Альфа-Банк
239 reviews
December 11, 2024
Оформляла кредит на покупку машины. Предварительно консультировалась здесь по документам и по условиям предоставления кредита. Сама процедура оказалась простой, я получила одобрение деньги всего за полчаса. Всем рекомендую это отделение
November 17, 2024
Работают образованные специалисты, компетентны во всех финансовых вопросах. Услуги оказывают качественно и быстро. Рекомендую это отделение.
January 4
Возникла необходимость во второй кредитной карте, планировал уже в другой банк подавать заявку, но менеджер в банке сказал, что Альфа сможет выдать вторую кредитку, с аналогичными условиями - год без процентов, вообще не думал, что так можно, но банк без проблем выдал, вот честно не знал о такой возможности!
July 1, 2024
В отделение недоброжелательная обстановка. Безразличный и не особо вежливый персонал. Надменно-злое выражение на лицах
большинства девиц-сотрудниц. Три дня пытался получить зарплатную карту, бесполезно просиживая в очереди, но так и не получил. После 20-40 минутного ожидания в каждый из этих самых трёх дней мне сообщали о невозможности выдать карту. Ни слов извинения, ни описания сроков возможного получения карты. На мою просьбу дать мне номер телефона, по которому я бы мог узнать о возможности получить карту, был грубо отослан на горячую линию. Здесь робот-ответчик сообщает о большом количестве звонков и предлагает звонить в другие дни. Тоже самое и по другим телефонным номерам. За свою многолетнюю жизнь и практику, с более отвратительным обслуживанием и отношением я не сталкивался. Упаси меня Бог когда-либо ещё иметь дело с Альфа-Банком.
9
3
September 5, 2024
Отличное место выспаться.
В ожидании приёма специалиста от 40 минут. Периодически правда будят нервные клиенты банка , которые пытаются добиться информации по текущим счетам. Но в принципе на них внимание можно не обращать.
Оценка сниженна из-за не удобных кресел, спать на них крайне не удобно. Прошу установить в данном отделении лежаки.
3
November 19, 2024
Наверное самое удобное отделение для меня. Места может и не так много, но я намеренно не выбираю час пик, прихожу когда людей уже меньше. Сотрудники молодые, активные и в банковских продуктах разбираются хорошо
December 12, 2024
Обратился в банк за получением стикера. Обслуживание заняло не более 15 минут. Очередь так же быстро подошла, так как работало сразу много специалистов. Теперь расплачиваюсь за покупки стикер. Это очень удобно
November 23, 2024
Обслуживание клиентов данного офиса на высшем уровне!
Грамотный персонал, внимательный. Очередей нет, да и специалисты консультируют быстро.
November 21, 2024
Хороший офис, отличные сотрудники. Прекрасное место расположения. Доволен, что являюсь клиентом Альфа-банка.
1
October 30, 2024
Некомпетентные сотрудники: нельзя в Альфа банке оплачивать госпошлины. Работала с сотрудницей Александрой, представилась заместителем этого отделения: платеж ушел и завис: 3 дня спустя написала, что идите в УФК пишите там заявление на возврат средств и платите по новой. С этой стороны я Альфа банк не знала: некомпетентность губит все.
December 7, 2024
У меня сейчас на руках карточка с кешбеком, решил начать с получения обычной дебетовой. Все прошло максимально легко, оформление было по паспорту, больше ничего не просили. Отделение отличилось теплым приемом
July 11, 2024
Много привилегий даже по обычной дебетовой карточки. Можно получить хорошие и солидный кешбэк, если следить за различными акциями партнёров, постоянно есть акции в Альфа пятница, можно вообще билеты покупать с хорошим кешбэком, удобно и быстро
13
December 22, 2024
Мы хотели взять кредит, тк понадобились деньги на срочную операцию, сумма для кого как, но копить на нее времени нет, ведь каждая минута на счету.
Это отделение было ближайшим, кредит выдали буквально за двадцать минут, проблем с одобрением и с бумажной волокитой не возникло.
Рекомендую Альфа банк!
