Alpha Sirius Morskoy apartments
2246 reviews
September 7
Двоякое чувство об отеле… Территория, расположение, номер все нравится но все это портит чистота и обслуживание номера, завтра наш последний день отпуска 09.09 улетаем и не разу у нас в номере не было уборки, ни смены полотенец ни средств личной гигиены (шампунь, гель для душа, было), мы живем с мужем и 2,5 годовалая дочь дак на ребёнка даже полотенце не рассчитано это жесть, а как оплачивать номер дак за ребёнка тоже нужно платить, а зачем? Если она спит с нами на кровати и даже полотенце на нее не рассчитано…. В общем не думаю что могу посоветовать этот отель знакомым и друзьям. Все таки уборка должна быть.
3
March 20
Отличный отель. Брала апарты с кухней с видом на море: комната большая, кухня оборудована, приборы есть, утюг, фен, сушилка, гладилка, сейф и даже стиральная машина с порошком - можно жить как дома. Особенно порадовали 2 факта: выход с территории прямо на имеретинскую набережную (наипервейшая линия) и редкое для Сириуса удобство парковки - прямо напротив корпусов в придворном проезде. Да и эта часть набережной потише нижней. Бассейны правда чистые и тёплые - вылезать не хотелось. Очень довольна отелем
4
September 5
Мы отдыхали в мае-июне и пишу только сейчас. Райский уголок, приятный современный район. Удовольствие было отдыхать 🙏🏻В пешем доступе много для полноценного отдыха
June 24
Это был худший отель в котором мы были. Из плюс могу отметить только большой номер и близость к аэропорту. В номере было ну очень грязно, ощущение, что полы не мыли несколько месяцев, у ребенка коленки через 5 минут ползания были черные, холодильник был, но не работал, как собственно и все розетки в зоне кухни-чайник грела на прикроватной тумбе. Крыльцо очень старое и давно не обновлялось, находиться там было не уютно. Завтрак просто убил… мало того, что до него надо было идти порядка 20 минут, так еще это оказалась столовая с отправительниц, самой что ни на есть дешевой едой. Для понимания из десертов только печенье и зефир, а из фруктов яблоки. Мы не стали ничего есть, а просто ушли.
2
October 15
Номера комфортабельные, расположение хорошее, близко к морю, чистота неплохая, территория большая. Но на 5 из 5 не тянет, соотношение цена-качество не очень
March 27
Номер отличный, просторный Посуда, кухня, холодильник, почти стерильные да и все в номере очень чистое, свежее. Приятно, что редкая встреча с соседями - всегда добрый день.
Рецепшен -вежливый персонал, приятное общение.
Отдых с приятными воспоминаниями, в тч и о Морском квартале.
1
September 3
Да, место чудесное. Отдыхом очень довольна, а мне есть с чем сравнить… В бассейне не плавала: ехала все-таки на море. Но поскольку там всегда были люди - все хорошо и там. Очень рекомендую завтраки: не только ассортимент впечатлил, но ведь и вкусно все!
April 27
Хороший просторный номер, есть много чего даже стиральная машинка но не хватает порошка разве что, по некоторой технике можно сказать, что видели олимпиаду. В коридоре, на этаже, грязнова-то. Видно море из окна а попасть к нему не получится, идет стройка, необходимо идти пару километров. Много бассейнов жаль, что в них нет воды а в которых есть они огорожены а в единственном в котором есть вода и можно купаться, но тяжело добираться - она холодная, видимо чтобы долго не задерживались. Пошли покушать в пиццерию - но там оказалось отсутствует пицца 🍕 хорошо рядом есть магазин с чебупелями 😂 огромный плюс, что готовы вернуть забытую в номере при выселении ребенком игрушку 👏
February 29
Апарт отель. В номере - холодильник, микроволновая печь, плита, посуда, стиральная машина, утюг, гладильная доска. Уборка ежедневно. Большая территория, есть теплые бассейны, игровые для детей. Рядом порт. Купаться нужно идти минут 10-15, рядом с отелем очень большие валуны. Недалеко парк Южные культуры. В комплексе есть гастроном и пара ресторанов - итальянская кухня и рыбный.
