Был там два года назад,качество и сервис был на высоте.к сожалению в 2024 году качество снизилось на 1 из 10.за неделю пребывания убрались один раз,и то после того как по телефону звонил 4 раза,и два раза просил на ресепшн выбросить мусор и поменять постель.отношение к гостям очень сильно поменялось...это уже не то место,каким являлось раньше
Были в октябре 2022 года с семьей. Местоположение отличное, особенно для тех кто любит заниматься спортом, отличная набережная.
Недалеко находятся олимпийские объекты и парк развлечений с аттракционами.
Если брать завтрак, то придется каждое утро ходить около 700 метров в ресторан.
Номера аккуратные, но это все таки апартаменты, а не отель.
На территории есть детские площадки и бассейны, в том числе и с подогревом.
Парковка платная в зависимости от удаленности, на территории въезда нет.
Идеальное место для отдыха! Номера с кухней очень помогают экономить на еде, тк цены и сервис местных «ресторанов» на уровне ниже плинтуса))) номера очень чистые и с потрясающим видом👍🏻
Прекрасный был отель.... Были и в Морском, и в Заповедном (который понравился больше по расположению, но дополнительное место для сына была раскладушка. В Морском доп место был неплохой диван). Мы тогда отдыхали с кошкой... Очень хотели отдохнуть и в этом марте, но отель отметил бронирование. И закрылся на неопределённый срок. Слава богу, я не успела бронь оплатить. Пострадавшие в ситуации могут Воспользоваться процедурой Чарджбэка в своём банке, отозвать оплату. Даже сбер принимает заявления, хоть и не с первой попытки, и деньги возвращает. А так же можно позвонить в Омегу Сириус (они же Гамма и другие буквы), отель готов принять людей, но за новые деньги. Но, дают скидку 10 процентов по промокоду для "имеретинцев".
Хороший аппарт.
Номера не уставшие, практически все необходимое в номере было: утюг, посуда, фен, стиральная машина, плита, чайник, полотенца, шампунь, гель, тапочки.
Заселили быстро, раньше часа заезда. Персонал "френдли". Разместили с учетом пожеланий.
Во дворе бассейн с подогревом. Даже в декабре было приятно поплавать.
Рядом магазинчики, набережная, детские площадки.
До Сочи-парка 10 мин на Электросамокате.
До аэропорта тоже 15 мин езды.
Номера просторные, нормальной степени ушатаности. Там помято, там подтекает, но ничего критичного. Самый большой минус - нехватка персонала, из-за чего уборка в номере становится настоящим событием. Пока руководство отеля не наберёт персонал рекомендовать не могу.
Ну в целом норм но цена конечно не адекватна за такой уровень, очень простой номер, с жирной тюлью и мусором за стиральной машиной и обшарпанными стенами и жестко заваленной обивкой стульев, персонал вежливый
Рядом ни магнита ни 5-ки аптека за 17 минут пешком море только из окна до него как надо добираться
Приезжали сюда раньше, еще когда это был «Имеретинский», сейчас это уже не то
Абсолютное несоответствие цена -качество. Сервис отвратительный. Заселили в номер в 7 вечера. Чтобы в номере убрались приходилось звонить им несколько раз. Туалетную бумагу ,полотенца и мыло просили 2 дня. Сначала хотя бы мусор выносили, но потом и это делать перестали. В целом персонал приветливый , но отелю явно не хватает сотрудников. Мебель старая, посуда тоже. Матрас провален посередине. Приходилось спать в яме или подстилать полотенца.
Сетевых магазинов рядом нет, только минимаркет с дикими ценами и маленьким выбором. Выбор кафе поблизости тоже невелик. В порту (где раньше была движуха) пусто!
Выхода к пляжу сейчас нет, ремонтируют набережную. Рядом работает техника прямо возле отеля.
Проката велосипедов в отеле нет.
Мебели на балконе не было, пришлось просить.
Штор на окнах не хватало чтобы полностью занавесить окна.
