Понравилось, что в магазине внимательные продавцы- консультанты, при этом у них нет задачи что то втюхивать покупателю. Они готовы помочь с выбором и внятно отвечают на все вопросы. Покупка новой душевой системы радует.
Нормальные сотрудники тут работают, без понтов и гонора. Благодаря их помощи смогли выбрать нужный подвесной унитаз, который и по дизайну понравился, и цена соответствовала запланированному бюджету.
Магазин отличный! С покупкой попала на Чёрную пятницу и получила на два смесителя скидки- 27 и 33 %, третий (для биде) без скидки, но всё равно очень выгодно получилось. Проконсультировали, продали и доставили, так как должно быть всегда и у всех! Молодцы, ребята! Так держать!
1
Show business's response
Albina Musabirova
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Удобный унитаз купили. И высота удобная, и чаша широкая. Сиденье и крышка опускаются без малейшего шума. Смыв достаточно мощный. Бачок плотно к стене прилегает поэтому в целом выглядит конструкция эстетично.
Ужасно, никому не советую. Ломается уже 3е сиденье для унитаза. Один раз вернули по гарантии, через месяц пришло. Второй раз платил 5 тысяч, и тоже месяц ждал. И вот снова.
Если не хотите мучаться, советую выбрать другого производителя.
Купил там недавно смеситель для кухни с каналом питьевой воды. Установил легко, работает, выглядит хорошо. Хочу ещё заехать и купить душевую систему у них
Отличный магазин, сделали хорошую скидку, доставили все во время. Отдельная благодарность Виталию - экспедитору, за вежливость, отзывчивость и очень профессиональное отношение))
Покупал унитаз с бесплатной установкой. Звонка по согласованию даты установки так и не дождался. Зато через 2 недели пришла нотификация по почте, что моя заявка успешно выполнена 😥
Show business's response
Вирус Поколений
Level 5 Local Expert
October 23, 2024
Хочу купить, а мне отказывают. Ну не нужны деньги как компании, так и менеджеру. Видимо дела идут отлично с пустым шоурумом.
Хамство, невежество и грубость. Как жаль, что в Москве стремительно падает сервис обслуживания.
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 25, 2022
Спасибо магазину. Заказанные смесители для раковины и душа доставлены вовремя (о времени прибытия сообщил водитель заранее). Упаковки новые, без повреждений. Водитель без вопросов разрешил все вскрыть и проверить. Оформленные, как положено, документы и чек на месте. Внешний вид смесителей соответствует фотографиям на сайте - великолепный. Ставил на место в ближайшие выходные. Вторая неделя - работа без нареканий. Покупкой, магазином, водителем доволен. Пять баллов
1
Show business's response
Revizorro
Level 13 Local Expert
September 6, 2023
Так называемый "шоурум", который находится в здании то ли старой школы, которую закрыли, то ли в чем-то подобном. Не очень презентабельно, зато много пафоса. На территорию пропускают через шлагбаум, час стоянки бесплатно. Выбор сантехники есть, можно купить, но на месте покупку не выдают - либо ждите курьера, либо самовывоз со склада в квартале Черкизово (Химки). Осуществили покупку и оплату, выбрали самовывоз. И хорошо! На складе мы выбирали один смеситель из 5! Большой процент заводского брака! Хорошо, что сотрудники на складе принесли несколько экземпляров, выбрали более-менее приличный. Куда делось немецкое качество? Плюс почему-то комплектность товара не та, что в инструкции.
Записался на просмотр в шоурум, приехал все закрыто. Никто не позвонил, написано что работают до 20:00 реально в 18:00 уже все закрыто. Потрачено куча времени в пустую. Не рекомендую смотреть в сторону этого бренда.
За весь магазин не скажу, но ту сантехнику что мы тут брали (тумба с раковиной, унитаз),всё хорошее, попалось без брака. В пользовании сплошные удобства.
1
Show business's response
aNDy m.
Level 6 Local Expert
September 3, 2024
Довольно слабый клиентский сервис. Псевдо профессионалы недоросли до мессенджеров, но в свою очередь потешно читают нотации. Надеюсь, такие операторы, как Вадим, будут совершенствоваться.