2
September 9
К сожалению, морской квартал разочаровал в этом году, со сменой собственников он становится все хуже и хуже, это уже не отель, а просто апарткомлекс, в котором полный сбой во всем: в уборке, в услугах, в обслуживании, ничего не работает, сломано, ничего интересного, а стоит номера приличных денег..в номере полный «алес», пыль под кроватями, кондей как трактор, невозможно спать, так еще вдобавок поселили в номер, выходящий на единственный детский бассейн, шум, крики, ор, я такого отдыха не хотел, попросил поменять номер, «у нас нет номеров» на ресепшене мне говорят, в общем я не отдыхаю, а только смотрю в даль на море с грустью на душе, короче все в упадке здесь, приехал, отдохнул…
September 11
Живём сейчас здесь. Морской квартал, корпус А. И не понимаем за что заплатили 100000 руб. за неделю без завтрака. Из плюсов только две комнаты в номере. При бронировании за два месяца в пожеланиях указала, что нужен корпус ближе к пляжу, т.к. маленький ребенок трёх лет, по итогу заселили в самый дальний корпус, на отшибе. До пляжа даже на трансфере (машине) 15 минут, минимальную уборку (вынос мусора) не можем добиться третий день (в контактном центре ничем помочь не могут, грубят). Под окнами весь день и ночь тарахтит агрегат соседней гостиницы, отдых под этот шум-так себе удовольствие. В номере МА305 не селитесь. Были мы постоянными гостями этого комплекса с 2014 года, теперь больше никогда, при таком отношении. К сожалению в номерах ничего нового не делают, ни ремонта нормального (протечка на потолке и весь потолок типо покрашен через раз), ни мебели, ни техники новой, даже постельное белье с дырками. Трансфер от аэропорта нужно оплачивать только у консьержа в центральном отеле по определенному адресу - 21 век. Все оплаты должны включаться в оплату номера и взиматься при выезде. Гости не должны бегать по округе. Полотенца теперь ни на пляже, ни у бассейна не выдают. Берите полотенца из номера. Прекрасно! А меняют они их раз в четыре дня. После пляжа полотенце даже высохнуть не успевают до следующего дня. Персонал в большинстве приветливый, за некоторым исключением (контактный центр - Анастасия), но исправить ничего не могут, говорят все вопросы к новому руководству. Руководство, сервис должен быть налажен, или вы только деньги можете брать за старый номерной фонд!?
1
May 5
Расположение апарт-отель "Имеретинский" отличное! В шаговой доступности расположены олимпийские объекты! Апарт-отель позиционируется как 4* но по требованиям отеля на 4* не дотягивает (
Расположение ресторана находится в 10 минутах ходьбы от расположения апарт-отеля!
Оплатили за 3 человека, на третье место не было заправлена кровать, попросили принести. Итог - постельное принесли, но сказали заправлять самим(
Все достаточно уже мягко говоря не новое, фен просто страшно брать в руки, холодильник совдеп, да и номер на троечку максимум. С видом на море - значит у них выйти на балкон и повернуться в сторону моря, а не глядя из окна на него смотреть . Ресепшен напоминает регистратуру поликлиники, а не 4* отель, как и коридоры на этажах номеров.
4
4
March 26
Впечатления противоречивые. Больше позитивных, по счастью.
С одной стороны, порадовали нарядные фасады корпусов Морского квартала, расписанные в рамках фестиваля уличного искусства интересными сюжетами, придавшими индивидуальность зданиям, и просторные светлые апартаменты. У нас в номере с 1 спальней и кухней-гостиной было 4 больших окна с видом на горы и кусочек моря (если высунуться), два из которых – панорамные, они же двери на внушительный балкон-террасу. Шторы блэкаут защищают от раннего пробуждения. Апарты чистые, ещё не «убитые и уставшие» от частой смены гостей. Достойное оснащение для комфортного проживания: стиральная машина (с прилагаемой пачкой стирального порошка), утюг с гладильной доской и сушилкой белья, холодильник, сейф, кондиционеры, небольшой телевизор (не смотрели), микроволновка, которой активно пользовались, т.к. готовке еды предпочитали её доставку. Четыре комплекта посуды. Ещё бы посудомоечную машину для полного счастья постояльцев добавить – совсем бы было здорово. Мусор выносили почти ежевечерне. Хорошее постельное бельё, которое меняли раз в 2-3 дня. При этом лишь спустя три дня у горничной выяснила, что помимо банных полотенец в ванной и пляжных в шкафу нам полагаются полотенца для лица и рук, которые просто забыли повесить при заселении! Отличная шумоизоляция: казалось, мы одни здесь проживаем. Один раз пополнили запасы геля для душа, шампуня и туалетной бумаги.