Из плюсов: вид на море, просторный номер, большой балкон, бассейн с подогревом.
Территория ухоженная, везде чистота и порядок! Наличие бассейнов в каждом дворе отельного комплекса.
Номерной фонд уже заметно начал «уставать» и требует текущего ремонта.
Пляж очень далеко, как и ресторан.. впечатление неоднозначное… второй раз врчд ли поеду сюда
Всемирный фестиваль молодежи красочный, веселый, танцевальный и познавательный.
Приятно видеть радостную и заинтересованную молодежь!
Город молодежи мира яркий, нарядный! Люди мира должны понять, что надо жить в мире и сохранить планету.
Большие удобные номера. Мебель и посуда ИКЕЯ. Уборка и смена белого белья раз в три дня. Мусора ежедневно. Хорошее расположение вдоль набережной. Ухоженная территория. Бассейн с подогревом. Удобная система карточек для входа в любые ворота на территории с обеих сторон. Тихий спокойный семейный отдых.
Всё понравилось, конечно не 4 звезды как заявлено: ремонт потрепаный жизнью, грязный тюль и шторы, уборки за 2 недели не было. Могли бы сделать скидку за отсутствие уборки. В остальном отдых отличный. Нам всё понравилось
Отдыхали летом 2022г. В Имеретинке первый раз пользовались апартами. Жили в Морском квартале.
Всё очень понравилось - просторные номера, инфраструктура, бассейны в каждом дворе для всех проживающих, анимация, магазины. Рядом Олимпийский парк, набережная. На территории квартала много различных кафе, но ценник высокий. Поэтому есть смысл за отдельную плату брать шведский стол в кафе Капри (хорошая еда и не очень высокие цены).
До пляжа курсирует автобус каждые 15 мин., очень удобно.
Очень приветливый персонал.
Рекомендую всем, кто планирует отдыхать в Сочи.
Если бы был свой выход к морю - цены бы не было! :)
Удобный квартал в котором всё рядом и при этом своя большая территория. Номер явно рассчитан на отдых семьи, без излишеств, но всё что нужно, есть. Балкон радовал каждый вечер. Тёплый бассейн настоящий подарок вне сезона.
1
Show business's response
Светлана К
Level 6 Local Expert
July 7
Обожаю это место! Атмосфера дачи, беззаботного отпуска. Для семей с детьми это чудесное место. Побольше бы инфраструктуры только - кафе, магазинов. Только сервис тут хромает. Но это можно пережить.
Во первых,ноль сервиса,абсолютно ноль,попросили принести что нибудь-завтра.Во вторых,ужасная антисанитария,грязные номера и посуда.Номер не моют,горничные ходят и рассказывают,что они все прибирают и чистят.Если вы что-то захотите,то вам ничего не принесут,потому что все очень заняты.Работники-непрофессионалы.Отель-ужас.
на свои 4* звезды отель не тянет !! на регистрации очереди , номер не убирали за 8 дней ,пришли один раз и то пришлось просить самим на ресепшене ! Лежаки есть, но из расчёта один лежак на 10 человек, в принципе нереально занять место!
Прекрасная локация! Хорошие просторные номера. Неуклюжий менеджмент. Не соблюдают законодательство в части оснащения и обслуживания номеров (Сириусу видимо можно). Каждый раз новые «приколы» - то есть тапки то нет, то есть мыло то его нет… Денег своих стоит лишь из-за прекрасного расположения и светлых номеров с балконами и видом.
Прекрасный отель, спасибо за великолепное обслуживание и внимание к гостям! Буду рекомендовать друзьям и близким. Стоит отметить, что даже при крупном заезде гостей, ресепшен справлялся на ура!
Отель стал отвратительным 2024год
От начала заселения до самого отъезда!
Мусор из номеров не убирают! Приходилось ставить в общий коридор
Постельное белье также приходилось уговаривать чтоб поменяли
Из плюсов местоположение!
Но при этом до моря приходилось путешествовать, чтоб искупаться
ТАРАКАНЫ!
