Это не 4 звезды .
Проживали несколько лет назад и сейчас весь ноябрь 2024. При смене названия и руководства все поменялось в худшую сторону .
Отдел бронирования , долгосрочного бронирования и ресепшен это не единая система , они говорят всегда разную информацию и ничего не знают .
Имейте в виду ,что убираться в номере вы будите сами ( спасибо за половую тряпку положили ) и выкидывать мусор тоже . Убираться и менять белье надо еще заставить !
Грязные номера при заселение , грязные стены и занавески и дырявое белье . Отель устал.
Спасибо огромное персоналу за такое человеческое отношение!!!! Ваше обслуживание и решение возникающих проблем было на самом высоком уровне!!! У меня только положительные эмоции от посещения Вашего отеля!!! Читая ранее отрицательные опубликованные отзывы граждан, полностью не соответсвуют. Скажу так: номер убирают, мусор выносят каждый день, полотенца меняют, отношение персонала очень хорошее!!!
Уютно, чисто, сервис отличный. Постельное бельё чистое, мебель в хорошем состоянии. Локация лучше не придумаешь, всё в ближайшей доступности. Бассейн на улице работает, тёплый. Территория прекрасная, есть где погулять.
Очень хотела написать хороший отзыв, так как у отеля отличное расположение, прекрасная территория и бассейны, просторные номера с комфортными балконами. Но не получается, так как в моём номере не прибирались 3 дня, хотя в описании номера в подтверждении бронирования значится ежедневная уборка. И мне в целом всё равно на полотенца и тд, всегда в отелях, где есть опция повесить полотенце на вешалку, с которой не забирают в стирку, ради сохранения экологии, пользуюсь этой опцией. Но не выносить мусор - это уже какой-то перебор. Особенно при условии, что это апартаменты с кухней, которой лично я активно пользуюсь. За сегодняшний день я неоднократно позвонила на ресепшн и попросила решить мою проблему. Обещали, что сейчас придут и сделают уборку, но никто так и не пришёл, а в итоге они сказали, что у горничных закончился рабочий день, и сегодня точно никто не придёт. Зачем рисовать себе 4 звёзды, а потом не выполнять тот минимум, который без проблем реализуется в отелях с меньшим количеством звёзд?
Проживали 2 недели с 1 июля 2024 г. в корпусе Е на 4 этаже в апартах с одной спальней и видом на море. Сразу скажу в плане уборки. Так как когда ехали - были одни негативные отзывы по этой части. За 2 недели у нас не возникло ни разу претензии к уборке. Каждые 4 дня убирались и также меняли белье. Каждый день приходили спрашивали вынести ли мусор. Все вопросы,которые возникали - решались просто мгновенно. Возник момент с кондиционером. Сделала заявку около 9 вечера и уже на след день утром пришел мастер. Пока были на пляже он все отремонтировал. Дополнительно предоставили комплект белья бесплатно. Может нам повезло,но что есть,то есть. Спасибо за это! Конечно, номера уже прямо подустали и просят ремонта. Начинали ездить в этот отель с 2014 года. Были много раз. И в апартах и в самом главном корпусе. Конечно хотелось бы уже обновления номеров в апартах. Кстати, на кухне в апартах есть вся необходимая посуда, кастрюли,сковородка,чайник,бокалы/стаканы,даже терка) холодильник правда громыхал))) Каждые 3 дня приносили воду без газа. На территории есть бассейны,детские были закрыты почему-то. В Морском квартале трабл с детскими площадками. Лучшая в Заповедном корпусе и в Прибрежном! В общем и целом наш отдых не был омрачен ничем! Мы знали куда едем,поэтому просто расслабились и отдохнули) Кстати, набережная у отеля закрыта,ремонтируют после штормов. Не погуляешь.
