Обычный банк. Валюту НЕ меняют. "Заточен" только под постоянных клиентов - остальным можно НЕ суваться.
1
Наталья Савушкина
Level 8 Local Expert
April 14, 2024
Хорошие девушки и парни работают здесь! Открыла вклад под отличные проценты, получила полноценную консультацию по всем вопросам.
2
Марина Ламзина
Level 5 Local Expert
March 25, 2024
За последние 7-8 лет работы с этим банком я всегда получала профессиональную поддержку и советы. Теперь, с обновленными отделениями, сервис стал еще лучше
Я держу несколько дебетовых карт от разных банков, но дебетовая карта Альфа Банка для меня является наиболее удобной и простой в использовании. Особенно меня радует их кешбек)
1
Rusik
Level 12 Local Expert
April 30, 2024
Быстрое обслуживание клиентов. Консультанты знают свое дело, объясняют от и до. Удобные кресла для ожидания.
Оформляла в Альфа банке кредит, оформили быстро, все документы были готовы и через 15 минут я получила кредит. Деньги мне перевели на карту, это очень удобно.
✓Удобное расположение Банка
✓Высокое качество обслуживания.
✓Вежливый, грамотный, компетентный персонал
✓Отсутствие очередей
✓Экономия времени
✓Выгодные банковские предложения по вкладам и ИИС
✓ В отделении предусмотрены кулеры с водой и вы всегда сможете выпить свежесваренный Кофе
✓ Удобная парковка перед Банком
Хитрые сотрудники,оформил кредит онлайн не выдали из за того что со страховками оформил вы потом вернете их пол предлогом,пришлось уйти и пойти в другом банке взять кредит
Филиал банка оставил приятное впечатление. Новая мебель, гостевой формат обслуживания клиентов. Мило, непринуждённо. Персонал работает быстро и вежливо.
Все как в банке чисто,уютно.Правда пришлось подождать около 30 минут для оформления и получения карточки, очередь.В вестибюле 2 банкомата работают всегда.
1
Виктория
Level 5 Local Expert
September 2, 2024
Условия автокредита очень привлекательные, заявку рассмотрели быстро - в течении часа средства уже были доступны.
Честно говоря, я не сразу поняла, что такое обязательный платеж по кредиту. Спасибо техподдержке за терпение к таким клиентам как я))) В этом офисе забрала кредитку - к качеству обслуживания вопросов у меня нет
Выражаю благодарность сотрудникам банка, объяснили подробно, про дебетовую карту, рассказали за что начисляется кешбэк, что карта бесплатная. Зарплату тоже перевел сюда
Пакость полная. Заказала дебетовую карту, банк начал морозиться, карта пластик куда-то у них делась, они накосячили, а заявку должен отменять клиент! Смехота! Небось я ещё себе должна была намутить как-то её и извиниться перед ними? На горячей линии не отвечали, а если отвечали, то через много времени и ни о чем. Немного я так помучалась - и послала в пешее эротическое этот банк. Не нужен клиент вам? Ради бога, уступите место конкурентам. Карта кстати висит в приложении, пользоваться ей нельзя, закрыть тоже. Трижды подумайте об сотрудничестве в этом банке. Хуже я пока не встречала..). Ну и да, кстати год прошел почти, Альфа-Банк так и не беспокоится о своих возможных клиентах.
Стала клиенткой этого банка недавно, пока все нравится. В отделение это хожу платить кредит. Сотрудники помогли первый раз оплатить через банкомат. Спасибо👍🏻
Обслуживание клиентов типа современное, сидишь за столиком-к тебе через некоторое время менеджер подходит. У меня вопрос был-есть 2 кредитные карты, хочу рефинансировать. Девушка запрашивает n-сумму и госуслуги запрашивают разрешение для БКИ. Я спрашиваю, это что, запрос на новый кредит? Да, отвечает, а как вы хотели. Хотела РЕФИНАНСТРОВАТЬ, зачем такую услугу рекламировать, если ее по-сути, нет? А, Альфа Банк?
3
Анастасия Артемьева
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Потеряла карту несколько дней назад. В отделении быстро помогли с перевыпуском карты бесплатно, получила новую за 3 дня.
Приезжала в отделение банка 2 раза,выдача талонов на очередь и на получение определённой услуги не работает,все сидят в одной.Посетив первый раз с запросом на получение дебетовой карты,которая уже доставлена в отделение банка,получила ответ,что ожидание составит 40 минут,далее пришла к вечеру и получила такой же ответ.Получается люди которым необходимо получить кредит и время их обслуживания может быть и 20 и 30 минут и это только одного человека и мое время получить карту и расписаться 10 минут и я должна ждать 40 минут,чтобы провести простую процедуру.Создалось впечатление,что это ответ под копирку всем вновь пришедшим клиентам,для того чтобы просто их не принимать и поменьше работать.
4
1
Юлия Ямилова
Level 6 Local Expert
June 25, 2024
Отличный Альфа - банк с круглосуточный банкоматами. Очень удобно.
Анна Ш
Level 7 Local Expert
January 25, 2024
С менеджером удобно общаться где угодно. Отличные условия, акционная ставка приятно удивила.
Татьяна Леонтьева
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Неожиданно возникли проблемы с вкладом. Решила обратиться в отделение Альфа банка и была приятно удивлена оперативным решением вопроса.
Какое то время был клиетом этого банка очень удобно и выгодные предложения, когда отказали мне в большом кредите другие банки крупные, то он не отказал что круто.
Банк дижитал. Лучший сервис. Не обязательно посещать банк для операций. Все можно сделать по телефону с менеджером. Сбербанк явно не дотягивает со своими эко системами))
Будьте очень внимательны при оформлении кредита, обязательно навяжут страховки, которые не нужны и делают кредит дороже, настаивайте чтобы оформляли без них, а так в целом банком доволен.
1
1
Show business's response
Диана Р.
Level 7 Local Expert
April 26, 2024
Обслуживание всегда быстрое и вежливое. Благодарна за человеческое отношение!
Банк из хорошего превратился в отвратительный: через робота к живому оператору не прорваться - ни по телефону, ни в чате... был брокерский счет, с трудом получилось оформить заявление на перевод к другому брокеру, приходило сообщение, что заявление принято и переход инициировал... однако спустя три недели бумаги все ещё висят мёртвым груза в Альфе... ещё и кэшбэк за последний месяц по ряду операций по неведомой причине не начислен, а кому задавать все эти вопросы не понятно, робот на такое не отвечает
Быстро, удобно(сидишь на одном месте, а к тебе подходят разные специалисты)
3
КрИсТиНа
Level 4 Local Expert
January 15, 2024
Получила приятные впечатления от общения с сотрудницей банка. Она отлично знает свою работу и прояснила непонятные моменты по кешбэку и платежному стикеру простыми словами.
Довольно долгое ожидание (более 30 минут. Толком не объяснили доходчиво. Завели вторую карту дебетовую. Пытались втюхать кредитную карточку, зная, что я являюсь студентом.