С другой стороны, раздосадовал менеджмент. Наша первая коммуникация с менеджером службы размещения была крайне неуспешной. Он выдал нам незаряженные ключи-карточки (?!) на проход в корпус W и ключ от заедающего замка. С чемоданом и рюкзаками мы с ребёнком, уставшие после перелёта, доплелись до конца Морского квартала, чтобы что? Чтобы обнаружить, что никуда попасть не можем! Рабочий, выходивший из корпуса, дверь нам придержал, конечно. В подъезде стоял резкий неприятный (похожий на кошачий) запах. Поднявшись на 2 этаж, мы дверь студии 201 открыть не смогли – её всю перекосило и переклинило. Когда она наконец поддалась моим «уговорам», и мы попали в номер, выяснилось, что Wi-Fi сюда не добивает, к интернету подключиться невозможно, а его наличие было для нас критически важным (для дистанционных занятий внука). Оставив ребенка с багажом в номере, я не без трудностей (дверь изнутри тоже открылась далеко не вдруг, к тому же мне посоветовали по внутренним дорожкам между корпусами идти, но попасть на ресепшен таким образом нереально – надо выйти на улицу, а у меня же карточки не работают!) вернулась в корпус М, где эмоционально изложила суть претензий и попросила нас переселить. Менеджер забрал ключи с обещанием послать туда мастера и айтишника и нашел отличный вариант в центре квартала – в корпусе К. Я радостно побежала за ребенком, чтобы что? Правильно, чтобы обнаружить: я снова никуда в корпусе W попасть не могу! Походила вдоль бассейна с подогревом (единственный видимый плюс этого корпуса), но не решилась попросить кого-то из плавающих вылезти и открыть своей карточкой вход. И снова отправилась на ресепшен уже не с просьбой, а с требованием дать мне сопровождение – «живого» сотрудника со всеми доступами. Но и специалиста по работе с клиентами пришлось долго ждать: по версии девушки, сменившей «героя моего романа», он был на обеде. Короче, я 15 мин потратила на дорогу из аэропорта до Альфа Сириуса (на такси) и почти два часа на заселение. Но за все неудобства мы были вознаграждены шикарными хоромами, как я охарактеризовала внуку наше новое жилище. И остаток отдыха был классным. Чек-аут в полдень прошел гладко, взяли курортный сбор (при заселении почему-то забыли), предложили воспользоваться комнатой для хранения багажа, но нам нужно было лишь полчаса подождать до отъезда в аэропорт в креслах ресепшена. Плюсов в крутом по задумке апарт-отеле, несомненно, больше, но развивать сервис ещё есть куда
5
3
August 4
Отель требует реиновации. Мебель одна из дешевых. Если привыкли к комфорту сетевых отелей - здесь вам первое время будет неуютно, на вторые-третьи сутки можно адаптироваться.
До пляжа пешком объективно далеко, особенно утомительно по жаре. Набережная сейчас на ремонте и ее ремонт скорее всего продлится еще долго, поэтому до пляжа только в обход по дороге.
Из моментов: блоки работающих кондиционеров соседних номеров шумят, поэтому если привыкли спать в тишине с открытыми окнами, то могут мешать.
Из плюсов: стиральная машинка и другие атрибуты апартаментов.
По цене: больше, чем объективно оцениваешь на месте. Хотя доступных альтернатив в разгар сезона тоже немного.
3
April 2
Хорошая гостиница, облагороженная территория, во дворе бассейн, детская площадка. На прокат можно взять велосипед или самокат. Номер просторный, чистый, мебель свежая , брали номер с кухней, для готовки все имеется. В номере большой балкон , у нас был с видом на море. Один минус, пляж от отеля далеко.
August 29
Плюс в том , что в номере все есть ( стиральная машинка , кухонные принадлежности, микроволновка , доска гладильная, утюг. Белье меняют 1 раз в три дня , мусор выносят ежедневно .
Минусы : убирают плохо.
Убирать приходят когда ты ещё в номере , обычно с утра и порядок наводят при тебе ( как то не очень комфортно ). Море не первая линия , идти километра 2 до дикого пляжа , хотя есть трансфер до пляжа отеля . Если повезёт то вид с номера может быть очень красивый , а может и не очень .... , нам повезло
Рядом есть продуктовый магазин , но цены там .... , рекомендую пользоваться доставкой " Купер".
August 2
Большие - просто огромные номера, но абсолютно бестолковые номера - не комфортные, есть плюс - свои кухни, совсем что необходимо.
Отсутствует выход к воде или мы его не нашли, рядом с отелем в шаговой доступности отсутствуют места для купания. Завтракать необходимо идти и идти не близко, очень не удобно.
На территорию домиков вход еще необходимо найти, не все калитки открыты.
Удобно расположен: ж/д вокзал, олимпийская деревня, парк аттракционов.
2
1
May 12
Плюсы: номер большой, много полотенец, шампуни, кухня, бассейны, расположение удобное, парковку для авто всегда находили, рядом кафе, магазины.
Минусы: половина ворот закрыты, необходимо искать вход в отель. Заселились поздно вечером и на третьего гостя 2 часа ждали бельё, кровать, полотенца.
