Недавно посетила Альфа-Банк, и осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудники были вежливыми, быстро решили все вопросы, а атмосфера в отделении приятная и уютная. Обязательно буду обращаться снова!
Возникла проблема с переводом, пришлось обратиться в отделение. Приятно удивлён: проблемы решили быстро, специалист всё доступно объяснил, даже помог с настройкой мобильного приложения. Офис удобный, много мест для ожидания, но ждать почти не пришлось. Отличный сервис, рекомендую!
Меня хорошо проконсультировали по автокредитам. Менеджеру отделение большое спасибо, он подробно рассказал мне какие есть кредитные программы и помог подобрать под меня наиболее подходящий вариант. Предварительно я получил одобрение, так что оформляться буду точно здесь. Отличный по условиям банк!
Очень удобное месторасположение, квалифицированный и грамотный персонал, однако если людей много, придётся ожидать своей электронной очереди, но сотрудники быстро с ней справляются. Всегда довольна своим визитом в этот офис.
Это современное, чистое и уютное помещение. В нём есть всё необходимое: банкомат и зона ожидания. Мне здесь очень нравится, и я часто сюда захожу. Всегда получаю ответы на все вопросы
Работают абсолютно некомпетентные сотрудники, к сожалению это ближайшее отделение к работе, поэтому пришлось посетить «это» несколько раз.
Проблемы во всем от выдачи бизнес-карты, которую за 4 посещения с трудом удалось активировать до банального получения чека по возврату, посадили и сказали просто ждать, хотя я специально пришел за несколько минут до открытия, чтобы быть первым.
Чего жду непонятно, других обслуживают:)
UPD: ответили, что жду я менеджера, который освободится, видимо от утренней рутины, поскольку я был первым вошедшим в эту богадельню
Вокруг стоят ТРИ сотрудницы и просто глазами хлопают
UPD2: менеджер Виктория после выполнения daily morning routine, а именно хождение по офису и открытие дверей, все-таки решила заняться моим вопросом:)
Довольно быстро попал к менеджеру, очередь была из нескольких человек. В отделение доброжелательная атмосфера, специалисты вежливы и готовы помочь по всем финансовым вопросам. Рекомендую!
Несколько необычное обслуживание - выходит менеджер с ноутбуком и решает ваши вопросы не в привычных кабинках/отсеках, а на удобных стульях, диванах. Главное - всё быстро и компетентно. Наверно для людей старшего поколения это непривычно, но и птеродактели в виде меня (середина между 60 и 70) постепенно бегут из Сбера. Удобно ещё и тем, что у Альфы много банков-партнëров. Есть и минусы - не высокий ℅ по накопительному счëту и даже здесь надо выполнить определëнные условия - 20 тыс. на покупки.
Одна звезда за комфортную зону ожидания, в остальном одни минусы, работники работать не хотят, работают 2 менеджера за столами, одна из которых постоянно бегает на ресепшен при входе, в итоге 3 девицы красавицы стоят на входе и болтают, когда подходят люди и задают вопросы-закатывают глаза и «делают одолжение», молодой человек на входе решает вопросы - но непонятно как он вызывает клиентов, так как мы стояли в очереди очень давно, а он вызвал тех, кто только пришел. По итогу, собралось около 15 человек и никто не шевелился. Люди уходят не дождавшись своей очереди. Сотрудники сваливают все на технический сбой, который длится с пятницы, говорят, что если хотите, можете подождать….видимо ребятам скучно сидеть одним.
Меня приятно удивило обслуживание в этом отделение банка. Персонал приветливый и вежливый. Специалист учел все мои пожелания и я получил одобрение по кредиту на условиях, которые меня полностью устроили. Большое спасибо!
Получила консультацию по инвестициям. Сотрудница рассказала всё доступно и предложила варианты. Офис стильный и удобный. Ушла вдохновлённой, рекомендую этот банк.
