Бронировали отель сильно заранее, т.к. был запланирован сложный маршрут из 3-х локаций. Бронировали улучшенный, видовой номер, как можно ближе к нижнему парку, на 3-дня, чтобы иметь возможность посмотреть и погулять сколько нам нужно. Что привлекло: локация и категория отеля (4*). Приехали в 17:00, с бронированием проблем типа не было, но потом мы поняли почему. Есть подземная парковка, которой и воспользовались. Номер на 2-м этаже, маленькое окно на проезжую часть, когда открыто – проезжая часть переезжает в номер. Сразу насторожил сильный запах пота в номере. Открыли окно, сами пошли погулять вокруг пруда, ужинать, пока номер проветривается. На ночь закрыли окно, включили кондиционер, который гудит чуть меньше чем проезжая часть и через пару часов поняли почему номер пропах потом. В общем: кроме гула от кондиционера больше ничего – ни потока воздуха, ни охлаждения. В 4 утра пошли общаться с рецепшен: сначала нас успокоили и сказали, что проблему решат удаленно. Подождали 30 минут – ничего. Пришли общаться еще разок. В этот раз разговор рецепшен с инженером был куда дольше из которого у меня сложилось понимание, что кондиционер в номере либо отключен вовсе, либо не работает, но улыбчивый рецепшен предлагает нам вентилятор на время пока чинят! На вопрос когда починят – сообщает, что к 6 утра все будет работать. С рецепшен договариваемся, что если 6 утра не починят, то либо переселение в номер с оплаченной категорией, либо (если номеров нет) возврат всей суммы, за все три дня. Как и ожидалось номеров нормальных не оказалось, поэтому в 7 утра покидаем отель, усталые и не спавшие. Полного возврата денег я так и не дождался. Я не рекомендую этот отель для предварительного бронирования и не рекомедую оплачивать проживание перед заселением.
Chaihona
July 2024
5
Вкусно. Персонал внимателен. Советую к посещению.
Am. Pm
February 2024
2
Покупал унитаз с бесплатной установкой. Звонка по согласованию даты установки так и не дождался. Зато через 2 недели пришла нотификация по почте, что моя заявка успешно выполнена 😥
Darvin
October 2023
5
Вкусно. Хорошее обслуживание. Рекомендую к посещению.
Bestie
July 2022
5
Вкусно, хорошее меню. Завтраки всегда были тут. Хватало на пол дня странствий по городу .
Rosneft
May 2019
5
Есть туалет, оплата картой. Дизель похож на дизель.
Rybinka
May 2019
5
Хороший сервис, Еда очень вкусная. Номера просторные.