Альфа-Банк
232 reviews
November 27, 2024
Несколько необычное обслуживание - выходит менеджер с ноутбуком и решает ваши вопросы не в привычных кабинках/отсеках, а на удобных стульях, диванах. Главное - всё быстро и компетентно. Наверно для людей старшего поколения это непривычно, но и птеродактели в виде меня (середина между 60 и 70) постепенно бегут из Сбера. Удобно ещё и тем, что у Альфы много банков-партнëров. Есть и минусы - не высокий ℅ по накопительному счëту и даже здесь надо выполнить определëнные условия - 20 тыс. на покупки.
3
December 4, 2024
Да действительно Банк потрясающий!Три банкомата и всегда работают!Облуживание в новом формате радует, все сотрудники очень вежливые и компетентные!Территориально очень близко у м Пролетарская.Рекомендую Всем!
2
December 19, 2024
Меня хорошо проконсультировали по автокредитам. Менеджеру отделение большое спасибо, он подробно рассказал мне какие есть кредитные программы и помог подобрать под меня наиболее подходящий вариант. Предварительно я получил одобрение, так что оформляться буду точно здесь. Отличный по условиям банк!
December 19, 2024
Очень удобное месторасположение, квалифицированный и грамотный персонал, однако если людей много, придётся ожидать своей электронной очереди, но сотрудники быстро с ней справляются. Всегда довольна своим визитом в этот офис.
July 16, 2024
Я сюда часто захожу чтобы воспользоваться банкоматами потому что банк рядом с моим домом. Очень удобно все всегда. Банкоматов много и они все работают. Очередей огромных никогда не собирается. Терминалы все чистенькие, видно что за ними следят. И налички всегда хватает
21
January 2
Обслуживание достойной всяческой похвалы, время ожидания минимальное, можно записаться по времени. Отношение к клиенту хорошее, нареканий нет. Персонал грамотные, вежливый если что-то подскажет и поможет. Возможна ипотека.
October 14, 2024
Мне нравится обслуживаться в этом банке. Предлагают хорошие продукты, удобное мобильное приложение и квалифицированные сотрудники. Доброжелательные консультанты, всегда помогут и подскажут. Рекомендую
10
August 28, 2024
Красивое место с милой мебелью и ухоженным интерьером. Приходу сюда либо одна, либо с мамой, ей всегда есть где отдохнуть и меня подождать, да и я обычно заканчиваю довольно быстро, потому что ребята менеджеры не задерживают никогда и не тратят свое и мое время
14
October 3, 2024
Удобное место расположения. Достаточно просторное, много удобной мебели. Обслуживание на хорошем уровне, менеджер нормально ориентировался в продуктах банка, ответил на все вопросы
8
August 2, 2024
Приходил проконсультироваться по автокредитам. Круто что есть много различных кредитных программ, менеджер помог мне подобрать варианты под меня, за что ему спасибо) Да и заявку мою одобрили в итоге, так что посещением более чем доволен!
10
September 29, 2024
Оформил кредитную карту. Когда оформляли все было мило, девушка объяснила что и как закрывать, обещала что проценты не придется платить если вносить если вносить минимальный платёж, но по итогу 3 месяцев: выяснилысь скрытые платежи на страховку, хотя обещали что ничего не будет. Только после длительной переписки все отменили. Начали списывать проценты, в приложении при желании вы не найдёте, что и сколько платить, чтобы не списывали проценты, все максимально скрыто от клиента. Единственно можно увидеть минимальный платёж, но это не гарантия что не будут срывать проценты. Никаких сообщений не приходит о сумме необходимой оплатить по долгу, чтобы не платить проценты. Вообще все организовано так чтобы клиенты попадали на проценты, у них это где-то 70% -годовых. Очень сильно расстроили. Закрыл карту.
2
1
July 11, 2024
Много привилегий даже по обычной дебетовой карточки. Можно получить хорошие и солидный кешбэк, если следить за различными акциями партнёров, постоянно есть акции в Альфа пятница, можно вообще билеты покупать с хорошим кешбэком, удобно и быстро
13
December 8, 2024
Недавно посещала офис для оформления карты очень понравилось обслуживание. Сотрудник всё объяснил, помог установить приложение, а также рассказала преимуществах. Спасибо большое.
December 16, 2024
Хороший банк, вежливые сотрудники и очень приветливые. Обратилась с целью открыть себе дебетовую карту, также приятно, что рассказали о других доступных услугах, будем советовать банк близким, успехов в работе!
