Альфа-Банк
267 reviews
November 6, 2024
По карте была просрочка , обратилась в отделение в целью решить мою проблему. Грамотная менеджер помогла оператмвно решить мой вопрос. Спасибо большое.
June 13, 2024
Обстановка в банке супер расслабленная, никак не рабочая. Ты падаешь в это кресло к менеджеру, как к соседу по лестничной клетке, поговорить о том о сем.
Хотела рефинансировать кредит, но менеджеры не могли предложить более выгодные условия и хотели максимально завертеть как им выгодно. Я решила сходить в другой банк.
Приходя в банк, хочется более комфортную, уединенную обстановку, а никак в опенспейсе себя чувствовать и чтобы все слышали твой диалог.
2
4
December 30, 2024
После работы зашла получить карту. Через 15 минут меня приняли, через 20 я уже шла домой) Сотрудники суетные, в хорошем смысле, работают на скорость без потери в качестве)
October 24, 2024
Являюсь клиентом Альфа банка более пяти лет точно. Абсолютно всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. В ближайшем будущем планируем рассмотреть ипотеку.
November 20, 2024
От друга узнал, что у банка появился барабан удачи на кэшбэк. зашёл в офис, чтобы мне сотрудники всё подробно объяснили, что они и сделали. Теперь хочу попробовать
1
May 12, 2024
Здравствуйте. Чистов банке т.к. недавно сделали ремонт. Все записи в электронном виде. Можно записаться через приложение зараннее. Персонал приветлив и всегда готов подсказать как можно решить вопрос. Есть рядом парковка, но она платная. Будте внимательны и не попадитесь на штраф!!!
6
November 12, 2024
Спасибо менеджеру банка за вежливое и грамотное обслуживание. Очень внятно объяснила мне как открыть счет, на каких условиях и что для этого нужно.
November 13, 2024
За год использования дебетовой карты в Альфа банке ни разу не возникло проблем. Решил оформить здесь же кредитную карту, ведь предложение без процентов на год-это что-то уникальное.
July 4, 2024
Понравился стиль оформления помещения! Внутри красиво) отношение персонала очень внимательное,что является большим плюсом для меня и думаю для всех )
6
November 15, 2024
Хорошее отделение, сотрудники не навязывают платных услуг и кредитных карт - это уже плюс сейчас) Дебетовая карта понравилась: бесплатные снятия с переводами, кешбэк тоже есть
July 1, 2024
Пришёл перевыпустить карту, так как свою в этот день где потерял. Девушка менджер Елизавета быстро помогла с этой бедой) Так как телефон садился, спросил разрешение посидеть с часик и зарядить свой телефон, она одобрила) за этот час ко мне 3-4 сотрудника подошли, поинтересовались нужна ли мне их помощь. Менеджеры отзывчивые и приветливые
4
January 18
Отделение банка современной формации. Провели ребрендинг, стало уютней. Сотрудники стали мобильными, отдельные столики, для общения с клиентами. Обстановка располагающая. Вежливый персонал.
January 12
Приходила, чтобы закрыть свой имеющийся вклад и открыть новый. Все сделала, такие выгодные условия сейчас, конечно. Не ошиблась я с банком, это точно
December 20, 2024
Слетело приложение, а офис проезжал мимо, зашёл в него и обалдел сколько там работает народу, быстро помогли и подсказали, что и как делать.
January 6
На протяжении несколько лет пользуюсь кредитной картой. Удобная и хорошая карта, всё понятно по срокам и платежам.
July 3, 2024
Офис большой приятный а сотрудники внутри знают как правильно выполнить свою работу. Видно что люди стараются они просто сидят без дела как во многих других банках. Для обслуживания достаточно персонала, как раз чтобы избегать длительных очередей.
3
January 3
В отделении всегда сотрудники встречаются улыбкой. Отвечают на все вопросы и не один раз помогали в финансовых решениях. Очередей не бывает.
December 1, 2024
Опперационист банка выполнил свою работу на отлично, переоформил мне дебетовую карты , не тянул со временем и не отвлекался на посторонние вопросы.
October 5, 2024
Люблю этот банк,за то что многое можно сделать через мобильное приложение или сайт. Офисы посещаю крайне редко, но всегда выхожу с результатом.
1
November 10, 2024
Хорошее обслуживание физ. лиц. Были недопонимания с переводами и самим приложением, во всем помогли разобраться.
November 23, 2024
Банк надежный. Если нужна какая либо финансовая помощь обращаюсь именно сюда. Всегда знаю, что получу тут все необходимое в лучшем виде.
July 1, 2024
Все бы банки так работали, как это отделение. Специалисты отличные. Грамотные и вполне компетентные. Я получаю удовольствие от общения с ними. Действительно классное обслуживание)
4
January 6
Брали ипотеку в этом банке, мне понравился сопровождение от и до, рекомендую. Спасибо за отзывчивость и профессионализм сотрудников!
January 5
Посетила данный офис, как новый клиент альфа-банка. Всё очень понравилось, получила развёрнутую консультацию по вкладам и открыла его.
