Отвратительная страховая, е осаго оформлял два раза по два часа, результат 0, опять выдуманные ошибки, на короновирус и президента им плевать, на горячей линии говорят ждем в офисе, действующий полис не продлевают.
Оценка 3 по двум причинам: время ожидания составило более около 40 минут, вопрос не был решен, т.к. необходимо дополнить пакет документов, в приложении альфастрахование о них не сказали, перед обращением консультировалась.
Сервиса никакого...Отношение к клиентам ужасное!Куда смотрит руководство компании?Сотрудники не компетентные,еле шевелятся,разговаривают с клиентом хамским тоном! Отстояли очередь и нам дали отворот поворот,не предложив никакого выхода из ситуации,якобы у них программа тупит!Это не проблемы клиента,а ваши!Не рекомендую, жаль зря потраченного времени.
Пользуюсь услугами данной страховой компании несколько лет. Ни когда проблем не было, обращался по Каско, оплатили ремонт в сервисном центре без задержки, сотрудники офиса вежливые, грамотные, подсказывают страховки и наиболее выгодные для клиента варианты ремонта по страховым случаям.
Владимир Небольсин.
Прочитал много негативного про "АльфаСтрахование". Приехал оформлять ущерб от ДТП по каско - был приятно удивлён! В 09-15 припарковался на Кирова, а уже в 10-05 после оформления всех документов и фотофиксации автомобиля выехал домой!!! Спасибо Виктории, рекомендую! Валентин.
По ОСАГО были шероховатости, категорически не хотели страховать, приходилось уламывать. В последнее время ситуация поменялась в лучшую сторону, и на том спасибо
Работают через 3е лицо. После ДТП деньги до сих пор не перечислили. Перечислим сказали 3му лицу, обязательства выполнили. А где искать 3е лицо не понятно. Больше не застрахуюсь у них.
Говорят по телефону, что могут оформить полис, в итоге проехал через весь город.
И я только могу написать заявление на осаго и они дадут ответ дней через пять.
Обманшики.
5
Анастасия Ломова
Level 9 Local Expert
December 26, 2020
Не страхуйте автомобиль у этой компании. При добавлении водителя в действующий полис осаго через мобильное приложение выдает ошибку. Уже неделю эти сотрудники несут какую- то ерезь. Так и никто не смог мне помочь.
Операторы выбирают клиентов,при отсутствии отказывают в консультации,ссылаясь на некомпетентность и занятость. В итоге,чтобы спросить,какие документы нужны для продления полиса,просидела в очереди около часа и через две минуты вышла. Продлила на сайте.
Пришёл получить карту, завалили вопросами, статьями каким-то, почему зачем, я обычный студент, пришёл получить карту, а меня запугали и так не понял получу я карту или нет. Отвратительное обслуживание
Ну вот получила я выплату по ОСАГО от Альфастрахования. Я даже суммой довольна, практически покрыли всю стоимость ремонта. Вообще думала, что придется раз 100 к ним сходить с самыми разными бумажками. Нет, все урегулирование убытков через мобильное приложение, что очень удобно.
Ужасное место. По Осаго ремонтировали 3 месяца машину,сделали отвратительно.пошел продлять полис,сказали программа сбоит,меня нужно проверять службе безопасности.Видимо доходчиво общался раньше
Самая плохая компания в мире! Никому нет дела до клиентов. Через губу не переплюнут. Очереди по 3 часа. Оформление случая и оценка ущерба производится неимоверно долго. Возмещение приходится взыскивать через суд. Раньше была страховка в других компаниях, есть с чем сравнить. Люди не стразуйтесь в альфа!!!!!
5
2
Белый Медведь
Level 4 Local Expert
November 23, 2020
Отвратительное обслуживание,сотрудницы не знают законов об ОСАГО! По страховке выплатили копейки! Трубки не берут!!! Доп. осмотр проводить отказались, машина не на ходу.
Всем привет. Очень долго мучался по поводу ОСАГО в других компаниях. Делал в двух компаниях одновременно, потом вспомнил про Альфа-страхование, зашел на сайт и у меня получилось не предвиденное. Я был в шоке!!!!!!!!! Через десять минут я распечатал полис. ОГРОМНОЕ СПАСИБО СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ!!!!!!!!!! Можете мне не верить но у меня получилось.