В очередной раз посетил Альфа-Банк для решения вопроса по кредиту. Сотрудники всегда внимательные, четко объясняют все условия и предоставляют подробную информацию по продуктам. За всю консультацию не было никаких недоразумений, все сделано оперативно.
Хороший банк, вежливые сотрудники и очень приветливые. Обратилась с целью открыть себе дебетовую карту, также приятно, что рассказали о других доступных услугах, будем советовать банк близким, успехов в работе!
Ожидал пока дойдет ко мне очередь 25 минут. Менеджеры постоянно ходят по залу и создается ощущение, что все действительно заняты, но со временем замечаешь, что они просто хаотично перемещаются из стороны в сторону, как персонажи в видеоигре. Прошу заметить, что передо мной в очереди были только 2 человека. Будьте уверены, персонал уделит невероятно много времени иностранцам без знаний русского языка, чтобы понять цель визита. На Вас не обратят ни капли внимания. Любителям прочувствовать каждую секунду жизни рекомендую, ведь время будет тянуться бесконечно медленно.
Отличный офис. Сотрудники доброжелательны и вежливые. Всегда готовы помочь по всем вопросам. В последний визит оформлял тут кредит и делал стикер. Подобрали вариант Согласно моим пожеланиям. Рекомендую!
Да действительно Банк потрясающий!Три банкомата и всегда работают!Облуживание в новом формате радует, все сотрудники очень вежливые и компетентные!Территориально очень близко у м Пролетарская.Рекомендую Всем!
Превосходный банк!!!
Новое обслуживание не могло не порадовать, сотрудники вежливые, помогли с моими вопросами, всё очень понятно и ясно. Всегда работают банкоматы. Всё на высшем уровне!!!
Обратилась в отдел за рефинансированием. Большое спасибо специалисту этого банка за отличное и профессиональное обслуживание. Подробно проинформировал и достаточно бвстпр всё сделал.
Лучшее отделение альфа-банка, в котором мне доводилось побывать! По поводу предложений и акции можно ознакомиться на сайте банка. Все сотрудники приветливые, вежливые. Обслуживание быстрое.
Отличный банк,моментальные переводы,приятные кэшбэки,бесплатные переводы.Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Процесс оформления кредита прошёл быстро,без проблем.
По красивому залу хотят малолетки с ноутбуками, которые вообще ничего не знают и ни понимают, что происходит. По любому вопросу пишут в службу поддержки и пересказывают своими словами. Расскажут тебе, что нужна доверенность от тебя на себя, что печать у вас просроченная, что адрес недостоверный, что приходите завтра, что службе безопасности ваш паспорт ветхий, что вообще начальник офиса на совещании и, вообще, нехай шастать. Думаете я выдумываю? Проверьте
Суперское отделение с проф. сотрудниками, приятные в общении. Удобно расположен офис и очередь идёт бодро, даже отвечают на вопросы вне очереди, спокойные компетентночкой
Все как всегда быстро, качественно и без очереди! Продолжайте быть такими же направленными на своего пользователя, в нынешнее время это ценится дороже всего, я вам как физ лицо и юр лицо в одном лице говорю спасибо!)
"Это было потрясающе! Ваши сотрудники умеют излучать такую энергетику, что я по-настоящему почувствовал(а), как будто зашел(а) в банк, чтобы вернуть долг — не мне, конечно, а вам! Их лица, полные решимости, говорят: 'Мы точно знаем, что все клиенты нам должны'. Этот взгляд — не просто профессионализм, это почти искусство: умение заставить каждого клиента чувствовать себя в долгу перед вами, не сказав ни слова. Просто восхищение!"
Испортили все настроение, отвратительный отдел, пришла, сказали ожидание от 40 минут, я сказала, что буду ждать, спросила есть ли смысл ждать, если они закрываются в 20:00, мне сказала ну да можете подождать, спустя час мне говорят, что все, больше никого принимать не будут, Я МОГЛА ПОЕХАТЬ В ДРУГОЙ ОТДЕЛ, Я ПРОСИДЕЛА ЦЕЛЫЙ ЧАС ПРОСТО ТАК, СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
Испорченное настроение на весь вечер, всем буду говорить чтоб сюда не ходили, альфа банк как обычно отличился
Пользуюсь банком достаточно давно. Очень рекомендую именно этот банк! Отличная ставка на кредит , бесплатное обслуживание навсегда и хорошие предложения на постоянной основе!