November 28, 2024
Банк удобно расположен, свободное современное помещения, приветливые сотрудники
June 6, 2024
Решил получить платежный стикер в Альфа банке для экономии времени. Менеджер объяснил, как использовать стикер для оплаты и показал несколько примеров. Теперь могу быстро оплачивать покупки, не тратя время на доставание карты. Стикер компактный и удобный, работает без проблем. Обслуживанием и самим продуктом очень доволен.
3
December 21, 2024
Хорошее обслуживание и вежливый персонал! Рад что являюсь клиентом альфы, другие банки не предоставляют такого сервиса.
November 7, 2024
Живу рядом заходил воспользоваться услугой восстановить карту, встретили отвратительно, девушка по имени Дарья не умеет общаться с людьми прощу принять меры спасибо.
January 12
Не смогли решить простой вопрос. Перестал быть клиентом банка в связи с этим. Отделение так себе , сотрудники такие же. Вопросы решать не хотят, хотят что бы от них отстали)
January 20
Очереди не задерживаются. Обслуживание очень быстрое и качественное. Очень довольна.
August 24, 2024
В этом отделении всегда к вашим услугам внимательные и профессиональные сотрудники, процесс облуживания проход гладко.
October 17, 2024
Ужасная,обслуживание они убегает от клиентов не довольны все персоналии на это обращайте внимание чтобы карты оформить почти два часа ждали все таки не получилось
1
June 28, 2024
Чисто, уютно и главное- быстро. Даже когда столпотворения есть персонал с нагрузкой справляется. Никого не обделяют вниманием
1
December 15, 2024
Банк помог решить текущие финансовые затруднения путем выдачи кредита. Одобрили по паспорту. Деньги на карту поступили в тот же день. На фоне других банков процент ниже
August 16, 2024
Отдельное спасибо Виктору Жукову. Все быстро и четко сделал,профессионал👍🏼
November 20, 2024
Пришла узнать про кредитки, в итоге оформила, еще и решила стать вип клиентом ахах. ну очень уж условия зашли. Короче теперь я с альфой надолго)))
July 29, 2024
По моему мнению, здесь всё отлично. Сотрудники очень вежливые и внимательные, очереди движутся быстро, что приятно. Не нужно ждать час, чтобы получить карту.
June 25, 2024
ребята сделайте банк нормального формата! девочки бегают между столиками с ноутами и пауэрбанками в руках, им нужно сосредоточиться
чтобы не делать ошибок! а они как официанты с подносами, дайте им тогда еще шашлычок и коньячок, это жэ ни кафе! кол вам за такой прикол и освещение по глазам бьет.
3
1
June 24, 2024
Мне приходят всякие отчисления по инвалидности и хотела завести карту чтобы туда все это перечислялось. Завела карту вашего банка, подумала ее даже использовать на постоянке для своих покупок, поэтому даже в отделение и приходила чтобы поподробнее про все условия узнать. Все хорошо объяснили, карту оформили.
October 4, 2024
Офис определённо внушает уважение. Всё выглядит солидно, как и должно быть в крупном банке. Персонал - настоящие профессионалы. Они обладают широкими знаниями и могут помочь решить любой вопрос. Довольна уровнем обслуживания!
November 17, 2024
Время ожидания, когда освободится банкомат, составил 2 минуты, и то сотрудник предложил оплатить квитанцию у свободного операциониста.
December 28, 2023
Не выдержу и напишу отзыв :)
Офис в "новом формате"...
Я конечно всё понимаю, но вот ТАК (фото) сейчас выглядят новые офисы альфабанка. Ощущение, что я попал в зал ожидания на вокзале. Не хватает только бомжей, спящих в углу и чуваков, которые бухают водку на скамейке😁. "С третьего пути отправляется......".
Терминал электронной очереди даже больше не выдаёт талончик: видимо, слишком дорого... Никакой приватности и комфорта. Ощущения просто ужасные после посещения. И да, сотрудника я так и не дождался, ушёл раньше..
18
4
September 10, 2024
был в отделении с сыном и забирал карту ему, очень понравилась по условиям, а потом и обслуживание в банке порадовало
1
May 11, 2024
Возникли сложности с кредитной картой, никак не могла понять как ее активировать праивльно. Поэтому приехала в офис банка чтоб уточнить все детали, а заодно еще и карты детям забрать. Сервис просто лучший. Все так подробно объяснили, озвучили возможности и кредитки и детских продуктов. Мне сервис понравился, обязательно буду приходить еще)
2
May 23, 2024
Отделение недалеко от метро находится, очень удобно. Чистенько внутри, светло, очень хороший филиал 👌.
2
October 6, 2024
Офис нового (достаточно) формата, где нет разделения пространства, а все общаются за столиками по типу кафе. Вполне продуктивное решение, классно)
2
November 22, 2024
Оказали хорошую консультацию по депозитам. Условия мне понравились. Тем более салон банка рядом с домом.
December 4, 2024
В этом банке всегда можно получить полезные советы о том, как пользоваться тем или иным продуктом банка с выгодой!
1
December 23, 2024
Отвратительное обслуживание, хамят сотрудники, проверяют документы на входе и разговаривают о доходе при всех. Самое худшее отделение банка
October 12, 2024
Лучший банк ,которого я знаю много лет ,так как являюсь его бессменной клиенткой .Меня все устраивает .