по правилам должна!девушка минут 10 ее искала,кому то звонила по телефону чтобы найти.Приносит ….и это еще хуже ,это не книга жалоб а просто ужас вся разорваная, помятая , вы знаете мне даже писать в ней не было желания.Я спросила а что с ней ?Менеджер отвечает ну дети игрались а мы ее не успели заменить,простите не успели когда?год назад ?!и почему она у вас не лежит со всеми документами в свободном доступе?фото приложу. Если вы такие правильные,то соблюдайте элементарные вещи!Ребят, естественно больше не будем ходить в ваше кафе с таким отношением, 21й век все уже давно dog friendly!Научите своих сотрудников быть гибкими и уметь решать конфликтные ситуации!И быть лояльными к своими посетителям,тем более к беременным девушкам!И научитесь подавать блюдо так, как вы указывайте у себя на картинке, раз вы такие приверженцы «правил».Ушла в ужасном состоянии и стрессе.
4
2
April 20
Неприятные официанты: не улыбнутся, не подскажут, приносят не то.
Цены не соответствуют обстановке, интерьеру, качеству детской комнаты и блюд. Суп холодный, кукуруза детская холодная.
В общем , не вернемся и место к посещению не советуем.
1
August 2, 2023
Очень милый ,комфортный, домашний ресторан с детской игровой. Персонал вежливый. Все очень вкусно приготовлено. Подходит для мамы с маленьким ребёнком
покушать и посидеть.
July 3
Отличная кухня, внимательные сотрудники) и конечно игровая- можно отдохнуть))
March 7, 2023
Прекрасное, очень уютное место для семейных мероприятий! Была на детском Дне рождения в качестве гостя и получила огромный заряд энергии и позитива: крутая работа аниматоров, заботливые официанты, очень вкусная еда! Спасибо всей команде Андерсон!
2
August 4
Запланировали день рождения ребенка в этом заведении. По приезду выяснилось, что не работает игровая.
Почему на явный вопрос по телефону про игровую, нам сказали, что все хорошо, не понятно.
May 4
С годами кафе стало хуже, еда не вкусная, дети даже наггетсы есть не стали, (как наггетсы можно сидеть не вкусными?) суп водянистый, как будто разбавлен водой. За то цены на уровне хорошего кафе.. всей семьей приняли решение в Андерсоны больше не ходить, а жать, изначально все было круто. ☹️
January 29
вкусная еда, хорошее обслуживание. Бесплатная вода в графине и карандаши для детей - отдельная благодность! при этом комфортно даже взрослым без детей
2
October 13, 2022
Праздновали 5- летие дочки 3 сентября 2022. Организация и проведение мероприятия на очень достойном уровне! Выражаю большую благодарность всему коллективу, который принимал участие в том, чтобы наше мероприятие для 8 детей и 10 взрослых состоялось таким уютным и продуманным! Отдельно отмечу высокий уровень работы менеджера по праздникам Алену, которая помогала организовать мероприятие и сделать заказ; официанта Александра, обслуживающего банкет; управляющего кафе Даниила. Ребята, вы классная команда, процветания вам и успеха! Меню вкусное, обслуживание гостей аккуратное и внимательное, все мельчайшие изменения в тайминге мероприятия и анимации согласовывались. Именинница и гости остались довольны!
Из пожеланий для улучшений предлагаю кафе разнообразить выбор возможной анимации, чтобы набор активностей был побольше.
1
November 9, 2023
Андерсен как всегда не подкачал: вкусная кухня и приемлемые цены + за счёт кругого обзора за детской комнатой очень удобно следить за детьми
December 25, 2023
Уютный ресторанчик, с приятной музыкой, разнообразием блюд. Вкусно. Что для меня особенно важно, есть меню с КЖБУ.
March 11, 2023
Хорошее место для семей с детьми , не очень разнообразное меню, но вкусно , не дешего , на двоих два блюда, десерты и коктейль около 5000р.
Много выпечки и сладостей , симпатичный интерьер , были второй раз.
1
September 18, 2023
Когда открылись, было вполне достойное место. Сейчас с каждым сезоном все печальнее. Персонала нет адекватного, постоянно меняются. Абсолютно не обучены даже элементарным навыкам, именно профессионально очень низкий уровень. Да, кто-то выезжает на личном обаянии, но это большая редкость.
Отсутствует профессиональный управляющий, бесконечные перестановки мебели, которые в итоге сделали пространство совершенно не эффективным и точно сокращают посадку.
Все идёт самотёком, какая-то бесконечная суета, при этом могут стоять и беседовать несколько человек персонала у кассы, в углу сидит с компьютером видимо менеджер и 0 внимания на входящих посетителей.