Хорошие аппартаменты. У нас были в корпусе А с террасой. Большая кухня-гостиная и спальня. Кондиционер в каждой комнате. Убирали мусор каждый день. За 10 дней 2 раза сменили постельное белье. На террасе было пусто. Мы попросили стул и стулья, нам принесли. Ухоженная территория. Несколько бассейнов. Омрачило отдых то, что закрыт выход к морю, до ближайшего пляжа идти 30-40 минут. Пляж отеля находится в середине курорта. До него нужно ехать или на бесплатном трансфере или на такси. На этом пляже бесплатные лежаки и зонтики (если свободны). Хочу отметить, что все рестораны в округе морского квартала и на территории с завышенными ценами. Есть один продовольственный магазин, ассортимент и цены средние. Хорошее кафе с мороженным. Выезд в 12:00, но можно оставить вещи на хранение до отдъезда. Если покупать по раннему бронированию, то нормально. Летом цены высокие. Жаль, что отель не предупредил нас, что проход к набережной и к Имеретинскому пляжу закрыт
Это был наш самый неудачный выбор отеля, минусов было гораздо больше, чем плюсов, из плюсов, это площадь номера, кондиционер и детский бассейн🤷♀️
за такие деньги можно выбрать гораздо лучший отель, поэтому этот не советую. Заселение начинается в 15.00, но эта процедура будет настолько медленной, что не получится в через 15 минут счастливыми и довольными бежать в свой номер, такое ощущение, что каждый гость проблемный и с ним нужно решать кучу вопросов. Заселялись мы всего на 1 сутки и именно в этот день, на территории нашего корпуса ( корпус х) была санитарная обработка бассейна, купаться было нельзя, приходилось топать до других корпусов, о чем предупредить никто не удосужился , на горячей линии было сказано, что все объявления можно увидеть на стойке регистрации, но когда ты первый раз в этом отеле, вряд ли ты будешь обращать на это внимание, при том, что не знаешь заранее, в каком корпусе будешь проживать. При заселении нам не выдали ключи, сказали они будут в номере, в итоге, прождав больше полу часа в номере, в ожидании ключа, пытались дозвониться до ресепшена, но не получилось, пришлось звонить на горячую линию. Номер был забронирован двухместный на 4-х человек, за что, естественно была доплата, но за что доплатили, непонятно, комплект ванных принадлежностей был предоставлен на 2-х, белья тоже только на 2-х человек, обнаружили это уже поздно вечером , ни желания ни сил уже звонить и просить дополнительный комплект белья не было, пришлось довольствоваться тем, что есть…чайных наборов , таких как чай, кофе, сахар, не предполагается🙄 когда заезжаешь в отель, не хочется думать о подобных мелочах, но в этом отеле пришлось…вечером пошли гулять, взяли одну пропускную карту, заходить на территорию, не запускает, карта размагничена, до ресепшена опять не дозвониться , и вот ты, весь уставший топаешь до главного корпуса чтобы тебе восстановили карту, обалденно конечно. Сплошное разочарование
Отвратительное обслуживание. Обслуживают номера 1 раз в 5 дней. Белье и полотенца не меняют, шампуни/гели/мыло/кондиционеры не приносят. Даже после жалобы на ресепшине, говорят, что не положено в гостинице 4* смена расходников ежедневно, мол правила у нас такие, на сайте и заранее клиентов об этом не информируем и не считаем нужным. За 17 тыс за ночь, даже бутылку воды в номер вам не принесут. Категорически не рекомендую за такую стоимость тут останавливаться, много других вариантов с адекватным сервисом за эти деньги вы сможете найти
Отдыхали с сыном в июне 2024, нам все понравилось, если говорить про сам квартал, номера чистые светлые, убираются раз в три дня, мусор выносят каждый день, по приезду бассейн обрабатывали, на следующий день купались, вода была без запаха чистая, народу у бассейна было не очень много, так что можно поплавать, нырять там нельзя с бортиков, сидит спасатель, который наблюдает за происходящим там- это большой плюс! Что сказать о пляже, здесь нас ждала большая неожиданность, т к вид из номера брали на море, да его действительно видно и хорошо, очень красиво из номера, вечером слышны всплески волн, НО: до моря дойти НЕЛЬЗЯ!!! Т. К в каком то году смыло данную набережную и ее восстанавливают и когда восстановят неизвестно!!! До пляжа есть трансфер, который ходит каждые 20 минут, но если вы на него опоздали на минуту, вам надо стоять под палящим солнцем и ждать другого, трансфер ходит кругом, так что до пляжа ехать минут 15 и идти от остановки еще минут 5-7. На пляже, да есть бесплатные лежаки и зонты ( но без матрасиков), хочешь матрас иди на платный пляж и плати там 1100 за человека ( не важно ребёнок или нет). И еще один просто огромный минус, что рядом с кварталом сетевых магазинов нет вообще, есть магазин Курортный, где цены в два три раза выше, выбора нет совсем, просто зайти купить бутылку воды, надо отстоять очередь в минут так 15-20 !!! Так что отель хороший, но все остальное : думайте сами!!! Если сделают набережную и поставят сетевые магазины, хотя бы один, то я бы туда поехала!!!
