Последние несколько лет этот банк приятно удивляет прекрасным сервисом и интересными банковскими предложениями. Видно что учреждение ориентировано на клиентов. Поэтому и в офисах всё в порядке. Быстро чисто и без очередей. Профессионалы.
Отвратительное место. Сижу 40 минут и неизвестно сколько ещё сидеть. Сотрудники как сонные мухи. Передвигается с трудом. Очень все долго.напоминает поликлинику государственную. Закрою к черту все счета и больше сюда никогда
Добродушные сотрудницы банка, всё рассказали, всё объяснили.
1
A
Anonymous review
December 22, 2021
Ужасное отношение к клиентам.Звонок на горячую линию бесполезен-дозваниваться приходится по нескольку раз и ждать на линии минимум 15 минут,а со всеми специалистами,которые не знают ответа на вопрос и гоняют клиента по нескольким ответчикам обращение превращается в дурдом.
2 сотрудника у которых вечно программы висят, сделать ни чего не могут. Просидела 1.5 часа и сказали что сделать ни чего не могут приезжайте на сл день. Сотрудники как "черепахи", отношение нулевое
Отличные условия по кредиту и ипотеки! Лучше, чем в других банках!
1
Наталья Шполянская
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
Искала, где бы открыть вклад, я клиент нескольких банков сразу. Остановилась на альфе, потому что здесь лучшие условия при досрочном закрытии. Спасибо.
Сам банк не плохой, и сотрудники есть относительно грамотные. Но так же работают сотрудницы, не только в этом отделении, что поражаешься… безграмотные хамы наверное есть в любой сфере.
Ужасное отношение к клиентам! До операторов горячей линии не дозвониться. Стандартно, ожидание больше 10 минут в любое время, по факту, раньше чем через 20 минут не отвечают. В чате так же отвечают очень долго и вопрос не решают, хамят. В общем,на вопросы клиента,тут глубоко все равно!