Очень любили эту сеть, сейчас в надежде, что что-то изменится заходим иногда, но все реже и реже. Видимо скоро совсем перестанем, а жаль. Так испортить отличную бизнес-идею посредственным исполнением. :(
Заказ - куриный бульон, зелёный чай, бефстроганов. Ожидание 30 минут, ни бульона, ни даже чая :) один раз подошла официантка и сказала «ещё пару минут». При это посадка максимум 30-40%. Значит и кухня работает не так, как хотелось бы.
4
1
July 12, 2023
Классное место. Для жителей соседних ЖК вообще рядом. Есть завтраки. Соотношение цена и качество. Персонал можно немного поднатаскать. Вкусно и удобно.
March 25, 2023
Отличное кафе, праздновали день рождения сына в этом месте. Всё понравилось. Спасибо всей команде, вы сделали этот день ещё счастливее. Еда хорошая, атмосфера позитивная, спасибо за ваши улыбки и конечно сервис.
1
August 23
Качество кухни оставляет желать лучшего...
Временами очень навязчивый анимационный сервис...
November 28, 2022
Уютное кафе, идеальное для отдыха с детьми. Как и во всех других кафе этой сети, дружелюбный персонал, красивое уютное оформление, вкусное меню с блюдами хорошего качества. В наш визит немного не успевала кухня, из-за этого горячие блюда не всегда были достаточно горячими), но, в целом, все вкусно, разнообразно и красиво.
April 8, 2023
Очень любим с мужем это кафе за вкусные десерты и уютную веранду летнюю.
Но 08.04.2023 зашли взять десерты и чай на вынос.
Чай брали черный и зеленый. Когда официантка отдавала заказ муж спросил где черный, а где зеленый. Когда уходили в спину услышали нелестные отзывы данной официантки о наших запросах. Имени, к сожалению, не запомнили. Девушка с очень короткой стрижкой. К сведению администрации - общались мы вежливо и культурно. Девушка просто сорвалась. Ее коллега молодой человек увидел, что мы услышали, но никаких действий не предпринял, только нелепо попытался отмазать девушку. Желания посещать данное заведение больше нет…
1
2
August 15
Я не очень люблю Андерсон за медленных официантов, но здесь прям порадовали, все быстро.
November 15, 2023
Кафе симпатичное, есть детская комната с шариковым бассейном, жаль, что закрывается каждые полчаса на 10 мин, детей трудно увести. В меню не всё понравилось. Рыбную котлету на палочке дети не стали есть. Киви было очень кислое. Зато торт медовик очень вкусный. Дети ушли довольные.
November 21, 2022
Лучшее место для семьи с детьми, отзывчивый персонал, меню вкусное… отмечали день рождение сына, коллектив кафе отдельно поздравил с десертиком и свечками, ребёнок был в восторге…. Спасибо оч круто. Обязательно вернёмся.
April 7
К сожалению у этого кафе есть большая проблема, с которой по заверению администратора они бороться. И эта проблема МЫШИ. Считаю, что в детском кафе этого не должно быть, от слова совсем. И работа должна быть остановлена, до решения проблемы.
November 23, 2023
Не самый лучший Андерсон - детская комната слабовата, да и интерьер не в моём вкусе - коньки , лыжи. Больше нравится Андерсон на Крылатских холмах.
September 10, 2023
Прекрасное кафе! Уютно, вкусно!!!
С детьми вообще замечательно! У вас заберут ребенка и будут с ним занимаеться и играть, а вы спокойно можете кушать и вести переговоры.
2
April 7
Отлично, дети в восторге от живой мыши в детской комнате, ее правда быстро поймали и унесли в неизвестном направлении, надеюсь она не пострадала
June 26, 2023
Очень уютное семейное кафе. Интерьер милый, выполнен со стилем.
Сэндвичи Eggdrop очень порадовали (хотя цена весьма серьёзная).
Вежливый персонал, сразу приносят графин воды и стакан(-ы).
Цены высокие.
1
1
October 11, 2023
Приходим сюда часто сами. Особенно любим здесь завтракать.
В целом, еда вкусная и свежая.
И, конечно же, приводим внуков поиграть! Им тоже нравится!
January 17
Долго обслуживают. Официант один на зал видела только. Порция меньше чем в другом андерсон , блюда беру уже по любимому выбранному списку. Было странно, когда принесли в полтора раза меньше салат… ещё и авокадо с черными пятнами весь. Заменили конечно, но приятно уже не было…
June 30
Хорошее, уютное кафе и приезжая сюда с детьми я получаю большое удовольствие.
October 22, 2022
Аниматор и наличие детской зоны очень порадовали! Персонал вежливый, помог с детским стулом, выделил нагрудник для малыша. Кухня красивая, для деток делают мордашки их еды. Ценник приличный, но сама атмосфера и возможность отдохнуть всей семьёй того стоят. Хотим ещё)
November 26, 2022
Любим Андерсон, вкусная еда и не скучно детям. Персонал отличный, аниматоры хорошие, но сама детская комната унылая. Надолго детское внимание не удерживает. Хотелось бы, чтобы администрация более грамотно её придумала. Бывали в кафе Андерсон, где игровая занимала меньше пространства, но была на столько классно реализована, что дети оттуда не хотели уходить
2
May 27, 2023
Добрый день!