Номер чистый, большой,с кухней, балкон на залив, бассейн на территории, качество воды проверяется.Территория в цветущих кустарниках.Из минусов - нет сетевых магазинов в шаговой доступности
Хорошо обустроенная территория, отличные бассейны, вежливый персонал. Номер большой, со странной комплектацией - ощущение, что собирали у кого что ест., Душ, из которого вода лилась со всех сторон - муж починил сам - сантехника требует ремонта, неожиданный и неприятный момент - ремонт набережной вдоль Морского квартала.
Территория огорожена, бассейны на территории (2 подогреваются в несезон), есть детские площадки, по электронному ключу можно проходить на территорию паркового и заповедного кварталов, отличная набережная для прогулок. Много зелени, тихо днём и ночью. Из минусов: до пляжа далековато, кое-где требуется ремонт и обновление, дороговатые кафе.
Номера уставшие, такой себе пионерский лагерь
В номерах ни-че-го, ни салфеток, ни капсул для стиральной/посудомоечной машины, спасибо, что есть туалетная бумага
На весь номер один удлинитель, такой видавший жизнь, с усатом того, что розеток у кровати нет
Перекантоваться на ночь - терпимо, если захочется плюс-минус комфорта - придется все закупить самостоятельно
Расположение отличное, но ваиду ремонта набережной, приходилось обходить весь квартал, чтобы выйти на море.
Номера просторные, есть все необходимое, холодильник, плита, микроволновка, посуда.
Очень плохая уборка номеров. За 10 дней пришли 2 раза и оба после ругани на ресепшн. Тетеньки уборщицы ходят недовольные, как-будто, выим должны денег
Куча недостатков.Выбрали это место,побывав в Сириусе прошлым летом.Но то,что было здесь в плане инфраструктуры набережной тем летом и сейчас, это небо и земля.В том году набережная была открыта, ты мог выехать на велике/выйти
на нее прямо из квартала со стороны моря и спокойно идти по набережной или доехать по человечески до велодорожки.После мартовского шторма набережная на реконструкции, блоки, камни, летящая пыль, строительная техника, мусор, - это то,что вы увидите,взяв номер с видом на море.Если работы идут днем, то пыль летит прям на бассейн и отдыхающих (район корпусов Н,I).Заселение долгое, приехали к 16 (заезд в 15) ждали еще час до заселения, много ругани со стороны отдыхающих, люди приходят за возвратом денег, требуют уборку, белье, некоторые ругаются,что больше сюда ни ногой,кого-то заселяют,но говорят, что потом переселят туда,куда бронировали так как в их номере что-то не работает и тд.Номер в целом просторный (студия с видом),но не было комплекта белья и полотенец на 1 человека (просила отдельно, принесли тюк в мусорном мешке), не было утюга, посуда вся заляпаная, вилки с остатками присохшей пищи, крышка от сковородки и дно в жиру и масле (все отмывала сама,а потом просто купили в магазине свою посуду,не преодолела отвращение).Полотенца на вид чистые, на счет пляжных - с запахом сырости.Диван раскладной полусломанный, а матрас на нем весь в красных/желтых подтеках.Мебель требует за ены, все старое и потрепанное.Чайник весь в извести, купила лимонку и чистила сама,стол на балконе оттирали полчаса,он был просто в слое пыли и грязи.Я приехала отдыхать, а первый день просто чистила все в номере,чтобы не портить себе отдых.Ну можно было пойти на ресепшн,скандалить, но я понимала,что там уже таких как я миллион, а уборщицу,которую возможно пришлют, вряд ли сделает все так как я.Я пошла по менее нервному для себя пути.Уборщица приходила пару без нас, поменяла постельное белье, пол не был вымыт.Остальные дни приходила менять мусор только.В районе квартала один гастроном и пара кафе с завышенным по отношению к качеству ценником.