А так впечатления положительные.
1
1
September 7
Плюсы: есть бассейн, автобус на пляж
Минусы: нет продуктовых сетевых магазинов, столовых и кафе по близости, не хватает детских площадок на территории отеля.
1
1
June 25
Альфа Сириус морской квартал - это бывший Имеретинский отель морской квартал. Что изменилось? Самое главное это название. В хорошую сторону больше ничего. Понемногу рассыпается то что было. Самое главное это сервис. Если раньше после звонка к тебе прибегут и исправят все что поломалось, то теперь нет. Отдыхали с 31.05. По 07.06.24. Попросили заменить батарейки в пульте кондиционера, настроить телевизор так как не работал, вынести мусор, так как положено выносить каждый день. Но нет все это произошло только на третий день. Номер убрали опять же после двух походов на ресепшен только спустя пять дней, хотя положено через три. В первый же день попросили принести еще одну глубокую тарелку для супа. Нас было трое. Но увы три раза говорили, но так и не принесли. Видимо с посудой проблема. Так и есть посуда еще икеа и потихоньку кончается, а новое закупать дороговато . Но все равно мы туда едем. Море, солнце, бассейны ( еще работают) а сервис….. не грубят, не хамят, здороваются и то ладно. Инфраструктура Альфа Сириуса как маленькая Швейцария - дома , плитка. Ну и конечно же пальмы как в Египте. Вот ради всего этого и стоит отдыхать именно здесь.
3
August 10
Аппартаменты просторные, завтраки вкусные и разнообразные. Детской аниматор по вечерам и днём фитнес тренер все бесплатно. Автобус каждые 15 минут бесплатно до пляжа и обратно
December 4
Были в аппаратах с большой террасой с видом на море! Очень красивый вид! В номере хорошая сантехника! В зоне кухни небольшие недочеты, дверцы шкафов перекосило и не задвигался ящик.
Есть два бассейна с подогревом прям на улице. В декабре купались! Спасибо!
August 13
Апартаменты большие , чистые , хороший вид на море и бассейн. Но с уборкой просто беда, за неделю ни разу не пришли убраться , уже залежи мусора были. До ресепшен не дозвониться, не было полотенца для бассейна, по итогу пока не пришла уже в сам ресепшен , никто так и не отвечал. За такие деньги могли бы сделать видимость клиентоориентированности :(
1
1
July 10
Прекрасные номера, но на этом все. Во время никого не разместили, некоторые туристы ждали заселения до вечера. Первая линия указано в описании отеля, но доступ к пляжу перекрыт стройкой. До ближайшего пляжа более 1,5 км добираться. При заселении половина указанного в номерах отсутствует: у кого-то столиков нет на балконе, фена, утюга, пляжных полотенец, чайника, пультов, сушилки, кому как повезет… у кого-то сплиты не работали, у кого-то стиралки… всеми этими ремонтами потстоянно нужно дергать ресепшен и мастером, потому что никто не приходит, этим не занимается и забывают. Один из мастеров перекрыл воду и ушел, опять же искали его, чтоб хотя бы воду в номер вернул! Мусор вынесли 1 раз за неделю- это все.
Сам отель чистый, людей очень мало. Тихо, спокойно, на территории чистые бассейны.
2
July 24
Отдыхали с 05.07 по 21.07.24. Перед приездом каждый день читали появлявшиеся негативные отзывы, но никакого негатива мы не увидели (возможно нам повезло, а другим нет). 1) Заселили очень быстро. Приехал заселяться в 14:00, номер был готов, регистрация заняла 5 минут.
2) номер (апартаменты с кухней в корпусе P) большой. В номере есть все, что нужно для комфортного продолжительного проживания, включая стиральную машину (с детьми очень важная вещь), телевизор, кондиционер, кухонная посуда и принадлежности). Номер светлый и в целом чистый.
3) уборки проходили регулярно (влажная через несколько дней (3-4 дня), замена постельного белья (1 раз в 4 дня) вынос мусора каждый день (накапливалось много и выносил чаще сам - не проблема).
4) случился сильный засор раковины на кухне - оставил заявку, сотрудник пришлось через 20 минут после оставления заявки и все устранил.
5) пляжные полотенца выдавали по всем проживающим и сколько просили (в некоторых санаториях в Сочи детей видимо за людей не считают).
6) персонал реагировал быстро на каждую просьбу.
7) территория ухоженная и большая. Чистые бассейны, как правило всегда было достаточно лежаков и возможностей спрятаться в тень под зонт.