Были в кафе 27.06.23 в районе 12 часов.
Осталось очень негативное впечатление о сервисе.
Когда мы пришли, на веранде не было свободных столов, был один стол где гостей не было и было еще не убрано. Мы поинтересовались, освободился ли стол?
Официант сказал «да» и убежал. Минут через 5 мы зашли внутрь в заведение, уточнить уберут ли стол.
Вышел менеджер, сделал замечание официанту и тот побежал убирать.
Пока убирали наш стол, за соседним столиком мужчина позвал менеджера, сказал что он там с женой и ребенком сидит 20 минут, и им даже меню не принесли. Пообещал оставить плохой отзыв и покинул заведение.
Наверное, это должно было нас насторожить, но мы решили что ошибки случаются, и персонал исправится и у нас все будет хорошо)
Увы, это была ошибка😅
Далее, пока менеджер и официант убирали нам стол, чтобы мы сели, менеджер отчитывал официанта за эту ситуацию с мужчиной. Отчитывал пот нас… профессионально)
Ребята явно не справлялись. А менеджер при этом всячески их «гонял» создавая лишнюю суету.
Качество блюд оставляло желать лучшего, ровно как и сервиса.
Мне напиток несли минут 15🥲
Хочу отметить официанта Ислама, он единственный показал профессиональность и хоть как-то пытался спасти ситуацию.
А особенно хочется отметить менеджера. Не знаю имя девушки официантки, но мне ее даже по-человечески жаль.
Когда менеджер ей высказала за то что она медленно ходит, она, видимо из страха начала БЕГАТЬ по веранде, чтобы успеть выполнить все задачи.
БЕГАТЬ, КАРЛ !!
Я молчу что это в целом неприемлемо в заведении, но это семейное кафе, вокруг дети. А если она споткнется? Или заденет ребенка?
Самое эпичное, что менеджер всячески поощрял этот процесс, видимо получая удовольствие от того, как она смогла «ускорить процесс работы»
Я кончено не ресторатор, но имею довольно большой опыт в управлении людьми.
Я настоятельно советую сменить менеджмент в заведении.
Больше не зайду, извините. Впечатление совсем убили)
Хорошего дня!
Надеюсь, данный отзыв будет воспринят адекватно и будут приняты меры.
2
2
September 28, 2022
Место супер. Персонал высший класс. Хочу выразить огромную благодарность поварам и владельцу за высокий профессионализм и преданность своему делу! Все безумно вкусно! Получили не только вкусовое удовольствие, но и эстетическое. Спасибо! Самое лучшее место.
1
September 14
Долго очень ждали заказ.( когда другим вокруг уже принесли, оказалось что про нас забыли. На веранде очень грязно. А оладьи из кабачка сухие((((
June 16
Очень даже мило, неплохие завтраки, норм веранда. Драники не очень!
April 22, 2023
Сегодня сидели на террасе днем в кафе. Хотели поделиться впечатлениями.
1. Я заказала салат с уткой и картофелем, все ингридиенты были хорошие, но салат испортило то, что в него положили ложек 4-5 столовых соуса. В итоге зеленые листья салата есть было невозможно. На просьбу передать шефу сию ситуацию, было сказано, что все положили по инструкции и рецепту. Хотя любому человеку было понятно, что его очень много, что невозможно есть салат.
2. У подруг был день рождения, и мы спросили есть ли у ресторана скидка, девушка ответила , что нет. Но удивило то, что не поздравила с днем рождения, и не сделала никакой комплимент, что хотя не обязательно, но принесло бы ресторану + несколько баллов гриффиндору.
August 31, 2023
Замечательное кафе. Не все вкусно. Но выбрать можно. Обстановка домашняя, обслуживание официантом Хусейном выше всяких похвал.
January 6
Много приятных вечеров тут провел, вкусные блюда и дружелюбная обстановка, вот что здесь мне нравится ❀❀✓❄☺☃
1
1
January 16, 2022
Атмосферное место, очень рекомендую семьям с детьми дошкольного и младшего школьного возраста. Приятный интерьер, очень вкусные десерты, вежливый официант, аудиосказки в уборной))) парковка стихийная, но мы нашли место неподалеку. В целом, трехлетке очень понравилось, почти не вылезал из детской комнаты. Старшие (8 и 10л) хорошо провели время в общении с нами за столом. Торт с кремом маскарпоне понравился всем без исключения.
1
September 16, 2022
Прекрасное кафе: очень вкусно поели и приятно провели время. Замечательный персонал, все очень отзывчивые и внимательные. Мой ребёнок из игровой никак не мог выйти. Все играл и играл. Очень здорово. Аниматору огромное спасибо