Чтобы добраться до пляжа и нормально выйти на набережную,надо ждать трансфер или обходить весь квартал, потом идти вдоль дороги до ресторана Моя звезда,сражаясь с самокатчиками,но без самоката для многих путь очень тяжелый.Трансфер нелегок,автобус в пиковые часы забит людьми, кондей не справляется,пытка.Для людей в возрасте и с детьми путь еще тот.Нас спасает велик и машина, можно хоть до мандарина добраться оперативно либо до популярных на набережной ресторанов.Для отдыхающих положены пластиковые шезлонги и зонт бесплатно в небольшой зоне пляжа Сигма сириус, рядом стоят зоны с шезлонгами и матрасиками, это уже платно)Отдельная тема - бассейны между корпусами, в Морском один большой басс и неск мелких, прорваться на лежак можно,но меня умиляет просто наглость людей,которые кладут полотенца,занимают лежаки и приходят через 3-4 часа)Особенно, это касается лежаков под зонтиком у большого басса,их занимают в восемь, а приходят часов в 11.Не понимаю,почему нельзя поставить не два три зонта, а побольше,чтобы все могли полежать в тени.Территория у комплекса хорошая, это плюс,чистая,есть охрана.Отдыхающие в основном семьи с детьми.
Хорошее, тихое место для семейного отдыха. Порадовало, что за многочисленными бассейнами на закрытой территории квартала обеспечен должный уход. Везде чисто, красиво.
Отдыхали семьей в августе 2024, полное разочарование, ничего не осталось от прежнего Имеретинского который мы посещали 1-2 раза в год с 2016 года. Сделали для себя вывод, что больше будем посещать данный комплекс. Разочарование было настолько сильным, что по итогу обратились в Роспотребнадзор. Сервис явно не соответствует заявленному (4*).
Единственный плюс этого места - это наличие бассейна и детям можно купаться когда «закрыто» море. До моря далеко, добраться до него можно только на предоставляемом отелем автобусе, НО! там ещё нужно найти свой пляж. табличка СИРИУС не даёт вам право располагаться на бесплатных шезлонгах. Надо топать еще минут 10 до своего места. А теперь самое интересное, заехали мы 05.07.2024 и по настоящее время, сегодня 11.07.2024 в номере ни разу не было уборки, смены белья и полотенец. За указанный период вынесли мусор один раз, это ежедневно приходиться делать самостоятельно. Напомню, что это 4 звезды!!! Обращались на стойку размещения 4 раза, результат нулевой, ощущение что над нами издеваются. А ещё тут тараканы!!! Если вы хотите убираться, стирать в отпуске, то лучше снимите комнату в гостевом домике. Это выйдет вам дешевле и сбережет не только ваш кошелек, но и ваши нервы. Отель -полное разочарование.
Порадовала цена. Она ниже чем даже у многих отелей 3 звезды. Но остальное довольно странно. С одной стороны очень просторный номер и большой балкон - это классно. С другой стороны мебели очень мало и она достаточно скромная, очень маленький телевизор ну и всё в таком духе, словно это не 4 звезды, а три или две. В общем мебель скромновата.
С пляжем вообще какое то издевательство. До пляжа есть трансфер. Вот только он не повезёт вас на пляж стразу. Сначала он объедет весь Сириус собирая людей из других отелей Сириуса, коих не мало. При этом до пляжа от остановки придётся топать ещё минут 5-10. Придя на пляж, вы узнаете, что хоть он и относится к Сириусу, но ничего бесплатно вы там не получите. Максимум на что можно рассчитывать так это на скидку 50%. Правда для скидки Вам нужно вернуться в отель (вероятно всё тем же трансфером) и запросить на ресепшене промокод. При этом на респшене при заселении они про промокоды не чего не говорят, вы должны именно сами его запросить. Ну в общем всё для вашего удобства:) Как бы очень странно, особенно для 4 звёзд.
Я в итоге решил вместо их пляжа ходить на пляж рэдисон блю, он ближе и вода более прозрачная, и там просто бесплатно обустраивался на камушках.