8) море чистейшее. Свой пляж, галечный, скорее даже булыжечный. Но такого чистого моря не видел давно, даже в сравнениях с европейскими курортами (те еще помойки). Хорошие очистные сооружения, далеко от пляжа река Мзымта, поэтому вся грязь остаётся далеко. Море было теплое (думаю градусов 25-27). Для сравнения в прошлом году были в Алеан Ривьера в Анапе - отличный отель, но море ужасное, вонючее и грязное.
9) минус - пляж Сигма Сириус далеко. Пешком минут 25-30. Ходит трансфер, но мы ни разу на нем не добирались, поскольку остановка от пляжа очень далеко. В целом для нас проблемы не было, так как всякий раз добирались туда-обратно на такси. Часто заказывали минивэн (одна часть семьи жила в Прибрежном).
10) для детей есть несколько площадок, но их недостаточно. Есть хорошая площадка в Прибрежном. Но идти далеко.
11) можно заказывать завтраки, обеды и ужины по системе шведский стол в кафе Капри, который также расположен в Прибрежном. Но идти туда далеко. Брали один раз обед посмотреть как там, не понравилось. Выбор маленький. Питались на завтрак сами, ходили в кафе (в районе есть хорошие, но не дешевые места типа Фишбон) и заказывали в Яндекс.еда (выбор огромный). С доставками вообще никаких проблем - пятерочка, самокат и пр. Привозят все что хочешь и быстро.
12) на территории есть кафе итальянского мороженного - огромный выбор. Есть гастроном курортный - в нем широкий выбор, цены в целом тоже умеренные. Но после 20:00 очереди сравнимы с очередями на колесо обозрения.
13) есть детская комната, какие-то развлекухи (в основном в Прибрежном), но мы этим не пользовались.
В целом нам понравилось. Достаточно тихо, мало машин, морской воздух. Негативные отзывы не оправдались. Сомневающиеся, переживающие, но оплатившие - не сомневайтесь и не переживайте. Едьте и получайте удовольствие. Спасибо Альфе за отличный отпуск! Вернёмся.
1
August 26
Спасибо за то, что Вы есть! Прекрасное замечательное место! А какой приветливый и заботливый персонал. Все, что просили нам приносили и обслуживали. Мы беззаботно с Вами отдохнули. Побывали просто в сказке!
2
1
December 5
Номер нам достался хороший, просторный с видом на море, все супер, но чтобы заполучить этот номер на третий день пребывания (забронированный на минуточку, еще летом, в ноябре мы отдыхали) мы сделали невозможное.
Ресепшен немножко отстранен, не заинтересованы решить какие-то вопросы. Уборка в номерах тоже была через пень колоду…. Не думаю, что вернёмся туда снова
June 11
Изумительное современное просторное свободное место! Не характерное для Сочи с втолканным в существующий формат сервисом, тут все продумано организованно и удобно! Спасибо за шикарный отдых 🙏🏼😎🤝👍🎉 )))
1
November 25
Отдыхали семьей 3 недели в данном отеле, снимали апартаменты удобные, все устроено для комфортного пребывания на территории. Единственный минус - уборка в номере 1 раз в 3 дня.
September 8
Далековато конечно от пляжа, ходит автобус бесплатный для гостей, но если опаздаешь, то или такси или сиди на жаре и жди минут двадцать следующий автобус
Номер у нас на четверочку слабую слабую, вздыбившийся ламинат у балкона, нет розеток у кровати, работает только одна лампочка на тумбе, вторая, с другой стороны вообще стоит на шкафу.
Пришедший электрик сказал, что включить невозможно, так как розетка отсутствует, но хорошо, что хоть рядом с дверью в ванную починил розетку
В ванной забит слив и пошел уже как третий день, но пока на вызов никто не пришел.
Но постельное белье идеально чистое, отличные полотенца как для душа, так и для пляжа, чистая посуда и кухня.
В принципе, если бы не проблемы с розеткой и сливом- жить можно, но по скидке 😁
1
1
July 18
Хорошая территория, чистая ухоженная.
Уборка в номерах отсутствует как класс.
Раз в 4-5 дней приходит уборщица повозить тряпкой в центре комнаты и уходит. На вопрос почему не меняют белье, не убирают санузел, кухню отвечает не положено. Полотенца меняют также раз в 4-5 дней и то если повезет, пару раз их просто уносили все и новые не клали, в том числе и пляжные. В итоге за две недели проживания поменяли белье один раз самостоятельно, второй со скандалом. Один раз помыли раковину за день до выселения также только после многочисленных просьб. Ванную так и не помыли. При бронировании указывала что нужно будет доп место, несколько раз просила принести дополнительное постельное белье, так и не принесли, ребенок в итоге спал с нами.