Лучше ехать в тройку прибрежный!
А вот нет особых плюсов. Мне пришлось здесь пожить семь дней, был в командировке, отдал 51000, если бы эти деньги были мои собственные, а не командировочные, то считал бы себя жестоко обманутым. Жил в Заповедном квартале в корпусе А. Так вот, номера усталые, уборка по ваучеру каждый день, по факту за семь дней два раза вынесли мусор. Да, за корпусом красиво и, наверное когда станет тепло, можно будет купаться в бассейне. А пока, в марте, можно было посмотреть на красивую природу, а вот бассейн теплый есть только в Морском квартале, правда нет теплой раздевалки. Завтраки вообще отдельная тема. Ни в коем случае не берите их. При стоимости 900 рублей, не знаю, сколько они в сезон будут стоить, это такая ерунда. Один гарнир, огурцы, помидоры, сосиски, курица и всё! И всегда куча народа! Короче говоря, не рекомендую. Природа да, остальное просто дрянь.
Комфортный аппартаментный комплекс. Есть несколько бассейнов. В шаговой доступности много кафе и ресторанов. Супер видовые номера на море. Набережная для прогулок за территорией комплекса.
Отличное место в любое время года при любой погоде! Шикарная территория. Отличные номера. Есть возможность отдохнуть и поработать!Правда инвентарь не всегда в исправном состоянии, но это можно решить!
Show business's response
Натали Калина
Level 12 Local Expert
October 29
Отдыхали в этом году с 9 по 18 сентября. Претензии к уборке. Можно сказать, что её нет. Сдвигали с мужем раздельные кровати и куча пыли, а за дверью так вообще нашла чей-то молочный зуб😅 думаю, что на персонале экономят, горничных совсем мало. У нас были апартаменты с кухней, с двумя спальнями и видом на море. Номер хороший, удобный, просторный. Мебель и техника "уставшая", но не криминально. Расположение отеля удобное, тихо, но очень не хватает магазинов, ресторанов и кафе - надо далеко идти или ехать, спасались самокатами и карлерингом. На свой пляж тоже надо ехать, но есть увтобус, ходит по расписанию через 10-20 минут. Сама территория отеля хороша, красива, удалённость от моря спасают бассейны. И да - с удовольствием вернусь туда ещё!
Дополню ещё. В номере есть всё необходимое от штопора, до стиральной машинки с порошком, утюга с доской гладильной и сушилки для белья. Большой стол на 6 персон. На балконе пластиковые стулья, стол и лежаки. Выведен свет. Очень удобно.
Стало лучше, чем весной, мусор выносят каждый день. Но хотелось бы чтобы и пол мыли, пыли очень много, сразу начинается аллергия. В целом, конечно, очень удобный вариант для проживания с детьми
Сейчас там наконец-то включают бассейны и зимой. Первая линия моря, но до пляжа далековато, ходит трансфер. Территория ухоженная, зимой бывает шторм и именно этот квартал топит. Для долгосрочного пребывания лучше заповедный (он напротив)
Жили в апартаментах морской квартал, которые позиционируют себя как 4*. Категорически не рекомендую данные аппартаменты.
За все время проживания не было ни одной уборки, только 1 раз вынесли мусор за 4 дня. Полы в номере грязные. Кровати с пружинами, когда попросили заменить матрас, было предложено подстелить одеяло!!! В ванной комнате не работает педаль на ведре, сломаны ершики, везде плесень, хваленая стиральная машина так же с плесенью и ржавчиной. До ресепшена не дописаться и не дозвониться, не берут трубки. Только идти пешком через несколько корпусов. Шторы в номере грязные, обивка на стульях грязная, диван порван. Белые стены в крови. Люстры перекошены. Розетки, которыми страшно пользоваться, так как они шатаются. В нашем номере не было полотенец и халатов, просили трижды, принесли через 6 часов, в порванном полиэтиленовом мешке, и так же отдали с мешком. Наверно, руководство хочет проверку Роспотребнадзора.