6 лет назад отдыхали в сириусе и решили что вернёмся только в морской, и вот тебе подарок на ДР. НИ КОГДА НЕ СЕЛИТЕСЬ В ЭТОМ МЕСТЕ. УЖАС НА 7 ДНЕЙ ЗА 140.000р. Всё с первого дня было ясно что будет дальше: инструкцию от сейфа 4 дня несли так и не донесли, два сотрудника дошли и по итогу пришлось разбираться вместе, так как не знают они, мебель на балкон просили, так как нет того что нужно, мусор, поняли самим проще выносить чем дождешься сотрудника, также и замена белья и уборка, ничего не делают даже когда должны, постоянно нужно всё просить ( предоставьте воду, зубные принадлежности, в уборную ....., полотенца, тапочки, халаты и прочие и без того включенные в стоимость вещи. Звезду ставим за номер и завтраки, мы только их брали, не прям вау, неплохо. Отдыхаем всегда семьёй, есть с чем сравнить, вы идете по пути розарения, судя по количеству недовольных людей на стойке регистрации это произойдет максимально быстро. Отдых август 2024.
В целом хорошо
Завтраки замечательны
Персонал в целом доброжелателен
Из минусов
1)Пришлось самому тащить багаж в апартаменты, но на помощь пришли эмоции и Русский мат
Помогло
2) Сейф не работает
3)Гражданка Марина
Решившая издевательским тоном и предвзятым настроем отказать в посещении завтрака
Отца с двумя детьми
Решив ученить допрос:
Сколько вы заплатили за проживание
Идите выясняйте туда где вас размещали (а это около километра в одну сторону) и всё в таком духе
И тут о чудо
Русский МАТ
И злобным требованием предоставить мне руководителя
Прояснило и привело в чувства администратора Марину
Итог снова поднятые нервы.
4) за 8 дней, две уборки
5) диван с продавленными подушками
И очень грязный , по виду взят со свалки
6) указанный номер телефона для связи не работает
В размещении сказали
Они уже давно не актуальны!!!
7)застрял в лифте между этажами
, двери открылись, вызов диспетчера не работает , а телефоны наклеенные везде не актуальны
8)замок двери для входа в здание не работает приходилось обходить через другой подъезд
Отдых в России
Становится комфортнее , но не везде .
Отличное место, возвращаемся каждый год. Море близко, отличный климат. Очень удобно для отдыха с детьми, территория закрыта, есть площадки для всех возрастов. Есть подогреваемые бассейны почти круглый год, в ноябре когда, ещё работали.
Можно гулять по набережной, дойти до огромного спортивного кластера Сириуса, там есть целая программа бесплатных и понятий доя детей и взрослых. Можно прогуляться в порт, посмотреть на парусники, выпить кофе на улице на солнце.
Ещё из ближайших занятий: сходить на поющий фонтан, в Сочи парк, или получится кататься на роликах.
Отличные 2 ресторанчика: пицца Фишт и, наш любимый, фиш бон.
Вежливый персонал в самом квартале. Есть несколько продуктовых магазинов, но либо цены завышены, либо ассортимент не очень.
Цены в сезон высокие, а в межсезонье во время проведения различных мероприятий тоже поднимаются.
Студия с кухней и видом на море. Для проживания есть все: стиральная машинка, гладильная доска+утюг, сейф, фен, ванные принадлежности, полотенца для бассейна, душа, ног и лица. На кухне вся посуда, холодильник, микроволновая печь, чайник. Сушилка для белья.
Нам очень понравилось
Этот отель теперь называется Альфа Сириус. Он входит в сеть Сириус. Это лучшее местоположение в России. Супер инфраструктура для отдыха, развлечений всей семьёй. На територии несколько бассейнов, некоторые подогреваемые. Мы отдыхали в сентябре 2023. Заплати за студию с кухней за 12 ночей 100 тысяч. Нас все понравилось. Приедем еще.
Еду готовили сами так как не любим рестораны
Продукты на територии продаются самые необходимые. В большие магазины нужно идти 2 км.
Да, место чудесное. Отдыхом очень довольна, а мне есть с чем сравнить… В бассейне не плавала: ехала все-таки на море. Но поскольку там всегда были люди - все хорошо и там. Очень рекомендую завтраки: не только ассортимент впечатлил, но ведь и вкусно все!