На набережной идет ремонт и ближайший выход к морю за полтора километра от отеля, о чем конечно же никто не предупреждает при бронировании. Мебель и посуда вся покоцанная, жидкость для мытья посуды разбавлена водой, нашим соседям неделю туалетную бумагу не могли принести ^ Вообщем худшее место чтобы потратить 150000Р.
2
September 14
Если вы хотите получать сложности и проблемы каждый день пребывания в своем отпуске - то вам сюда. Здесь вас ждут беспомощные работники рецепции, удаленность самой этой рецепции от места вашего проживания и отсутствие прямого прохода по территории.
Так аппарты, как аппарты, только стоящие вагон бабла. Внутри более-менее чисто, что-то есть для вашего удобства, за исключением открывашки, салфеток, чая-кофе и тп. В наличии маленький телевизор с подвисающим тв, тормознутый интернет, самые дешевые подушки, микроволновка, чайник и тп.
Главная ваша проблема на протяжении всего времяпрепровождения - это карта доступа на территорию и в номер. Она постоянно размагничивается, в любой ситуации, иногда 3 раза за день. И вам нужно идти на рессепшн, иногда очень далеко, под ливнем и тп, чтобы вам поменяли карту. Мой совет - просите сразу три, потому что именно это вас подведет в самый неожиданный момент.
На рецепции работают полные овощи, они вам ничем не помогут, сделают ваш отдых незабываемым от своего профессионализма: долго, бесполезно, безпощадно. А так как 2-3 овоща на рецепции обслуживают до 15 многоквартирных аппартов, будьте готовы к тому, что даже выселение может занять до 40 минут.
Иллюстрация- из ванной плохо уходила вода, человек на стойке с именем Артур создал заявку на сантехника. Результат - вода как не уходила из ванной, так и не уходит, никто не пришел.
В общем, подумайте трижды. Если вы хотите, чтобы всеподожительные впечатления о юге, тепле, море, отдыхе и прочем хорошем в один момент обнулились об качество сервиса и работу персонала - то вам сюда.
1
September 28
Сервис: если бы можно поставить 0 звезд - это было бы ещё и много. Дозвониться на ресепшн с мобильного - нереально. Телефона в номере для обращения - конечно же нет. За неделю проживания так никто и не убирал номер, постельное так и не заменили. Даже если не раз обратиться по этому вопросу - реакции ноль. Обновить ванные принадлежности - только по обращению и нужно конкретизировать, что именно им нужно обновить. Полотенца обновить - только если напомнить несколько раз. Даже пакетик чая/сахара положить не было возможности, вода в номер - если напомнить. Документы о проживании - так и не смогли выдать, и по почте прислать оригиналы не могут. Единственный плюс - больной номер с кухней и стиралкой. Но смысла нет, и цена качеству не соответсвует абсолютно. 4 звезды на табличке у входа: ха-ха, смешно...
3
July 2
Все понравилось,номер просторный балкон, кондиционер, все отлично!Далековато до моря,в обход,но есть классный бассейн. Все круто!
1
September 25
Мы довольны! Большие номера, даже стандарт, все продумано до мелочей, даже нитки есть в номере, а так все абсолютно! Для комфортного проживания! Обязательно вернемся! Спасибо огромное персоналу и руководству за организацию отдыха! Да и самое главное абсолютная звукоизоляция, это просто счастье! Сейчас живем в продолжении отдыха в Бархатные сезоны, семейный квартал, так вторую ночь не спим соседи соседи не спят по ночам от слова совсем общаются им дня не хватает , все слышно абсолютно! Это очень раздражает и портит отпуск! Так что всем советую Морской, парковый и другой квартал от предпочтений отдыхающего Альфа Сириус не пожалеете! И мы заселились у меня было День рождения, это фото комплимент от отеля! Спасибо приятно!
August 19
Из плюсов вид из окна и бесплатная парковка,в остальном грязный номер,пыль под кроватью, волосы бывших жильцов,полотенца поменяли на 3 день и то по нашей просьбе ,за 4 дня ни разу не было уборки в номере, один раз вынесли мусор нам .За 4 дня 75 тысяс без питания и такой сервис ,не ожидали .Пляж находится за тридевять земель,якобы пляж комплекса,просто обычный общественный пляж, где нужно охотиться за свободными лежаками .Были в отеле когда он был еще Имеретински ,и это небо и земля 👎
2
April 24
Отличные апартаменты , большие по площади , внутри двора бассейн , что очень удобно и летом незаменимо , добираться удобно как к пляжу чайка , мандарин , так и на набережную , парк южные культуры тоже не далеко - прекрасный!
September 1
Первый пишу плохой отзыв!
Отдвхали в этих апартаментах в 2020 и 2022 гг. было все отлично
Но вот в этом году, когда все стало принадлежать Сириусу, просто ужас!