December 7, 2024
Вежливый персонал, отлично проконсультировали по моему вопросу. Осталась довольна обслуживанием. Хороший и комфортный офис, банкоматов несколько штук.
October 29, 2024
Сегодня был в отделение банка, хотел обновить свои паспортные данные, так как в приложении показывает, что обновлял я их 2018 году, хотя это не так, после длительного ожидания в 25 минут, ко мне подошел менеджер и спросила какой у меня вопрос, после чего предоставил свой паспорт для обновления данных, но к сожалению из за «технических неисправностей» обновить свои данные в отделение банка я не смог, после чего девушка сказала, что ничем помочь они не могут и когда это начнет работать не понятно, как итог 40 минут потраченного времени зря. Желаю альфа банку быть более современным и клиентоориентированным.
2
October 13, 2024
Очень вежливый и приятный консультант на входе, направила меня к нужному специалисту. Мой вопрос решили достаточно быстро, еще и проконсультировали по тарифам которые меня интересовали. Благодарю.
4
January 1
Хорошее отделение, сотрудники приветливые, грамотные. Оперативно решили мой вопрос по поводу кредитования. Много документов не просили, вопросами не мучили))) Удобное расположение
October 28, 2024
Нужно было срочно оформить кредитку. В филиале всё сделали за одно посещение. Удобное пространство, много свободных мест для ожидания. Подкупает внимание к деталям и работа без задержек.
4
December 20, 2024
Лучшее отделение альфа-банка, в котором мне доводилось побывать! По поводу предложений и акции можно ознакомиться на сайте банка. Все сотрудники приветливые, вежливые. Обслуживание быстрое.
December 13, 2024
Отличный банк,моментальные переводы,приятные кэшбэки,бесплатные переводы.Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Процесс оформления кредита прошёл быстро,без проблем.
December 5, 2024
Крутой банк. Расположен неплохо, я тут живу рядом. Для меня просто идеально) Все в офисе устраивает. Замечаний у меня нет, не к чему придраться
1
October 3, 2024
С момента как банк переехал, все стало настолько плохо, что ходить туда больше не хочется
Обратились с вопросом распечатать платежное поручение о переводе денежных средств за ипотеку
Нас пинали от одного менеджера к другому, никто не знал как нам помочь
Сотрудники совершенно необученные, задавали вопросы не по теме нашего обращения
По итогу длительного ожидания нам выдали платежное поручение
По итогу оказалось совсем не то что нам нужно было, неверная сумма, неуказан комментарий
Повторно даже идти туда не хочется
Просто пустая трата времени, сил и нервов
1
December 15, 2024
Была несколько раз в этом офисе. Уютно, имеет современный дизайн, есть места для отдыха или ожидания своей очереди. Обслуживание на высоком уровне.
November 7, 2024
В данном отделении я был дважды, и оба раза остался доволен обслуживанием. Первый раз, чтобы заменить карту. Персонал был вежливым и отзывчивым, они помогли мне с этой проблемой. Второй раз, чтобы оплатить кредит, и опять же, всё было отлично
November 30, 2024
Открытие накопительного счёта всегда казалось мне чем-то сложным и запутанным. Однако в банке всё оказалось просто, сотрудник мне объяснил, как выбрать подходящие условия, какие проценты будут выгоднее, и помог оформить всё за один визит. Спасибо за это терпение и профессионализм!
1
December 10, 2024
В этом отделении всегда можно решить любой вопрос. Персонал вежливый и отзывчивый. Расположение удобно, близко к дому
December 12, 2024
Идеальный клиентоориентированный банк, сотрудники компетентны и знающие свою работу. Приятно посещать офисы, когда все вопросы, с которыми ты пришёл решаются.
December 3, 2024
Впервые посетил этот филиал, чтобы разобраться с вопросом по зарплатной карте. Работники оказались дружелюбными, вежливо со мной отработали. Помогли сразу решить проблему без лишних слов. Это пример того, как должен работать банк.
December 8, 2024
Заказала кредит под залог и была приятно удивлена профессионализмом сотрудника. Все этапы были подробно объяснены, что подтвердило мою уверенность в правильности выбора.
August 27, 2024
Просторно, прохладно, красиво. В выходные немного народа. Быстро сделали всё что надо . Приветливые сотрудницы.
3
October 4, 2024
Всегда грамотное и вежливое обслуживание, являюсь клиентом Альфа банка давно. Пользуюсь многими банковским продуктами и услугами, всё устраивает.