Отель в целом нормальный. Пляж далеко, лежаков очень мало, не успел плати 1000 р. За лежак.В отеле нет нормальных сетевых магазинов с учётом что это апартаменты. На территории хорошие бассейны. После ремонта набережной и если там будет пляж то будет 5 звёзд.
Отличное место для отдыха с семьёй. Есть подогреваемые бассейны для взрослых и маленьких детей.
Территория закрытая, посторонним вход закрыт. Чистенько и красиво.
Рядом есть магазины, единственный минус до пляжа придется пройти минут 10-15 пешком по красивой набережной, т.к. напротив берег с большими камнями и купаться там запрещено.
1
1
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
January 10
Отличные апартаменты. Обслуживание на высоте. Чисто, тепло, бассейны тёплые с подогревом. Транспортная доступность, и доступная среда. Набережная за забором, из окна прекрасный вид. Своя парковка. Рекомендую к посещению!!!!
В целом, неплохое место для проживания - тихое место рядом с морем, в удалении от шумной набережной, территория зеленая и симпатичная. Но номера уже уставшие, и был ряд негативных моментов:
1) очень шумно работал холодильник (он явно криво установлен). попросили исправить - так никто и не пришел
2) был сломан замок двери в туалет, из-за чего она плотно не закрывалась
3) поцарапанный ламинат
4) сломанная гладильная доска
Но в остальном, номер был чистый, все необходимые столовые приборы были а наличии, и отдых понравился
Из минусов: уборка не ежедневная, отсутствие продуктовых магазинов( но доставка есть)
Из плюсов: своя территория, подогреваемый бассейн, близость к олимпийским объектам, просторные номера, удобная кровать. При возможности остановимся здесь ещё раз.
Здравствуйте. В Имеретинском отдыхали 4 раза, никогда не было проблем с уборкой номера и выносом мусора.. решили что в альфа Сириус все осталось также как было в имеретинке. Живем 4 день, за все время мусор вынесли 1 раз и то после звонка на ресепшен и то забрали только с кухни, в ванне так и осталось ведро полное. Живем по долгосрочному тарифу, уборка раз в неделю, с ужасом жду уборку, наверно опять придется звонить жаловаться. Кстати просила в номер тряпку и швабру, обещали принести, но так никто и не принес..
При заселении муж решил посмотреть состояние кондиционера, так как следим всегда за этим дома, и пришли в ужас.. в таком состоянии кондиционер ещё не видели, все в плесени, пыль. Так и заболеть недолго. Вызвали сотрудника чтобы почистили. Да пришли на следующий день в наше отсутствие.. смыли пыль но конечно не идеально чистый он стал..
Вообще чувствуется что за отелем не ухаживают, не следят. В коридоре например на первом этаже обиты углы, смотрится ужасно, и ремонтировать наверно никто не собирается.
Раньше в детских комнатах было всегда много детей, решили отвезти своих.. а там не души.. одна девушка работник.. а потому что там делать нечего. Убрали приставки, телевизор, хоккей.. остался только бассейн с шариками
В общем печально смотреть как когда то хороший отель приходит в плачевное состояние..
Плюс в том , что в номере все есть ( стиральная машинка , кухонные принадлежности, микроволновка , доска гладильная, утюг. Белье меняют 1 раз в три дня , мусор выносят ежедневно .
Минусы : убирают плохо.
Убирать приходят когда ты ещё в номере , обычно с утра и порядок наводят при тебе ( как то не очень комфортно ). Море не первая линия , идти километра 2 до дикого пляжа , хотя есть трансфер до пляжа отеля . Если повезёт то вид с номера может быть очень красивый , а может и не очень .... , нам повезло
Рядом есть продуктовый магазин , но цены там .... , рекомендую пользоваться доставкой " Купер".
В студии с кухней, с детьми супер! Все необходимое есть (кухонные принадлежности полностью, утюг, стиралка, фен). Подогреваемый бассейн порадовал, в прохладную погоду -спасение.
Очень понравился номер своей звукоизоляцией, видом из окна на горы, олимпийские объекты и море. Сами апартаменты в хорошем состоянии. Бассейн с подогревом прекрасное решение в зимний сезон. Рядом кафе, рестораны и несколько продуктовых магазинов.