Идеальный клиентоориентированный банк, сотрудники компетентны и знающие свою работу. Приятно посещать офисы, когда все вопросы, с которыми ты пришёл решаются.
Мне нравится этот филиал, во-первых расположен удачно, прямо у метро, а во-вторых уровень квалификации персонала не вызывает сомнений. Я тут для себя минусов не нашел.
В отделение стараюсь приходить за час до закрытия в рабочие дни, тогда тут людей немного. Нравится работа банковских консультантов , всегда всё подробно расскажут и подскажут.
Меняла валюту, все быстро и профессионально. Кассир всё рассказала и показала, прежде чем провести операцию. С таким внимательным обращением сталкиваюсь редко. Приду обязательно снова.
Я в этом отделений увидел только минусы, ничем не смогли помочь, и после я захотел закрыть счет так они у меня затребовали перевод паспорта, я не понимаю зачем им перевод паспорта если я ранее открывал счет без нее, а чтоб закрыть счет я должен тратить свое драгоценное время чтоб принести им перевод паспорта🤦🏿♀️🤦🏿♀️🤦🏿♀️
Вообще не хочу иметь дело с этим банком
Не хотят работать)
Мы не можем, не хочим и тп. не хватает что бы на вопросы отвечали: «Слушай браток, иди покури, мы паляну накрыли, у нас званный ужин»
При закрытии по фз, сказали комиссия 5%, по итогу можно на другой банк с 2%, про это ни слова
Приложения установили, оно не запускалось, сказали включится позже, по итогу так и не заработало
0/10
Получил только положительные эмоции от посещения этого отделения. Сотрудники профессионалы своего дела. Помогли установить приложение и рассказали как пользоваться
Запрашивали справку по счету в банке, и это не составило труда для специалиста. Весь процесс прошел быстро и без лишних бюрократических проволочек. Все вопросы решаются оперативно и профессионально. Очень приятно иметь дело с таким банком!
Мне нравится обслуживаться в этом банке. Предлагают хорошие продукты, удобное мобильное приложение и квалифицированные сотрудники. Доброжелательные консультанты, всегда помогут и подскажут. Рекомендую
Просторный офис альфа-банка с новогодним настроением и компетентными сотрудниками. Отдельное спасибо сотруднице, которая помогла в решении моего вопроса!
Оформляла кредит на покупку машины. Предварительно консультировалась здесь по документам и по условиям предоставления кредита. Сама процедура оказалась простой, я получила одобрение деньги всего за полчаса. Всем рекомендую это отделение
Возникла необходимость во второй кредитной карте, планировал уже в другой банк подавать заявку, но менеджер в банке сказал, что Альфа сможет выдать вторую кредитку, с аналогичными условиями - год без процентов, вообще не думал, что так можно, но банк без проблем выдал, вот честно не знал о такой возможности!
Обратился в банк за получением стикера. Обслуживание заняло не более 15 минут. Очередь так же быстро подошла, так как работало сразу много специалистов. Теперь расплачиваюсь за покупки стикер. Это очень удобно
Недавно посещала офис для оформления карты очень понравилось обслуживание. Сотрудник всё объяснил, помог установить приложение, а также рассказала преимуществах. Спасибо большое.
Советую обращаться в этот банк по любым вопросам. Я уже давненько здесь обслуживаюсь, никогда не встречала хамоватых сотрудников. Исключительно доброжелательные и милые сотрудники.
Рекомендую обращаться в этот банк. Заказывала карту у них на сайте, на следующий день уже пришла в отделение забирать. Персонал улыбчивый и доброжелательный, все супер, спасибо!