Правильная мебель для идеальной ванной комнаты наших проектов, а не для сказочных копий итальянских мойдодыров, где подача воды из стены, и слив за стену. А сто за стеной? По моему в СССР там вообще то туалет за тонкой перегородкой, или вообще кухня
Арматура для унитаза сломалась через 5лет использования, при заводской гарантии в 10лет. Купить можно в Москве только в одном месте, как оказалось. Ужасное отношение сервисного центра! Оставляла свой телефон два раза, оставляла жалобу – все ноль-только трата своего времени и нервов. Сутки дозванивалась, чтобы уточнить наличии. Магазин работает безумно НЕ удобно для клиентов: с понедельника по пятницу с 10 до 17 ч (в пятницу до 16:30). Около магазина на парковочные места особо НЕ надейтесь. После парковки найти магазин вы самостоятельно вряд ли сможете-нет ни указателей, ни схемы проезда, нет ничего для вашего удобства. Расположен сервисный центр в старом московском здании с убитыми лестницами, обшарпанными стенами, обогревателями в офисе. Не рекомендую никому связываться с данной компанией.
20
1
Show business's response
Guseyn Akhmedov
Level 17 Local Expert
October 24, 2023
Нашел маленькую деталь для ремонта кухонного смесителя , спасибо ! Удобный въезд на территорию , приемлимые цены . Рекомендую .
Мне магазин понравился, да и персонал не приставучий. Относительно душевых систем подробно проконсультировали. В итоге купили у них душевую систему X-JOY, пока всем довольны.
3
Show business's response
Юлия Меркулова
Level 6 Local Expert
April 3, 2024
Ничего плохого не про магазин, не про товар не могу сказать. Мы купили в апрошлые выходные смеситель тут. На вид все добротно, гарантия прилагается , установили без проблем.
Расположение магазина не совсем удобное для меня, но зато тут очень большой выбор и можно не спеша выбрать нужную сантехнику, еще нравится, что доставка есть.
Хороший шоурум для любителей этого бренда вполне подойдет. Персонал обученный и может грамотно ответить на возникающие по ассортименту товара вопросам.
3
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Отвратительно все - и качество изделий и сервисная служба! Клиентский сервис ведет себя совершенно бессовестно. Работа смесителей и душевой лейки не поддается никакой критике. Пласиковые детали разваливаются не продержавшись. и двух месяцев. На все претензии ответ один- это "механические повреждения". Совсем плохи у них дела, а расплачиваются за это покупатели! Категорически не советую связываться с этой конторой!
Купили гигиенический душ «Смеситель, монтируемый в стену с гигиеническим душем AM.PM X-Joy F40H85A00» подключили, после использования вода продолжает вытекать из лейки. Поехал в сервисный центр который находится от меня в 1,5 часах езды на машине (работает только по будням, с 9 до 18, что очень неудобно, могли бы поменять субботу на понедельник), там дали новую лейку, я попросил её проверить на месте, чтобы быть уверенным, что она исправна. Сказали, что нет такой возможности. Приехал домой, установил, нажал на кнопку, результат получил такой же - вода продолжает капать из лейки еще минут 5. Ехать опять менять - нет никакого желания, опять дадут бракованную лейку, которую я просто покатаю по Москве. Я так понимаю это брак у данной модели, но почему они её все еще продают - огромный вопрос. Я разочарован.
Сам 'шоурум' неплохой, экспозиция большая/наглядная, сотрудник объяснил все доходчиво.
Но попасть внутрь.....это 'побег из Алькатраса' наоборот. На сайте не записаться, тел не берут.
Ужасное отношение сервисного центра! Жду мастера-слесаря, для устранения неисправности смесителя уже 6 дней! Оформил 3 заявки, а данная компания их не регистрирует))! Ужас и -это немецкое качество)) Отсутствует обратная связь отдела качества! Менеджеры не знают порядок возврата оборудования, политику качества, регламент по сроку устранения неисправностей, регистрируют только заявки, у которых нет номера и т.д. Дети боятся мытся под данным смесителем!!! Ужасссс!