November 21, 2024
Ужасное обслуживание! Какой смысл делать предзапись, если я все равно должна сидеть в очереди. Главное, в зале без дела ходят менеджеры, но на входе говорят, что менеджеров свободных нет. Это при том, что зал почти пустой.
December 17, 2024
Пользуюсь услугами альфа-банка почти 3 года, меня всё устраивает. Есть карты это дебетовая и кредитное. По всем вопросам по ним менеджеры всегда подсказывают и помогают.
November 15, 2024
Помогли уладить вопрос с отсутствием личного кабинет на телефона на адройде ,недавно просто перешел на новую ОС) Сотрудник все скачал, установил и объяснил , как в него зайти. Он молодец))
December 20, 2024
Визит в отделение банка прошел отлично, обслужили быстро, нечего лишнего не навязывали. Условия по вкладам предлагают хорошие. Спасибо, буду обращаться!
June 27, 2024
Отличные, внимательные сотрудники. Довольно подробно и доходчиво объясняют все преимущества карты Альфа-Банка.
Рекомендую для получения информации.
9
October 22, 2024
Хороший банк. В основном обслуживаюсь через чат банка, предоставляют консультацию не хуже чем в самом отделение. По более серьезным вопросам уже конечно посещаю офис банка, претензий нет.
September 20, 2024
Сделали все очень быстро, вежливые сотрудники, все показали и рассказали, буду советовать друзьям и близким!!
February 7, 2024
А мне офис ооочень понравился - интерьер новый - комфортный, дружелюбный и располагающий, нет гнетущего ощущения, что ты пришёл в казённое заведение типа мфц. Я была в будний в 10 утра, очереди не было от слова совсем, нажала на терминал - сразу подошёл сотрудник, предложил присесть и пригласил менеджера, который тоже пришёл быстро. Сотрудники любезные и дружелюбные. Ну а номерки бумажные я рада, что не выдаются, и очередь электронная, как во многих местах сейчас - тренд на экологию, а не на одноразовый 5минутный мусор... В общем, Альфа впереди всех, как всегда🤗
9
1
December 10, 2024
Все филиалы альфа-банка с отличным обслуживанием и компетентным персоналом. Этот не исключение. Рекомендую к посещению!
January 4
Мне была необходима помощь в налоговых вопросах для ИП. Сотрудник не просто ответил на все вопросы, но и объяснил варианты, которые я раньше не учитывал. Спасибо.
November 30, 2024
Так как банк рядом с домом то и его выбор очевиден. с учетом того, что тут еще и обслуживают отлично, для меня лучше и не пожелаешь)
November 10, 2024
Всей семьей обожаем путешествовать. Появляются горящие путевки и нас вуручает кредитная карта Альфа Тревел. Обслуживание бесплатное.
October 4, 2024
Первое обращение прошло успешно. Никакого хамства, очередь есть, но идет быстро, ждала не дольше 15 минут. Карту получила без переносов даты выдачи. С условиями познакомили подробно. Хотела бы придраться, да не к чему.
November 15, 2024
Получил кредит в этом банке, одобренной суммой остался доволен. Менеджер доступным языком объяснил все условия, сроки и график платежей. Хорошее обслуживание
June 13, 2024
Обстановка в банке супер расслабленная, никак не рабочая. Ты падаешь в это кресло к менеджеру, как к соседу по лестничной клетке, поговорить о том о сем.
Хотела рефинансировать кредит, но менеджеры не могли предложить более выгодные условия и хотели максимально завертеть как им выгодно. Я решила сходить в другой банк.
Приходя в банк, хочется более комфортную, уединенную обстановку, а никак в опенспейсе себя чувствовать и чтобы все слышали твой диалог.
2
4
August 28, 2024
Норм банк в целом. Рефинансировал кредит, всё хорошо. Онлайн заявку подал,одобрение быстрое. Приложение пашет стабильно,хоть из стора пропало))
October 19, 2024
Был отличный повод сходить в офис банка за получением потребительского кредита, который мне одобрили через личный кабинет. Посещением довольна, все прошло хорошо.
November 9, 2024
Отличное отделение Альфы, всё под рукой. Быстрое обслуживание и компетентные сотрудники. Рекомендую.