- приехали мы на вторые ОПЛАЧЕННЫЕ сутки, заселили не сразу, сказали номер не готов! Как?! Если мы еще долджы были въехать вчера ?
- въехали в номер - оказалось, что не хватает посуды и полотенец
- далее загрузили стиральную машину- она затопила всю ванную-ло ресепшн на дощвониться, ни об одной проблеме сообщить некому, приходилось бегать на ресепшн или писать на почту.
- мы приехали на 9 ночей, с 4 по 6 ночь напоминая каждый день службе ресепшн, ПРОСИЛА произвести влажную уборку и поменять постельное белье.
- мусор не аынесли ни разу
- полотенца с боем достала в один из дней.
- любой сотрудник говорит, что он ни за что не отвечает.
Никому не посоветую данное место. Это просто отвратительное обслуживание, даже 1 звезду ставить не за что.
2
September 24
Отдыхаем в Альфа Сириусе (бывший Имеритинский) восьмой год и очень жаль, что приходится говорить об ухудшении уровня сервиса. Клиентоориентированность стала на нуле, персонал плохо обучен. Первая и единственная за 8 дней уборка была на 4 день. Тогда же первый раз вынесли мусор. Полотенца поменяли один раз по просьбе, горничная долго вздыхала и объясняла, что ей придется идти на первый этаж за ними. В номерах убрали телефон, на ресепшн теперь не позвонить. Хочется верить, что это временные трудности, потому что солнце, море и воздух те же!
August 21
Понравилась территория, бассейны хорошие, может нам повезло, но, не смотря на количество детей, возле бассейна было спокойно. Апартаменты хорошие, чистые, на кухне вся необходимая посуда есть, в ванной стиральная машина, что оказалось тоже очень удобно, хотя ехала я со словами что стирки не бывать) с парковкой нет проблем. Так как больше люблю пользоваться доставкой еды, очень порадовало разнообразие ресторанов с доставкой на эти адреса.
Набережная пока только делается, там забор, но это не омрачило отдых, просто порадовалась что можно будет ещё раз приехать, посмотреть что сделали.
August 2
Звезды сняла за клининг, стихийную парковку, закрытие ресторанов, перекрытую набережную. В целом за 8 лет проживания касаемо сервиса это худший год. Есть же с чем сравнивать, было когда-то хорошо, но стало отвратительно особенно по уборке! Набережная перекрыта и работы ведутся не торопясь! Парковка без шлагбаума-ставят как попало и кто придется. Раньше это был райский уголок на российском курорте. Сейчас на глазах затирается в местный колорит когда всё через 🍑
1
November 10
Все хорошо, жить у моря классно, везде бассейны с подогревом. Жаль тренажерный зал для большинства жителей платный и странный у него режим работы, успеть в него нереально.
June 28
В данных апартаментах останавливаемся третий раз, но такого низкого качества сервиса не было никогда:
1.) при заселении в номере было много пыли, на балконе грязь- ощущение что уборка была сделана очень давно и номер просто пустовал.
2.) за 6 дней проживания (с пн. по сб.) мусор вынесли один раз. 2 раза ходили на ресепшен после 21.00 и просили вынести мусор принудительно, т.к. на телефон горячей линии не дозвониться.
3.) обещанную уборку в номере так не провели, хотя звонили в чт. и просили сделать.
Так же остались отрицательные эмоции из-за закрытой набережной и пляж в 3 км. Конечно регулярно ходит трансфер, но ко времени не всегда получалось. Несколько раз приходилось ездить на такси.
2
June 14
Хорошие созданы условия для отдыха, на улице все чисто, убрано...на этом плюсы заканчиваются.. Сервис, обслуживание номеров отсутствует.. за неделю проживания в корпусе К.. мусор сами не выносили ни разу. Уборка номера не проводилась. Мусор забирали только после того как выставляли мусорный пакет в коридор! В номере муравьи, как в постели, так и на кухонном столе..по приезду не ждите теплого приема... Выдали ключи и ступайте в номер... А где он, как до него дойти с тяжёлыми сумками не удосужились сказать... В итоге бродили кругами с чемоданами...четырех звездами совсем не пахнет 😞
5
1
June 8
Хорошее место для отдыхать семьей. Бассейны ( есть с подогревом, зеленая территория, дет.площадки).
Рядом есть все: магазин, кафе - но всё не бюджетно ( это нужно учитывать). Столовые, Пятерочка, Магнит, КБ - не в шаговой доступности.
2
July 29
Отдыхаем здесь с 2021 года, бывало и дважды в год.
