Оформление кредита под залог было проведено быстро. Процентная ставка невелика, и кредитный менеджер Светлана разработала план, удобный для моих финансов, чтобы избежать неприятных ситуаций с пенями.
Отношение у персонала дружелюбное но.... Прочитав отзывы понимаешь что так оно и есть персонал толи не слышит проблемы Толи не понимает как ее решить ездила три раза (60км от дома наминуточку) проблема так и осталась не решенной даже и незнаю куда обращаться если только в Москву
2
1
Егор Чернышев
Level 8 Local Expert
April 13, 2024
При обращении в банк для оформления кредита получил подробные объяснения. Убедился в честности банка, впечатление осталось положительным.
По выходным много людей, мало операторов, просидели в очереди почти 2 часа
Show business's response
С
Сергей П.
Level 10 Local Expert
August 8, 2024
Альфа - мой выбор! Я доверяю этому банку и пользуюсь его картами и услугами.
Р
Руслан Курбанов
Level 4 Local Expert
June 24, 2023
Сотрудники отлично разбираются в своем деле. Я получил полноценную консультацию, даже больше, чем ожидал. Все проблемы были решены, и у меня не осталось вопросов.
1
Wasilii L
Level 6 Local Expert
April 24, 2024
Менеджер предложил объеденить два кредита в один при рефинансировании. Теперь платежи удобнее, и всё оформлено в срок.
3
1
женя скичко
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
я полностью удовлетворена работой с Алтфа Банком. Они всегда помогут решить любую сложную ситуацию, будь то по телефону или в офисе. Кроме того, условия по кредиту меня впечатляют.
1
Ю
Юлия Гималетдинова
Level 6 Local Expert
May 7, 2023
Очень удобное расположение отделения, всегда есть свободные консультанты. Никогда еще не подводили, вцелом могу рекомендовать.
Ожидание для получении карты 54 минуты, я был 4 в очереди, сотрудницы очень долго работают. Такого долгого обслуживания я не встречал ни в одном банке, сотрудницы параллельно занимаются иными задачами, а не вами. Лучше заказывайте услуги в приложении или через сайт, минуя поход в банк.
6
И
Ибрагимова
Level 7 Local Expert
May 18, 2023
Банкоматы здесь всегда в рабочем состоянии.Никогда не возникало проблем с ними.Я обращалась в отделение только для получения карты,но сотрудники вели себя вежливо, поэтому это также плюс.
Банк предлагает широкий выбор продуктов и услуг,которые легко понять и выбрать то,что нужно
1
Д
Диана Р.
Level 7 Local Expert
May 15, 2024
Я долгосрочный клиент Альфа банка. Их веб-сайт очень удобен и эстетический приятен.
Екатерина Кадырманова (Шадрина)
Level 5 Local Expert
May 16, 2023
Открыла счёт в Альфа-Банке и очень довольна выбором. Пользуюсь уже три месяца, все устраивает, веб-версия приложения удобна для использования.
1
С
София Фетисова
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Слышала много положительных отзывов про Альфу. Хочу быть в тренде, поэтому взяла себе карту, обслуживание здесь отличное, условия тоже.
Зинаида Рзгоян
Level 13 Local Expert
June 29, 2023
В этом отделении я получала карту по пригласительной ссылке с бонусом. Оформление заняло всего пару дней, забрала быстро, почти не было очередей. Сотрудники оказались очень доброжелательными.
1
Владимир К
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
За все годы пользования этим банком, я ни разу не слышал о негативных моментах. Все операции проходят четко и своевременно. Поэтому, на мой взгляд, Альфа - это лучший банк России.
Очень долгое ожидание, поменять кодовое слово и ждать 30 минут? Сотрудники ходят без масок в открытую. Персональные данные не соблюдают, на ноутбуке при оформлении можно увидеть данные клиента.
Сегодня уже 23.02.2022 пытался позвонить в банк, сказали что не обновили кодовое слово, как это понимать??? Вчера я просидел 1.5 часа в пустую? Как вы вообще работаете?
Решили мою проблему. Молодцы. Единственное хотел прийти пораньше и не так долго задержаться на работу. Но не вышло. Работают с 10.00
1
1
Алёна Скрипникова
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Зашли с парнем сделать себе по стикеру от альфы для оплаты с телефона. Простая штука, пользоваться телефоном вообще не мешает. Плюс и вообще бесплатная, если тратить больше 10к с карты, удобно
Дарья Павлова
Level 11 Local Expert
April 15, 2024
Я прихожу по предварительной записи и всегда принимают без проблем. Сотрудник уже ждет и помогает быстро)
1
Сабина А.
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Я пользуюсь двумя дебетовыми картами Альфа-банка и до сих пор не имела дела с кредитной картой, но честно говоря, уже задумываюсь об этом, и если решусь, то выберу Альфу. Мне очень нравится их сервис, а беспроцентный период привлекает.
Стационарный телефон в течении всего дня не отвечает, при том что номер не занят. Сотрудник Мария дала визитку с личным номером, дозвонился и обещали перезвонить, жду 6 часов. При повторных звонках не берёт трубку. Зачем давать визитку? Обслуживание отстой, и одной звезды много.
8
С
Серафим Г.
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Отделение Альфа банка предоставляет отличный сервис! Когда я посетил их для обмена нескольких купюр, персонал был внимательным и доброжелательным.
В июне мне пришлось обратиться в этот банк для оформления кредитной карты. Условия карты оказались выгодными, ни каких процентов и комиссий. Доволен результатом!
Отличный банк!Давно уже являюсь их клиентом,всем доволен,работают специалисты своего дела!Рекомендую!
1
М
Мария Р.
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Очень довольна тем, что выбрала этот банк для открытия вклада. Условия очень выгодные, и я с нетерпением жду момента получения выплаты с процентами.
1
Юля Рой
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Я уже около года пользуюсь кредитной картой Альфа банка , и недавно мне увеличили лимит. Если мне нужно что-то дорогое, я всегда нахожу средства.
Спасибо!
Вообще невозможно дозвониться по горячей линии ни днём ни в обед ни вечером отвратительный банк
1
Show business's response
Зарина
Level 5 Local Expert
April 21, 2023
В банке я обслуживают давно, с момента его открытия . И вот, пришла пора менять карту. Карта была готова уже через пару дней. Альфа всегда радует оперативностью работы