December 2, 2024
Получил здесь я великолепное обслуживание! Когда карту получал в офисе и по телефону на горячей линии, что хочется пользоваться услугами Альфа-банка постоянно , что я и делаю.
December 23, 2024
Удивительное место, где все ходят с умным и важным видом. Но всё время мимо тебя.. просидели 40мин с простым вопросом. В полупустом офисе. Менеджеры невероятно заняты, бегают туда сюда.
May 12, 2024
Здравствуйте. Чистов банке т.к. недавно сделали ремонт. Все записи в электронном виде. Можно записаться через приложение зараннее. Персонал приветлив и всегда готов подсказать как можно решить вопрос. Есть рядом парковка, но она платная. Будте внимательны и не попадитесь на штраф!!!
6
December 3, 2024
Отличный коллектив сотрудников в данном офисе. На все мои вопросы они имели развёрнутые ответы, все мои просьбы, с которыми я посещал офис были решены.
1
November 5, 2024
Мне очень нравится офис тем, что тут тебе могут реальную поддержку оказать, вот не могла зайти в приложение, нашли проблему и устранили её очень быстро, не ожидала такой скорости.
July 4, 2024
Понравился стиль оформления помещения! Внутри красиво) отношение персонала очень внимательное,что является большим плюсом для меня и думаю для всех )
6
November 6, 2024
По карте была просрочка , обратилась в отделение в целью решить мою проблему. Грамотная менеджер помогла оператмвно решить мой вопрос. Спасибо большое.
July 1, 2024
Пришёл перевыпустить карту, так как свою в этот день где потерял. Девушка менджер Елизавета быстро помогла с этой бедой) Так как телефон садился, спросил разрешение посидеть с часик и зарядить свой телефон, она одобрила) за этот час ко мне 3-4 сотрудника подошли, поинтересовались нужна ли мне их помощь. Менеджеры отзывчивые и приветливые
4
December 30, 2024
После работы зашла получить карту. Через 15 минут меня приняли, через 20 я уже шла домой) Сотрудники суетные, в хорошем смысле, работают на скорость без потери в качестве)
October 24, 2024
Являюсь клиентом Альфа банка более пяти лет точно. Абсолютно всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. В ближайшем будущем планируем рассмотреть ипотеку.
November 20, 2024
От друга узнал, что у банка появился барабан удачи на кэшбэк. зашёл в офис, чтобы мне сотрудники всё подробно объяснили, что они и сделали. Теперь хочу попробовать
1
November 15, 2024
Хорошее отделение, сотрудники не навязывают платных услуг и кредитных карт - это уже плюс сейчас) Дебетовая карта понравилась: бесплатные снятия с переводами, кешбэк тоже есть
November 13, 2024
За год использования дебетовой карты в Альфа банке ни разу не возникло проблем. Решил оформить здесь же кредитную карту, ведь предложение без процентов на год-это что-то уникальное.
November 12, 2024
Спасибо менеджеру банка за вежливое и грамотное обслуживание. Очень внятно объяснила мне как открыть счет, на каких условиях и что для этого нужно.
July 3, 2024
Офис большой приятный а сотрудники внутри знают как правильно выполнить свою работу. Видно что люди стараются они просто сидят без дела как во многих других банках. Для обслуживания достаточно персонала, как раз чтобы избегать длительных очередей.
3
December 20, 2024
Слетело приложение, а офис проезжал мимо, зашёл в него и обалдел сколько там работает народу, быстро помогли и подсказали, что и как делать.
July 1, 2024
Все бы банки так работали, как это отделение. Специалисты отличные. Грамотные и вполне компетентные. Я получаю удовольствие от общения с ними. Действительно классное обслуживание)
4
January 3
В отделении всегда сотрудники встречаются улыбкой. Отвечают на все вопросы и не один раз помогали в финансовых решениях. Очередей не бывает.
December 1, 2024
Опперационист банка выполнил свою работу на отлично, переоформил мне дебетовую карты , не тянул со временем и не отвлекался на посторонние вопросы.