Апартаменты- жить можно. Отличное расположение. Чистая ухоженная территория. Классные чистые бассейны. Номера давно не обновлялись. Но гака говорил жить можно. До пляжа 20 мин пешком или 3 мин на самокат. Хорошие виды. Две кафешки.
Отличное место расположения, рядом магазины, Олимпийский парк, Сочи парк. На территории открытые с подогревом бассейны, детские площадки. Много зелени, прекрасный вид на море!
1
1
Show business's response
Юля Шер
Level 8 Local Expert
August 21, 2024
Понравилась территория, бассейны хорошие, может нам повезло, но, не смотря на количество детей, возле бассейна было спокойно. Апартаменты хорошие, чистые, на кухне вся необходимая посуда есть, в ванной стиральная машина, что оказалось тоже очень удобно, хотя ехала я со словами что стирки не бывать) с парковкой нет проблем. Так как больше люблю пользоваться доставкой еды, очень порадовало разнообразие ресторанов с доставкой на эти адреса.
Набережная пока только делается, там забор, но это не омрачило отдых, просто порадовалась что можно будет ещё раз приехать, посмотреть что сделали.
Останавливались здесь на отдых всей семьёй. Очень понравилась инфраструктура, размещение. Рядом море, пляж галька. Прогулочная зона. Бассейн на территории, детская площадка. Хорошее обслуживание номеров. Очень довольны.
Спасибо за то, что Вы есть! Прекрасное замечательное место! А какой приветливый и заботливый персонал. Все, что просили нам приносили и обслуживали. Мы беззаботно с Вами отдохнули. Побывали просто в сказке!
Отличное место для отдыха. Особенное для тех кто любит спорт. Есть где погулять и позаниматься. Рядом олимпийский парк. Единственный минус далеко пляж и магазины.
Были в Альфа Сириус Морской квартал с 5 мая по 9 мая, корпус А.
В принципе, всё понравилось, но есть существенные минусы, из-за этого 3 звезды.
1. Приехали в 14 часов(заселение с 15), оформились и нам сказали, что номер убирается, подходите к 15. Подошли. Оказалась, что номер только собираются убирать и будут убирать минимум 2 часа. В общем, заселились в 17.30. Всему этому не особо удивились, т. к. проблема ещё идёт от прошлых владельцев.
Справедливости ради, надо сказать, что из-за задержки в заезде дали поздний выезд(в 15 часов вместо 12). Но карты на вход-выход корпус-территория-номер в день выезда отключились в 12, так что имейте это в виду, кому так продлят выезд.
2. Отель позиционирует себя, как 4-х звездочный, о чем на ресепшн даже есть табличка. При заезде в номер из косметически-хозяйственно принадлежностей был гель для посуды, губка, гель для душа, шампунь и т/б. Ни стирального порошка(при наличии стиральной машины раньше всегда был), ни кондиционера, ни зубных щёток, ни станка. И самое главное – НЕТ МЫЛА.
Уже перед выездом звонили на ресепшн(по другому вопросу) и заодно спросили про отсутствие мыла. Нам предложили создать заявку и его принесут. Зачем тогда частично что-то ставить в номера? Вообще тогда ничего не кладите.
3. Мы размещались с собакой. До заезда звонили в службу размещения три раза. Сначала всё узнавали, перед оплатой и за неделю до заезда. И всегда была чёткая информация - собака до 10 кг, среднего размера, 700 в сутки, залог 5000 до выезда.
Забронировали, оплатили, в комментариях про собаку написали.
Но когда стали оформляться и сказали про собаку, то началось – а как это вы собакой? А вы предупреждали, а вам разрешали? А что за собака, какая порода(!) ? А дайте мы сфотографируем и отправим фото для консультации?
На мой резонный вопрос – почему вы сейчас эти вопросы задаете, а не при бронировании и оплате, мне ответа никто не дал. В итоге, заселили.
А в целом, всё там хорошо. Воздух, природа, виды на море. Погода немного подкачала, но не помешала.