В день заселения попросили поздний выезд за доп.плату, так же оставляли комментарий, так как поздно самолет. Нам сказали, что хорошо, платить не нужно, и нам продлили ключи до 15 часов. В день выезда, как приличные люди, решили уточнить, точно ли все в силе, на что работник Дмитрий сказал, что нас дезинформировали, и необходимо покинуть номер. Работник абсолютно некомпетентен решать вопросы, обещанный им отдел размещения и главный менеджер Павел (который, кстати, работает не каждый день в отеле 4*), так и не связался, своих гостей не уважают и не ценят. Хотят только заработать деньги, больше ничего не интересует. Не позорьтесь, не вводите людей в заблуждение своими звездами и красивым сайтом. Полное отсутствие сервиса, уважения, заботы о клиенте. За 10 тысяч в сутки Вы получите только стены, и те будут грязные и в чужой крови!!! Испорченный отдых, испорченный отпуск и настроение.
Открытый теплый бассейн пахнет хлоркой за 500 метров, про современные методы очистки воды отель не слышал.
Работник Дмитрий не удосужился даже извиниться за явный просчет коллеги. Как будто бы так и нужно. Просто омерзительно, что в курортном городе, при наличии такого количества альтернативных вариантов, еще остались такие места. В квартале нет ни одного продуктового магазина (кроме гастронома курортный, со свободным ценообразованием, с наценкой +300% от цен в столице), не работают 90% кафе. Позор.
Было написано номер с видом на море, по факту вид на здание. Переплачивать не стоит. В едином контактном центре, стойке приема и размещения на звонки никто не отвечает. В туалете света почти нет, лампа тусклая.
По номеру и обслуживанию это 3 звезды, а не 4.
Номера хорошие, но поблизости нет ни магазинов ни кафе, есть в которых ценник просто жесть. Ходили в столовую Все ли поели, за 1,5 км, магазины так же далеко, вечером ни одна доставка не едет
Довольно неплохая гостиница, но явно требует ремонта. Во дворе есть подогреваемые бассейны, но правда не у каждого корпуса, благо территория общая, можно если что дойти
Прекрасное место для отдыха в любой сезон. Останавливались в морском квартале и гостинице 2 года назад. Всё было замечательно! Сегодня здесь большие перемены.
Сервис не зашкаливал до передачи в собственность государства, но теперь стало еще хуже. За деревьями и газоном не ухаживают. Зачем то сделали парковку свободной и гостям сложно найти место. Уборка раз в 4 дня, хотя в бронирование заявлено каждый день. Очень уставший ремонт.
Отдыхал в Морском квартале с 9 по 13 октября 2022. Номера большие, уютные, укомплектованы всем необходимым, техника вся исправная. Вид был как на горы так и на море, для меня было удобно сориентироваться по погоде, т.к. два дня ездил в горы. Очень много кафе и ресторанов на любой бюджет. Есть магазин пятерочка в Прибрежном квартале и пекарня. От моего корпуса Н, до конца набережной и обратно, расстояние 10,5 км. Идеально для ежедневной утренней пробежки. До этого отдыхал на Имеретинском курорте в Рэдиссон. По впечатлениям в целом от Имеретинского осталось только положительные эмоции.
Жили в аппартаментах с выходом на крышу. В целом все отлично, матрац хороший, все работает. Из минусов- уборка.. при заселении полы очень грязные, ощущение что не мыли месяц. Белые носки так и не отстирались. В ванной стоит швабра с тряпкой которая вся грязная в волосах.. горничная приходила каждай день вечером, когда мы уже нагулялись за день и пришли отдыхать в номер. Спрашивалп нужна ли уборка - конечно уже не нужна... Тоже самое мусор забирали часов в 7-8 вечера. Почему это не делают днем или утром??! Думаю ответ очевиден -меньше работы, мы ведь "сами отказались".