1
December 3, 2024
В отделении сказали, что быстро сделают карту кредитную, а я как раз очень торопилась, потому что надо было уехать. Ребята быстро сработали, так что по новой карте я ещё и билеты купила, весь процесс длился не долго и сделали все за пару дней
November 20, 2024
Давно посещаю это отделение и вопросов к работе персонала не имею, всегда быстро обслуживают, если есть вопросы - стараются максимально понятно объяснить. В общем, человеческий подход.
1
October 21, 2024
Уровень сервиса в этом отделении можно оценить как крайне низкий. Уже неоднократно при обращении сталкивался с недружелюбным отношением персонала. Система обслуживания с ожиданием "за столиком" не работает, когда сотрудники залипают в ноутбуках и телефонах и не обращают внимание на очередь ожидания на табло. При полупустом зале.
2
August 16, 2024
Приезжал на консультацию по автокредиту. На прием записался заранее, чтобы очередь не ждать. Пришел и сразу меня позвали к консультанту. Беседа продуктивно прошла, все нюансы я выяснил, заявку на кредит мне помог заполнить менеджер. Отлично)))
3
December 1, 2024
Уютный, современный, большой офис, пряму у метро Пролетарская. Вежливый, квалифицированный персонал. Три круглосуточных банкомата.
1
December 27, 2024
Я в этом отделений увидел только минусы, ничем не смогли помочь, и после я захотел закрыть счет так они у меня затребовали перевод паспорта, я не понимаю зачем им перевод паспорта если я ранее открывал счет без нее, а чтоб закрыть счет я должен тратить свое драгоценное время чтоб принести им перевод паспорта🤦🏿♀️🤦🏿♀️🤦🏿♀️
Вообще не хочу иметь дело с этим банком
October 24, 2024
Отличное отделение, впервые открывал вклад. Со мной работал квалифицированный молодой человек, обо всем подробно рассказал и ответил на вопросы. Рекомендую!
November 20, 2024
Лучший банк на данный момент. Удобное мобильное приложение (как для физ.лица так и для ИП). Большое количество банкоматов.Поддержка 24/7. Приветливый персонал. Рекомендую!
November 3, 2024
Солидное отделение, с высоким уровнем сервиса. Много сотрудников, все при работе. Посетителей тоже много, но обслуживание достаточно быстрое .
August 18, 2024
На консультации всегда закрываю множество вопросов, я тут недавно брала кредит и решила все интересующие меня вопросы буквально минут за 15. Заполнила анкету и получила одобрение в течение ещё 5 минут. Ну ещё и ждала недолго, что очень понравилось)
1
August 4, 2024
Объективности ради скажу что уровень сервиса всех банков растет. Но и в этом критерии Альфа банк опережает остальных. Сам убедился посетив это отделение. тут настолько классно обслуживают, что вопросов нет)
June 17, 2024
Хорошее, приличное отделение банка. Ожидал не долго, но очереди конечно есть, где их нет. Сотрудники очень качественно подают информацию, я оформлял здесь кредитную карту, девушка максимально подробно рассказала как ей правильно пользоваться чтобы не платить проценты банку. Впервые встречаю такое отношение в банковской структуре, было заметно, что менеджеру действительно не все равно и она не хотела просто продать для галочки.
17
October 16, 2024
Отличное отделение, все очень качественно и быстро. Всегда с радостью проконсультируют по продуктам банка.
August 5, 2024
Оформление потребительского кредита труда не составило. Обращаюсь не первый раз в Альфа банк и я довольна. У меня хорошая кредитная история и я всегда могу обратиться за недостающей мне суммой и всегда получить положительное решение.
July 30, 2024
Спасибо Ивановой Анастисии за выдержку, сдержанность и профессионализм.
Вошла в положение и помогла решить проблему максимально оперативно.
November 10, 2024
Первый раз был в новом офисе альфа банка, раньше был, но в старом. Сначала удивил новый формат, а потом понравился, все быстро, удобно, персонально.
November 19, 2024
Получал тут услугу рефинансирование кредитов. Меня принял отличный специалист, грамотный и видно, что хорошо разбирается в услугах и продуктах банка. Рад, что обратился именно к вам!
December 11, 2024
Оформляла кредит на покупку машины. Предварительно консультировалась здесь по документам и по условиям предоставления кредита. Сама процедура оказалась простой, я получила одобрение деньги всего за полчаса. Всем рекомендую это отделение