В те времена это был аппарт-отель Имеретинский. Сейчас произошла смена собственника и для постоянных клиентов видны изменения не в лучшую сторону. Возможно, это проблемы переходного периода, но в запланированном отпуске в любимом месте хочется получить хотя бы прежние плюсы.
Итак, отдыхали семьей 2 взрослых и 2 ребенка во второй половине июля 2024 года в квартале Заповедный. Просили два номера рядом, в итоге первые дни провели в разных корпусах, в одном из номеров кондиционер не охлаждал воздух и при его работе сильно пахло пластиком. Через сутки кондиционер отремонтировали, пахнуть перестало, охлаждение так и не включилось. Через три дня мы выпросили заселение в смежные номера с нормальным кондёром. Горничных крайне мало, убираются тщательно, но очень редко. Со штатом (его мало) проблемы и на ресепшене и в технической службе, видимо. Один из двух бассейнов был закрыт на ремонт весь наш отпуск. Набережная у Морского квартала ремонтируется, так что выхода к морю для прогулок близко не было. До пляжа добирались на бесплатных автобусах, в которые комфортно садиться только на конечной остановке. И водители автобусов везут очень лихо, может быть это просто манера вождения в южных регионах.
Раньше здесь было много ресторанов и столовая «Огурчик» для вкусного бюджетного семейного обеда. Сейчас работает максимум треть из того, что было раньше. Закрылась даже ближайшая «Пятерочка» в Прибрежном квартале. На причале у Редиссон Блю было куча кофеен и уютных кафе, теперь там пустырь.
Из выводов - сделаем паузу на посещение этого отеля, пусть решат проблемы переходного периода. Пока Альфа Сириус еще не достиг уровня инфраструктуры и сервиса Имеретинского.
1
May 6
Очень понравилось! Первый раз жили в апартаментах примерно 40 м2. Всё есть и кухня и гостиная и спальня! Чисто, прекрасный вид на море. Бассейр рядом с водой 30гр. Удобно и в сезон и в несозонное время.
1
June 23
Минусы:
- уборки нет! Совсем! Если попросите, поменяют белье, но если не скажите что нужна и туалетная бумага, ее не принесут. Нужно просить! А на рессепшене вас спросят сколько вам ее нужно 🤣
- Посуда грязная. Перемывали все, ложки/ стаканы покупали новыми в магните, так приятнее…
- Пляжа в шаговой доступности нет! Вызывают улыбку гости, которые при заселении узнают, что на пляж оказывается трансфер. Гости не виноваты, на сайте не все очевидно. Трансфер для тех кто соскучился по маршруткам. Есть расписание. На пляже положен зонт и лежак без матраса! И тут вам дают понять что вы гость так себе…
- Набережной нет. На нее с территории не попасть. Все в ограждениях, повезет если из номера будет вид на грузовики и краны. Ее ремонтируют… Почему не сделали к сезону, вопрос риторический.
- Продуктовых магазинов нет! Один гастроном на всю территорию с ценами Х2. Рестораны, что рядом, тоже дороже аналогичных на другой стороне фишта или в районе Адлера«мандарина».
- Номер «уставший» - с мебелью эконом изначально. Немного бы обновить, хоть как то «разукрасить» … это не номер, а комната общаги. Но это благо можно понять и по фото на сайте.
Плюсы:
- Территория ухоженная. Красиво!
- Бассейны, но почему то в июне они не все открыты. ( те что работают бывают перегружены) Не стоят зонтики… Ну тут вас так рано и не ждут видимо..
- велопарковка на территории
- Автопарковка возле зданий. Мест для авто скорее хватает, чем нет. (Июнь)
Итого:
Мы были на авто и с велосипедами на каждого отдыхающего (аренды нет). С ними все нюансы описанные выше можно нивелировать. Без этого я думаю отдыхающих ждет полное разочарование.
3
January 12
Классный комплекс на первой линии. Бали здесьназимних каникулах. Огромный номер с кухней, шикарный вид с балкона - с одной стороны на горы, с другой на море, в ванной есть стиральная машина, на кухне холодильник, микроволновка, чайник. Очень удобно. На территории комплекса несколько подогреваемых бассейнов. Очень вежливый и приветливый персонал. Вообщем остались очень довольны. Рекомендую. Уезжали вечерним рейсом, багаж оставили в камере хранения и гуляли целый бень, услуга бесплатная
2
October 11
Много раз отдыхали в данном отеле, еще когда он назывался Имеретинский. Особо ничего не поменялось, единственное стало меньше магазинов и кафе, второй год подряд приезжаем на iron star. На момент написания отзыва (октябрь 2024, воздух 28 градусов, вода в море 24-25), самое лучшее время для отдыха. Приедем еще. Морской квартал удобнее всего и по расположению и по услугам.