Хорошая территория, бассейны и на этом все... Либо нам так повезло сейчас в июне этого года
Не компетентные сотрудники, заселили только в 16:00, в чем проблема не ясно как 3 часа могло не хватить... отсутствие сервиса совсем за неделю помыли помылы 2 раза. Теклала вода в ванне 3 дня из стены, каждый день приходилось звонить и напоминать о том что не сделано и что было обещано, в общем одни проблемы от того чтобы принесли гель для душа, до халатов которые принесли на 7 день прибывания))
В общем весёлые ребята и ла ни кто даже не предупредил что идет ремонт каждый день яздят рядом строительные машины ремонтируют набережную к ней так де нет доступа ближайшая пешком 15 минут... В общем это худший сервис где я только встречал в России даже не на юге.
И постоянные жалобы не помогали, а финиш это когда наконц провели уборку и проили дорогое лекарство ребенка и ушли)) песня) кто за не маленькие деньги хочет испортить себе отпуск вам сюда)))
Все хорошо, только в течении каждого рабочего дн с 9-00 до 17-00 постоянный шум. Это человек моет плитку насосом высокого давления. Подходили к нему - говорит, что нам пррсто не повезло. Эта процедура у него с конца сентября и на месяц. Ничего поделать нельзя
Show business's response
Мария Н.
Level 15 Local Expert
December 4, 2024
Чисто , спокойно, недорого. Бассейн работает, теплый. В номере и кухня и стиралка .
Убирают хорошо, мусор забирают каждый день.
Для жизни и долговременного отдыха альтернатив в Сириусе не вижу.
Отель требует реиновации. Мебель одна из дешевых. Если привыкли к комфорту сетевых отелей - здесь вам первое время будет неуютно, на вторые-третьи сутки можно адаптироваться.
До пляжа пешком объективно далеко, особенно утомительно по жаре. Набережная сейчас на ремонте и ее ремонт скорее всего продлится еще долго, поэтому до пляжа только в обход по дороге.
Из моментов: блоки работающих кондиционеров соседних номеров шумят, поэтому если привыкли спать в тишине с открытыми окнами, то могут мешать.
Из плюсов: стиральная машинка и другие атрибуты апартаментов.
По цене: больше, чем объективно оцениваешь на месте. Хотя доступных альтернатив в разгар сезона тоже немного.
В целом- нормально. Мы были в январе. Удобные апартаменты, все необходимое есть, уборка проводится каждый день. Прекрасное местоположение. Аккуратная территория. Чистый бассейн с подогревом. Хотелось бы теплее, но мы купались и в таком)
Проблема была в том, что мы не знали, что этот отель принимает с животными. Поэтому нам пришлось побегать по номерам, чтобы найти подходящий: без посторонних запахов. И еще один минус- отсутствие реакции консьерж сервиса. Это странно… Три раза звонили и писали по разным вопросам, никто не перезвонил. Только идти в службу размещения лично. Хотя в принципе персонал достаточно приветлив. В целом, приедем еще)
Первый пишу плохой отзыв!
Отдвхали в этих апартаментах в 2020 и 2022 гг. было все отлично
Но вот в этом году, когда все стало принадлежать Сириусу, просто ужас!
- приехали мы на вторые ОПЛАЧЕННЫЕ сутки, заселили не сразу, сказали номер не готов! Как?! Если мы еще долджы были въехать вчера ?
- въехали в номер - оказалось, что не хватает посуды и полотенец
- далее загрузили стиральную машину- она затопила всю ванную-ло ресепшн на дощвониться, ни об одной проблеме сообщить некому, приходилось бегать на ресепшн или писать на почту.
- мы приехали на 9 ночей, с 4 по 6 ночь напоминая каждый день службе ресепшн, ПРОСИЛА произвести влажную уборку и поменять постельное белье.
- мусор не аынесли ни разу
- полотенца с боем достала в один из дней.
- любой сотрудник говорит, что он ни за что не отвечает.
Никому не посоветую данное место. Это просто отвратительное обслуживание, даже 1 звезду ставить не за что.
Всё очень понравилось, удобные апартаменты, есть всё необходимое для проживания. Во дворе бассейн с подогревом, что спасает в плохую погоду. И вид на море шикарный! Сочи парк в пешей доступности.
Аппартаменты просторные, завтраки вкусные и разнообразные. Детской аниматор по вечерам и днём фитнес тренер все бесплатно. Автобус каждые 15 минут бесплатно до пляжа и обратно