Yanina Adamyan
6
0
subscribers
0
subscriptions
198.7K
views
Официант обслуживает и постоянно кашляет. Подает пищу и кашляет. Не понятно как допускают заболевших с явными симптомами обслуживать клиентов, носить еду и напитки. Ребенку 7 лет не пустили в зону до 7 лет, очень странные. Поделили по зонам. Просила пустить, администратор потребовал показать и доказать, что 7 лет. При этом ,когда покупали, никто не предупредил, что есть зоны куда не пускают. Если хотите убить бизнес, значит наверное такое отношение к своим клиентам это самое оно. Показала документы, думали, что я обманываю, что ребенку 7. На это ничего не сказали, никаких ни извинений, ни обьяснений, развернулся администратор и ушел. Странная политика клуба, больше ни ногой и никому не рекомендую! Рядом есть класный джоки. Конечно туда выбор падает. Такое плевательское отношение к клиенту я редко встречала. Если руководство будет читать, обратите уважаемые , на то как ваши сотрудники себя ведут.
Аркадий мастер своего дела) довольна полностью и прической и подбором цвета , оттенка. Вообщем это мой маршрут для волос))) ребята молодцы, проффесионалы
Очень долго не писала отзыв, все надеялась, что услышит менеджмент замечания. Не раз передавала через сотрудников, и лично менеджерам.
1. Одно и тоже : утром почти всегда полно народу, заказы не успевают приносить, ждать очень долго, даже кофе. Администратор или кто держит эту шоколадницу. Разберитесь, что у вас творится. Час ждать кофе- это ни в какие ворота. Я уже не говорю про завтрак . Такая экономия на персонале снижает рейтинг вашего кафе. Официанты не успевают абсолютно. Кухня не успевает. Еда не самого высокого качества, это понятно. Но хотя бы вовремя более или менее начните приносить) . невыносимо просто . Каждый раз приходишь , хуже и хуже. Уже не хочется заходить . Видно , что нет ценности времени людей и их потребностей. Они заходят, оставляют деньги, проводят время и хотят получить хоть какое -то удовольствие. И это не только я пишу. Все постоянно спрашивают у официанта сколько ждать, сколько ждать.
Уважаемые держатели пересмотрите уже свою политику) отнеситесь более уважительно к своим клиентам)
Частый гость в кафе на Береговом проезде. Ребенку нравится там играть . Аниматоры всегда очень профессионально ведут и очень приятные. В последний наш визит 21 ноября , очень непрофессионально и некомпетентно повел себя аниматор. Не разобравшись в истинной ситуации, аниматор попросил Ребенка выйти из игровой комнаты. ( у ребенка была аллергия ню) . Замечу, что в игровой был еще один ребенок и больше никого. Администрация в курсе всех деталей, если вам действительно интересно , что именно произошло . Хотелось бы, чтобы проинструктировали, как вести себя с детьми. И если аниматор считает нужным не впускать ребенка в комнату, сначала позвать родителя и у него выяснять, в чем дело. Ничего не было сделано, чтобы после как -то сгладить ситуацию. Ребенка не впустили в комнату , так игнорировали дальше. В этот момент в кафе почти все столы были пустые. И единственный ребенок, которого обидели и который не решался зайти в игральную комнату на все кафе. Так как боялся , что его поругают…. Ребенок - это главный клиент вашего кафе. Он инициатор быть вашим гостем. Мне очень жаль, что вышла такая неприятность. И такое отношение к постоянным клиентам.
Есть вкусные позиции, расположение отличное, обслуживание в плачевном состоянии, долго подходят, не внимательные официанты, какая то неорганизованность. Вроде стараются. Просишь быстрее, спешишь, игнор просьбы. Рекомендация управляющим обратить внимание на обслуживание и на внимательное отношение к посетителям . Тогда
Место природа сказочное. Внутри все просто, для выездных практик очень подходит