Отношения к гостям отвратительное. Убираются максимально редко ( были 10 дней, убирались 1 раз, потом на след день зашли со словами , давайте мы уберемся , чтобы вы потом не жаловались). Номер с видом на море можно назвать с натяжкой( видно лишь маленький кусочек моря). Своих денег точно не стоит.
Номера неплохие но у отеля завышен рейтинг с уборкой в номерах сложности пока сам их не нарушаешь к вам не придут каждый раз звонил чтобы мусор забрали последний раз выкинул мусор в коридор думал быстрее придут пришли в 23.40 хотя табличку на ручку вешал каждый раз до 4х звезд далеко
Хорошее местоположение , всё рядом. Номер соответствовал нашим пожеланиям. Минус за то, что два часа ждали горничную с комплектом белья. Заявлено было два человека для заселения, звонили, что будем втроём заранее, но номер для троих был не готов. А время было позднее. Корпус "Р". Горничную искали по всему корпусу. На звонки не отвечала.Тапочки и халаты за дополнительную плату. Бассейном не пользовались, погода подвела.
Номер был студия с кухней и хорошим видом , было чисто и опрятно. Территория чистая , вся в пальмах, бассейн тёплый +28 . В общем рекомендую этот отель + рядом Олимпийская площадь
В целом все понравилось, апартаменты большие, светлые, кухня хорошо оборудована, отличная сковородка, мягкая удобная кровать, хорошая сантехника, а главное - отличная звукоизоляция, соседей было не слышно совсем. Сами номера уже немного уставшие конечно, и совсем простые, не помешал бы лёгкий ремонт, чтобы добавить уюта. Шторы не спасают от света, не блэкаут. Территория закрытая, много зелени, бассейнов, детских и спортивных площадок. Можно пользоваться всеми удобствами других кварталов, нам очень понравился парковый квартал, там сказочно и тихо. Теперь о минусах. Заселение организовано кошмарно, заранее писали, что приедем раньше, около 13, просили номер с хорошим видом на море, так как отмечали годовщину свадьбы. Конечно мы понимаем, что к нашему приезду номер может быть не готов, однако он был не готов и в 15, и в 16… нас 3 раза отправляли погулять минут на 20, в итоге заселили в другой номер, с задержкой в полтора часа, ниже этажом, с видом на мусорку. Фото прилагаю. Уже не хотелось идти ругаться, но ребята, Сочи - единственное открытое направление сейчас, конечно перед майскими будет бешеный поток туристов, вы должны были как-то к этому подготовиться, чтобы не было таких ситуаций. И каждое утро, то в 9 утра, то в 10 приезжал мусоровоз и гремел четко под нашими окнами. Класс! В качестве извинений - ваучеры на напитки в гастробар… лучше бы бутылку вина принесли, честное слово. Ну и в целом на балконе находиться было не сильно комфортно, так как корпуса стоят окна в окна, все видно другом корпусу. Было заявлено 2 подогреваемых бассейна, по факту оказалось, что работает только один, и конечно там тьма людей. Халатов мы так и не дождались.. уборка очень посредственная, каждый день выносили только мусор, раз в 3-4 дня полная уборка, но выполненная тяп-ляп. Очень шумный холодильник, прям почти возле кровати, приходилось спать в берушах. С 1 мая конечно же неоправданное повышение цен при том же уровне сервиса. Как-то так.
Проживали в апарте. Сам комплекс очень удобный, особенно если вы с детьми, детские площадки разных видов, бассейн с подогревом и самое главное детская комната в которой можно оставить ребенка пол присмотром. До пляжа идти минут 15 прогулочным шагом. У самого отеля рядом на море волнорезы. Пляжный клуб удобен, но было бы чудно если бы был хотя бы один большой бассейн, а то там три маленький лягушатника, чисто окунуться. В Апартаментах вид на море с балкона прекрасный, есть все для комфортного проживания. Не мешало бы хотя бы в день приезда предоставлять пару пакетиков чая и бутылочку воды, как приветствие. Большое дополнительное место.